【正文】 刷品每件最高重量限（C）千克。、___________、________、________、_________的物品。（A試卷）A、100克 B、200克 C、500克 D、1000克 （A）。A、10 B、15 C、28 D、35 特快專(zhuān)遞郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，應(yīng)改為局內(nèi)投交。（B試卷） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C (D)。（A試卷）（B試卷）A 10000元 B 100000元 C 50000元四川省郵政編碼的前兩位是（A）。A、寄件人 B、匯款人 C、收件人 D、郵政局1收寄按規(guī)定可以寄遞的國(guó)內(nèi)“郵政公事”包裹時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（ABCD ?）上加蓋“郵政公事”戳記。A、護(hù)照 B、軍官證 C、游泳證 D、學(xué)生證郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的（ABD）的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。A、收寄日戳 B、免費(fèi)戳記 C、郵件種類(lèi)戳記 D、以上都不是2不需局內(nèi)投交的郵件是（C）A、保價(jià)信函 B、投交郵政專(zhuān)用信箱的郵件 C、平常信函 D、存局候領(lǐng)郵件2寄往香港平信12克的資費(fèi)為（A）元。A、特快專(zhuān)遞郵件 B、函件 C、包件 D、郵件1交寄國(guó)內(nèi)印刷品時(shí)，重量在（C）克以上的，要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，用繩作“井”字形捆扎。A、3 B、2 C、1 D、營(yíng)業(yè)窗口受理各類(lèi)郵件，驗(yàn)視、封裝時(shí)間除外，每件處理時(shí)限（D）分鐘。2已經(jīng)售出的郵資憑證不得 兌換現(xiàn)金。1營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，省會(huì)、直轄市城市的地名“拼音輸入”方式為輸入前兩個(gè)漢字 首拼。當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，首先要找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采取妥善的方法進(jìn)行排除。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號(hào)函件收據(jù)或掛號(hào)函件清單上加蓋“郵政公事”戳（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確、準(zhǔn)確、安全傳遞，不斷提高通信質(zhì)量的重要保證。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，均可作特快專(zhuān)遞郵件交寄。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確、代表郵件收寄局的一種專(zhuān)用代號(hào)。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D （）交寄。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D ，說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B 24.()是郵局收寄郵件最主要的方式。分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ，省級(jí)行政區(qū)()個(gè)。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A 、錯(cuò)報(bào)郵件內(nèi)件名稱(chēng)，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失的賠償責(zé)任。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：？。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。印在郵資信封、郵資郵簡(jiǎn)、郵資明信片上的郵票圖案以及郵資機(jī)打印的（）。、株州、貴陽(yáng)至昆明，經(jīng)滬、浙、（）、湘、黔、云等6省市。應(yīng)收費(fèi)（）。（）各種業(yè)務(wù)自身封面或小條的。將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定（）內(nèi)的處理過(guò)程。（）為主的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，也稱(chēng)其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B ()代表國(guó)際普通包裹。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A（（()。（1分）、毀棄他人信件的，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) ，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)、姓名的，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) 、姓名的，必須及時(shí)報(bào)告工作人員★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B ，通信的對(duì)象是誰(shuí)，通信的內(nèi)容是什么，以及（）等。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C 、（）等。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C ，如果寄件人確需保價(jià)，可按（）交寄。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤（所）可以按照上級(jí)管理部門(mén)規(guī)定開(kāi)辦的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和跨支局間進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。本地出版的報(bào)刊稱(chēng)“本埠報(bào)刊”，外地出版的稱(chēng)“外埠報(bào)刊”。國(guó)內(nèi)快遞包裹的最大尺寸以能裝入 ２？ 號(hào)郵袋為限。1勾挑核對(duì)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符時(shí)，交、接雙方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)清。二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，滿分25分）（A）可以作國(guó)內(nèi)存局候領(lǐng)郵件交寄。A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號(hào)函件 D、保價(jià)信函使用電信方式辦理國(guó)內(nèi)電子匯兌的查詢(xún)、撤回、更改業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)為每件（B）元。A、 B、 C、 D、1不能附回執(zhí)的郵件有（C）A、保價(jià)信函 B、掛號(hào)印刷品 C、平常郵件 D、普通包裹1國(guó)內(nèi)保價(jià)信函的最高保價(jià)限額為（C ?）元。)按報(bào)刊出版期報(bào)紙可分為日?qǐng)?bào)、周六報(bào)、周五報(bào)、周四報(bào)、周三報(bào)、（BCD）和月報(bào)。A、番號(hào) B、名稱(chēng) C、地址 D、代號(hào)市場(chǎng)等于（ABC）之和。A、標(biāo)有“↑”標(biāo)志 B、寫(xiě)明“不能倒臵（側(cè)臵）”字樣 C、蓋有紅杯戳記D、寫(xiě)明收件人名址1各類(lèi)證件可以按（AC）交寄。（A試卷） ，查核無(wú)誤后，各類(lèi)(B)應(yīng)在相關(guān)清單上加蓋接收章戳。（A試卷）（所）窗口 、信筒 （所）窗口 、信筒★標(biāo)準(zhǔn)答案：A 、煙葉二者合寄時(shí)不得超過(guò)(D)。（B試卷）A、17 B、28 C、35 D、402不需局內(nèi)投交的郵件是（C）A、保價(jià)信函 B、投交郵政專(zhuān)用信箱的郵件 C、平常信函 D、存局候領(lǐng)郵件2寄往香港平信12克的資費(fèi)為（A）元。（B試卷）A、20 B、10 C、40 D、30《郵政營(yíng)業(yè)員》模擬試題及答案一、填空題（每空1分，共20分）,包括__________ ,印在郵資信封、___________、____________上的郵票圖案,郵資機(jī)打印的郵資符志。A 紐約 B 華盛頓 C 舊金山甘肅省屬我國(guó)行政區(qū)劃（）。A 單位證明 B 公安機(jī)關(guān)發(fā)給的運(yùn)輸證 C 公安機(jī)關(guān)證明隴海鐵路線與京廣鐵路線的交匯點(diǎn)是（）。A 字節(jié) B 數(shù)字 C 符號(hào)1保價(jià)郵件的最高保價(jià)限額是（）。（）匯款人改匯匯款只能更改收款人地址，但不能更改收款人姓名。掌握：郵件的收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四大生產(chǎn)環(huán)節(jié)。第四章法律法規(guī)知識(shí)第一節(jié)《中華人民共和國(guó)郵政法》基本知識(shí)了解： 郵政法的訂立情況掌握： 郵政法對(duì)郵政通信企業(yè)的法律規(guī)定，郵政用戶(hù)依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)，查詢(xún)權(quán)求償權(quán)以及對(duì)交寄的郵件和匯款、儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)等權(quán)利，用戶(hù)交寄的郵件 應(yīng)符合法律規(guī)定、照章納費(fèi)等義務(wù)。第八章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 了解：常用的漢字輸入法掌握： 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)。第十章國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)的基本規(guī)定 第一節(jié)國(guó)內(nèi)郵件的分類(lèi)熟練掌握：國(guó)內(nèi)郵件五種分類(lèi)方式。熟練掌握：領(lǐng)取局內(nèi)投交郵件的有效證件范圍。熟練掌握：系統(tǒng)登錄、基本操作熱鍵，交易碼的構(gòu)成。熟練掌握：報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)的基本規(guī)定。第二節(jié)郵政營(yíng)業(yè)員職業(yè)守則內(nèi)容掌握：郵政營(yíng)業(yè)員職業(yè)守則的重要性熟練掌握：郵政營(yíng)業(yè)員職業(yè)守則的主要內(nèi)容第三章郵政通信規(guī)章制度 第一節(jié)郵政專(zhuān)用品管理使用規(guī)定熟練掌握：郵政六項(xiàng)用品用具及專(zhuān)用品的內(nèi)容、郵件容器的基本規(guī)定，使用注意事項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)、袋牌的種類(lèi)及規(guī)格。第六章漢語(yǔ)拼音與百家姓 第一節(jié)地名難認(rèn)字拼音注釋熟練掌握：地名難認(rèn)字拼音注釋第二節(jié)姓氏難認(rèn)字拼音注釋 熟練掌握：姓氏難認(rèn)字拼音注釋。掌握：郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范的總體要求，郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施。熟練掌握：各類(lèi)郵件資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。第四節(jié)郵件的查詢(xún)掌握：受理查詢(xún)的郵件范圍和時(shí)限規(guī)定。第二節(jié)各類(lèi)國(guó)際郵件的準(zhǔn)寄范圍及收寄手續(xù)熟練掌握：平常信函、平常明信片、平常航空郵簡(jiǎn)、平常印刷品、平常印刷品專(zhuān)袋、盲人讀物、平常小包的準(zhǔn)寄范圍及收寄手續(xù)。熟練掌握：電子匯兌的匯款種類(lèi)、匯款限額和匯費(fèi)、匯款方式。第二節(jié)郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程熟練掌握：進(jìn)、出、轉(zhuǎn)口郵件及收寄局、轉(zhuǎn)口局、投遞局的劃分方法，郵件的收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四大生產(chǎn)環(huán)節(jié)。第三節(jié)郵件安全保密規(guī)定熟練掌握：涉及郵政營(yíng)業(yè)生產(chǎn)的安全保密事項(xiàng)、保密守則。第三節(jié)世界郵政地理概況掌握：主要國(guó)家及地區(qū)英文、法文名稱(chēng)及縮寫(xiě)，我國(guó)主要國(guó)際航空、水陸路郵路。第三節(jié)計(jì)算機(jī)病毒知識(shí)。第十章國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)的基本規(guī)定 第一節(jié)國(guó)內(nèi)郵件的分類(lèi)熟練掌握：國(guó)內(nèi)郵件五種分類(lèi)方式。第三節(jié)不合規(guī)格郵件的處理熟練掌握：信筒（箱）中開(kāi)出不合規(guī)格郵件的處理規(guī)定和處理手續(xù)，給據(jù)郵件錯(cuò)收資費(fèi)的處理。第十四章國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)的特殊處理及業(yè)務(wù)檔案第一節(jié)郵件的改寄和退回掌握：收件人因地址變更，事先申請(qǐng)改寄郵件熟練掌握：相關(guān)代收人或代收單位交回郵局辦理改寄和退回的處理，郵件改寄和退回時(shí)資費(fèi)收取規(guī)定。熟練掌握： 郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)各類(lèi)國(guó)際郵件的準(zhǔn)寄范圍及收寄手續(xù)熟練掌握：平常信函、平常明信片、平常航空郵簡(jiǎn)、平常印刷品、平常印刷品專(zhuān)袋、盲人讀物、平常小包，航空函件、全球優(yōu)先函件、掛號(hào)函件、普能包裹、附回執(zhí)國(guó)際郵件、存局候領(lǐng)郵件的準(zhǔn)寄范圍及收寄手續(xù)。第十八章國(guó)際及港澳臺(tái)速遞業(yè)務(wù)知識(shí)第一節(jié)郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)熟練掌握：業(yè)務(wù)的名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)，業(yè)務(wù)種類(lèi)和準(zhǔn)寄范圍，收寄的規(guī)格和封裝要求，禁限寄物品規(guī)定，特快專(zhuān)遞郵件的資費(fèi)。熟練掌握：市場(chǎng)的概念。A、如能試發(fā)，即予以試發(fā) B、作拋棄處理 C、作無(wú)著郵件處理 D、作無(wú)法投遞郵件處理 、收款人之前，所有權(quán)屬于()或者匯款人。A、EMS B、IPP C、IBRS D、GPM ，不得超過(guò)()天查明轉(zhuǎn)發(fā)，不得積延。A、說(shuō)明 B、數(shù)量 C、重量 D、申報(bào)價(jià)值 ()。D、郵政通信向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有公用性和經(jīng)濟(jì)性?xún)纱笮再|(zhì)。A、預(yù)防 B、查毒 C、殺毒 D、解毒 得 分 評(píng)分人四、判斷題(70.()在姓氏中，“能”姓既讀“n233。76.()局內(nèi)投交給據(jù)郵件，委托他人代領(lǐng)的，應(yīng)憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，且必須由代領(lǐng)人和收件人共同簽章領(lǐng)取。其中一個(gè)瘦小的身影最引人注目，她滿臉汗水，經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)日的暴曬，本來(lái)白起嬌嫩的面龐早已變成紫紅色，有的地方已經(jīng)開(kāi)始脫皮，頭發(fā)略顯紛亂，有幾縷頭發(fā)貼在臉上，后背被汗水浸濕了一大片。作為一名郵政職工，她以單位為家，以苦為樂(lè)，積極參加局里的各項(xiàng)活動(dòng)，每當(dāng)局里遇有時(shí)間緊迫數(shù)量多的大宗郵件需要處理，她主動(dòng)請(qǐng)命加入到封發(fā)郵件的行列中，和同事們一起干起來(lái)，為局里創(chuàng)收貢獻(xiàn)出自己的一份微薄之力，也使自身得到了充分的磨礪和鍛煉，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。她迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)間她在工作，別人歇息的時(shí)間她還在工作，宗旨就在于今天的工作絕不拖到明天！因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)是營(yíng)業(yè)的前提。照顧幫助家中老人、孩子的是她的責(zé)任，她從無(wú)怨言。對(duì)她的贊揚(yáng)，我已經(jīng)不需要再堆砌華麗的辭藻，她的行為卻值得我們每一個(gè)人反思自己的工作態(tài)度與精神面貌。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)單的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。函件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1371萬(wàn)元，%。重點(diǎn)增強(qiáng)投遞能力，出臺(tái)了《投遞工種管理暫行辦法》、《農(nóng)村投遞計(jì)酬考核辦法》，將城區(qū)4條送大戶(hù)的汽車(chē)郵路增至8條，同時(shí)將商函投遞郊區(qū)部分自行車(chē)班改為摩托車(chē)投遞，對(duì)負(fù)荷量較大的投遞段道進(jìn)行重新整合，以緩解投遞員壓力；同時(shí)還在鄉(xiāng)區(qū)試行村級(jí)郵件接轉(zhuǎn)點(diǎn)。我們重點(diǎn)調(diào)整商函專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，成立了三個(gè)商函鄉(xiāng)區(qū)業(yè)務(wù)分部，針對(duì)鄉(xiāng)區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的梳理，進(jìn)一步推進(jìn)了鄉(xiāng)區(qū)商函業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù)，使專(zhuān)業(yè)能更好地適應(yīng)郵政體制改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。理順專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，對(duì)速遞、物流專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。全面貫徹了國(guó)家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門(mén)和基層生產(chǎn)部門(mén)通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，定期召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)檢查情況。開(kāi)展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種（4000多張），標(biāo)價(jià)簽2種（10萬(wàn)枚）。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。二、關(guān)于落實(shí)先進(jìn)性教育措施情況在先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我處。按照國(guó)家郵政局開(kāi)展的提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)規(guī)章制度專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)要求，認(rèn)真組織落實(shí)一杜絕二嚴(yán)禁三減少四達(dá)標(biāo)工作，堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展5次全局規(guī)模的檢查活動(dòng)，通過(guò)整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚；完成新增信筒、信箱71個(gè)，更換信筒、信箱441個(gè)。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問(wèn)題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。物流專(zhuān)業(yè)按搭建同城配送平臺(tái)，強(qiáng)化物流專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思路進(jìn)行，將物流局從職能管理部門(mén)，逐步向經(jīng)營(yíng)實(shí)體過(guò)渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們還明確了金融專(zhuān)兼職客戶(hù)經(jīng)理人選，進(jìn)一步規(guī)范了客戶(hù)管理。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息化建設(shè)方面，重點(diǎn)配合做好ATM前后臺(tái)軟件及監(jiān)控軟件的全國(guó)統(tǒng)版工作，并確保各農(nóng)村支局均配備ATM對(duì)外服務(wù)。物流業(yè)務(wù)完成收入835萬(wàn)元，%。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、在工作上圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我只是一名普通的社會(huì)人士，我認(rèn)為像她——楊怡這樣的員工在郵政營(yíng)業(yè)系統(tǒng)工作了十余年，如此敬業(yè)、愛(ài)崗，如此的任勞任怨。夏季的暴風(fēng)驟雨，烈日炎炎她也已經(jīng)習(xí)以為常。作為一名青年職工，她在進(jìn)修方面從不言倦。按時(shí)上、下班，不因私請(qǐng)假一天，工作從不推萎，對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情。她正在收取郵寄物品，面帶微笑的為郵寄物品的人講解著什么。78.()不需要答復(fù)的驗(yàn)單，各生產(chǎn)單位應(yīng)在七日內(nèi)交本局檔案室存檔備查。i”。A、收集 B、收買(mǎi) C、收藏 D、鑒賞試卷編碼： 06JL6199000090000010230005，要求撤回時(shí)，不退還已收取的郵費(fèi)的郵件有()。A、一 B、二 C、三 D、四 ，說(shuō)法正確的有()。A、三次 B、一至二次 C、一至三次 D、二至三次 ：長(zhǎng)度不得超過(guò)()米。A