【正文】 法院司法統(tǒng)計工作，最高人民法院制定了《關(guān)于進一步加強司法統(tǒng)計工作的意見》（以下簡稱《意見》），對司法統(tǒng)計工作進行規(guī)范。1強化對司法統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導(dǎo)。中級以上人民法院要開展系統(tǒng)的、有針對性的司法統(tǒng)計培訓(xùn)，提高司法統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)知識和技能水平，努力打造一支政治性強、業(yè)務(wù)精、甘于奉獻的司法統(tǒng)計隊伍。高級人民法院應(yīng)當(dāng)配備3名以上專職司法統(tǒng)計人員；中級人民法院、基層人民法院必須配備專職司法統(tǒng)計人員；各級人民法院審判業(yè)務(wù)庭和人民法庭應(yīng)當(dāng)指定專人負責(zé)司法統(tǒng)計工作。建立具有動態(tài)跟蹤功能的司法統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)全國法院案件信息數(shù)據(jù)庫。改革司法統(tǒng)計調(diào)查方式。充分利用司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源，結(jié)合與審判活動密切相關(guān)的政治、經(jīng)濟信息，積極探索審判工作與經(jīng)濟社會發(fā)展變化之間的關(guān)系，預(yù)測案件發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、加強審判管理、完善立法與司法解釋提供統(tǒng)計支持。一、充分認識新形勢下加強司法統(tǒng)計工作的重要性司法統(tǒng)計工作是人民法院的一項重要基礎(chǔ)性工作，司法統(tǒng)計是人民法院掌握審判工作情況、評估審判運行態(tài)勢、總結(jié)審判工作經(jīng)驗的重要依據(jù)，是人民法院實現(xiàn)科學(xué)決策、科學(xué)管理的重要手段。在執(zhí)行中要研究存在的問題，總結(jié)已有的經(jīng)驗，提出改進的建議，為今年開好全國法院司法統(tǒng)計工作會議做好準備。（四）加強統(tǒng)計分析。（二）充實和加強司法統(tǒng)計力量。第一篇：最高人民法院關(guān)于加強人民法院司法統(tǒng)計工作的通知【發(fā)布單位】最高人民法院 【發(fā)布文號】【發(fā)布日期】19850429 【生效日期】19850429 【失效日期】【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)最高人民法院關(guān)于加強人民法院司法統(tǒng)計工作的通知（1985年4月29日）各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院，解放軍軍事法院，鐵路運輸高級法院：嚴厲打擊嚴重刑事犯罪活動以來，各級人民法院的司法統(tǒng)計工作，對協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時掌握審判工作進展情況，指導(dǎo)嚴厲打擊刑事犯罪的健康開展，發(fā)揮了積極的作用。各級人民法院都應(yīng)根據(jù)進一步做好統(tǒng)計工作的需要，配備適當(dāng)數(shù)量的統(tǒng)計人員。還沒有抓統(tǒng)計分析的高、中級人民法院應(yīng)抓緊進行這項工作；已有實踐經(jīng)驗的，應(yīng)幫助下級人民法院做好這項工作。本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準。加強司法統(tǒng)計工作對于人民法院更好地把握工作全局、推進法院工作、促進科學(xué)發(fā)展具有十分重要的意義。拓展司法統(tǒng)計成果的綜合利用。將全面調(diào)查為主的司法統(tǒng)計調(diào)查方式，改變?yōu)槿嬲{(diào)查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查并行的司法統(tǒng)計調(diào)查方式，不定期開展公眾滿意度、法院形象、審判社會效果等調(diào)查活動，為領(lǐng)導(dǎo)決策和把握審判動態(tài)提供參考。各級法院要將司法統(tǒng)計信息化建設(shè)納入法院信息化建設(shè)總體規(guī)劃，明確建設(shè)任務(wù)、目標和進度，在2010年底前實現(xiàn)司法統(tǒng)計與案件管理系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)的對接，改變法院各部門之間、上下級法院之間案件信息不互通、不兼容的局面。由于司法統(tǒng)計工作涉及國家機密，司法統(tǒng)計人員應(yīng)當(dāng)按照保密崗位人員的要求配備，并且熟悉審判、統(tǒng)計和計算機業(yè)務(wù)，不得使用臨時聘用人員。五、進一步加強司法統(tǒng)計工作保障1加強司法統(tǒng)計工作的組織保障。通過定期巡回檢查、專項檢查、分類檢查等方式，加強對下級人民法院及本院各統(tǒng)計基礎(chǔ)單位司法統(tǒng)計工作的監(jiān)督檢查?！兑庖姟访鞔_了新形勢下司法統(tǒng)計工作的重要性，強調(diào)了司法統(tǒng)計工作的職能作用，指明了司法統(tǒng)計工作改革與發(fā)展方向，提出了加強司法統(tǒng)計人員的配備和工作保障等要求。各級人民法院要從深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，進一步加強新時期司法統(tǒng)計工作重要性和緊迫性的認識，將司法統(tǒng)計工作放在人民法院工作大局和審判工作全局中去把握，切實增強統(tǒng)計意識，強化統(tǒng)計責(zé)任，著力解決司法統(tǒng)計工作體制機制、人員配備、信息化建設(shè)和物質(zhì)保障等方面存在的突出問題，進一步采取有效措施，努力實現(xiàn)人民法院司法統(tǒng)計工作科學(xué)發(fā)展。積極開展案件質(zhì)量評估工作，深入研究科學(xué)合理的案件質(zhì)量評估體系，正確處理案件質(zhì)量評估與案件質(zhì)量評查、績效考核之間的關(guān)系，正確處理綜合評估結(jié)果和單項指標數(shù)據(jù)的關(guān)系，全面、科學(xué)地評價人民法院的審判工作。改革司法統(tǒng)計分析方法。四、進一步加強司法統(tǒng)計組織體系建設(shè)1加強司法統(tǒng)計工作機構(gòu)建設(shè)。在這里可以最系統(tǒng)最深入學(xué)習(xí)財稅實務(wù)!統(tǒng)計工作涉及國家機密，司法統(tǒng)計人員應(yīng)當(dāng)按照保密崗位人員的要求配備，并且熟悉審判、統(tǒng)計和計算機業(yè)務(wù)，不得使用臨時聘用人員。五、進一步加強司法統(tǒng)計工作保障1加強司法統(tǒng)計工作的組織保障。通過定期巡回檢查、專項檢查、分類檢查等方式，加強對下級人民法院及本院各統(tǒng)計基礎(chǔ)單位司法統(tǒng)計工作的監(jiān)督檢查。特此通知。積極開展案件質(zhì)量評估工作，深入研究科學(xué)合理的案件質(zhì)量評估體系，正確處理案件質(zhì)量評估與案件質(zhì)量評查、績效考核之間的關(guān)系，正確處理綜合評估結(jié)果和單項指標數(shù)據(jù)的關(guān)系，全面、科學(xué)地評價人民法院的審判工作。四、進一步加強司法統(tǒng)計組織體系建設(shè)1加強司法統(tǒng)計工作機構(gòu)建設(shè)。1加強司法統(tǒng)計工作物質(zhì)保障。及時總結(jié)推廣司法統(tǒng)計工作經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，進一步提高司法統(tǒng)計工作的整體水平。及時接收、審查案件材料，辦理立案手續(xù)、核算、收取訴訟費用。材料收轉(zhuǎn)。立案信訪場所設(shè)臵于標志明顯、交通便利、方便群眾出入的地點。接待來訪的首位工作人員，應(yīng)認真負責(zé)地做好接待工作。崗位責(zé)任制度。材料收轉(zhuǎn)人員接收訴訟材料應(yīng)當(dāng)認真核對，及時登記；接收材料后，通知相關(guān)審判庭領(lǐng)取，并做好移送交接工作。對待來訪群眾應(yīng)態(tài)度誠懇、自然、親切，語言規(guī)范、語氣溫和、語調(diào)平和，不得生硬傲慢、拿腔拿調(diào)。不得采取任何方式和借口怠慢、頂撞、刁難來訪群眾或推托、拒辦相關(guān)事項，不得與來訪群眾爭吵、打架。按照“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、品德高尚”的要求，為“立案信訪窗口”配備與任務(wù)相適應(yīng)的工作人員，加強立案信訪法官的政治思想教育和審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)。您的填寫有誤，請您重新填寫。請您簽名。地方各級人民法院應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，因地制宜，按照最高人民法院提出的要求制定具體工作方案，抓好落實。不得使用任何辱罵、嘲諷和挖苦的語言，不得大聲斥責(zé)、教訓(xùn)來訪群眾。遇到言辭激烈、情緒激動的當(dāng)事人，應(yīng)保持冷靜，不得與其發(fā)生爭執(zhí)或不理不睬；對于當(dāng)事人的攻擊、侮辱性語言，應(yīng)表明態(tài)度，及時予以制止；對當(dāng)事人的無理要求或錯誤意見應(yīng)耐心釋明，禮貌拒絕。認真審查信訪材料，聽取意見，及時記錄來訪信息。五、崗位要求導(dǎo)訴人員應(yīng)當(dāng)使用文明、規(guī)范的語言詢問來訪人員的來訪目的，按照不同要求介紹辦事程序，指引辦事地點，發(fā)放辦事序號。服務(wù)承諾制度。人民法院應(yīng)在立案信訪場所設(shè)臵休息座椅、飲水器具和衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施，提供筆墨紙張、復(fù)印、打字、電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)服務(wù)。判后答疑。設(shè)立調(diào)解室，由經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的法官或?qū)Ｂ毴嗣裾{(diào)解員、退休法官等進行訴前調(diào)解或立案調(diào)解。多年來，各級人民法院重視加強立案信訪場所建設(shè)，落實司法為民措施，收到了良好效果。加強司法統(tǒng)計工作的軟、硬件建設(shè)，及時配備符合統(tǒng)計工作要求、符合保密規(guī)定的軟件產(chǎn)品和硬件設(shè)備。司法統(tǒng)計機構(gòu)設(shè)在研究室，沒有研究室的，設(shè)在與本院司法統(tǒng)計業(yè)務(wù)密切相