【正文】 者提供帶薪旅游機(jī)會(huì)。除了制定合理的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)外，評(píng)定過(guò)程的公開(kāi)、公平、公正非常重要。還有就是老板的付出是否能觸動(dòng)員工內(nèi)心感恩的神經(jīng)，這需要時(shí)間和投入，在這時(shí)間和投入的過(guò)程中，我們就需要對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。②提出新穎的營(yíng)銷(xiāo)方案被采納，并取得明顯效益的。④ 熟悉并牢記商場(chǎng)日常管理規(guī)范。① 總服務(wù)臺(tái)：對(duì)商場(chǎng)消防安全、法律法規(guī)基本了解，對(duì)突發(fā)事件的處理有正確的方式。簡(jiǎn)單造型陳列。① 物業(yè)專員：商品收發(fā)貨準(zhǔn)確無(wú)誤，自營(yíng)商品售前預(yù)處理、配發(fā)、防損、清退清楚了解，商場(chǎng)進(jìn)出口處安全檢查，保障店堂安全。Ⅲ、星級(jí)考核內(nèi)容員工一星級(jí)考核內(nèi)容：（基礎(chǔ)型）筆試或口試考核：① 熟悉并牢記集團(tuán)戰(zhàn)略、三孝口店經(jīng)營(yíng)理念和《員工手冊(cè)》。三個(gè)月內(nèi)累計(jì)扣分超過(guò)30分（不含30分），取消本季度升級(jí)資格。薪酬：績(jī)效工資根據(jù)星級(jí)不同進(jìn)行一定幅度調(diào)整。員工考核90分以下的，按實(shí)際考核分?jǐn)?shù)掛靠計(jì)酬。文明禮貌，服務(wù)態(tài)度熱情。② 閱讀顧問(wèn)：圖書(shū)的打包、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取20種暢銷(xiāo)書(shū)或暢銷(xiāo)書(shū)準(zhǔn)確回答出讀者對(duì)象、內(nèi)容簡(jiǎn)介，大概定價(jià)、作者、出版社并歸類(lèi)（回答出100%為合格）?，F(xiàn)場(chǎng)考核：口試抽查一星級(jí)筆試內(nèi)容① 總服務(wù)臺(tái)：給顧客提供兩種以上花樣的商品包裝，準(zhǔn)確回答本周營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，按員工形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)模擬服務(wù)，退換貨服務(wù)規(guī)范。③ 熟悉并牢記員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。員工四星級(jí)考核內(nèi)容：（良好型）筆試考核：① 熟悉并牢記業(yè)務(wù)管理規(guī)范。以上滿足三種及以上（含三種）升為四星級(jí)員工。詳細(xì)考核內(nèi)容見(jiàn)三孝口店管理服務(wù)手冊(cè)本方案由三孝口店制定，最終解釋權(quán)歸三孝口店經(jīng)理室。而所謂星級(jí)員工考核體系，就是通過(guò)對(duì)員工所具備的知識(shí)、技能、業(yè)績(jī)以及表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行層次劃分評(píng)定，形成一個(gè)有序的晉升渠道，引導(dǎo)員工通過(guò)不斷提升自身綜合素質(zhì)，達(dá)到更好的銷(xiāo)售目標(biāo)。2，薪酬體系也需要調(diào)整，這樣星級(jí)員工考核體系才有保障，員工才有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和奮斗的方向。熟記本門(mén)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間。知道菜肴上桌后應(yīng)說(shuō)那些話做哪些事。斟酒。能否有條不紊地按要求服務(wù)十個(gè)人餐位,能否堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ)對(duì)待客人,上級(jí)和同事,: 新員工試用期過(guò)后滿一個(gè)月,一個(gè)月內(nèi)無(wú)考勤不良記錄,一個(gè)月內(nèi)無(wú)過(guò)失；老員工報(bào)考前三個(gè)月內(nèi)無(wú)考勤不良記錄，無(wú)過(guò)失記錄。能隨口講出10個(gè)自己最熟悉的菜肴名字,并能報(bào)出價(jià)實(shí)操部分: 鋪臺(tái)。調(diào)換骨盆。酒店員工熟記宴會(huì)酒水?dāng)[放要求。5分鐘擦凈10個(gè)紅酒杯。上菜。熟知婚宴化妝間應(yīng)準(zhǔn)備的東西。能隨口講出20個(gè)菜肴名字,并能報(bào)出價(jià)格。擦玻璃杯。第三條 ：一線員工包括制造技術(shù)工藝人員、檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)工人、技術(shù)工人、設(shè)備維修等； 第二章 管理職責(zé) 第四條：評(píng)選管理部門(mén)綜合組負(fù)責(zé)組織制造部星級(jí)員工的評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)等工作，并負(fù)責(zé)制訂、完善和維護(hù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選程序。適應(yīng)其崗位工作要求對(duì)本部門(mén)職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度較高；服從上司，工作主動(dòng)，勤懇。第九條：標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明各科室、工廠應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況，在此標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上細(xì)化、充實(shí)和完善各評(píng)選條件，確保評(píng)價(jià)體系的統(tǒng)一性、科學(xué)性和可操作性。上報(bào)書(shū)面申請(qǐng)；（見(jiàn)員工晉升申請(qǐng)表）5）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在大會(huì)上公開(kāi)承諾，以取得團(tuán)隊(duì)家人的支持；職責(zé)：每個(gè)月成功導(dǎo)師帶徒12名，能培養(yǎng)出23位星級(jí)員工；考核：每個(gè)月由酒店負(fù)責(zé)人根據(jù)其態(tài)度、能力進(jìn)行考核，如有不達(dá)標(biāo)，將直接降低星級(jí)榮譽(yù)；薪資調(diào)整：二星級(jí)員工的星級(jí)浮動(dòng)為：200元五、五星級(jí)員工申報(bào)條件：1）連續(xù)工齡3年以上者；2）被評(píng)為20次優(yōu)秀員工者；3）承諾：個(gè)人以書(shū)面形式，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出競(jìng)崗承諾書(shū)，4）由酒店部門(mén)負(fù)責(zé)人（廚師長(zhǎng)或前廳店長(zhǎng)經(jīng)理）審核。第十一條：評(píng)選人數(shù)原則為五、四星級(jí)員工每工廠一名，三、二、一、質(zhì)量標(biāo)兵、5S標(biāo)兵每條線體各一名 第十二條：候選人推薦各科室、單位組織填寫(xiě)“制造部星級(jí)員工申報(bào)表”經(jīng)主管、經(jīng)理審批簽字后，按規(guī)定名額向制造部推薦申報(bào)。（四）二星級(jí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)： 質(zhì)量意識(shí)、崗位技能需要一定程度的提高，需要對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督方可按要求完成工作任務(wù)，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象等。第三章 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 第六條 ：分類(lèi)星級(jí)員工從工藝、品質(zhì)、人事三方面進(jìn)行綜合考核可分為五、四、三、二、一星級(jí)員工；質(zhì)量標(biāo)兵、“5S”標(biāo)兵。撤盤(pán)。,并能提出解決這些問(wèn)題方法。4)基本知道各種菜肴制作所需時(shí)間。調(diào)換骨盤(pán)。實(shí)操部分: 鋪臺(tái)。酒店員工熟記宴會(huì)服務(wù)中清臺(tái)要求。15分鐘內(nèi)開(kāi)一張規(guī)定價(jià)格的菜單,: 能否始終堅(jiān)持托盤(pán)服務(wù),能否完成餐飲部下達(dá)的個(gè)人營(yíng)業(yè)指標(biāo),能否對(duì)任何人始終堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ),能否無(wú)條件地服從上