【正文】 級(jí)各部門(mén)要高度統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，把“五一”黃金周旅游工作提高到一個(gè)新的水平。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。不能光收費(fèi)不負(fù)責(zé)，要重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管。（三）細(xì)化安全工作預(yù)案?，F(xiàn)在發(fā)生的安全責(zé)任事故，說(shuō)到底還是安全意識(shí)淡薄，是麻痹。這主要體現(xiàn)在：一是安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，從思想上放松了警惕；二是安全防范措施不到位，一方面是缺乏必要的安全防范措施，另一方面是有些防范措施流于形式；三是利益驅(qū)動(dòng)，為了利益“帶病堅(jiān)持工作”，為了利益“超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”。特別是在1月份，17天內(nèi)就發(fā)生了3起特大事故，這個(gè)教訓(xùn)是非常深刻的。近期公交車(chē)輛、營(yíng)運(yùn)客車(chē)事故頻發(fā)，更引發(fā)人們對(duì)道路交通安全的擔(dān)憂(yōu)。要切實(shí)抓好應(yīng)對(duì)各類(lèi)公共性突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，采取有效措施防止火災(zāi)發(fā)生，進(jìn)一步完善和落實(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)傳染性疾病的防控預(yù)案。近期公交車(chē)輛、營(yíng)運(yùn)客車(chē)事故頻發(fā)，更引發(fā)人們對(duì)道路交通安全的擔(dān)憂(yōu)。這里，我特別強(qiáng)調(diào)一下旅游市場(chǎng)整治問(wèn)題。同時(shí)，“五一”黃金周也為我們搞好宣傳促銷(xiāo)、提升旅游品牌提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。第一篇：在“五一”黃金周旅游工作電視電話會(huì)上的講話一、關(guān)于“五一”黃金周旅游工作（一）充分認(rèn)識(shí)做好“五一”黃金周旅游工作的重要意義。抓住黃金周這個(gè)大好機(jī)遇，加大投入，搞好策劃，創(chuàng)新旅游宣傳促銷(xiāo)的內(nèi)容和手段，有針對(duì)性地做好重點(diǎn)宣傳促銷(xiāo)工作，實(shí)行政府主導(dǎo)、旅游企業(yè)積極參與、各方面聯(lián)動(dòng)的整體宣傳模式，形成旅游宣傳促銷(xiāo)的合力；充分發(fā)揮中央和地方各級(jí)媒體的宣傳促銷(xiāo)作用，通過(guò)設(shè)立旅游廣告牌、散發(fā)宣傳資料、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和舉辦國(guó)際國(guó)內(nèi)大型會(huì)議及節(jié)慶活動(dòng)等方式，讓公眾了解XX，擴(kuò)大XX旅游知名度；結(jié)合“2004百姓生活游”主題，積極開(kāi)展人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、符合健康安全衛(wèi)生要求的大眾性旅游項(xiàng)目，努力做好“五一”黃金周旅游的信息發(fā)布和新聞報(bào)道工作，必將進(jìn)一步提高XX旅游知名度，增強(qiáng)對(duì)廣大游客的吸引力，促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境，直接關(guān)系到“五一”黃金周的工作成效?！拔逡弧秉S金周即將來(lái)臨，各地各部門(mén)都要牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游，安全保障是旅游的生命線”的意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全監(jiān)督管理的使命感、責(zé)任感和緊迫感，把旅游安全工作放到重要位置，堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，節(jié)前要認(rèn)真開(kāi)展對(duì)旅游車(chē)船、道路、景區(qū)景點(diǎn)、游樂(lè)設(shè)施等的安全檢查，排查安全隱患，采取防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，力克形式主義，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)抓好“五一”黃金周期間的各項(xiàng)安全防范與安全管理。在“五一”黃金周期間舉辦的節(jié)慶及其他公眾聚集活動(dòng)，要按照“誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”的原則，要求主辦單位精心制定好活動(dòng)方案和突發(fā)事件的應(yīng)急救援預(yù)案，健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保無(wú)安全隱患。“五一”黃金周即將來(lái)臨，全省安全生產(chǎn)工作面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。從一季度的安全事故分析，在特大事故當(dāng)中，5起特大事故主要發(fā)生在道路交通方面。“安全生產(chǎn)，人命關(guān)天，責(zé)任重于泰山”。另外，從受害的群眾來(lái)講，也是安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。要抓緊建立和完善快速反應(yīng)機(jī)制，特別在應(yīng)對(duì)安全事故的快速反應(yīng)機(jī)制。（五）落實(shí)責(zé)任。一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)做好“五一”黃金周旅游工作的意義旅游業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，有發(fā)展的比較優(yōu)勢(shì)。二、明確重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“五一”黃金周的各項(xiàng)工作一是扎實(shí)開(kāi)展旅游安全大檢查。實(shí)現(xiàn)“五個(gè)防范”，即防火、防盜、防爆、防食物中毒、防自然災(zāi)害。集中精力做好清江畫(huà)廊旅游度假區(qū)的管理，加強(qiáng)旅游碼頭和武落鐘離山等重點(diǎn)景區(qū)的秩序管理。要協(xié)同藥監(jiān)等部門(mén)加強(qiáng)城鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序管理和食品藥品安全檢查?？h民宗局：負(fù)責(zé)對(duì)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的監(jiān)督管理，維護(hù)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的秩序，協(xié)助查處利用宗教活動(dòng)場(chǎng)所欺騙游客或假冒神職人員騙取游客錢(qián)財(cái)?shù)男袨椤８鲉挝辉邳S金周期間必須落實(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)和人員，并保證24小時(shí)電話暢通，縣政府辦公室將不定時(shí)進(jìn)行抽查。事實(shí)上，大典結(jié)束后這幾天的情況已經(jīng)表明，我市旅游已提前進(jìn)入了“旅游黃金周”，甚至是一個(gè)拉長(zhǎng)了“黃金周”的“黃金月”。因此，做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵是今天參加會(huì)議的所有單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，希望從以下五個(gè)方面入手：一是要細(xì)化黃金周旅游工作落實(shí)方案，不能開(kāi)個(gè)會(huì)就算落實(shí)了，不能以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，要結(jié)合本單位所承擔(dān)的任務(wù)具體細(xì)化到人，有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是要抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與黃金周工作，每個(gè)口都要有得力的干部和工作人員把守，絕對(duì)不能出任何問(wèn)題；三是要查擺工作中存在的差距和硬件設(shè)施方面存在的隱患，凡是比較薄弱的環(huán)節(jié)一定要加強(qiáng)力量，凡是有可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方一定要進(jìn)行整改；四是要制訂出切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)情況要及時(shí)果斷的處理，小的矛盾不能因?yàn)槿藶橐蛩財(cái)U(kuò)大化，任何情況下都不能使其產(chǎn)生惡劣影響；五是領(lǐng)導(dǎo)干部要上一線，要掌握情況在一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)處理，絕不允許問(wèn)題暴露了你還不知道，處理問(wèn)題時(shí)還找不到你。決不能為了經(jīng)濟(jì)效益而忽視安全生產(chǎn)工作。（二）接待來(lái)寧旅游包機(jī)、專(zhuān)列情況今年“五一”黃金周共接待來(lái)寧旅游包機(jī)6架，專(zhuān)列4列，其中中國(guó)國(guó)際旅行社接待包機(jī)5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機(jī)1架；寧夏華運(yùn)旅業(yè)接待專(zhuān)列2列，寧夏文化國(guó)旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專(zhuān)列1列。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說(shuō)黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)。對(duì)于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進(jìn)行?！拔逡弧鼻霸絹?lái)越多的游客根據(jù)個(gè)人喜好和經(jīng)濟(jì)承受能力“量體裁衣”、“換個(gè)玩法”去旅游。游客消費(fèi)趨于理性和大眾化，大多把花錢(qián)少玩得好作為最佳旅游選擇?！叱鋈?，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬(wàn)義生態(tài)園等一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車(chē)跳躍障礙賽等活動(dòng)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。家電、服裝、手機(jī)、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷(xiāo)是今年“五一”黃金周的一大特點(diǎn)。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)制定工作方案，并組織旅游企業(yè)召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作，提前對(duì)假期全區(qū)旅游安全工作進(jìn)行部署。羅浮山景區(qū)在黃金周期間出臺(tái)門(mén)票八折優(yōu)惠政策，平安生態(tài)旅游區(qū)、五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)、李藝金錢(qián)龜生態(tài)園則對(duì)游客實(shí)行門(mén)票全免優(yōu)惠。目前旅游方式已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的觀光游變?yōu)樾蓍e游、自駕游。（三）加快五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)申報(bào)4A級(jí)景區(qū)工作。加大龍華旭日村古村落開(kāi)發(fā)力度。（三）自我宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段單一目前，我縣旅游行業(yè)局限于傳統(tǒng)宣傳模式，在報(bào)紙、電視等媒體宣傳，缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏等方式。兩個(gè)景區(qū)面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。“五一”黃金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)檢查?？梢哉f(shuō)“五一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。（七）旅游拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，綜合效益不斷提升由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。六盤(pán)山旅游區(qū)借“山花旅游節(jié)”推出了紅色旅游和綠色旅游相結(jié)合的旅游項(xiàng)目。為了讓來(lái)寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區(qū)各地、各主要旅游景區(qū)（點(diǎn)），把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)促銷(xiāo)作為抓好國(guó)內(nèi)旅游的突破口，在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備，各出奇招，增加新項(xiàng)目，充實(shí)新內(nèi)容，設(shè)計(jì)新主題，吸引了大量游客前往參觀游覽。宣傳部門(mén)和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“五一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。神奇寧夏”旅游推介會(huì)取得大捷之后，經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷(xiāo)團(tuán)又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對(duì)性的進(jìn)行系列專(zhuān)題促銷(xiāo)。今年我區(qū)旅游宣傳工作動(dòng)手早，行動(dòng)快。開(kāi)私家車(chē)或租車(chē)出游已成為許多市民的生活時(shí)尚。（五）市場(chǎng)秩序總體健康經(jīng)過(guò)前1xxxx黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。自治區(qū)假日辦在“五一”期間共受理游客投訴xxxx，其中：投訴景區(qū)（點(diǎn)）的有xxxx；投訴旅行社的有xx