賓館前臺(tái)的工作內(nèi)容(完整版)
【正文】 提供一流的接待服務(wù)，賓館前臺(tái)的工作內(nèi)容?！半x店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。(09：00)(1)向領(lǐng)班布置當(dāng)天的主要工作。(5)資料存檔。(1)當(dāng)天未完成的工作和明日工作計(jì)劃。(2)協(xié)調(diào)好班組關(guān)系。要求格外的嚴(yán)格，這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高，我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作，也正因?yàn)槿绱宋以谶@一年里認(rèn)真的工作，你們平時(shí)也教導(dǎo)我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作，才不會(huì)對(duì)自己的工作感到麻木和厭煩，我非常贊成這樣的觀點(diǎn)，但是現(xiàn)在我卻因?yàn)閭€(gè)人的原因需要辭職了。很開(kāi)心我的第一份工作是在“xx”我會(huì)永遠(yuǎn)記得，我很抱歉在部門人員緊缺的時(shí)候提出離職，誠(chéng)然，由于個(gè)人原因不得不申請(qǐng)離職，盼原諒。個(gè)人原因；工作環(huán)境出現(xiàn)瓶頸；薪酬方面距離本人的預(yù)期有較大出入；尋求更廣大的施展舞臺(tái)；本人現(xiàn)在正式向公司提出辭職申請(qǐng)，請(qǐng)批準(zhǔn)！對(duì)于本人離職所帶來(lái)的損失，我深表歉意；我已經(jīng)安排好當(dāng)前的工作，并且，我感覺(jué)（人名）是接替我的良好人選，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮！此致敬禮！辭職人：20xx年xx月xx日賓館前臺(tái)工作辭職報(bào)告5敬愛(ài)的主管、經(jīng)理：你好！在賓館工作一段時(shí)間賓館員工辭職信的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，有很多方賓館辭職報(bào)告面還是需不斷學(xué)習(xí)。我希望在7/15左右完成工作交接。我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。但是我還是希望經(jīng)理理解。賓館的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)（至少對(duì)于我
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