【正文】 能力。如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士？答：運通優(yōu)勢視角評估可以看四個方面，即環(huán)境的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失。實質(zhì)的社會問題，如老人照顧問題、住宅問題、缺乏設施等問題。在這種模式中，計劃人員的角色包括收集事實、分析數(shù)據(jù)、項目設計、實施項目和促進項目。通過以上分析，請您從目標、策略與技術、社會工作者角色等方面來比較三種社區(qū)工作模式。社會救助的領域主要包括城鄉(xiāng)最低生活保障、農(nóng)村五保供養(yǎng)、自然災害救助和流浪乞討人員救助。小張應該采取的主要介入策略有：（個人＋家庭成員）（1）小張應該讓陳教授明白目前的狀況，清醒意識到他的問題繼續(xù)惡化下去的嚴重性，說服其面對現(xiàn)實，鼓勵其走出家門，參與一些社區(qū)活動，并協(xié)助陳教授制訂一份健康活動計劃。小強的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒有社會保障。經(jīng)多方調(diào)查，社工了解到啊龍的問題在于強烈的戀母情結(jié)，這種依賴心理使得啊龍在離開母親后無法安排自己生活，從而整日沉溺于網(wǎng)絡游戲之中。A、個別化B、考慮服務對象的發(fā)展階段和特點C、與服務對象相互依賴D、以人為本、服務對象自決1區(qū)婦聯(lián)的社工張楠與前來尋求幫助的失業(yè)者小芳進行接案面談后，發(fā)現(xiàn)小芳的更大問題在于她的婚姻問題，而張楠這時也正處在與丈夫的分居過程中，那么，社工張此時需要考慮的是（）A、決定是否需要緊急介入B、權衡是否有能力處理問題C、決定問題的優(yōu)先次序D、保證服務對象所要求的服務符合服務機構(gòu)的工作范圍1陽光社會工作事務所主要提供婚姻家庭服務，老張向該機構(gòu)提出了生活救助方面的請求，該機構(gòu)的社工小趙向老張說明了情況，并且告知老張如何申請最低生活保障服務。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。A、醫(yī)療康復B、心理輔導C、接受教育D、價值實現(xiàn)王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為是地，王明行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務對象，王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。根據(jù)有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介入行動目標應是（）A、宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監(jiān)管 B、王某參加就業(yè)培訓，實現(xiàn)成功就業(yè)C、協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活 D、做王某前妻的工作，建立聯(lián)系老楊在城里的建筑工地打工，由于包工頭攜款逃跑，他和工友們辛苦工作一年卻沒有拿到一文錢。這說明小趙在接時考慮到（）A、決定是否需要緊急介入B、權衡是否有能力處理問題C、決定問題的優(yōu)先次序D、保證對服務對象的服務符合服務機構(gòu)的工作范圍1小趙是一名駐校社工，佳由于在課堂行為不好而接受小趙的個案輔導服務。以上是社工針對啊龍在（）階段開展的工作。因家庭經(jīng)常窘迫，小強沒有完成初中學業(yè)就去工作了。（2）建立情感支持網(wǎng)絡，針對其兒女和其他家人，如弟弟、侄子，開展家庭體系支持工作，勸說其他家人加入到老人的情感支持網(wǎng)絡里，充當他們之間的溝通橋梁。材料Ⅲ主要反映的是民政部門進行的自然災害救助，其主要內(nèi)容包括三個方面：（1）災害應急救助。答（A3）.材料Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ分別代表的是社區(qū)計劃（策劃）模式、社區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)行動模式。社會行動模式：社會行動模式假定存在著一部分弱勢群體，他們需要被組織起來，也需要同社會其他群體聯(lián)合起來向權力機器施加壓力以增加利益自愿或者維護社會正義。弱勢群體遭受不公平、不公正待遇。從案例看，張女士的家庭關系較為親密，兩個孩子與丈夫都很關系她，鄰居與她們的關系也不錯，平日會關照她。（P239242）（五）林某于1992年入伍，問題：上述案例中，林某面臨的主要問題是什么？對于這些問題，社會工作者應該采取哪些介入策略？答：上述案例中，林某面臨的主要問題是：林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和縣里的有關規(guī)定不符，因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。目的在于讓他們多傾聽小明的需要，了解小明的想法，而非一味以責罵的方式責備孩子不努力學習。（3）社區(qū)治安，包括法制教育、矛盾調(diào)解、治安防范、秩序維持、事故預防和處理等。（3）挖掘社會資源。③朋輩群體的不良影響。⑤溝通的技巧。⑼方案評估：①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估。針對阿芳的困境，可采取的介入策略是：（1）與阿芳溝通，在交談中讓阿芳勇敢面對自己的生活現(xiàn)狀，比較賣淫前后的生活變化，明白“窮”與“富”的生活和社會尊重度的關系；（2）通過與阿芳的交流，挖掘阿芳的興趣愛好各特長，努力幫助她克服虛榮心，正確處理欲望與生活現(xiàn)狀之間的關系。社區(qū)服務中心了解情況后，決定派社區(qū)工作者小張開展工作，小張準備從家庭思維的角度介入。（6）對于虐待問題，小張應該讓陳教授的女兒明白當初父親下鄉(xiāng)插隊時的“不得已”，是客觀原因造成的，其本人也非常關心和在乎他們；另外，母親的死也純屬意外，讓其明白父親深愛著母親，不可能害死母親的事實，爭取其女兒的支持是整個案例的關鍵因素。2004年，北京對城市低保對象實行了分類救助制度，提高了救助系數(shù)。材料Ⅲ主要反映的是民政部門進行的自然災害救助，其主要內(nèi)容包括三個方面：（1）災害應急救助。而且，由于這批年輕、沒有成家等原因，他們的失業(yè)對社會的損害應該比其他人更大。該小區(qū)經(jīng)常發(fā)生歧視外來務工人員的事件。這種模式主要強調(diào)的主題是民主程序、達成一致的方式、自愿合作、發(fā)展自主領導的自我?guī)椭?。在這種模式中，社區(qū)實踐者的角色包括倡導者、鼓勵者、活動者、經(jīng)紀人和談判專家等。策略：了解問題事實并提出理性的解決方法；技術：事實發(fā)現(xiàn)與分析技術。一天家里只有她一人，她一時想不開，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。社會工作者可以采取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。按照縣勞動部門的有關規(guī)定，傷殘職工在辦理終止合同時，除了安置費外還可以領到一筆傷殘補助金；但有個前提，是否傷殘及等級得由勞動部門加以鑒定，部隊及民政部門發(fā)的《革命傷殘軍人證》不能作為憑證。在社會工作者與小明談話的時候，他對自己的學習問題描述得很簡單：“都是因為老師，他們整天沖著我叫喊，讓我怎么好好學習？我告訴語文老師沒有完成預習時，她就說我太偷懶，太笨。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一方面，讓老師能夠以正面、積極的教育方式對待小明，避免對學生以侮辱性詞匯形容，如“你太笨”等；另一方面，爭取老師對小明朋友的支持，鼓勵小明與同學交往，同時也在學生面前肯定小明的進步與努力。第三是管理有序。答：社區(qū)社會工作的內(nèi)容主要包括以下5個方面：（1）社區(qū)服務，包括福利性服務和滿足日常生活需求的經(jīng)營性服務，前者如孤老殘幼的照顧，后者如一般居民的日常生活服務?？梢酝ㄟ^個案會談給予情緒支持，通過適當?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學生宣泄情緒，增加自信。辦法祝他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機遇，以激發(fā)這些學生生命的動力。⑤社會不良風氣的影響。②具體目標：協(xié)助成員意識到行為偏差的后果和對他人的影響，幫助成員學習情境分析和問題解決的技巧，在偏差行為發(fā)生時堅決說“不”，學習自我管理的技巧，情緒波動時學會處理及放松技巧。③小組工作報告，以及社會工作者的反思。后經(jīng)鄰居推薦來找社工幫助。高菲變得很急躁，動不動就打罵兒子，兒子也與高菲越來越逆反，母子關系越來越差。慢慢地，阿芳觀察到經(jīng)常出入于賓館、打扮時髦的女性及其她們的生活方式，阿芳終于沒能抵擋住誘惑，偷偷做起了賣淫女。而且，由于這批年輕、沒有成家等原因，他們的失業(yè)對社會的損害應該比其他人更大。該小區(qū)經(jīng)常發(fā)生歧視外來務工人員的事件。這種模式主要強調(diào)的主題是民主程序、達成一致的方式、自愿合作、發(fā)展自主領導的自我?guī)椭Ｔ谶@種模式中，社區(qū)實踐者的角色包括倡導者、鼓勵者、活動者、經(jīng)紀人和談判專家等。策略：了解問題事實并提出理性的解決方法；技術：事實發(fā)現(xiàn)與分析技術。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改。會談過程中，她發(fā)現(xiàn)有些組員經(jīng)常心不在焉，甚至回避討論關于結(jié)案的話題，這種負面反應屬于（分值：1 得分：1 用戶作答：C）A． 憂郁 B． 焦慮 C． 否認 D． 倒退1下列不屬于介入方法的是（分值：1 得分：1 用戶作答：D）A． 個人輔導 B． 社區(qū)介入 C． 小組活動 D． 學校教育1下列有關社會工作者在介入行動中應遵循的原則敘述錯誤的是（分值：1 得分：1 用戶作答：D）A． 以人為本、服務對象自決 B． 個別化C． 瞄準服務目標、考慮經(jīng)濟效益 D． 與服務對象相互獨立下面關于設定目標時包括的程序和工作的說法中，錯誤的是（分值：1 得分：1 用戶作答：C）A． 確定服務對象的需要和問題 B． 向服務對象解釋設定目標的目的 C． 讓服務對象選擇適當?shù)哪繕薉． 目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長2下述有關預估的描述中，錯誤的是（分值：1 得分：1 用戶作答：D）A． 對服務對象需要與問題的詳細了解和評估就是社會工作預估階段要做的工作B． 預估的目的是對服務對象的需要和問題進行深入了解和認識，以便有目的、有針對 性地介入C． 預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來使其 具有意義的專業(yè)實踐活動D． 預估是—個認識社會工作者自我服務水平的過程，目的在于更好地滿足服務對象的需求2相對于差別影響評分，服務對象滿意度測量的局限性在于（分值：1 得分：1 用戶作答：B）A． 測量比較困難 B． 測量比較粗糙C． 有時服務對象會傾向于給予消極的評價 D． 花費太多時間和資源2小軍是某小學二年級的學生，因父親經(jīng)常打罵他而選擇了離家出走，社會工作者小劉將小軍安置在了當?shù)氐膬和Ｗo中心，并對小軍回家之后可能面臨的虐待危險采取了相應的措施，提早進行了預防。但在自愿性原則下，流浪兒童卻由于這樣或那樣的原因未必自愿前來中心救助，或者來了一段時間就自己溜走了。（分值：1 得分：1 用戶作答：CD）A ． 勸導流浪兒童保護中心接受系統(tǒng)的輔導和教育B． 動員包括具體責任部門在內(nèi)的社會各個方面，共同參與救助保護流浪兒童C． 以流動救助車為載體，采取流動巡回救助和臨時固定宣傳相結(jié)合的工作方法D． 加強向群眾宣傳歷年來大量救助流浪兒童的成效，以及大量流浪兒命運的變化E． 完善《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理方法》在實施過程中暴露的問題從人與環(huán)境互動的視角出發(fā)，社會工作者應將介入焦點放在：（分值：1 得分：1 用戶作答：ABC）A． 增強個人的生活適應能力 B． 增強社會環(huán)境對個人需要的回應 C． 增強物理環(huán)境對個人需要的回應 D． 瞄準服務目標 E． 考慮經(jīng)濟效益對服務對象所處社會系統(tǒng)作出合理預估時，社會工作者應當注意的有（分值：1 得分：1 用戶作答：ABCE）A． 社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮B． 物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度 C． 服務對象對環(huán)境資源的主觀認識 D． 社會組織環(huán)境給服務對象的經(jīng)濟待遇 E． 服務對象的社會網(wǎng)絡環(huán)境對服務對象影響的評估方法有（分值：1 得分：1 用戶作答：AC）A． 服務對象滿意度測量 B． 過程評估 C． 差別影響評分 D． 進行基線介入期測量 E． 結(jié)果評估方元為有厭學癥的學生佟欣欣提供社會工作服務已進入結(jié)案階段，要確保佟欣欣的改變，方元可以采用的方法有（分值：1 得分：1 用戶作答：BDE）A． 與佟欣欣解除專業(yè)關系 B． 強化佟欣欣已有的改變 C． 結(jié)案后減少與佟欣欣的聯(lián)系 D． 給佟欣欣以積極支持E． 幫助佟欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和措施黃榮今年五年級，他的父母開了一家餐廳，生意紅火，沒有精力照顧黃榮的學習。之后，小明在老師介紹下接受了社會工作者的協(xié)助，那么此時，這個學生的父母屬于社會工作者的（分值：1 得分：1 用戶作答：D）A． 自愿型服務對象 B． 非自愿型服務對象 C． 現(xiàn)有服務對象 D． 潛在服務對象2小鵬因為成績差與班上同學走得很遠，而且覺得父母、老師、同學都因為自己成績差而笑話自己。此時，小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。社會工作者角色 能者 專家 倡導者與行動者變革的媒介 社區(qū)團體 正式組織或機構(gòu) 群體組織案主的范圍和角色 范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)；角色：參與者。任務目標：解決實質(zhì)的社區(qū)問題。社會計劃模式：社區(qū)計劃模式強調(diào)問題解決程序，它假定：社區(qū)轉(zhuǎn)變需要受過高級訓練和擁有高級技巧的計劃專家，他們能指導復雜的變化程序，專家的角色是識別和解決社會問題。居委會主任經(jīng)過長時間耐心開導，也沒有什么作用。材料Ⅱ：地震發(fā)生后，許多居民家破人亡，流離失所，對外聯(lián)絡中斷。當母親得知女兒已辭退工作偷偷賣淫時痛哭流涕，找到社工站請求社工救救女兒。問題：高菲的主要困境是什么？面對“高菲們”的困境，“媽媽與貝貝”采取了什么策略？答題要點：高菲的困境是：兒子的行為與自己的愿望相違背；丈夫不關心兒子的教育；從白領到全職太太的角色轉(zhuǎn)換。主要介入策略：（1）與王芳的丈夫和女兒溝通，告知他們家庭成員間應有同理心，讓他們多關心妻子和媽媽，理解女性的自我價值體現(xiàn)的需求，支持妻子的就業(yè)想法；（2）對王芳進行心理疏導，運用傾聽、情緒發(fā)泄等社工專業(yè)技術，幫助王芳擺脫低落情緒，勇敢地面對現(xiàn)實；（3）與王芳進一步交流，發(fā)現(xiàn)或挖掘其潛能，引導王芳正確認識就業(yè)的目的和意義，從而指導王芳樹立正確的工作目標；（4）整合社會資源，幫助王芳找到合適的工作。案例一：王芳，女，42歲，曾是廠里的技術骨干，5年前因照顧生病的婆婆辭退了工作。⑷小組成員特性：福利機構(gòu)內(nèi)有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。⑵基于以上幾點，我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：①控制情緒放松的技巧。機構(gòu)督導希望你能夠設計一個小組工作服務方案，為10名有逃學、撒謊偷竊等行為的青少年提供服務。可以采用小組工作的方法，把這些有相似家庭背