【正文】 弱環(huán)節(jié)的防控治理。確保通過一系列工作，促進(jìn)內(nèi)控案防水平達(dá)到實(shí)質(zhì)性的提升。一是以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和核心競爭力為出發(fā)點(diǎn)，制定出臺(tái)了分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的員工培訓(xùn)計(jì)劃。一、強(qiáng)化案件防范的責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真落實(shí)案件防控重點(diǎn)關(guān)注行整改工作。三、聯(lián)合營銷，全力抓好市場拓展。全行必須認(rèn)識(shí)到存款工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，也是一項(xiàng)長期性的綜合工程，所屬人員必須清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行存款的嚴(yán)峻形勢，明確責(zé)任，級(jí)級(jí)督導(dǎo)，層層落實(shí)，把存款壓力傳導(dǎo)全行。必須樹立必勝的信念，動(dòng)員全行的力量抓存款，必須長抓不懈。一是要積極拓展專業(yè)市場，引導(dǎo)客戶經(jīng)理從注重對(duì)單一市場、單一客戶的分散營銷轉(zhuǎn)移到以批量營銷、集中營銷為主的整體推進(jìn)上來，逐漸形成并不斷擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)；客戶經(jīng)理要以成熟的專業(yè)市場為主要目標(biāo)，抓住其中具備相似經(jīng)營模式和特點(diǎn)的小企業(yè)客戶群體，采取集中辦理、批量經(jīng)營的模式，通過常態(tài)化的工作，帶動(dòng)公司貸款、貿(mào)易融資、個(gè)人貸款、個(gè)人金融產(chǎn)品全面開花，力爭二季度在專業(yè)市場取得突破性進(jìn)展。工行呂梁分行黨委深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻案防形勢，保持清醒頭腦和高度警覺，以落實(shí)案件防控重點(diǎn)關(guān)注行整改工作為壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)案防的緊迫感和責(zé)任感。包括管理類、專業(yè)類、銷售類和運(yùn)行類四大崗位類別，覆蓋面從管理人員到一線柜員各層級(jí)的培訓(xùn)共計(jì)54期，3908人次，其中，管理類崗位培訓(xùn)6期，489人次；專業(yè)類崗位培訓(xùn)27期，2063人次；銷售類崗位培訓(xùn)13期，486人次；運(yùn)行類崗位培訓(xùn)6期，720人次；新入行員工上崗及中年員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)2期，150人次。五、強(qiáng)化監(jiān)督考核，嚴(yán)格履職，提高制度執(zhí)行力。抓住10個(gè)重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)鍵部位以及我行案防工作的薄弱環(huán)節(jié)，按照風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控的工作要求，做好任務(wù)分解，認(rèn)真制定書面的風(fēng)險(xiǎn)防控方案，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)檢查，做到有目標(biāo)、有安排、有措施、有進(jìn)度，將風(fēng)險(xiǎn)治理抓出成效，促進(jìn)內(nèi)控案防工作邁上新臺(tái)階。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制。同年11月要求各單位參照辦法將20xx合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場的積極性，把跑市場變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。市場拓展工作總結(jié)2出差人:xxx出差時(shí)光:8月16—8月27日出差事由:細(xì)化市場本次為期12天的出差最主要的任務(wù)就是細(xì)化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上方，整體看來連云港11家店的“質(zhì)量”比較好，對(duì)于下半年的跑量還是比較有信心的。車村被很多大山環(huán)繞在，車村是這多山區(qū)里的一個(gè)聚集的城鎮(zhèn)整個(gè)到成十字街防盜門門業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經(jīng)營羅普斯金門業(yè)，我和這家老板交談發(fā)現(xiàn)他對(duì)于從鄭州發(fā)貨過來的廠家經(jīng)常因貨的日期問題而感到煩惱。防盜門個(gè)性是鋼木門，在四處尋找下發(fā)現(xiàn)一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品特征和規(guī)格后對(duì)鋼木門格外關(guān)注。二、市場主營業(yè)務(wù)收入情況今年在管道租賃業(yè)務(wù)方面，取得了較好的成績，各項(xiàng)工作開展順利，受理租賃業(yè)務(wù)申請(qǐng)表168單，簽署合同12項(xiàng)，其中成功續(xù)簽合同2項(xiàng)。我們部門積極協(xié)調(diào)移動(dòng)、聯(lián)通等相關(guān)單位，處理完成了中海油lng項(xiàng)目通信管線的遷改補(bǔ)償事宜，為我區(qū)重大項(xiàng)目的上馬實(shí)施添磚添瓦，同時(shí)樹立了我們公司的行業(yè)地位。力爭在基礎(chǔ)上整體提高2個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款，以上三種貸款均無需抵押，辦理周期短，手續(xù)簡便，但要求以按揭方式償還或利率偏高，盡管如此，仍受到商戶的廣泛青睞。3，加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳①聯(lián)合路演?；ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊力度日益增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融是普惠的金融服務(wù)，對(duì)象是中小客戶和個(gè)體消費(fèi)者，農(nóng)信社首當(dāng)其沖，將面臨著客戶資源的嚴(yán)重流失。繼續(xù)通過跑市場、訂貨會(huì)、路演等形式尋找客戶，不放棄小客戶，重點(diǎn)營銷大客戶。狠抓對(duì)公存款，為資金組織工作打開局面。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報(bào)工作。(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。xx分公司、xx分公司為城市倉庫，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的`市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，掌握了醬油市場消費(fèi)的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準(zhǔn)備。具體計(jì)劃如下：隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場銷售情況，了解各經(jīng)銷商在對(duì)我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題，及時(shí)上報(bào)公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施。特別是本人從以往的廣電行業(yè)工作到旅游行業(yè)工作，從以前單一的系統(tǒng)集成到現(xiàn)在專業(yè)化要求更高、系統(tǒng)集成更復(fù)雜的工作環(huán)境，那就更要端正個(gè)人工作態(tài)度和工作熱情，在實(shí)踐工作環(huán)境中改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，需要進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)、同事加強(qiáng)溝通，在今后工作中要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。市場拓展工作總結(jié)8一、時(shí)間:20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上二、出差地點(diǎn):xx，三、出差人員:xx，四、出差目的:了解xx貨源、行情，五、出差主要資料及地點(diǎn):第一站、煙臺(tái)環(huán)海市場:19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向透過大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場，打車去長途汽車站。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。業(yè)務(wù)回款效果不理想。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。針對(duì)以上渠道做以分析：1）網(wǎng)絡(luò)，每天固定對(duì)幾大招聘網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，目的是能夠及時(shí)掌握各企業(yè)的招聘動(dòng)態(tài)。這樣一來在平時(shí)對(duì)信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。存在不足及改進(jìn)措施：a）對(duì)已有信息深入調(diào)查和分析能力有限，致使不少企業(yè)信息停留，無法進(jìn)一步跟蹤。二、現(xiàn)場管理工作目前主要負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配，xx公司的請(qǐng)假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3）帶車走訪，根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域，按周制定計(jì)劃。（1）投資理財(cái)報(bào)告會(huì)：為了加大市場拓展力度，擴(kuò)大市場占有率。一方面我們努力培養(yǎng)客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)、溝通技巧和對(duì)投資者心理因素的分析能力，通過銀行網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳教育工作，確保每一位與我們交流過的客戶都能對(duì)證券投資理財(cái)留有深刻的印象，從而使之成為日后開發(fā)的潛在客戶；另一方面拓展部也積極采取人性化方式，為新增客戶提供多種服務(wù)項(xiàng)目，如制作《新股民投資教育手冊(cè)》、《炒股入門術(shù)語99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開放式基金一覽表》等常用手冊(cè)，并通過郵寄的方式送到投資者手中，切實(shí)讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無微不至的服務(wù)理念。在當(dāng)前低迷的行情下，本次活動(dòng)為我部提升開戶量，提高市場占有率創(chuàng)造了良好的時(shí)機(jī)。但由于活動(dòng)開展期間受行情低迷影響，投資者信心不足，基金、信托理財(cái)產(chǎn)品的銷售情況沒有取得預(yù)期的效果。二、經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：根據(jù)證券業(yè)近幾年的不斷發(fā)展，業(yè)內(nèi)競爭的持續(xù)加劇，建立屬于自己的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)顯得尤為迫切。客戶經(jīng)理培訓(xùn)：客戶經(jīng)理培訓(xùn)是經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心部分和主要工作，培訓(xùn)的好壞，質(zhì)量的高低將直接影響日后營銷業(yè)務(wù)的開展，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的完善和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。通過我們的精心培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)長具備了一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效的帶動(dòng)本團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，同時(shí)，給我部的日常管理工作減輕了一部分負(fù)擔(dān)。從九月到十二月近百天的時(shí)間里，我部分別詳細(xì)制定了兩次培訓(xùn)計(jì)劃，采取以市場部經(jīng)理帶頭，部門員工集體參與，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、認(rèn)真輔導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、堅(jiān)持不懈的精神來激勵(lì)客戶經(jīng)理，讓他們感受到學(xué)習(xí)的緊迫性和重要性。因此，年初我部就制定了“客戶經(jīng)理晨會(huì)制度”。部門建立與制度的完善：（1）部門的建立：隨著證券行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特別是營銷戰(zhàn)略的推廣加大了券商間日趨激勵(lì)的競爭。A、建立《客戶經(jīng)理招聘面試制度》，目的：規(guī)范客戶經(jīng)理招聘體系，嚴(yán)格把關(guān)，吸納優(yōu)秀人才加入到經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)中來；B、建立《客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度》，目的：培養(yǎng)具有專業(yè)技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，良好職業(yè)道德等綜合能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍；C、建立《客戶經(jīng)理晨會(huì)周例會(huì)制度》，目的：強(qiáng)化客戶經(jīng)理間彼此的交流與溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力；D、建立《客戶經(jīng)理管理制度》，目的：規(guī)范客戶經(jīng)理行為，防范經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)投資者利益，維護(hù)公司形象；E、建立《客戶經(jīng)理考勤制度》，目的：加強(qiáng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性，保證正常的工作秩序，提高工作效率；F、建立《客戶經(jīng)理檔案資料制度》，目的：實(shí)行客戶經(jīng)理個(gè)人資料的單獨(dú)存管，保證信息的獨(dú)立性和保密性。我部以自學(xué)、座談會(huì)或參加視頻會(huì)議的方式先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件精神。在參加公司信息部組織的《證券公司日常網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)》中，我們提升的不僅是網(wǎng)絡(luò)操作技能，更重要的是改善了每位員工的安全防范意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。可以采用和媒體建立長期合作關(guān)系的方式進(jìn)行，以降低成本，加強(qiáng)效果。成立營業(yè)部主要負(fù)責(zé)人為組長、市場拓展部人員為組員的“面試小組”。不斷加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的日常管理和指導(dǎo)，定期不定期在各營銷網(wǎng)點(diǎn)巡查，負(fù)責(zé)晨會(huì)與周例會(huì)的工作，對(duì)客戶經(jīng)理的營銷工作開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的指導(dǎo)、檢查經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。通過20xx年一年來的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：涼城縣與察右后旗可作為重點(diǎn)周邊市場來發(fā)展?fàn)I銷工作。其次，擬定于20xx年3月輪流在兩個(gè)旗縣開展宣傳活動(dòng)，選派營業(yè)部骨干講師，結(jié)合市場認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料，當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位舉辦投資講座，深入到岱海電廠以及其他大型企業(yè)舉辦專場報(bào)告會(huì)；第三，過在這兩個(gè)市場營銷工作的開展進(jìn)而輻射到臨近旗縣如卓資、化德、察右中旗、商都等市場，可以達(dá)到通過培育重點(diǎn)市場從而帶動(dòng)全市營銷工作發(fā)展的良好局面，同時(shí)，繼續(xù)深入挖掘集寧地區(qū)的客戶資源。針對(duì)目前各家銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)擺放易拉寶、張貼宣傳海報(bào)有所限制的情況，20xx年準(zhǔn)備定制一些精美的展業(yè)夾進(jìn)行宣傳推介。市場拓展工作總結(jié)12拓展事業(yè)部作為xx公司新成立的一個(gè)部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。主動(dòng)深入各單位，為他們舉辦小型的專場報(bào)告會(huì)。岱海電廠職工文化程度以及收入較高，具有大量潛在投資者。把激勵(lì)機(jī)制和考核管理高度結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的主動(dòng)性和積極性，客戶經(jīng)理在工作和生活中遇到困難時(shí)，市場拓展部要給與幫助，妥善解決問題；對(duì)工作業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理多關(guān)心、主動(dòng)了解情況，及時(shí)提出建議并給與充分的支持，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長。（二）繼續(xù)做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作。在人才市場舉辦招聘會(huì)：招聘時(shí)間定在5月—6月期間，此時(shí)正是市內(nèi)各類大中專院校應(yīng)屆生畢業(yè)求職高峰期間，在這個(gè)期間招聘能夠吸引數(shù)量眾多、素質(zhì)更高的人才加盟我部客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。數(shù)據(jù)的完整性與精確性將直接影響我部整年的營銷業(yè)績。市場部組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容并要求每為員工都要做到知法守法、依法辦事、有序管理、自我約束，能有效控制和化解證券公司風(fēng)險(xiǎn)。為此，今年八月初，公司籌備開展了“20xx年?duì)I業(yè)部中層營銷主管培訓(xùn)”工作。集寧拓展部自今年正式成立以來，在總公司的全力支持和配合下取得了全面良好的發(fā)展。通過每日晨會(huì)的開展，客戶經(jīng)理已經(jīng)能根據(jù)自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)分析證券市場走勢，分析宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)本職工作有了較為深刻的理解，并在長期的參與中形成了自覺良好的工作態(tài)度和工作激情。（5）營銷技能培訓(xùn)：今年9月8日至9月11日期間，公司培訓(xùn)中心組織開展了“客戶經(jīng)理營銷技能強(qiáng)化培訓(xùn)”活動(dòng)。為了不讓此類客戶經(jīng)理影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營銷業(yè)績和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我部成立了“愛心培訓(xùn)班”。（1）新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn)：本年拓展部對(duì)新招聘的客戶經(jīng)理進(jìn)行了共四次的培訓(xùn)，每季度分別開展一次，每次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容包括《入司培訓(xùn)》《證券市場概述》《股票基礎(chǔ)知識(shí)》《證券交易規(guī)則》《證券風(fēng)險(xiǎn)控制》《開放式基金概述》《證券業(yè)務(wù)辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識(shí)點(diǎn)?？蛻艚?jīng)理招聘：為了建立營銷隊(duì)伍加快團(tuán)隊(duì)發(fā)展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業(yè)辦聯(lián)系，共參加了四次大型招聘會(huì)，五次小型招聘會(huì)，累計(jì)收到近兩百分應(yīng)聘簡歷，根據(jù)公司經(jīng)紀(jì)人招聘章程和我部“客戶經(jīng)理招聘制度”的嚴(yán)格規(guī)定，每次招聘結(jié)束后，我部都對(duì)前來應(yīng)聘的求職者進(jìn)行初步的面試，對(duì)符合要求的人員培訓(xùn)后進(jìn)行二次筆試。在與烏蘭察布市中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí)，我部又積極和該四大銀行溝通聯(lián)系，建立了客戶經(jīng)理銀行駐點(diǎn)機(jī)制，通過走出去的營銷模式來延伸擴(kuò)大業(yè)務(wù)拓展量。為了提高工作效率我部統(tǒng)籌安排、分頭行動(dòng)，以有限的人員發(fā)揮最大的力量。通過這些工作的開展，投資者對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度表示了肯定和贊揚(yáng)，對(duì)營業(yè)部也產(chǎn)生了堅(jiān)實(shí)的信任和依賴。每次報(bào)告會(huì)前，我們都積極準(zhǔn)備，精心編寫報(bào)告會(huì)內(nèi)容，與當(dāng)城管、工商、稅務(wù)、聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、銀行等多家部門積極溝通、聯(lián)系，同時(shí)也得到了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)單位的大力支持。20xx年市場拓展部終極目標(biāo)：簽單x家企業(yè)。作為一名基層管理者必須要堅(jiān)持原則，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。b）電話拜訪及談判能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。業(yè)務(wù)開拓。不好的一面也有，通過網(wǎng)上所查找的企