【正文】 去了動力。尤其像我們這種生產(chǎn)型制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個人都有共識。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！“不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理?！皩幵覆划?dāng)?shù)谝?，但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。無知,是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)“愚昧無知”并不可怕，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去。我們必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動力。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。這是我公司的目標(biāo)，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實(shí)于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。技術(shù)人員要把握好質(zhì)量要點(diǎn)控制?！袄麧櫴琴|(zhì)量的產(chǎn)物”（引用美國波多里奇國家質(zhì)量獎1999的獲得者麗嘉酒店獲獎發(fā)言），這是因?yàn)橘|(zhì)量實(shí)踐有助于提高客戶滿意度和忠誠度，降低管理成本，提高企業(yè)的產(chǎn)能，從而為之創(chuàng)造利潤。出現(xiàn)質(zhì)量事故不可怕，可怕的是出現(xiàn)事故后不上報，上報后各部門互相推卸責(zé)任，導(dǎo)致事故原因無法查清?！顿|(zhì)量管理》這門課程主要讓我們開闊了眼界，了解了現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)的新理念和新發(fā)展。提升上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的質(zhì)量水平，已經(jīng)成為促進(jìn)上海服務(wù)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、增強(qiáng)城市國際競爭力的當(dāng)務(wù)之急。黃小路表示，聚焦城市國際競爭力提升，上海市主要的計劃是著力做好新一輪質(zhì)量工作發(fā)展規(guī)劃、深入推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作、進(jìn)一步完善質(zhì)量工作體系和逐步健全質(zhì)量狀況分析制度。參考資料：《正確認(rèn)識ISO9001質(zhì)量管理體系》、黃小路的訪談以及講話、新浪財經(jīng)的資訊。在全面總結(jié)《質(zhì)量振興規(guī)劃》基礎(chǔ)上，上海市將緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局和城市國際競爭力的提升，認(rèn)真分析當(dāng)前及未來一段時期質(zhì)量工作面臨的新形勢，針對性地開展質(zhì)量工作重大課題的研究，制定規(guī)劃好新一輪質(zhì)量工作中長期發(fā)展戰(zhàn)略，明確重點(diǎn)目標(biāo)與任務(wù)。首先是提高公共服務(wù)質(zhì)量，從決策、監(jiān)督、轉(zhuǎn)型等方面進(jìn)行加強(qiáng)；其次是建設(shè)社會誠信體系，其中社會信用制度是核心；再者，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；最后，實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量鏈”管理，著眼于服務(wù)企業(yè)競爭力的提升。由于老師一直執(zhí)教質(zhì)量管理領(lǐng)域，而且有最新的信息來源，所以上課的時候我們所接收到的信息是最新最權(quán)威的。我身為一名技術(shù)人員在工作中要保證圖紙的質(zhì)量，因?yàn)榧夹g(shù)是一個產(chǎn)品的“源頭質(zhì)量”，首先要杜絕原則性大錯誤的發(fā)生，其次要降低圖紙錯誤發(fā)生率，并且要保持很強(qiáng)的責(zé)任心，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，我想這是一個技術(shù)人員起碼應(yīng)具備的素質(zhì)。但是提高全員質(zhì)量素質(zhì)不僅僅是一句口號，而需要認(rèn)真貫徹到實(shí)際當(dāng)中去，我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行嘗試：1）進(jìn)行全1員培訓(xùn)，將質(zhì)量觀念深入人心，并且需要經(jīng)常性的進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流。各關(guān)鍵部位、工序施工前，首先要求施工單位提報施工技術(shù)交底及現(xiàn)場預(yù)控措施，審查合格后批準(zhǔn)操作