賓館前臺(tái)的工作內(nèi)容-展示頁(yè)
2024-10-13 23:10本頁(yè)面
【正文】 持最準(zhǔn)確的房態(tài)。、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。***工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。，一人一口，不許共用。，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。、電傳等。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度，工作總結(jié)《賓館前臺(tái)接待工作內(nèi)容》。、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pOS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。第二篇：賓館前臺(tái)接待工作內(nèi)容賓館前臺(tái)接待工作內(nèi)容前臺(tái)接待崗位職責(zé)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)，賓館前臺(tái)接待工作內(nèi)容。“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。)，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需要、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上?！伴L(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。第一篇：賓館前臺(tái)的工作內(nèi)容賓館前臺(tái)的工作內(nèi)容，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。(如上級(jí)因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。、電傳等。***工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款
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