商務(wù)溝通與談判真題200910(完整版)
【正文】 談判試題 ()．，全心全意投入談判 ，在心理上占據(jù)優(yōu)勢 ，可直接向上級匯報(bào)，軟硬兼施策略也稱為() 二、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)?！边@樣繞了一圈以后，又繞到那個坑的附近的時候，那個士兵說：“將軍，我看我還是挖我的壕溝吧！”問題：從商務(wù)溝通與談判的角度，你從以上案例中受到了什么啟發(fā)？05857 商務(wù)溝通與談判試題第二篇：商務(wù)溝通與談判 歷年真題)——700門自考課程 永久免費(fèi)、完整 在線學(xué)習(xí)快快加入我們吧！浙江省2008年10月自學(xué)考試商務(wù)溝通與談判試題課程代碼：05857一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。四、案例題(本大題12分)兩個人在圖書館里閱覽時發(fā)生爭執(zhí)，一個人要開窗，另一個人要關(guān)窗，他們?yōu)榱舜皯舻拈_關(guān)問題爭論不休，沒有找到解決的辦法。它是指當(dāng)承諾方按照要約的內(nèi)容，對要約人提出的要約表示完全同意的意思表示。：傳統(tǒng)式談判模式：確定立場——維護(hù)立場——讓步（1妥協(xié)2破裂）現(xiàn)代式談判模式：認(rèn)定自身的需要——探尋雙方的需要——設(shè)想解決的途徑（）：一、要有更充分的準(zhǔn)備二、正確對待文化差異三、具備良好的外語技能：第一，無聲語言不是對人的行為狀態(tài)、含義的精確描述，而是含義既廣又深、可變性強(qiáng)，有時無聲語言所表達(dá)的并非一定和內(nèi)在的本質(zhì)相一致，在商務(wù)談判中有意制造假象也是屢見不鮮的，談判者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎、機(jī)智地識別和應(yīng)付各種問題。第三，善于觀察。：所謂心理挫折，就是指在某個行為活動過程中，人們自己認(rèn)為或感覺遇到了難以克服的障礙和干擾等，從而在心理上形成的挫折感，并由此產(chǎn)生一種憂慮、焦急、緊張、激動、憤怒、懊悔等的情緒性心理狀態(tài)。管理員于是就打開離他們較遠(yuǎn)且無人處的窗戶，關(guān)上他們附近的窗戶，這樣既使空氣流通，又使噪音大大減少。四、案例分析題(本大題12分)：某大公司的總裁、副總裁帶領(lǐng)兩名政府主管部門的官員及其夫人組成了一個高級商務(wù)代表團(tuán)去日本進(jìn)行一次為期八天的談判。（） 、知識背景等狀況，發(fā)送者以此調(diào)整自己的談話方式、措施和服飾儀態(tài)，指的是溝通要（），充分準(zhǔn)備 ，就很容易引起對
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1