【正文】 the contents內(nèi)裝物品 （）。 ，如經(jīng)省市衛(wèi)生部門的核準(zhǔn)取得“轉(zhuǎn)運(yùn)證”，可以收寄的有（）。 （）。 （）。 （）兩種。 ，可刪除一條已有的業(yè)務(wù)調(diào)賬記錄的功能鍵是（）。 ，不同之處是印刷品需（）。 （）寄遞。 （）。，以下熱鍵說法正確的是（）。（所）交寄，應(yīng)自覺使用“您好、請、謝謝、（）、再見”十字服務(wù)用語。 （）。 （）。 ，不得寄遞（）。 （）。、252 、337 、56 （）。（筒），鑰匙可以由工作人員隨身攜帶，應(yīng)隨時(shí)整理放入合適的容器中（筒）如有破裂、損壞或不能上鎖，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)請修理，必須認(rèn)真核對有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交 申請人閱看（筒）收寄處理流程的是（）。 ，只能在前臺處理模塊用（）交易碼來處理。（包括市轄縣和飛地）為范圍（不含飛地）為范圍（含飛地）為范圍（）和形碼輸入法兩種。 y225。 “麻醉藥品專用章”并交驗(yàn)蓋有“麻醉藥品專用章”的發(fā)票和（）出示的證明，到指定郵局交寄。 【2郵件封發(fā)】→【3封發(fā)處理】界面，按（）可將郵件信息由未封發(fā)狀態(tài)逐條勾挑至已封發(fā)狀態(tài)。 ，郵局應(yīng)（）。、寄件人之間的通信性質(zhì)的文件以及檔案類文件（）。 、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無法退回時(shí)，下列做法不正確的是（）。 （）。優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) ，視用戶為親人，全網(wǎng)全優(yōu)服務(wù) ，確保通信暢通，因收件人地址不詳，無法發(fā)往前途，下列做法不正確的是（）。（區(qū)、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。，通過【3平衡統(tǒng)計(jì)】→【1業(yè)務(wù)補(bǔ)錄、調(diào)賬錄入】來手工錄入或調(diào)賬，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)補(bǔ)錄或調(diào)賬處理，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報(bào)種類，個(gè)人直接繳款的，應(yīng)打印臺席營收報(bào)表，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報(bào)種類，個(gè)人直接繳款的，可不打印臺席營收報(bào)表，應(yīng)當(dāng)放在（）。 （）。 （）。、退訂同時(shí)辦理只收一次手續(xù)費(fèi)，應(yīng)按每份報(bào)刊收取改址手續(xù)費(fèi)20元，免收改址手續(xù)費(fèi)三、判斷題1.（）用戶交寄各種不符合尺寸、紙質(zhì)規(guī)格要求的明信片時(shí)，應(yīng)套封后按明信片資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在郵件封面正面粘貼郵票后交寄。8.（）正確的站姿要求：女職工雙腳并攏或呈丁字步，兩手交叉于腹前，左手搭于右手上，虎口靠攏，指尖微曲。16.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中按CTRL+R，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保存。23.（）收件人領(lǐng)取破損郵件時(shí)，可將郵袋連同郵件投交用戶。31.（）國內(nèi)包裹收寄流程的第一步是向用戶發(fā)放包裹詳情單。38.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面，錄入郵件號碼時(shí)英文字母可以小寫。46.（）國際給據(jù)郵件包括掛號函件、保價(jià)函件、平常小包、保價(jià)包裹和特快專遞郵件。53.（）“團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局”是郵政營業(yè)員應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)守則之一。61.（）寄往日本、韓國、新加坡的國際特快郵件的最高限重為30千克。69.（）為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞。 （）。 ，備注之間要用（）隔開。，能夠迎難而上 ，提高操作技能，勇于大膽創(chuàng)新 ，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)（）。）（xuān yu225。，但不能作為法律上的有效憑證（所）際之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關(guān)系的印信（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信 （所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信 ，不得拒辦業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行（）制度。 ，窗投平衡日報(bào)不包括（）節(jié)目。 （）。 ，郵政營業(yè)員要妥善保管收寄的郵件，并按規(guī)定的（）封發(fā)。 sweets （）和形碼輸入法兩種。，作欠資信件處理，查明后作退回處理 ，在對各種票據(jù)、憑證單式整理和核點(diǎn)后，還應(yīng)通過系統(tǒng)核對票據(jù)使用張數(shù)、（）。 （）。、恪盡職守 、嚴(yán)守秘密、禮貌待人 、有求必應(yīng)（）。 ch233。敲擊該字所在鍵+空格，即24個(gè)高頻字，第一字根+第二字根+空格，第一字根+第二字根+第三字根（有時(shí)是末筆字型識別碼）+空格 （四級字碼），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有時(shí)是末筆字型識別碼）（）。，通過【3平衡統(tǒng)計(jì)】→【1業(yè)務(wù)補(bǔ)錄、調(diào)賬錄入】來手工錄入或調(diào)賬，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)補(bǔ)錄或調(diào)賬處理，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報(bào)種類，個(gè)人直接繳款的，應(yīng)打印臺席營收報(bào)表，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報(bào)種類，個(gè)人直接繳款的，可不打印臺席營收報(bào)表，收件人應(yīng)憑催領(lǐng)單領(lǐng)取的郵件有（）。 ／月報(bào)統(tǒng)計(jì) （）。 （）。 （）。5.（）國內(nèi)包裹收寄流程的第一步是向用戶發(fā)放包裹詳情單。13.（）郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程是：前臺收寄→郵件交接→個(gè)人繳款（含各種具體業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)）→郵資機(jī)過戳登記→封發(fā)交接→封發(fā)處理→大宗用戶分戶賬統(tǒng)計(jì)→郵資機(jī)交接班→支局繳款。21.（）_姓氏“羿”的正確讀音是“y236。28.（）社會(huì)單位可以印制不帶有“中國郵政”字樣的普通明信片。35.（）_郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的特點(diǎn)所決定的。43.（）郵資明信片按照所印郵票的面值出售。51.（）國際信函以外的各類國際函件可以寄遞收、寄件人之間的通信性質(zhì)的文件以及檔案類文件。59.（）郵局收寄國內(nèi)盲人讀物郵件封面上應(yīng)加蓋“盲人讀物”戳記，并按印刷品型處理。65.（）當(dāng)要上交空白票據(jù)時(shí)，營業(yè)員須向管理員上交實(shí)物票據(jù)，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實(shí)物票據(jù)的起止號等票據(jù)信息。 （）。 ，如錄入的信息有誤已提交確認(rèn)但還未交接封發(fā)，應(yīng)使用（）交易進(jìn)行處理。 （）。350mm 500mm 775mm 1100mm 、省級行政區(qū)中有（）個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市。，長度不少于10cm ，長寬高合計(jì)不超過300cm ，長度不超過80cm 、寬、厚三面合計(jì)90cm，最長一面不超過60cm，收寄國際空運(yùn)水陸路郵件備注應(yīng)輸入（）。 （）。，不潦草，符合規(guī)定 、不越位，不得省略或漏填節(jié)目 ，窗投平衡日報(bào)不包括（）節(jié)目。 （）。 【5賬務(wù)處理—3對賬處理—1個(gè)人對賬處理】中，可代生成個(gè)人日報(bào)繳款差錯(cuò)表的熱鍵是（）。、補(bǔ)錄功能 （）。敲擊該字所在鍵+空格，即24個(gè)高頻字，第一字根+第二字根+空格，第一字根+第二字根+第三字根（有時(shí)是末筆字型識別碼）+空格 （四級字碼），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有時(shí)是末筆字型識別碼）、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無法退回時(shí)，下列做法不正確的有（）。 （）。 （）。（）。、地名的書寫正確的有（）。 （）。 三、判斷題1.（）具有書號、出版號的書籍能按印刷品交寄。9.（）已經(jīng)售出的郵資憑證可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金。17.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登界面依次錄入姓名、密碼、支局號，即可進(jìn)入系統(tǒng)主菜單。25.（）郵政支局（所）營業(yè)廳內(nèi)宜設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺、多媒體業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等。33.（）交寄船舶的公、私郵件，在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可。41.（）集郵品僅指郵票及年冊這樣的商品。49.（）回執(zhí)隨同國內(nèi)郵件一并交寄，投交時(shí)由收件人蓋章或簽名，以平常郵件方式寄還寄件人作為相關(guān)郵件妥投的證明。57.（）“身份證”譯成英文是“passport”。64.（）局內(nèi)投交欠資函件時(shí)，所收欠資換成郵票貼在欠資領(lǐng)取通知單上蓋銷。 ，表述錯(cuò)誤的是（）。、規(guī)范服務(wù) 、特殊服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、星級服務(wù)，不屬于國內(nèi)普通郵件的是（）。 （）。 （）。 （）。 “四個(gè)有聲”的是（）。 ，郵局可進(jìn)行集中制作、收寄、封發(fā)，這種收寄方式屬于（）。 ，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要?jiǎng)h除該郵件，可通過（）交易來處理。 （）。 “義務(wù)兵信件免費(fèi)”戳記的郵件，下列做法正確的是（）。ng）河南（Ji225。，保管期滿一個(gè)月后作無著郵件處理，保管期滿一個(gè)月后作無著郵件處理，保管期滿半個(gè)月后作無著郵件處理“義務(wù)兵信件免費(fèi)”戳記的郵件，下列做法不正確的有（）。 ，（）；尊重用戶、熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局；精通業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量。 （）。3.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)窗口收寄界面中按功能鍵F4，可重新打印郵件發(fā)票。11.（）傳遞郵件時(shí)根據(jù)用戶的不同時(shí)間需求開設(shè)了不同傳遞時(shí)限的業(yè)務(wù)種類，體現(xiàn)了郵政通信的空間效應(yīng)。19.（）郵簡由郵局發(fā)行，其他機(jī)關(guān)因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以自行規(guī)定紙張厚薄，依式仿制自用。ng”。34.（）按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)特快專遞郵件的特殊查詢費(fèi)為每件3元。42.（）日終處理時(shí)，營業(yè)人員應(yīng)生成窗投郵件平衡合攏表，并與妥投郵件平衡合攏。50.（）國內(nèi)袋牌條碼總包信息第21位~24位為0000，則表示本總包的信息無意義?！薄g”。70.（）自覺遵守通信紀(jì)律是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。 ，一般來說整個(gè)鍵盤分為字符鍵區(qū)、數(shù)字鍵區(qū)及（）。 （所）對用戶來信、來訪等反映的意見，應(yīng)在（）內(nèi)答復(fù)用戶。ng qū）（D224。 （）。 ，企業(yè)管理應(yīng)做到管理部門為基層服務(wù)；（）、全局為用戶服務(wù)。，能夠迎難而上 ，提高操作技能，勇于大膽創(chuàng)新 ，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)（）。）、數(shù)量 ，可寫便宜的物品名稱、數(shù)量（）。、資料 、參觀、探親、訪友，絕對不問，因收件人地址不詳，無法發(fā)往前途，應(yīng)（）。 、密碼、（），即可進(jìn)入系統(tǒng)主菜單。、恪盡職守 、嚴(yán)守秘密、禮貌待人 、有求必應(yīng)，（）屬于窗投業(yè)務(wù)常用交易碼。 ，關(guān)于以下熱鍵的表述正確的有（）。、尺寸是否符合規(guī)定、詳情單收、寄件人名址是否相符 （）。 ，郵件資費(fèi)分為（）以及郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資。 ，分為（）。、驗(yàn)視、計(jì)費(fèi)、打印收據(jù) 、蓋章戳、貼簽、給據(jù)，屬于郵政報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)功能組成的系統(tǒng)有（）。，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以依式仿制自用，但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)（）。 ，封裝郵件時(shí)，應(yīng)防止（）情況的發(fā)生。 ，敘述正確的是（）。 ，其資費(fèi)（）。 ，重（）克，應(yīng)收資費(fèi)47元?！玈M ～SU ～SZ ～SZ （）。 ，以下熱鍵說法不正確的是（）。 l236。寬10cm ，寬11cm、寬、厚三面合計(jì)不少于30cm，最短一面不少于2cm ，長度不少于10cm （）。 ，國內(nèi)特快專遞郵件計(jì)費(fèi)的重量單位為（）克。 （）。64.（）營業(yè)款結(jié)算時(shí)，應(yīng)對空白票據(jù)、有價(jià)票據(jù)、重要空白憑證單式進(jìn)行整理和核點(diǎn)，并通過系統(tǒng)核對，做到系統(tǒng)信息、交接班登記簿和實(shí)物相符。58.（）營業(yè)手工日戳不得加蓋在郵政業(yè)務(wù)無關(guān)的各種單冊上，但集郵愛好者的空白紙上可以加蓋。52.（）五筆字型漢字輸入法中，“里”字拆分為：田、土。44.（）用戶交寄各種不符合尺寸、紙質(zhì)規(guī)格要求的明信片時(shí)，應(yīng)套封后按信函交寄。36.（）空白報(bào)表不屬于信函準(zhǔn)寄范圍。28.（）每一枚日戳都代表著一個(gè)郵件處理環(huán)節(jié)。21.（）郵政通信的服務(wù)方針是迅速、正確、安全、方便。13.（）已經(jīng)售出的郵資憑證可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金。5.（）交寄船舶的公、私郵件，在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可。 “金華火腿” （）。 （）。 （）。 ch233。40mm 40mm 40mm 66mm ，下列應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）。、儲(chǔ)匯等秘密 ，應(yīng)在距封志（）處將多余繩頭剪去。A.＼ B.╱ C.— D.|，國內(nèi)特快專遞郵件計(jì)費(fèi)的重量單位為（）克。 、準(zhǔn)確、安全、（）。，但不能作為法律上的有效憑證（所）際之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關(guān)系的印信（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信 （所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信 （筒）收寄的郵件主要是（）。 （）。 （）。 【歷史檔案數(shù)據(jù)查詢】可查（）天的歷史數(shù)據(jù)。 、印刷品計(jì)費(fèi)特點(diǎn)，以下敘述正確的是（）。 （）。66.（）機(jī)房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在1535攝氏度，濕度保持在20%80%。59.（）朝鮮屬于不適用于亞太郵聯(lián)成員國實(shí)行減低資費(fèi)規(guī)定的國家。51.（）郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)。43.（）“風(fēng)箏”的英文是“kite”。35.（）郵政營業(yè)信息系統(tǒng)主界面的功能模塊有前臺受理、郵件封發(fā)、投遞反饋、班組統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)等。27.（）義務(wù)兵免費(fèi)信件一律由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口交寄，遠(yuǎn)離營、連分散執(zhí)勤的哨所的義務(wù)兵免費(fèi)信函可投入信箱、信筒交寄。19.（）自覺遵守通信紀(jì)律是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。11.（）國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包裹。3.（）郵政通信的服務(wù)方針是迅速、正確、安全、方便。 （）。 （）是無效郵票。，與郵件長度方向平行、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面的左上角或者寫在郵件的背面（）。 （）。、驗(yàn)視、計(jì)費(fèi)、打印收據(jù) 、蓋章戳、貼簽、給據(jù)（）。 、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無法退回時(shí)，下列做法不正確的是（）。 ，看了也不說 （）。 ，錄入（）即可調(diào)出郵件信息。 ，下列操作描述不正確的是（）?！懊赓M(fèi)”戳記“郵政公事”戳記“郵政公事”戳記 “郵政公事”戳記（）。 （筒）開出信封未封口的信，應(yīng)當(dāng)（）處理。、脅迫