【正文】 。第二篇：國稅局優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳主任先進(jìn)事跡勤奮耕耘的好稅官——記蒙陰縣國稅局優(yōu)秀“辦稅服務(wù)廳主任”蒙陰縣國稅局征管科科長兼服務(wù)廳主任公衍順，自1983年從事稅務(wù)工作以來，二十多年如一日，嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)，以執(zhí)著的工作熱情和任勞任怨的精神，在平凡的工作崗位上，做出了突出成績。他先后制定了一系列“公開辦稅”等制度，通過稅務(wù)“公開欄”，將納稅人關(guān)心的政策法規(guī)、定額稅負(fù)、違章處理等內(nèi)容公布于眾，讓納稅戶相互監(jiān)督，增強(qiáng)了稅收工作的透明度。還聘請了80名納稅人為特邀監(jiān)察員，聘請了43名納稅人為義務(wù)監(jiān)督員，定期走訪或召開座談會，及時(shí)聽取納稅人的呼聲，了解納稅人的需求。公衍順在平凡的工作崗位上，取得了很多的成績，他負(fù)責(zé)的征管科連續(xù)兩年被評為全市國稅系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)單位。在從事稅務(wù)工作的這短短兩年多的時(shí)間里，他勤學(xué)習(xí)、善思考、甘奉獻(xiàn)，很快便掌握了發(fā)票管理崗和綜合服務(wù)崗的諸如“發(fā)票核銷、發(fā)售，稅務(wù)登記證件開停業(yè)、注銷、變更，一般納稅人資格申請”等大部分業(yè)務(wù)。而望著納稅人滿意離去的身影，他心中充滿了欣慰。干一行精一行干一行，精一行，這是國稅系統(tǒng)干部職工對公衍順的評價(jià)。他為了落實(shí)好縣局倡導(dǎo)的“減少納稅環(huán)節(jié)、提高工作效率、減少稅收成本、方便納稅人”腦潁Ｍ方⒔∪朔裉鞲諼蝗嗽憊ぷ髦貧齲富爍諼恢霸鷙凸ぷ髂勘輳桓涸鷸貧爍鞲諼還ぷ鞒絳蠔土鞒?；负扎栘毃炼悹F胺窆娣?、服务厅人怨P卦頡⑽拿饔糜錆頭竇捎锏齲鼓傷胺裨嚼叢焦娣丁?ANlang=ENUgt。去年年初，蒙陰縣國稅局在縣政府支持下實(shí)施了“陽光稅務(wù)工程”，推行“陽光行政”和“陽光執(zhí)法”等活動(dòng)，為確保“稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)”權(quán)利行使情況全面公開透明，使國稅機(jī)關(guān)取信于納稅人。他本人1988年被評為全縣“十佳專管員”；1994年被縣總工會評為“十佳職業(yè)標(biāo)兵”；連續(xù)三年被中共蒙陰縣委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)十九年被縣局評為先進(jìn)工作者，六次被評為優(yōu)秀公務(wù)員；1997年被評為山東省國稅系統(tǒng)文明稅務(wù)工作者，2001年被市國稅局嘉獎(jiǎng)，2002年被評為全市國稅系第五篇：市國稅局辦稅服務(wù)廳先進(jìn)事跡材料市國稅局辦稅服務(wù)廳先進(jìn)事跡材料擦亮稅徽的年輕人當(dāng)您走進(jìn)**市國稅局寬敞明亮的涉稅服務(wù)中心時(shí)，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請您稍等”“謝謝！”“請您核對一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語，拉近了征納雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺上，擺放著整齊的辦公用品：水筆、印油、復(fù)寫紙、提示牌等；柜臺內(nèi)，一長溜電腦整齊地排列在辦公臺面上，涉稅服務(wù)中心的工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從這里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從這里流入國家的金庫，辦稅廳里的年輕人，用自已青春，擦亮稅徽，書寫大寫的人生。因?yàn)槿松?，白天所有的時(shí)間只能用于接待納稅人，一些后續(xù)工作諸如整理報(bào)表、資料歸檔、批量開票等經(jīng)常要放到加班時(shí)來做。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是一個(gè)口號，喊響一個(gè)口號是容易的，而要真正地做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卻需要從身邊的小事一點(diǎn)一滴的做起。盡管這樣，大廳的年輕人們總是以一些寬容的心去對待納稅人，她們心里想的是：只要能把工作做好，受點(diǎn)委屈不算什么。她們還時(shí)時(shí)注意業(yè)余時(shí)間的充電，積極參加自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育、函授大學(xué)和各類職稱考試。去年省里舉行的執(zhí)法資格考試，大廳人員全部通過，其中有四人還通過了執(zhí)法能級三級的考試，在市局舉辦的各類考試中，也都取得了不俗的成績。三常言說：打鐵還需自身硬。二是開辟納稅大戶“綠色通道”，指定專窗受理，為一些辦稅事項(xiàng)特別多的納稅大戶節(jié)省辦稅時(shí)間，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率。在２００２年一年里，共開具出口稅票４９９１５份，開具稅收繳款書３０２１４份，開具完稅證５４４７８份，受理納稅申報(bào)５萬多人次，開具發(fā)票１５４６６份，開具罰款收據(jù)２８５２份，開具折讓證明單１０３９份，圓滿完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，這其中所付出的艱辛和勞累，是其他人根本無法體驗(yàn)的，一張張稅票，一分分稅款，都凝聚著大家的心血和汗水。成立之初，大廳內(nèi)共有正式工作人員十六人，擔(dān)負(fù)著全市一萬八千多戶納稅人的納稅申報(bào)、八億多稅款的征收工作，擺在大家面前的困難是可想可知的，工作人員少、任務(wù)繁重，年輕的稅干們沒有氣餒、消沉，她們決心用實(shí)際行動(dòng)來交上一份滿意的答卷。這項(xiàng)活動(dòng)受到了全社會的理解、支持和好評。公衍順作為質(zhì)量管理辦公室主任，他與質(zhì)量管理辦公室的同志敢于探索和創(chuàng)新地開展工作，以納稅人為關(guān)注的焦點(diǎn)，確立了“法制、公平、文明、效率”稅收質(zhì)量方針，建