【正文】 跨文化交際中，由于文化不同，很容易造成交際受挫或失敗，雙方產(chǎn)生誤解，甚至造成關(guān)系惡化。商務(wù)溝通這門課程已經(jīng)結(jié)課，我也從中學(xué)到很多關(guān)于溝通的技巧、知識(shí)—商務(wù)寫作、演講、商務(wù)禮儀、談判等等，也從這門課中發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)在生活和學(xué)習(xí)中在溝通方面存在的問題；雖然已經(jīng)結(jié)課，但在平時(shí)生活中還是應(yīng)該多加鍛煉，不斷的在學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何去有效地溝通。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑致意。其實(shí)，從課堂演講中還有很多同學(xué)上臺(tái)緊張、帶演講稿等問題就可以看出我們作為一個(gè)將要走向工作崗位的大學(xué)生，在溝通方面還有很多不足，課堂演講給我們提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，對(duì)我們大有裨益。在開始上商務(wù)溝通之前，以為商務(wù)溝通課程就是要學(xué)習(xí)如何與人有效的溝通，現(xiàn)在看來，顯然不夠全面；在商務(wù)溝通課上，我們不僅僅學(xué)習(xí)了在各種場(chǎng)合和背景下與人溝通的方式方法，還學(xué)習(xí)了商務(wù)溝通中如何給人寫信、在演中應(yīng)該注意那些問題、如何進(jìn)行商務(wù)談判、政治外交中的外交禮儀和溝通技巧……通過《商務(wù)溝通》這門課，讓我對(duì)自己在平時(shí)生活和學(xué)習(xí)中的談話和溝通有了新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)以后在工作和學(xué)習(xí)中如何與人溝通有很大幫助。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。在演講過程中運(yùn)用老師上課中講到的商務(wù)溝通技巧、注意老師強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題，通過這種方式，我們就能夠趁熱打鐵，運(yùn)用已學(xué)知識(shí)到實(shí)踐中去，充分鍛煉自己的語言表達(dá)能力。在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手，握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對(duì)方伸出手后再握?，F(xiàn)代我們大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，平時(shí)用電腦也比較多，不過也應(yīng)注意多練習(xí)書寫；但一口話、一手文章是馬虎不得的，好的文筆現(xiàn)在看來也是一項(xiàng)特長。并且取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得國際經(jīng)營主動(dòng)權(quán)。言語差異語言是文化的重要部分，同時(shí)語言交流也是進(jìn)行溝通的主要手段，語言由言語和非言語兩部分組成，世界上的言語語言種類繁多，因此也對(duì)商務(wù)溝通產(chǎn)生了巨大的影響，甚至是決定性的作用。價(jià)值觀差異 價(jià)值觀的差異是商務(wù)溝通中的一個(gè)重要方面，文化是價(jià)值觀的體現(xiàn)，所以在跨文化商務(wù)溝通中文化沖突實(shí)際上也是價(jià)值觀的沖突。三、如何應(yīng)對(duì)跨文化商務(wù)溝通面對(duì)文化差異這一事實(shí)，而又必須進(jìn)行商務(wù)溝通相互之間的矛盾，我們必須積極應(yīng)對(duì)文化差異，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。其次,培養(yǎng)跨文化的理解力。,建立相互尊重合作原則。文化的敏感性、適應(yīng)性的培訓(xùn)。它基于理解與欣賞文化差異之上,把文化當(dāng)作一種資源、一種財(cái)富,而不是視為一種障礙,以不同文化的觀點(diǎn)和視角增加解決問題的能力。成功的交流是實(shí)現(xiàn)合作的重要前提。不談工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情；另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。在人際交往中，結(jié)交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。換位原則。關(guān)鍵詞：制造[溝通采購商務(wù)談判神九在科技迅猛發(fā)展的今天，中國的重工業(yè)也越來越發(fā)達(dá)，最近讓中國人值得很驕傲的一件事神九發(fā)射成功并與天宮一號(hào)對(duì)接就是一個(gè)明顯的例子；也標(biāo)志著中國在不斷突破自我，不斷進(jìn)步！這也間接的反映出背后的一些企業(yè)管理制度的更加完善，在上級(jí)下達(dá)任務(wù)，怎樣正確的理解其中的意思并執(zhí)行，這其中少不了溝通！不僅如此，我們知道，每一個(gè)航天器和飛機(jī)都是由小小的零件組裝而成的，而這各種各樣的零件又是由原料經(jīng)過機(jī)械加工而成的，要得到原料就得采購，采購就要運(yùn)用商務(wù)溝通方面的知識(shí)，說到這里又讓我想起了，老師在課堂上看的一段視頻，海爾在德國采購設(shè)備時(shí)的精彩表現(xiàn)，讓人印象深刻，由此看來，商務(wù)溝通其實(shí)在這里發(fā)揮著重要作用！現(xiàn)在我們來看一看一些具體的關(guān)于航空在這方面的例子：從新中國解放開始看，那時(shí)候中國還比較落后，飛機(jī)也只有幾十架；而且造飛機(jī)的速度很慢，純手工制作，飛機(jī)的圖紙，資料，全是手工，各個(gè)部門的相互溝通周期長，有效溝通少，因此生產(chǎn)周期自然而然的就長了；那個(gè)時(shí)候中國的生活水平也相當(dāng)吃緊，多數(shù)飛機(jī)都是靠引進(jìn)蘇聯(lián)產(chǎn)品并仿制生產(chǎn)研發(fā)的；語言就是阻礙溝通的最大困難，其次就是落后的技術(shù)條件，但是這些都沒有難倒勤勞的中國人民！如果現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代突然回到那個(gè)時(shí)候的話，我相信會(huì)急死一大片人的，記得在實(shí)習(xí)工廠的一位師傅說以前送一份圖紙就要幾個(gè)小時(shí)甚至1天，而現(xiàn)在幾分鐘就能收到了，并且如果部門之間需要溝通直接在聊天工具上說清楚，有什么問題就能及時(shí)解決；要是擱在以前如果發(fā)現(xiàn)圖紙之類的什么錯(cuò)誤修改都很麻煩，時(shí)間越長做的效果恐怕越差，所以說有效溝通，及時(shí)溝通很重要。三、論推銷中的溝通技巧四、商務(wù)溝通的含義與啟示。封面：論文題目小于25個(gè)字，隸書、二號(hào)、加粗；摘要：宋體、小四號(hào)；關(guān)鍵詞：3～5個(gè)，宋體、小四號(hào)、各關(guān)鍵詞間距3個(gè)空格；一級(jí)標(biāo)題：宋體、三號(hào)、加粗，段前段后間距為一行、左對(duì)齊、單列一行，如：1 課程論文 ；二級(jí)標(biāo)題：宋體、四號(hào)