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正文內(nèi)容

終端導(dǎo)購(gòu)員的管理規(guī)范(完整版)

  

【正文】 被處罰人工資中扣除;、管理部及導(dǎo)購(gòu)員直屬上級(jí)及直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)處罰導(dǎo)購(gòu)員,其他部門無(wú)權(quán)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行處罰;。,清點(diǎn)成品機(jī)、產(chǎn)品樣機(jī)、產(chǎn)品配套附件及賣場(chǎng)庫(kù)存機(jī)等物品的實(shí)際數(shù)量,雙方需簽訂交接表交由業(yè)務(wù)確認(rèn)后方可辦理后續(xù)手續(xù),交接時(shí)業(yè)務(wù)員必須在場(chǎng)。補(bǔ)貨前需要與公司內(nèi)勤詢問(wèn)庫(kù)存狀況,根據(jù)公司庫(kù)存數(shù)量補(bǔ)貨。樣機(jī)上、消毒柜內(nèi),產(chǎn)品內(nèi)腔不能隨意擺放雜物。第4章導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)員大會(huì)公司銷售部定期召開導(dǎo)購(gòu)員會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容包括:;;,終端重點(diǎn)工作的布置;、終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及考試;考試一次不及格做待崗培訓(xùn),如仍不及格予以辭退。如到期未上交,引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議由導(dǎo)購(gòu)員本人自行承擔(dān)。有遲到、早退或空崗等缺勤情況,由公司內(nèi)部人員在其考勤中記錄,并予以處罰。未按要求辦理手續(xù)者,視為拒絕接受本公司聘用。二、面試身份證復(fù)印件填寫入職表三、培訓(xùn)上崗三天試用期,培訓(xùn)理論知識(shí)、企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作流程①簽到、按時(shí)上下班、有事須請(qǐng)假;②打掃衛(wèi)生,保持賣場(chǎng)環(huán)境、展臺(tái)、展柜無(wú)灰塵、無(wú)雜物,愛護(hù)公共設(shè)施;③了解庫(kù)存,提前備貨(星期六、星期天不送貨),出庫(kù)單或調(diào)貨須通知售后,出庫(kù)、入庫(kù)單填寫清楚、準(zhǔn)確,退貨流程;要貨報(bào)地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量,煙灶要講明顧客姓名、電話、詳細(xì)地址、贈(zèng)品、余款、欠條等;④銷售流程接待→講解→開票→提貨→試機(jī)→打包→票面要寫贈(zèng)品→日?qǐng)?bào)單→顧客檔案→產(chǎn)品銷售柜臺(tái)登記表煙灶開票→日?qǐng)?bào)單→顧客檔案→銷售登記表→公司報(bào)銷售→送貨安裝售后維修,要填寫顧客姓名、電話、購(gòu)買日期、型號(hào)、維修原因、熟悉退貨流程; 每日盤點(diǎn),銷帳,八方十天收票,蘇寧14號(hào)前要平帳,容威每月1號(hào)交票,每月1號(hào)交庫(kù)存表,銷售臺(tái)帳,日?qǐng)?bào)單;休息時(shí)間:按照公司安排每周一天,調(diào)休須通知廠家,開會(huì)寫回執(zhí)單,蘇寧開會(huì)發(fā)商函;遵守公司規(guī)章制度。(2)找好交接人,交接雙方盤點(diǎn)無(wú)誤,交回工裝、工牌、票據(jù)、顧客檔案、學(xué)習(xí)資料、遺留售后、訂金。導(dǎo)購(gòu)員考核根據(jù)公司內(nèi)部《導(dǎo)購(gòu)員考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核第2章 考勤導(dǎo)購(gòu)員嚴(yán)格按照所屬門店要求的時(shí)間上崗。未能及時(shí)安排的補(bǔ)休,如果沒有部門經(jīng)理及時(shí)的說(shuō)明及知會(huì)管理部,將被視為導(dǎo)購(gòu)員工自動(dòng)放棄。辭退流程,如下:辭職:導(dǎo)購(gòu)員自行提出離職應(yīng)提前15天。,有責(zé)任保證本公司賣場(chǎng)所有產(chǎn)品在入庫(kù)或上樣前符合美的公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),若首次驗(yàn)貨出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門并有權(quán)拒絕上樣或入庫(kù),如未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題視為相關(guān)產(chǎn)品符合各項(xiàng)指標(biāo),若出現(xiàn)問(wèn)題視為導(dǎo)購(gòu)員管理不善并依照相關(guān)懲罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。,根據(jù)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化使用宣傳物料,贈(zèng)品必須按公司要求一對(duì)一搭售。如遇到突發(fā)情況時(shí),及時(shí)反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員解決。,導(dǎo)購(gòu)員要及時(shí)與維修部聯(lián)系,并積極配合維修部處理問(wèn)題。:根據(jù)數(shù)量對(duì)應(yīng)不同的發(fā)放比例(凡導(dǎo)購(gòu)員聯(lián)系的團(tuán)購(gòu)客戶,需走店內(nèi)銷售。在一個(gè)A賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員,工作非常賣力,非常積極主動(dòng),不論與門店的客情關(guān)系或自己對(duì)產(chǎn)品的知識(shí),還是自己的推銷服務(wù)技能方面都是一流的,門店的銷售也是第一的,在公司工作3年多了,一直都被評(píng)為公司的優(yōu)秀促銷員,但是有一天突然接到該導(dǎo)購(gòu)員的辭職申請(qǐng),原因很簡(jiǎn)單,她們家是外地的(省外的),她需要回老家結(jié)婚,且自己的對(duì)象家在外地,結(jié)婚后就不會(huì)再回到這里上班了。三、非正式員工,工作無(wú)發(fā)展前途,導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員不思進(jìn)取大部分公司對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最多也是給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì),但是很少給予導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)發(fā)展或者提升的機(jī)會(huì),這就會(huì)造成了導(dǎo)購(gòu)員在一定程度上不思進(jìn)取,做一天和尚撞一天鐘得過(guò)且過(guò)。當(dāng)然了,也不是任何培訓(xùn)一點(diǎn)用途也沒有,只是沒有公司/培訓(xùn)師們想象中的那么好而已。最后筆者再次呼吁廣大企業(yè)/廠家/商場(chǎng)和銷售負(fù)責(zé)人,我們所有的人一起來(lái)關(guān)注導(dǎo)購(gòu)員,關(guān)心導(dǎo)購(gòu)員,真正的為導(dǎo)購(gòu)員的利益去考慮,讓她們的人生價(jià)值得到認(rèn)可和肯定,我們一起攜手,共創(chuàng)美好的未來(lái)。具體情況為:1.城市分類城市級(jí)別具體城市名單工資標(biāo)準(zhǔn)工資兌現(xiàn)方式特級(jí)城市北京、上海、廣州、深圳60070%為固定工資,30%為考核工資一級(jí)城市浙江、江蘇、福建的省會(huì)及主要地級(jí)城市,廣東各地級(jí)城市500普通城市其他城市4502.工資級(jí)別職位工資晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(元)可晉升級(jí)別普通導(dǎo)購(gòu)00銀牌導(dǎo)購(gòu)501金牌導(dǎo)購(gòu)501導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)享受100元工作補(bǔ)貼0具體工資體系明細(xì)舉例:崗位工資晉升方向晉升后工資工資兌現(xiàn)方式特級(jí)城市常規(guī)導(dǎo)購(gòu)員600銀牌導(dǎo)購(gòu)員65070%為崗位工資,30%為考核工資銀牌導(dǎo)購(gòu)員650金牌導(dǎo)購(gòu)員700金牌導(dǎo)購(gòu)員700導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)700+100一級(jí)城市常規(guī)導(dǎo)購(gòu)員500銀牌導(dǎo)購(gòu)員550銀牌導(dǎo)購(gòu)員550金牌導(dǎo)購(gòu)員600金牌導(dǎo)購(gòu)員600導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)600+100二級(jí)城市常規(guī)導(dǎo)購(gòu)員450銀牌導(dǎo)購(gòu)員500銀牌導(dǎo)購(gòu)員500金牌導(dǎo)購(gòu)員550金牌導(dǎo)購(gòu)員550導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)550+100工資兌現(xiàn)方式:為了切實(shí)強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)員對(duì)重點(diǎn)銷售的貢獻(xiàn)率,04年將繼續(xù)實(shí)行《終端零售月度指標(biāo)考核》方案。具體標(biāo)準(zhǔn)為:月度終端零售業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)提成計(jì)算方式%實(shí)際銷售額*相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)15001—25000元2%%備注:根據(jù)具體情況,%的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行提成。不定期聚會(huì)交流:交流的主題可以每期更改(如:如何打擊競(jìng)品、針對(duì)不用消費(fèi)群體,采用不同的銷售技巧等)。各級(jí)導(dǎo)購(gòu)員基本要求說(shuō)明:常規(guī)導(dǎo)購(gòu):全面熟悉并勝任導(dǎo)購(gòu)員的工作;銷售業(yè)績(jī)一般,但有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作精神,并能得到全體導(dǎo)購(gòu)的認(rèn)可。趙永杰,從事K
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