【正文】 加強我院行風建設(shè)，特制定本實施方案。同時，我們將行風建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，以保醫(yī)院永續(xù)健康發(fā)展。針對反饋意見中指出我院醫(yī)生用藥貴、開大處方、新特藥多的問題，我們一方面重申了過去的管理制度，另一方面制定了新的更加嚴格的管理規(guī)定，對藥品平均水平超過去年同期水平的醫(yī)生，超過部分按20%扣罰績效工資，等等。三、整改提高階段的主要工作（一）高度重視，態(tài)度積極。三是繼續(xù)做好投訴處理，自覺接受社會監(jiān)督。（2）后勤工作需進一步加強，病人意見較多。（2）反商業(yè)賄賂成效顯著。（二）宣傳發(fā)動，周密部署我院宣傳發(fā)動行動快，在市衛(wèi)生局評議動員大會后即組織進行了廣泛動員。（二）鞏固整改成果，建立長效機制堅持以發(fā)展的眼光鞏固評議結(jié)果，從實際出發(fā)，針對存在的問題，對現(xiàn)有相關(guān)規(guī)章制度要進行認真梳理，及時進行修訂和完善，建立長效機制，防止行風問題的反彈回潮，從解決突出問題向建立防范機制轉(zhuǎn)變，從集中治理向依靠制度長抓不懈轉(zhuǎn)變，讓群眾真正感受到行風評議帶來的效果，以行評推動各項工作取得新突破。（五）溝通告知不到位問題一是要加強告知體系建設(shè)，盡快建立起突出科室特色的告知體系；二是告知語言盡量通俗化，即要用病人及家屬聽得懂的語言進行告知；三是要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解和知道的各種事情都要進行告知。加強門診力量，分流門診病人。嚴格藥品管理，控制藥品費用。二、整改內(nèi)容一是醫(yī)藥費用高，看病貴問題沒有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是醫(yī)護工作管理方面，存在一些制度落實不到位現(xiàn)象；四是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復雜現(xiàn)象；五是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；六是病人及職工對食堂飲食不滿意；七是病房安全保衛(wèi)工作有待加強。培訓內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學人文學、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓重點人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來院工作人員。（四）改善就醫(yī)環(huán)境問題整頓衛(wèi)生環(huán)境。在整改中要突出重點，堅持“六不放過”原則，即原因不查清不放過，問題不整改不放過，教訓不接受不放過，責任不追究不放過，人員不處理不放過，制度不健全不放過。明確規(guī)定醫(yī)院行評辦的職責是：負責全院作風（行風）建設(shè)的日常工作，協(xié)調(diào)與市行評辦等相關(guān)部門的關(guān)系，開展醫(yī)院自身的行評工作。（二）嚴格進行自我評議在自我評議階段，我們認真總結(jié)醫(yī)院近年來行風建設(shè)工作做得較好的方面，同時嚴肅、嚴格查找了存在的問題。近年來，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員向病人索、拿、卡、要的情況和及其他違紀行為，醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”蔚然成風。二是進一步完善各項規(guī)章制度。我們將進一步推進告知工作，要求各科室建立起突出科室和專科特色的告知體系，讓病人清楚和明白自己的病情、治療方案、治療手段、治療效果、醫(yī)藥費用等情況，享受到溫情溫馨的服務(wù)。建立和完善員工教育培訓體系。近幾年來，我院在加快醫(yī)院建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境方面作了積極的努力。我們通過行風評議和行評整改工作，進一步建立和完善了相關(guān)規(guī)章制度，如醫(yī)護管理制度、收費管理制度、藥品管理制度、投訴處理制度、員工培訓制度，等等，這些制度不但對解決當前工作中存在的問題有切實、具體的幫助，而且以醫(yī)院長遠的管理和發(fā)展有積極的建設(shè)性的意義。強化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為。不斷改進服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時加大宣傳力度，爭取社會各界的關(guān)心、理解與支持。集中評議階段。（二）聯(lián)系實際，解決問題。南陽臥龍醫(yī)院二O一一年一月十日南陽臥龍醫(yī)院行風建設(shè)措施30條一、實行人性化服務(wù)實行無節(jié)假日醫(yī)院服務(wù)。為患者提供私密性診療環(huán)境。發(fā)放醫(yī)患聯(lián)系卡。1實行輔助檢查報告相互認可。未通過集中招標采購方式自行購進的藥品，應(yīng)嚴格按規(guī)定進行采購。堅決取消科室承包、開單提成、醫(yī)務(wù)人員獎金分配與所在科室收入直接掛鉤的分配辦法。2提高醫(yī)療服務(wù)效率。2實行投訴限時辦結(jié)制度。南陽臥龍醫(yī)院行風建設(shè)計劃抓好行風廉政和職業(yè)道德建設(shè)，是醫(yī)院永恒的主題，為了進一步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質(zhì)職工隊伍，特制訂2011年度職業(yè)道德建設(shè)工作計劃。5．加強勤政廉政建設(shè)，模范執(zhí)行黨紀、政紀法規(guī)，廉潔自律，強化和健全監(jiān)督管理制度。5．加強正面宣傳，弘揚正氣，樹立先進，利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和院報等宣傳陣地，及時宣傳職工中的閃光點，努力營造風正、氣順、敬業(yè)、愛崗、奉獻的良好氛圍。4．繼續(xù)落實醫(yī)德和職業(yè)道德考評制度，完善考核內(nèi)容，建好醫(yī)德檔案，使職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。醫(yī)院行風建設(shè)責任追究制度為加強我院行業(yè)作風建設(shè)，落實行風建設(shè)責任制，加大責任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效。切實維護病人知情同意權(quán)。對違反醫(yī)院行風建設(shè)制度的人員，首先有組織進行戒勉談話，本人作出書面檢查。降職使用。違法違紀的，由紀檢監(jiān)察部門調(diào)查處理。申訴復核。二、加強職工職業(yè)道德教育各科室負責人要重視做好本科室職工的職業(yè)道德教育工作，按照醫(yī)院布臵的教育內(nèi)容，結(jié)合科室具體實際，認真加以實施，在教育過程中，要注重將職業(yè)道德教育和各項創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，把職業(yè)道德教育融入到日常工作中，做到聯(lián)系實際、突出重點，力求實效。領(lǐng)導簽字： 科主任簽字：年 月 日第二篇：“行風評議”工作方案“行風評議”工作方案一、指導思想為了做好2010年我校行風評議工作，促進和加強我校行風建設(shè)，推動我校教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展，結(jié)合我校實際，特制訂如下方案：二、領(lǐng)導班子“行風工作評議”組長：副組長：成 員：三、評議對象xx中心小學四、評議內(nèi)容依法辦學師德師風教育收費后勤服務(wù)校務(wù)公開五、工作安排九月份：成立xx小學“行風評議”領(lǐng)導小組。十一月份：結(jié)合意見，分析原因，制訂整改方案，落實整改措施，及時整改。求真務(wù)實，講究實效，很抓落實。（二）綜合管理部門（27個）：市人口和計劃生育委員會、人力資源和社會保障局、文化廣電新聞出版局、水務(wù)局、發(fā)展和改革委員會、民政局、財政局、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)委員會、工業(yè)和信息化委員會、科技局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、教育局、統(tǒng)計局、商務(wù)局、畜牧獸醫(yī)局、旅游局、糧食局、規(guī)劃局、經(jīng)濟合作促進局、人民防空辦公室、鏡泊湖管理委員會、住房公積金管理中心、政府采購中心、城市投資集團有限公司、棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)辦公室、農(nóng)業(yè)機械管理局。是否公開辦事流程、收費標準、辦理時限、服務(wù)承諾以及相關(guān)政策法規(guī)；是否建立科學合理、便于操作的工作機制，創(chuàng)新行政服務(wù)管理機制。是否把政風行風建設(shè)納入一把手工程；是否完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制度，建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制。各縣（市）、區(qū)在組織測評時，市糾風辦到現(xiàn)場發(fā)、收測評票。聽證會上，由參評部門主要領(lǐng)導簡要報告一年來開展政風行風建設(shè)情況，評議代表面對面提問或提出書面質(zhì)詢，為了保證聽證評議質(zhì)量，要組織若干評議小組，定期進行調(diào)研走訪，了解掌握真實情況。全市工作方案下發(fā)后，各縣(市)、區(qū)和各參評部門也要結(jié)合實際制訂工作方案，在4月30日前報市糾風辦。11月30日前縣（市）、區(qū)和市直參評部門要把開展“群眾滿意單位”評議活動工作總結(jié)報市糾風辦。這項活動在各級黨委、政府和紀委的領(lǐng)導下，由市糾風辦負責組織實施。聽證會和問卷測評由糾風辦組織，公證部門現(xiàn)場監(jiān)督。對明知故犯者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處，取消資格，并追究責任人和有關(guān)領(lǐng)導的責任。及時召開行評整改動員會，統(tǒng)一思想，提高認識，研究部署本單位整改工作，并將整改方案及整改動員部署情況于9月12日前報教育局行風辦。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學校要大力加強教師的師德師風建設(shè)，在集中組織學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育系統(tǒng)“十不準”、“十個嚴禁”等內(nèi)容基礎(chǔ)上，堅持開展一年一個主題的師德教育活動，要制定完善師德管理的各項管理制度，建立教師個人師德檔案，建立健全師德師風建設(shè)長效機制。各級各類學校的收入必須按照有關(guān)規(guī)定全額納入同級財政專戶和部門預(yù)算，實行“收支兩條線”和“票款分離”管理。局機關(guān)要進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，深入基層調(diào)查研究，檢查督導各學校的工作，切實為基層排憂解難，為廣大師生服務(wù)，提高機關(guān)工作效率，努力打造服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、學習型的文明機關(guān)。要通過教育信息網(wǎng)、鹿泉教育報等多種形式宣傳報道全市教育系統(tǒng)政風行風建設(shè)工作的情況，增強社會對教育工作的理解和支持，為我市教育事業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。二、改善急救醫(yī)療服務(wù)方面完善院前急救醫(yī)療服務(wù)體系，加強調(diào)度指揮，接到呼救信息后，在無特殊情況下，范圍10—15分鐘內(nèi)救護車趕到現(xiàn)場規(guī)范開展救治、轉(zhuǎn)運。加強醫(yī)院營養(yǎng)科規(guī)范化建設(shè)，確保住院患者飲食科學，促進患者康復。五、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和安全方面強化依法執(zhí)業(yè)，實施醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級管理。實施院務(wù)公開，公開醫(yī)院收費和服務(wù)項目，采取一日清單等形式方便群眾查閱。通過政風行風評議活動，依靠群眾深入推進我院的行風建設(shè)，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進醫(yī)德醫(yī)風，促使我院政風行風工作的全面提高。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，堅持廉潔行醫(yī)，堅決杜絕紅包、回扣、不合理檢查、不合理用藥，并對重點崗位人員進行誡勉談話，防范于未燃。積極開展臨床路徑管理試點工作，認真開展單病種質(zhì)控。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪護等服務(wù)，方便住院患者。對急危重病人先搶救，后結(jié)算，及時實施救治。各單位的整改落實情況將納入本目標考核內(nèi)容。五、整改工作要求切實加強組織領(lǐng)導。落實教育收費工作責任制和責任追究制，對違規(guī)收費嚴肅查處。各學校要認真組織學習《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》等有關(guān)教育法律法規(guī)，通過學習，要讓教師知曉教書育人、言傳身教的權(quán)利與義務(wù)，以遵紀守法的良好形象影響和引領(lǐng)學生。各單位務(wù)必加強領(lǐng)導，妥善安排，精心組織，上下聯(lián)動，扎實推動整改工作，實現(xiàn)近期整改目標，啟動中長期整改工作，全面完成整改任務(wù)。一、指導思想全市教育系統(tǒng)民主評議政風行風整改工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，堅持“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的糾風工作原則和標本兼治、糾建并舉的方針，以治理教育亂收費、規(guī)范辦學行為、加強師德師風建設(shè)為重點，以民主評議為手段，以群眾滿意為目標，強化全市教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作，努力辦好人民滿意的教育，在新的起點上實現(xiàn)全市教育事業(yè)的新跨越。問卷測評由公證員現(xiàn)場發(fā)票、收票、密封。（二）注重實效，認真解決群眾反映的突出問題。經(jīng)市委常委會討論通過，通過新聞媒體在全市公示，廣泛征求意見，確定“群眾滿意單位”。6月份各部門對本系統(tǒng)開展“群眾滿意單位”評議工作情況進行自查自評，并形成自查報告，在6月30日前報市糾風辦。（三）工作考核辦法工作考核分為日?？己撕图锌己?，按照評議內(nèi)容以百分制進行量化考核打分。測評主體范圍應(yīng)包括國 有企業(yè)、外資合資企業(yè)、股份制企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)、個體業(yè)戶、人大代表、政協(xié)委員、黨政機關(guān)干部、事業(yè)單位干部、群團組織干部、街道干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、離退休人員及工人、農(nóng)民、下崗職工等。參評部門分為執(zhí)法監(jiān)督、綜合管理、社會服務(wù)、基層部門和服務(wù)窗口單位4類進行評議。是否進一步轉(zhuǎn)變工作作風，正確履行職責，依法依規(guī)辦事，無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、辦事不公，以及亂收費、亂罰款和各種攤派問題；是否認真貫徹落實市委、市政府部署各項重大決策和工作任務(wù)。（四）基層部門和服務(wù)窗口單位（20個）：市衛(wèi)生監(jiān)督所、工程質(zhì)量監(jiān)督站、文化市場稽查支隊、公路管理處、龍江環(huán)保供水有限公司、公交集團公司、公安局交警支隊、社會保險事業(yè)管理局、勞動監(jiān)察局、就業(yè)局、醫(yī)療保險管理局、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處、城市拆遷管理辦公室、消防支隊、市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、道路運輸管理處、殯葬管理處、園林管理處、排水總公司、河道管理處。xx中心小學第三篇：行風評議工作方案牡糾辦發(fā)〔2011〕3號關(guān)于印發(fā)《2011年“關(guān)注