【正文】 服務(wù)型實(shí)干型”干部隊(duì)伍，提出了“系統(tǒng)服務(wù)綜合服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)高效服務(wù)”的服務(wù)理念，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能提高，社會(huì)滿(mǎn)意度提升。三、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)（一）以人為本，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)是提高機(jī)關(guān)效能的根本。與此同時(shí)，積極做好檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)制度建設(shè)，確保農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)在實(shí)施“放心菜”工程中發(fā)揮積極作用。全局牢固確立把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)放在首位的指導(dǎo)思想，正確處理好執(zhí)法與幫扶自身發(fā)展與服務(wù)大局的關(guān)系，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，提高了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效性。（一）全局執(zhí)政為民的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，我們注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍特種設(shè)備安全監(jiān)察協(xié)管員隊(duì)伍三大網(wǎng)絡(luò)的作用，推進(jìn)了工作的高效開(kāi)展。為改善局行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，年初重新聘任了由政府部門(mén)新聞企業(yè)及社會(huì)各界名人士組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，調(diào)整面達(dá)以上。在服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)了從“單一式服務(wù)”向“立體式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。一年來(lái)，我局主動(dòng)接受市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心市機(jī)關(guān)效能明察暗訪(fǎng)組局效能行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我局的效能監(jiān)督，征求他們對(duì)我局在執(zhí)法管理和服務(wù)上的意見(jiàn)和建議。在活動(dòng)中，我們以提高認(rèn)識(shí)為先導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為追求，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，效能建設(shè)取得了一定的成效。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)第一階段，局黨委要求各科室隊(duì)所開(kāi)展問(wèn)題自查活動(dòng)，按照進(jìn)一步提高效能的要求，針對(duì)目前各部門(mén)在工作開(kāi)展之中存在的問(wèn)題，進(jìn)行自我剖析，提出整改意見(jiàn)，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行集體討論，既有效提高了全局干部職工對(duì)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)，形成了共識(shí)，同時(shí)又提出了限期整改的要求，落實(shí)了責(zé)任。今年以來(lái)，通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，全局干部職工在執(zhí)法服務(wù)和收費(fèi)上實(shí)現(xiàn)了工作理念的三大轉(zhuǎn)變：在執(zhí)法上，實(shí)現(xiàn)了從“監(jiān)督者”“執(zhí)法者”自居向“管理與服務(wù)并施，打擊與幫扶并舉”轉(zhuǎn)變。在檢驗(yàn)檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)工作中，堅(jiān)決杜絕“只收費(fèi)不服務(wù)多收費(fèi)少服務(wù)誰(shuí)收費(fèi)誰(shuí)服務(wù)”的現(xiàn)象，要求在確保技術(shù)服務(wù)工作到位的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在銅管加工塊狀經(jīng)濟(jì)整治規(guī)范工作中，由分管副市長(zhǎng)親自?huà)鞄?，?jīng)貿(mào)和工商等部門(mén)聯(lián)合參與，確保了整治工作的順利進(jìn)行，取得了預(yù)期效果。在服務(wù)質(zhì)量反饋制的實(shí)施上，把反饋情況與年度考核掛鉤，提高了服務(wù)質(zhì)量。計(jì)量測(cè)試所技術(shù)人員為龍盛集團(tuán)檢修進(jìn)出貨計(jì)量的大型地磅，不顧勞累，連續(xù)作戰(zhàn)，及時(shí)完成了難度較高的檢修工作，使企業(yè)及時(shí)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全目標(biāo)，大力推進(jìn)“放心菜”工程建設(shè)。在抓好違規(guī)違法案件查處，重點(diǎn)規(guī)范特種設(shè)備制造安裝等環(huán)節(jié)的同時(shí)，做好重點(diǎn)單位的監(jiān)管，確定了全市家單位為特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控單位。全局今年學(xué)習(xí)的風(fēng)氣更加濃厚，有一位同志通過(guò)考試取得了外審員資格，有三名同志獲得了中級(jí)職稱(chēng)，全局干部職工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。最近，我們已將“行風(fēng)效能專(zhuān)題調(diào)研制度”申報(bào)了市十大行風(fēng)建設(shè)亮點(diǎn)。二是進(jìn)一步增強(qiáng)工作合力。建立相應(yīng)的投入保障機(jī)制，撥付必要的工作經(jīng)費(fèi)，為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開(kāi)展創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。根據(jù)年初關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)的文件要求，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)來(lái)推進(jìn)局里各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。三、建章立制，全面提高機(jī)關(guān)工作規(guī)范化水平。今年，我們依托成立的“醫(yī)療、家政、志愿者助老”三支服務(wù)隊(duì)伍，在全區(qū)深入開(kāi)展了“三到家、四上門(mén)”親情服務(wù)活動(dòng)，積極為老干部提供便利化細(xì)微服務(wù)；各助老志愿者密切與幫扶老干部的聯(lián)系和溝通，積極為他們排憂(yōu)解難辦實(shí)事，深受老干部的歡迎，在全社會(huì)形成了尊老助老的濃厚氛圍。局領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭，充分發(fā)揮表率作用，對(duì)違反機(jī)關(guān)紀(jì)律制度的現(xiàn)象堅(jiān)決予以制止和糾正，并要求每名機(jī)關(guān)干部虛心接受老干部監(jiān)督，努力樹(shù)立熱愛(ài)本職、一心為老的可信形象，對(duì)黨忠誠(chéng)、精通業(yè)務(wù)的可靠形象，創(chuàng)新求實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的可敬形象，熱情服務(wù)、真誠(chéng)待人的可親形象。我局根據(jù)市區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，注意鞏固開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)所取得的成果，進(jìn)一步修改完善了局機(jī)關(guān)、老干部活動(dòng)陣地、基層單位各項(xiàng)老干部工作規(guī)章制度，主要包括學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、親情服務(wù)制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度、財(cái)務(wù)管理制度、用車(chē)管理制度、考勤制度、衛(wèi)生制度、信訪(fǎng)接待制度等，進(jìn)一步落實(shí)了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、ab角工作制、限時(shí)辦結(jié)制、過(guò)錯(cuò)追究制，通過(guò)制度的建立，規(guī)范和約束了機(jī)關(guān)干部的日常行為，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，確保了機(jī)關(guān)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和效能化。在今后的工作中，我們將牢固樹(shù)立親情服務(wù)老干部的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，以真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的大提升來(lái)推動(dòng)全區(qū)老干部工作的大發(fā)展。同時(shí)，注意監(jiān)督檢查，對(duì)違反紀(jì)律者加大懲處力度，使各項(xiàng)規(guī)章制度得到了較好的落實(shí)，起到了應(yīng)有的效果，樹(shù)立了局機(jī)關(guān)的良好形象。按照旗直機(jī)關(guān)關(guān)于黨的基層組織建設(shè)的新要求，研究制定切實(shí)可行的措施，深化“五好”黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高老干部黨支部建設(shè)工作整體水平。一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。今年我局效能建設(shè)工作本著力度再加大，內(nèi)容再豐富，措施再創(chuàng)新，范圍再拓展的工作思路，圍繞我市城市形象提升和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以辦實(shí)事、求實(shí)效、創(chuàng)實(shí)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，全面推進(jìn)城管效能建設(shè)，做到思想解放有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，開(kāi)創(chuàng)城管工作新局面，努力實(shí)現(xiàn)城管提高年工作目標(biāo)。第四，推進(jìn)廉政建設(shè)。二是強(qiáng)化督促考核。制定并組織實(shí)施《城管局股級(jí)干部競(jìng)聘方案》，嚴(yán)格干部任用辦法，破除論資排輩，遷就照顧的舊制度，實(shí)行能者上庸者下的新體制，營(yíng)造了競(jìng)爭(zhēng)合作，積極進(jìn)取的公平公正的人事環(huán)境。我們對(duì)這些問(wèn)題對(duì)號(hào)入座，對(duì)癥下藥，責(zé)成相關(guān)同志限期整改。今年，我局共收到人大代表建議2件，政協(xié)委員長(zhǎng)提案11件，這些議案客觀(guān)地指出我局工作存在的一些薄弱環(huán)節(jié)。這一階段，主要任務(wù)是排查局機(jī)關(guān)、各單位及每個(gè)同時(shí)在作風(fēng)建設(shè)和辦事環(huán)境上存在的主要問(wèn)題。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組每擊到各支部檢查效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)展情況，確保整個(gè)活動(dòng)有序進(jìn)行。二、措施扎實(shí)，行動(dòng)迅速，活動(dòng)彰顯特色這次效能建設(shè)活動(dòng)，我局分為思想發(fā)動(dòng)，排查問(wèn)題，集中整改，鞏固提高和檢查評(píng)比五個(gè)階段進(jìn)行。第一，端正工作態(tài)度。隨后，機(jī)關(guān)和下屬單位支部分別牽頭組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)高書(shū)記的講話(huà)精神，研究分析目前城管系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，自我剖析存在問(wèn)題。切實(shí)制定并公開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾，組織干部職工學(xué)黨史、聽(tīng)黨課、唱紅歌等黨性教育活動(dòng)，努力提高干部的政治思想素質(zhì)，不斷轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)。本次檢查不但檢測(cè)出老干部健康狀態(tài)的詳細(xì)指數(shù)，更為我局醫(yī)務(wù)人員科學(xué)預(yù)防和控制老干部常見(jiàn)疾病提供了醫(yī)學(xué)依據(jù)。一、著力提高機(jī)關(guān)干部綜合素養(yǎng)體現(xiàn)效能 繼續(xù)推進(jìn) “學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”建設(shè)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立“全心全意為老干部服務(wù)”的宗旨，緊扣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)質(zhì)，通過(guò)采取個(gè)人自學(xué)、集中研讀、觀(guān)看專(zhuān)題教育片、實(shí)地參觀(guān)考察等形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高了機(jī)關(guān)干部的綜合理論素養(yǎng)。四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高為老服務(wù)質(zhì)量與水平。引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部