【正文】 了高爾文為管理界留下的寶貴財(cái)富。第二篇：著名管理思想人本管理保羅把人本管理作為發(fā)展的最高價(jià)值取向，就是要尊重人、理解人、關(guān)心人，就是要把不斷滿足人的全面需求、促進(jìn)人的全面發(fā)展，作為發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)。例如：鮑店煤礦為保持所需人才，從人本管理思想入手，建立員工培訓(xùn)，薪酬管理，績(jī)效管理等機(jī)制，將績(jī)效結(jié)果與薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、晉升調(diào)配等制度掛鉤，達(dá)到人盡其才，保證人才不流失，企業(yè)得到穩(wěn)定長(zhǎng)足發(fā)展。我國(guó)古語(yǔ)曰“三軍易得，一將難求”，隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)人才需求量越來(lái)越大，高素質(zhì)人才顯得越來(lái)越難找。這是現(xiàn)代管理發(fā)展的共同趨勢(shì)，也是人類文明發(fā)展的歷史必然，符合當(dāng)今企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理的要求。因此，人是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步最重要、最寶貴的資源，符合馬克思主義的基本原理。在社會(huì)主義國(guó)家，國(guó)家利益、企業(yè)利益、個(gè)人利益在根本上是一致的，這就使企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)。黨的十七大報(bào)告指出：進(jìn)一步營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，努力造就世界一流科學(xué)家和科技領(lǐng)軍人才，注重培養(yǎng)一線的創(chuàng)新人才，使全社會(huì)創(chuàng)新智慧競(jìng)相迸發(fā)、各方面創(chuàng)新人才大量涌現(xiàn)。為此，筆者認(rèn)為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)，必須樹立人本管理思想。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際化市場(chǎng)，人才的高流動(dòng)性，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展，真正的能擁有一流的人才，高質(zhì)量的人才，是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，以人文本開(kāi)發(fā)人力資源已成為企業(yè)刻不容緩的工作。企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)。美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部都拿去，但只要保留我的組織人員，4年以后我將仍是一個(gè)鋼鐵大王”。企業(yè)要在新的時(shí)期加快發(fā)展，就要立足于人本管理，創(chuàng)新管理機(jī)制。正如毛澤東所說(shuō)：“人民群眾有無(wú)限的創(chuàng)造力，他們可以組織起來(lái)，向一切可以發(fā)揮自己力量的地方和部門進(jìn)軍，向生產(chǎn)的深度和廣度進(jìn)軍，替自己創(chuàng)造日益增多的福利事業(yè)”。以上這些需要，物質(zhì)需要是前提和基礎(chǔ)。因此，開(kāi)發(fā)人力資源就要體現(xiàn)人本管理。中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所對(duì)國(guó)內(nèi)500家大、中型國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果表明,各類科技人才的流出/引入的比例達(dá)到71/100,尤其在外企,合資企業(yè)和有實(shí)力的私營(yíng)企業(yè)較集中的城市,“國(guó)企”的人力資本流失現(xiàn)象更為嚴(yán)重,流出/引入的比例高達(dá)89/100,而人力資本流失最嚴(yán)重的一家企業(yè)流出/引入的比例高達(dá)179/100,流出人才年齡在40歲以下的比例占到80%,這些人才基本上都是企業(yè)的技術(shù)骨干、管理骨干或重點(diǎn)培養(yǎng)的人才,一般都具有較高的專業(yè)水平,良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),正是企業(yè)發(fā)展需要的黃金時(shí)段的人才。要建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，科學(xué)化、社會(huì)化的人才評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)機(jī)制。：《現(xiàn)代企業(yè)管理原理》，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社。所謂人本管理思想指的是公司一方面要樹立人才競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，樹立利用人才、服務(wù)人才的人才觀，同時(shí)要有科學(xué)的人力資源計(jì)劃，對(duì)員工的管理要充分考慮人性的特點(diǎn)，科學(xué)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，合理充分地開(kāi)發(fā)人力資源。但所有的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是在念珠 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，正如一句廣告詞只所說(shuō)的“科技以人為本”，管理也是以人為本的。所謂人力資源計(jì)劃指的是一家企業(yè)科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析自己在環(huán)境變化中的人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種所需人才（包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面），并使企業(yè)得到長(zhǎng)期的利益。策略計(jì)劃服從于戰(zhàn)略計(jì)劃，是為了戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)所采取的手段。招聘決策是指企業(yè)中的最高管理層關(guān)于重要工作崗位的招聘和大量工作崗位的招聘的決定過(guò)程。第四方面，激勵(lì)員工。公司設(shè)置了以下培訓(xùn)方式：所謂的在崗培訓(xùn)是將學(xué)習(xí)和應(yīng)用直接結(jié)合起來(lái)的一種培訓(xùn)方式，因此沒(méi)有學(xué)用轉(zhuǎn)化問(wèn)題。它既是在正式工作崗位以外的培訓(xùn)項(xiàng)目，卻又具有在崗培訓(xùn)的特征和長(zhǎng)處。因此，一個(gè)有眼光的管理者必須十分重視人力資源的開(kāi)發(fā)。方法6：咨詢咨詢就是把本企業(yè)內(nèi)有某些專長(zhǎng)的專家組織起來(lái)，或聘請(qǐng)外單位或國(guó)外的專家定期或不定期地為本企業(yè)的科技人員等專業(yè)人員提供技術(shù)資料或解答有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。此外，由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化很快，對(duì)員工具體工作的要求經(jīng)常會(huì)發(fā)生改變，某些工作將因此而取消，公司將對(duì)這些員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，以保證員工的就業(yè)、生產(chǎn)能力和工作績(jī)效。摩托羅拉把肯定個(gè)人尊嚴(yán)、實(shí)施充分的培訓(xùn)、創(chuàng)造無(wú)偏見(jiàn)的工作環(huán)境、關(guān)心每個(gè)人的橫廠和個(gè)人前途、為每個(gè)員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗(yàn)成功的成就感。這四項(xiàng)基本要素是學(xué)習(xí)、建立人本管理時(shí)必須予以重視和研究的。如果說(shuō)管理權(quán)力是董事會(huì)或上層管理主體在界定其職責(zé)的同時(shí)授予的，那么管理的權(quán)威并不完全由管理權(quán)力帶來(lái)，而更多的是來(lái)自管理主體的事業(yè)心、行為方式和工作效率。同時(shí)，人作為管理客體，從來(lái)不是消極地領(lǐng)受管理主體的作用、影響和管理指令，而表現(xiàn)出主動(dòng)或被動(dòng)、或全部或部分地遵從管理主體的要求，甚至可以漠視或抵制管理主體的管理指令。（1）環(huán)境的類型根據(jù)劃分原則的不同，人本管理的環(huán)境則可以劃分為自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境、直接環(huán)境與間接環(huán)境、靜態(tài)環(huán)境與動(dòng)態(tài)環(huán)境等多種類型。此外，要利用背景音樂(lè)產(chǎn)生一定的心理作用，從而影響人的行為，但是在從事復(fù)雜的智力工作時(shí)則不能使用；④風(fēng)景化辦公室，即把一間間辦公室組成一個(gè)大廳，使公司各級(jí)職員都在一起辦公，使各種辦公家具組成一道亮麗的風(fēng)景線。（4）改善企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系環(huán)境。③中層的制度文化，是企業(yè)文化的第三個(gè)層次，主要是指現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等。這不是硬約束而是一種軟約束，它產(chǎn)生于企業(yè)中彌漫的企業(yè)文化氛圍、集體主義的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。價(jià)值觀的形成，就會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)揮作用，以左右人們的思想和行為。例如個(gè)人主義行為、樂(lè)于助人的合作行為、試圖超越他人的競(jìng)爭(zhēng)行為等等。（1）主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)。（4）管理即培訓(xùn)。因此文化整合功能的確立與完善，對(duì)于有效實(shí)施人本管理是至關(guān)重要的。應(yīng)該看到，企業(yè)不是物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。激勵(lì)必須是領(lǐng)導(dǎo)者利用某種外部誘因，刺激人的未滿足的需要。人際關(guān)系，會(huì)影響到組織的凝聚力、工作效率、人的身心健康和個(gè)體行為。所以說(shuō)，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代企業(yè)人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等等。1．人本管理系統(tǒng)工程人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為規(guī)范工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)動(dòng)工程、精神風(fēng)貌工程、員工培育工程、企業(yè)形象工程、企業(yè)凝聚力工程、企業(yè)創(chuàng)新工程等。（3）約束機(jī)制。（5）選擇機(jī)制。范蠡在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)過(guò)程中，非常注重自己與雇員的關(guān)系，他把雇員當(dāng)做是自己最重要的資源，他非常注重對(duì)員工的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況的培養(yǎng)。為當(dāng)時(shí)的人所稱頌，在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天也同樣為人們所稱頌。白圭提出一個(gè)經(jīng)營(yíng)者管理要能與用事童仆同苦樂(lè)。在那個(gè)商業(yè)受到極大限制的年代，能夠與童仆同苦樂(lè)的思想實(shí)屬罕見(jiàn)。子貢之所以能夠“嘗相魯已，家致千金”，不僅與其經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)商天賦有關(guān)，還與其“擇長(zhǎng)而從”和“仁愛(ài)”的管理思想有關(guān)。他特有的人本管理思想是使他成為晚晴時(shí)期最有成就的商人的重要因素之一。建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等等。我們可以根據(jù)古代商家的人本管理的實(shí)踐和今天的發(fā)展總結(jié)出以下應(yīng)用于人本管理的方法。紅頂商人——胡雪巖胡雪巖出生于晚晴，是當(dāng)時(shí)著名的大商人。子貢是孔子的學(xué)生，深受孔子“仁愛(ài)”思想的影響，因此他在經(jīng)商的過(guò)程中也把這一思想引入經(jīng)商思想之中。他認(rèn)為用事童仆是自己最有利的資源。細(xì)細(xì)回想，其實(shí)范蠡的成功全在他能夠根據(jù)人們的特點(diǎn)來(lái)安排相當(dāng)?shù)墓ぷ?，能夠用真情?duì)待員工，讓員工自愿為他所工作，為他賣力、在一個(gè)**的年代能夠運(yùn)用這樣的思想來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，可見(jiàn)他的心胸是如此的寬廣，境界是如此的高，商圣的稱號(hào)當(dāng)之無(wú)愧。范蠡指出：”萬(wàn)物之情，短長(zhǎng)逆順，可觀而已”。（6）環(huán)境影響機(jī)制。前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束，則是一種無(wú)形的約束。2．人本管理的機(jī)制 有效地進(jìn)行人本管理,關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。（4）良好的溝通和協(xié)調(diào)。（1）明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。實(shí)行人本管理，就是為了建立沒(méi)有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成企業(yè)成員之間的目標(biāo)一致性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員之間的目標(biāo)相容性，以形成目標(biāo)期望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系。人的需要，有精神的和物質(zhì)的，因此外部誘因也應(yīng)有物質(zhì)的和精神的，我們應(yīng)該用不同的誘因刺激人們相應(yīng)的需要。進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來(lái)達(dá)到的。就是企業(yè)在確定目標(biāo)時(shí)不再將利潤(rùn)最大化作為唯一的選擇，而是在承認(rèn)企業(yè)需要利潤(rùn)的前提下，充分考慮企業(yè)員工的利益要求并保障社會(huì)利益，從而將企業(yè)利益與社會(huì)利益一致起來(lái)。更重要的是，通過(guò)管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)人和社會(huì)角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求，從而盡其所能為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。只要企業(yè)人的目標(biāo)趨于一致，即管理主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)，必然在確保各自利益不招致較大損害的前提下，開(kāi)展非零和協(xié)作，使人本管理在實(shí)施管理和領(lǐng)受管理的雙方之間達(dá)成共識(shí)，于是就開(kāi)始了人本管理。價(jià)值觀的一致性、相容性，是企業(yè)人在管理活動(dòng)中相互理解和協(xié)作的思想基礎(chǔ)，也是企業(yè)人實(shí)施管理、領(lǐng)受管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提和保障條件，因此應(yīng)著眼于企業(yè)人的價(jià)值觀傾向變化和行為方式的狀態(tài)和變化的相關(guān)性，努力營(yíng)造適合于本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值觀體系，使其充分發(fā)揮內(nèi)化、整合、感召、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)等作用。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了三個(gè)階段的演變：第一階段是最大