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蘇寧工作總結(jié)及擴展資料(完整版)

2024-10-13 19:04上一頁面

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【正文】 性社會實踐,會促進學(xué)生學(xué)習(xí),進一步增加實踐知識。叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答,學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。我笑著面對每一個人,熱情的為他們解決他們的需要,我第一次見識到了各種各樣的證件,也第一次見到了各式各樣的顧客。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。再且,手機與照相機是普遍的個人用品,放在底層易于吸引游離顧客的目光,空調(diào)、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。銷售是我們管理專業(yè)的知識之一,也是老師多次強調(diào)我們要去實踐學(xué)知識的對象,因此我對此次的假期工作倍感興趣,希望能從中學(xué)到點做人的道理。品牌價值455。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。開拓市場,爭取客源,營銷代表實行工作日記志,每工作日必需完成訪問客戶的工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。細(xì)節(jié)留意不夠,凡事沒能從自我做起,比方舉手之勞,順手清理客人順手丟的垃圾,幫客人拎行李等要時刻留意客人。例如我們看到促銷員在休息間吃飯,吃完飯盒也不拿走就放那里,也看到促銷員上廁所常常都不沖等等細(xì)微環(huán)節(jié),這將使蘇寧的大企業(yè)形象在顧客心目中大打折扣。當(dāng)然,作為一家發(fā)展近的大型企業(yè),蘇寧有著成熟的自成一格的企業(yè)管理戰(zhàn)略,不只是在以上方面,而在絕大部分領(lǐng)域均具有相對優(yōu)勢。一、管理規(guī)范。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。每月、每周的工作:周五對促銷活動內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí),按照督導(dǎo)的要求做好價格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場布置。我從入司至今已有兩個月了,這兩個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,同時深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠,陽光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。“我們要取得中超最高榮耀的決心不會改變,要站上亞洲之巔的雄心不會改變,要積極推動中國足球事業(yè)發(fā)展的初心不會改變。尤其是對于蘇寧這樣以爭奪亞冠為目標(biāo)的球隊,準(zhǔn)備工作自然不能怠慢。要命的是,自店面開業(yè)之后,銷量就一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。我發(fā)出感慨,籌建一個店比籌建一各品類真是不知難了多少倍。(三)、自營員工的培訓(xùn)。8月末,得到一項任務(wù)艱巨且意義重大的工作籌建xx0店。培訓(xùn)采用理論課+軍事訓(xùn)練,不僅提高了人的管理意識,而且也磨練了人的意志。幸運的是,作為1200五期的連鎖店體系的一員,在工作的這一年中,一直得到了集團及大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心。歷時半個多月的辛苦籌建,終于迎來了xx店的盛大開業(yè)。組織人員并親自參與對店面周邊市場環(huán)境的調(diào)研分析,分析周邊居民的消費習(xí)性、消費水平,及周邊主要樓盤的入住率,制定出相應(yīng)的DM單頁派發(fā)方案。大家的共同協(xié)作精神,充分體現(xiàn)了蘇寧人的七條標(biāo)準(zhǔn)。與以前管理一個品類不同,我這次管理的是一個店,一個有上百人的蘇寧店。蘇寧工作總結(jié)220xx賽季中超結(jié)束了全部的比賽,江蘇蘇寧隊在最后一輪比賽中主場4:0取勝河南建業(yè),圓滿收官。”新賽季的工作毫無疑問還有許多要做的?!绷_馬非一日建成,要想真正實現(xiàn)江蘇蘇寧足球百年俱樂部的雄心,我們毫無疑問還有許多需要做的。良好的心態(tài),建立良好的人際關(guān)系,包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系;認(rèn)同自己所從事的職業(yè),就是營業(yè)員是推動企業(yè)發(fā)展的力量,是顧客的導(dǎo)購專家。環(huán)境方面:了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。蘇寧工作總結(jié)4短短五天門市的實習(xí),讓我對蘇寧有了一個初步的相識。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的ERP系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作,操作起來比較麻煩。在檢查過程中發(fā)覺一些展位有雜物存在,破壞了整體的美感;同時也發(fā)覺有些品牌并沒有如期做好臺帳,對此須要加強督促與管理。作為酒店營銷部的員工,至此辭舊迎新之際,有必要回憶總結(jié)過去一年的工作,成績,閱歷及缺乏,以利于揚長避短,奮勉進取,在新的一年里再創(chuàng)佳績。三、營銷策略穩(wěn)固局部固定消費客戶和周邊企業(yè)建立良好的關(guān)系。治理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行制止。在此,我感謝給我這次實習(xí)機會和指導(dǎo)的魏經(jīng)理和南洲分店孟店長及全體員工。這次我實習(xí)的連鎖店,是位于廣州市海珠區(qū)的蘇寧南洲店,員工有30多人,共有4層,除了電腦品類沒有外,其他3C電器一應(yīng)俱全。由此布局,我不禁自問“蘇寧為什么要將空調(diào)、電視機等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢?而手機,照相機等輕便的反而放到一樓呢?這樣的安排豈不是與銷售布局知識相矛盾嗎?”但后來我覺察到當(dāng)中的原因(或許是吧),在一二樓的賣場里不只是蘇寧一個商家,還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專柜,因此一二樓的賣場空間相對來說是較小的,惟有擺放體積小的方便運輸?shù)碾娖髌?。實?xí)不僅僅是為了學(xué)習(xí)技術(shù),更多的是思考、領(lǐng)悟。蘇寧就有這樣一股力量,它使全國10萬蘇寧員工手挽手,心連心,將自己的熱情,汗水,將自己的生命與這個企業(yè)融入到了一起。(2)我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。實習(xí)期間跟很多人接觸過,各種各樣的人。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。隨后學(xué)習(xí)三星電視的一些商品知識,以及逐步熟悉一些促銷員。今天也學(xué)習(xí)了一些音響與碟機的知識,音響是山水與飛利浦,碟機是萬利達(dá)。下午回到區(qū)莊總部與hr溝通簽約意向問題,隨后回到門店,幫助張學(xué)希督導(dǎo)制作商品標(biāo)簽。蘇寧使用目前比較先進的SAP系統(tǒng),實現(xiàn)全國統(tǒng)一管理,便于控制于監(jiān)督;四大終端交接迅速,工作效率較高;各級工作人員設(shè)置不同權(quán)限,便于保密。二、賣場細(xì)節(jié)處理得不夠完善。反思自己首先要感謝蘇寧,給了我這個機會去認(rèn)識它;也要感謝賣場的工作人員,對我的幫助與指導(dǎo)。二,對于刑滿釋放和吸毒人員的幫教工作做到建檔立冊,幫助解決生活困難和就業(yè)問題,動員廣大群眾參與幫教,堅持回訪及法制教育。在今后的工作中,我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)經(jīng)驗,克服困難,開拓進取,為廣大居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動街道工作的全面發(fā)展,使寧馨社區(qū)更上一新臺階。XX年全年,公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家,扣除關(guān)閉/置換連鎖店,凈增門店374家,開店速度超過競爭對手。對此,孫為民表示,蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道,但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù)。根據(jù)規(guī)劃,蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨立的運營體系,以公司化方式運作,與實體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。我們用一下幾個方面來準(zhǔn)確的表述組織文化:第一、從注重細(xì)節(jié);第二、從結(jié)果重要程度;第三、從管理者考慮結(jié)果對組織成員的影響上;第四、在團隊意識方面;第五、進取精神第六、創(chuàng)新與風(fēng)險承受力。蘇寧不斷的吸收下崗工人,下崗工人本身具有的工作經(jīng)驗與蘇寧的需求正好達(dá)到雙贏。國美低價戰(zhàn)略不是一個長久之計。沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán) ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。所以在帶薪實習(xí)報名的時候我就報了蘇寧公司,而且到后面也順利的進入了這個公司實習(xí)??吹揭郧拔覀儧]注意到的,我就特興奮,感覺像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了收銀工作必須配合整個蘇寧的經(jīng)營工作,以達(dá)到利潤最大化。他們哪知收銀也有收銀的規(guī)矩,不是他們想得那么簡單啊。既要細(xì)心,又要有耐心、態(tài)度又要很好。實習(xí)期間,事情雖然做的不多,但是我從自己做過的事以及平日里與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的交流中,不僅認(rèn)識到了自身的某些不足之處,還收獲了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。我現(xiàn)在正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請,希望領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。隨后學(xué)習(xí)主推機型的一些商品知識,以及逐步熟悉一些促銷員。在上班期間,店里會舉辦大型團購會。在蘇寧的實習(xí),讓我對蘇寧有了一個初步的認(rèn)識。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的ERP系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作,操作起來比較麻煩。但總的來說,我還是能適度地處理我所遇到的困難,完成實習(xí)工作,并沒有虛度。而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。在這不長不短的時間里,我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識,而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度,這些都讓我受益匪淺,在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會引導(dǎo)我做好工作,少走彎路,今后我會更加嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)和積累,挖掘自己的潛能,一定可以邁出成功的第一步!實習(xí)的這兩個月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好,所以將來的日子我更有理由去努力提高。之后進入了督導(dǎo)見習(xí)期,在這段時間通過實際的工作,使自己對督導(dǎo)的工作對人員管理有了進一步的了解,但,也就在這一段時間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實不適合做銷售,我不是一個輕言放棄的人,但經(jīng)過慎重的思考,我最終覺得決定向公司提交辭職信。另外,良好的工作環(huán)境讓我認(rèn)識到一個企業(yè)要長久發(fā)展,不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),而且需要良好的`企業(yè)文化內(nèi)涵,包括企業(yè)形象、企業(yè)理念以及科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。比如耐心和涵養(yǎng)。第五、平時門店銷售不太理想時,多與員工溝通,或者在不影響工作的情況下自己組織一些活動,幫助員工樹立正確的價值觀、提高員工的歸屬感。最后祝大家新春愉快,合家歡樂。第六、經(jīng)常從多方位、多角度去關(guān)注競爭對手的經(jīng)營情況,積極做好市場調(diào)查工作。以及還應(yīng)該在此的同時,幫助營業(yè)員和促銷員提高銷售水平和執(zhí)行力以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。擴展資料:蘇寧連鎖店工作總結(jié)工作總結(jié)玉兔辭舊歲,祥龍賀新春。對于新一年的工作,要積極服從公司的統(tǒng)一安排;要努力提高動手能力,要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí),博采眾長以彌補自身的不足之處。我喜歡同事,所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。除了專業(yè)技能,我們在工作中還需要做一個有心人,不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。但是在實際的工程項目處理過程中,我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣,貌似可以解決所有問題,其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。作為一個資料員,在專業(yè)上的收獲是巨大的。從這幾天的觀察看,蘇寧的VI系統(tǒng)確實比較完善,大到門店外觀設(shè)計,小到工作人員的衣著、工作證等等,無不統(tǒng)一規(guī)范,給人以整齊劃一的美感。具體到我所實習(xí)的門店來說,我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。調(diào)查過程中我們在完成督導(dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上,對山西路絕大部分的家電品牌的價格進行摸底。Pos單是顧客確定購買商品后,給顧客的有效憑證,里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價格等重要因素。只有對自己的產(chǎn)品有充分的了解才能讓客戶對產(chǎn)品充分信任,從而為購買欲望的產(chǎn)生埋下伏筆。通過這次實習(xí),我更加深刻地體會到了,學(xué)習(xí)知識固然重要,但是學(xué)會如何學(xué)習(xí)以及如何與人相處更加重要。在實習(xí)的過程中曾經(jīng)有過想放棄的想法,但是到后來還是堅持了下來。仍然會向他們微笑著,略微做下解釋,讓他們耐心等待著。 在實習(xí)中我也看到有很多顧客在向收銀員抱怨。根據(jù)專業(yè)人士教我們的方法,拿著一打錢裝模作樣的學(xué)著。我就懷著學(xué)習(xí)知識,積累經(jīng)驗的心態(tài)來到實習(xí)單位。我這次的主要實習(xí)內(nèi)容是收銀,收銀實習(xí)是連鎖企業(yè)管理專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分,它既具有很強的實踐性和實用性,是現(xiàn)代連鎖企業(yè)經(jīng)營管理人員必須掌握的一項職業(yè)技能,涉及到連鎖經(jīng)營管理原理、連鎖企業(yè)門店營運管理等課程的知識運用。蘇寧所作的公益事業(yè)是一件不小的法寶。經(jīng)過結(jié)合管理學(xué)理論的分析以及我們所作的市場調(diào)查
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