【正文】 業(yè)服務(wù)的精神，按照規(guī)定的工作時(shí)限進(jìn)行飯店星級(jí)評(píng)定。飯店星級(jí)檢查員證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制。預(yù)備星級(jí)飯店證書(shū)需用鏡框懸掛于飯店大堂明顯位置。1．國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)全國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定的領(lǐng)導(dǎo)工作，并具體負(fù)責(zé)全國(guó)五星級(jí)（含預(yù)備五星級(jí)）飯店的評(píng)定與復(fù)核工作。第三十二條一星、二星級(jí)飯店按1元人民幣/每間客房計(jì)交費(fèi)用；三星級(jí)飯店按3元人民幣/ 每間客房計(jì)交費(fèi)用；四星、五星級(jí)飯店按4元人民幣/每間客房計(jì)交費(fèi)用。第二十八條飯店因設(shè)施設(shè)力求水平和服務(wù)水平不具備一星級(jí)飯店最低要求，在接到不予定 級(jí)通知書(shū)后。以上處罰可以并處。第二十二條各級(jí)檢查員須秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和紀(jì)律，如濫用職權(quán)、徇私舞弊或玩忽 職守，將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予處分。第十六條飯店取得星級(jí)后，因進(jìn)行改造發(fā)生建筑標(biāo)準(zhǔn)變化、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)變化和服務(wù)項(xiàng)目 變化，必須向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)，否則該飯店星級(jí)無(wú)效。四、星級(jí)的評(píng)定依據(jù)第十條飯店星級(jí)按飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件和維修保養(yǎng)狀況、管理水平和服務(wù) 質(zhì)量的高低，服務(wù)項(xiàng)目的多寡，進(jìn)行全面考察、綜合平衡確定。第二條全國(guó)旅游(涉外)飯店星級(jí)評(píng)定，根據(jù)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)制定的《中華人民共和 國(guó)旅游(涉外)飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。二星級(jí)飯店建筑結(jié)構(gòu)良好，內(nèi)外裝修采用較好的建筑材料，前廳具有一定飯店氣氛，客房至少有20間可供出租，客房有配套的家具，95%客房有衛(wèi)生間，16小時(shí)供應(yīng)冷熱水，有較大的餐廳、商場(chǎng)、郵電、理發(fā)室，基本上滿(mǎn)足旅游者的生活要求。裝修豪華，大廳氣氛高雅，服務(wù)設(shè)施完善，環(huán)境幽雅，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅客進(jìn)店后能得到較高級(jí)的物質(zhì)和精神享受，主要滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)地位較高的旅游者的高消費(fèi)。三、星級(jí)評(píng)定的組織和權(quán)限第七條全國(guó)旅游(涉外)飯店星級(jí)評(píng)定最高權(quán)力機(jī)關(guān)是國(guó)家旅游局。第十四條飯店所取得的星級(jí)表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)均處于同一水準(zhǔn)。第二十條全國(guó)所有旅游(涉外)飯店，均須接受各級(jí)檢查員的檢查?！獣航档托羌?jí)，限期整頓。第二十七條飯店在接到定級(jí)通知書(shū)或暫不定級(jí)通知書(shū)后，須在三個(gè)月內(nèi)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照向當(dāng)?shù)?旅游局領(lǐng)取國(guó)家旅游局統(tǒng)一制發(fā)的旅游(涉外)營(yíng)業(yè)許可證。省、自治區(qū)、直轄市旅游局有對(duì)一星、二星級(jí)飯店申訴的最終裁決權(quán)。第三十七條本規(guī)定于1988年9月1日開(kāi)始執(zhí)行。1．旅游涉外飯店開(kāi)業(yè)或更新改造后，即可申報(bào)相應(yīng)的預(yù)備星級(jí)。1．飯店星級(jí)檢查員由飯店行業(yè)管理人員、旅游院校飯店專(zhuān)業(yè)教學(xué)研究人員、旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)成員單位的專(zhuān)業(yè)人員共同組成。四、工作要求1．加強(qiáng)復(fù)核星級(jí)飯店復(fù)核工作是飯店星級(jí)評(píng)定工作的重要組成部分。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市旅游局根據(jù)全國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定工作的統(tǒng)一安排，制定符合本地區(qū)飯店星級(jí)評(píng)定工作實(shí)際的具體實(shí)施方案，上報(bào)國(guó)家旅游局旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室。國(guó)家旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局保留對(duì)非優(yōu)秀旅游城市的地（市）級(jí)旅游局和縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局所評(píng)二星級(jí)（含預(yù)備二星級(jí)）以下飯店的否定權(quán)。第四條 有較高的政治思想水平，熱愛(ài)旅游事業(yè)，思想品德好，能做到大公無(wú)私，秉公辦事，工作認(rèn)真，嚴(yán)格要求。檢查員在檢查飯店時(shí)，除須持有檢查證外，還須持有星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的介紹信，否則檢查員身份無(wú)效。第十八條 認(rèn)真研究《飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告》，掌握被評(píng)定飯店的概況和特點(diǎn)，并準(zhǔn)確填寫(xiě)其中有關(guān)部分。第二十六條 向星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)匯報(bào)檢查情況，提出客觀的評(píng)定意見(jiàn)。檢查員除出示檢查證外，還須將評(píng)定機(jī)構(gòu)的介紹信交給店方，請(qǐng)飯店領(lǐng)導(dǎo)在介紹信和檢查員的消費(fèi)單據(jù)（房費(fèi)單、餐飲費(fèi)單等）上簽字，然后寄回星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)。三、為保持星級(jí)飯店水準(zhǔn)，各省、自治區(qū)、直轄市旅游局至少每半年組織一次本地區(qū)星級(jí)復(fù)核工作，表彰先進(jìn)，儆懲滑坡，核查結(jié)果匯總后報(bào)國(guó)家旅游局星級(jí)評(píng)定辦公室。二星級(jí)：由地市或縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市的旅游飯店（酒店）星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評(píng)定。檢查：受理申請(qǐng)或接到推薦報(bào)告后，相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的旅游飯店（酒店）星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)以明查和暗訪的方式安排評(píng)定檢查。批復(fù)：對(duì)于評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的飯店（酒店），旅游飯店（酒店）星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)給予評(píng)定星級(jí)的批復(fù)，并授予相應(yīng)星級(jí)的標(biāo)志和證書(shū)。否則，原旅游飯店（酒店）星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)收回該飯店（酒店）的星級(jí)證書(shū)和標(biāo)志。為了方便飯店網(wǎng)上填報(bào)星級(jí)評(píng)定信息，現(xiàn)將有關(guān)操作程序說(shuō)明如下：一、網(wǎng)上申報(bào)操作程序 網(wǎng)上填報(bào)信息分為五個(gè)步驟：第一步：登錄北京旅游信息網(wǎng)，進(jìn)入北京市旅游飯店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)第二步：填寫(xiě)《飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告》（附件一、二、三）第三步：提交《飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告》第四步：填寫(xiě)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（附錄A、B、C）第五步：提交《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》二、操作步驟說(shuō)明（一）登錄北京旅游信息網(wǎng)，進(jìn)入北京市旅游飯店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)登錄北京旅游信息網(wǎng)（）政務(wù)大廳點(diǎn)擊“星級(jí)飯店申請(qǐng)網(wǎng)上填報(bào)”。附錄一中飯店近期照片上傳格式為jpg格式，每張照片大小不超過(guò)200KB大小。提交前可對(duì)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行修改操作，提交后內(nèi)容不能修改。如需修改，請(qǐng)與星評(píng)辦聯(lián)系，退回提交信息。2011年旅游星級(jí)飯店重新評(píng)定網(wǎng)上填報(bào)信息業(yè)務(wù)咨詢(xún)方式：系統(tǒng)咨詢(xún)聯(lián)系人：李彤、鄒連慶 電話：659502865302365 傳真：65302365 ：14712180 業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話：655941965286688轉(zhuǎn)812065286688轉(zhuǎn)8300851571585157177 傳真：65594193二〇一一年六月六日第四篇：江西省旅游星級(jí)飯店申請(qǐng)?jiān)u定指南江西省旅游星級(jí)飯店申請(qǐng)?jiān)u定指南一、設(shè)定依據(jù)：中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T143082010）及國(guó)家旅游局《〈旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定〉（GB/T143082010）實(shí)施辦法》。五、辦理時(shí)間：正常工作日六、聯(lián)系電話：江西省星評(píng)辦：079186224983 南昌市星評(píng)辦：079183883767 九江市星評(píng)辦：07928982273 景德鎮(zhèn)市星評(píng)辦：07988209112 萍鄉(xiāng)市星評(píng)辦：07996772595 新余市星評(píng)辦：07906420839 鷹潭市星評(píng)辦：07016420890 贛州市星評(píng)辦：07978391554 宜春市星評(píng)辦：07953279965 上饒市星評(píng)辦：07938226655 吉安市星評(píng)辦：07968236922 撫州市星評(píng)辦：07948258208 共青城市旅游局：07924342387 瑞金市旅游局：07972511611 豐城市旅游局：07956298218 鄱陽(yáng)縣旅游局：07936218505 安?？h旅游局：07967628898 南城縣旅游局：07947235186七、辦理流程（一）五星級(jí)1．推薦。檢查未予通過(guò)的飯店，應(yīng)根據(jù)全國(guó)星評(píng)委反饋的有關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行整改。設(shè)區(qū)市星評(píng)委收到飯店申請(qǐng)材料后，嚴(yán)格按照《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T143082010）的要求，對(duì)申報(bào)飯店進(jìn)行星評(píng)工作指導(dǎo)。整改期不少于1個(gè)月。各設(shè)區(qū)市星評(píng)委在省星評(píng)委審核合格后予以批復(fù)。經(jīng)自查綜合評(píng)定大廈符合四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為此上報(bào)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化處申請(qǐng)復(fù)核。第五篇：酒店賓館新星級(jí)飯店劃分與評(píng)定自查報(bào)告(2011)貫徹落實(shí)《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》自查總結(jié)報(bào)告年北京市旅游委員會(huì)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化處：根據(jù)市旅游委員會(huì)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化處關(guān)于貫徹落實(shí)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》實(shí)施方案的通知精神，為更好貫徹落實(shí)星級(jí)飯店復(fù)核工作，北京外國(guó)專(zhuān)家大廈結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》和《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、大廈為更好的貫徹落實(shí)新《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，部門(mén)經(jīng)理及大廈質(zhì)量檢查小組為成員的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》自查領(lǐng)導(dǎo)小組。省星評(píng)委于每年7月至12月召開(kāi)省星評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，對(duì)申請(qǐng)四星級(jí)的飯店進(jìn)行審核。同時(shí)，全國(guó)星評(píng)委可根據(jù)工作需要安排賓客滿(mǎn)意度調(diào)查，并形成專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告，作為星評(píng)工作的參考意見(jiàn)。對(duì)符合申報(bào)要求的飯店，以省星評(píng)委名義向全國(guó)星評(píng)委遞交推薦報(bào)告。經(jīng)評(píng)定達(dá)到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的飯店，由全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書(shū)和標(biāo)志牌?！堵糜物埖晷羌?jí)的劃分與評(píng)定》提交后20個(gè)工作日，星評(píng)辦將安排對(duì)飯店進(jìn)行實(shí)地評(píng)定。（四）填寫(xiě)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》點(diǎn)擊流程導(dǎo)航頁(yè)中的“填寫(xiě)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》”。例如飯店有多個(gè)中餐廳，可多次進(jìn)行“添加”操作，然后分別輸入每個(gè)中餐廳的內(nèi)容。點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)的“注冊(cè)”按鈕進(jìn)入到用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)中，如圖：注冊(cè)方法：每家飯店只能注冊(cè)一個(gè)用戶(hù)，不能重復(fù)注冊(cè)。全國(guó)旅游飯店（酒店）星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申請(qǐng)后一個(gè)月內(nèi)安排評(píng)定檢查，根據(jù)檢查和評(píng)審結(jié)果給予評(píng)定星