【正文】 愧的“黃金寶座”。所以針對這一現(xiàn)象，我們將本公司的產(chǎn)品—按摩器一符合老年消費(fèi)群體的習(xí)慣而做出這一系列的策劃。超市在促銷過程中要極其注意商品銷售促進(jìn)與企業(yè)品牌樹立的結(jié)合。要好好考慮為什么大家都有促銷，為什么我們超市的人就少呢？是因?yàn)榇黉N的商品的內(nèi)容還是價(jià)格？還是跟消費(fèi)的人群有關(guān)呢？這些我們都要考慮清楚。還有因?yàn)槠髽I(yè)的競爭，必須價(jià)低價(jià)格，保證質(zhì)量來吸引顧客，打敗對手。我經(jīng)?？匆娫谫u肉魚和包子等地地方看到很多的人聚集在那，購買大量的商品，就因?yàn)樗阋说膬r(jià)格，還有本來商品因?yàn)榛顒?dòng)期過去了，價(jià)格已恢復(fù)，顧客就會說商品價(jià)格上漲了。在節(jié)假日或者在月初會推出不同的商品來吸引顧客的眼球。在這期間，我被分配到了生鮮部烘焙區(qū)，主要的工作就是賣面包、蛋糕、餅干等之類生鮮食品，以及一些雜瑣的事情。我發(fā)現(xiàn)在超市剛開門 的一段時(shí)間內(nèi)，總會出現(xiàn)一群老頭老太太擁擠著進(jìn)入超市，去購買就在那時(shí)間段里的便宜商品。就拿我們烘焙區(qū)的清水蛋糕來說吧，有的顧客在買蛋糕的時(shí)候，先要挑選自己認(rèn)為合適大小的蛋糕，而且蛋糕沒有破損，沒有做胡掉，而且必須當(dāng)天做的，否則就不買。根據(jù)季節(jié)的需求會促銷季節(jié)商品，有些食品還采用先嘗后買的方式，多買多送的方式吸引顧客。我認(rèn)為超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的防范意識，在攝像頭的死角地方安排一些人看著，避免一些可疑分子偷東西，遇到這些人，要立即通知防損部人員，打擊他們，避免損失。個(gè)良好的促銷主題往往會產(chǎn)生較大的震撼效果，所以應(yīng)針對整個(gè)促銷內(nèi)容擬訂具有吸引力的促銷主題。我感謝學(xué)校給我們安排了這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會！第二篇：消費(fèi)心理老年按摩器策劃一、背景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在的老年群體的消費(fèi)也發(fā)生了很大的變化。為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢，進(jìn)一步拓展國內(nèi)外業(yè)務(wù)，公司在日本滋賀設(shè)立了康泰事務(wù)所，在北京成立了北京康泰威爾科技有限公司，在上海發(fā)展了山東康泰上海公司，在煙臺注冊了山東康泰煙臺分公司。電動(dòng)按摩椅使用者大部分是中、老年人。對它們的擁有者老百姓看來，既是奢侈品又是代表身份的象征，同時(shí)也是高品質(zhì)生活水平的體現(xiàn)。”健康產(chǎn)業(yè)在國家政策的大力扶持下，已經(jīng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的氣象。電動(dòng)按摩椅在國內(nèi)銷售不溫不火，與國外市場差異大，行業(yè)還需要教育。行業(yè)與競爭者分析（1）無大品牌主導(dǎo)市場；電動(dòng)按摩椅最具代表性的國外品牌包括：富士（日本）、傲勝（新加坡）、松下（日本）、歐姆龍（日本）、三洋（日本）等。在一項(xiàng)對普通消費(fèi)者的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的老百姓說不出電動(dòng)按摩椅的品牌。但也讓這些企業(yè)在品牌培育期先走了一步。在百貨商場設(shè)立電動(dòng)按摩椅讓消費(fèi)者體驗(yàn)，由導(dǎo)購人員進(jìn)行按摩椅知識的普及。電動(dòng)按摩椅的終端爭奪戰(zhàn)才剛剛拉開帷幕。（4）首要目標(biāo)一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶（5）其次二級市場是：太原 大同 南昌 武漢 蘭州 等三、市場策劃（1）公司自從設(shè)立以來康泰“探市場、入市場”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成初期營銷目標(biāo)后，由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，又從“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。廣告策略制定廣告目標(biāo)(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。第三篇：餐飲消費(fèi)心理每個(gè)人都有機(jī)會做“食客”，由此形成了巨大的餐飲市場。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，消費(fèi)者外出對餐飲食品的需求出于兩個(gè)原因：一是為了替代家中日常的進(jìn)餐活動(dòng)；二是把在餐廳進(jìn)餐看作是消遣和娛樂活動(dòng)。什么才是適度的價(jià)廉物美，經(jīng)濟(jì)學(xué)家根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，研究出科學(xué)定價(jià)法。這個(gè)例子顯示的是環(huán)境特色的經(jīng)營理念。因而，餐廳只有在實(shí)踐中不斷根據(jù)消費(fèi)者的要求，將清潔水準(zhǔn)不斷提升。從提高餐飲產(chǎn)品心理效應(yīng)的方法的角度來說，明顯有勝過前兩者的趨勢。這種餐飲產(chǎn)品的無專利性帶來的直接后果是：某一新菜式如果能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，其他餐廳很快就會模仿。現(xiàn)代的服務(wù)理念光讓顧客滿意是不夠的，因?yàn)橥ㄟ^效仿，讓顧客滿意的服務(wù)是無法形成競爭力的。從餐飲消費(fèi)個(gè)性心理角度來說，由于偏好層次的區(qū)別，在菜的口味把握和服務(wù)態(tài)度上特別要求“人性化”的靈活服務(wù)。這就是尺度問題。另外，北京的東興樓、同和居、至美齋、豐澤園等老字號，店里的“伙計(jì)”和賓客的關(guān)系處得像朋友一樣，常來的賓客口味如何，喜歡什么，不喜歡什么，“伙計(jì)”都了如指掌。所謂攻心，就是研究消費(fèi)者的心理活動(dòng)，在營銷活動(dòng)中要講究策略。這就是：“消費(fèi)者的心理需求是最高層次的需求”的最真實(shí)寫照。有這樣一個(gè)小例子：買家想購買某店里的一款毛絨玩具，會有以下兩種銷售員的回答：●營業(yè)員A：您要的抱心熊沒了，您在看看別的吧●營業(yè)員B：實(shí)在抱歉，這款剛剛被別人預(yù)定了，這款玩具做工非常精細(xì)，物超所值，所以賣的非?？臁Ｐ睦韺W(xué)家說：“你越認(rèn)為自己重要，你就越重要；你越尊重自己，你的人際關(guān)系也就越好；你越喜歡自己，你的人生就越出色。在著名的“速溶咖啡為什么受冷落”的調(diào)查中，研究者運(yùn)用了投射法。2３、消費(fèi)者選擇商品時(shí)的評價(jià)原則包括最大滿意原則、相對滿意原則、遺憾最小原則、預(yù)期滿意原則。最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，最低層次的需要是生理需要４２、消費(fèi)者需要的基本內(nèi)容：對商品基本功能的需要；對商品質(zhì)量性能的需要；對商品安全性能的需要；對商品消費(fèi)便利的需要；對商品審美功能的需要；對商品情感功能的需要；對商品社會象征性的需要；對享受良好服務(wù)的需要４３、消費(fèi)者具體購買動(dòng)機(jī) ：追求實(shí)用的購買動(dòng)機(jī)；追求美感的購買動(dòng)機(jī)；追求新奇的購買動(dòng)機(jī)；追求廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī)；追求名望的購買動(dòng)機(jī)；追求安全健康的購買動(dòng)機(jī)；模仿或從眾動(dòng)機(jī)；好癖動(dòng)機(jī)；攀比動(dòng)機(jī)；紀(jì)念性動(dòng)機(jī)；饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)；炫耀性動(dòng)機(jī) ４４、消費(fèi)者購買沖突：消費(fèi)者在購買某些高檔商品時(shí)，可能會出現(xiàn)對所選的商品愛不釋手，但另一方面又嫌商品的價(jià)格過高，（有人喜歡吃巧克力卻怕胖）這體現(xiàn)了消費(fèi)者在購買過程中的趨避沖突；消費(fèi)者因在股市上收益了一定數(shù)額的金錢，或買彩票中獎(jiǎng)了，既想購買一套高檔家具，又想去外地旅游，這體現(xiàn)了消費(fèi)者在購買過程中的雙趨沖突。５１、學(xué)習(xí)，是指人在生活過程中，因經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。某種態(tài)度在形成之后并非一成不變，而是可以予以調(diào)整和改變的）差異性同一消費(fèi)者對不同商品的態(tài)度是不同的，不同消費(fèi)者對同一商品的態(tài)度也可能是不同的 5７、消費(fèi)者態(tài)度改變的形式：性質(zhì)的改變和程度的改變5８、消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成成分包括認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向成分；5９、消費(fèi)者態(tài)度形成的影響因素：需要的滿足程度；知識經(jīng)驗(yàn)的積累；家庭因素的影響；社會其他因素的影響。7不同社會階層者的心理與行為差異：社會階層不同，對信息的利用和依賴程度不同。７消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容? 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。社會階層不同，購物方式不同。6２、家庭消費(fèi)具有階段性、穩(wěn)定性、遺傳性的特點(diǎn)；通常在購買行為中，家庭成員扮演著倡儀者、影響者、使用者、購買者和決策者五種角色。v 服裝企業(yè)經(jīng)常通過用名人做廣告來促進(jìn)銷售，這是利用了消費(fèi)者學(xué)習(xí)方法中的模仿法 ；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)朋友家的某種品牌的音響設(shè)備效果特別好，就可能在頭腦中留下印象，在自己需購置音響設(shè)備時(shí)，不自覺的想到朋友家的音響，并形成某種選擇或購買意向，這運(yùn)用了消費(fèi)者學(xué)習(xí)方法中的觀察學(xué)習(xí)法；5３、學(xué)習(xí)效果：學(xué)習(xí)加強(qiáng)型、穩(wěn)定型、削弱型和無效型。包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺，廣泛應(yīng)用于市場營銷過程中。商店形象的構(gòu)成因素包括商品、服務(wù)、顧客、硬件設(shè)施、便利、促銷、環(huán)境、聲譽(yù)、交易后感受。１３、消費(fèi)者決策過程包括問題認(rèn)知、信息搜集、評價(jià)選擇、購買和購后行為五個(gè)階段 1４、消費(fèi)者購買決策內(nèi)容包括購買目的、購買對象、購買時(shí)間、購買方式、購買地點(diǎn)和購買者?！庇惺裁礃拥男拍罹蜁惺裁礃拥慕Y(jié)果，你相信你行你才有可能真正的行。商品補(bǔ)貨后還可以繼續(xù)聯(lián)系顧客。這時(shí)一旁察言觀色的售貨員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾經(jīng)看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價(jià)格太高而沒有買去。一、消費(fèi)者的心理需求是最高層次的需求 大家普遍理解的營銷非常簡單，就是把商品和勞務(wù)送到顧客手里。更絕的是，假若賓客要一條活魚，兩種做法，他都能滿足。B、再來看服務(wù)態(tài)度。大家都在同一起跑線上拼搶，誰能技高一籌，誰才能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。現(xiàn)在，酒店餐飲為朝這個(gè)方向做了許許多多的努力，為招徠更多的度假休閑客人，重慶大酒店、重慶萬豪酒店、重慶萬友康年大酒店以及許多其他酒店都在開發(fā)“主題”晚會。顧客的口味不同，好不好吃當(dāng)然由食客來評價(jià)。當(dāng)然，提高餐飲產(chǎn)品心理效應(yīng)的方法并不局限于此，做餐飲的，還是要落實(shí)到自身上。B、價(jià)格。餐飲環(huán)