【正文】 擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時間也能使電動車盛放更多的東西。考試完畢，我們進行了座談會，大家踴躍分享自己的經(jīng)驗和未來發(fā)展規(guī)劃，更是讓我獲益良多！我想我們雖然來自各個不同的地方，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“順豐的一員”。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。此次入職培訓(xùn)雖然只有短短的兩天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。明確可為不可為。對一些細小的基本原則的執(zhí)行可能會決定著一個快遞企業(yè)的命運，也可能會影響快遞業(yè)務(wù)員的命運。慢慢發(fā)現(xiàn)其實這件工作熟悉起來之后，做起來也是比較簡單的。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名工作人員，要按規(guī)定流程做事。通過這次的認識，使我對順豐速運認識進一步加深了，對它的未來充滿了希望。合理有效的工作方法能事半功倍。實踐鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練靈活性和實踐性等等。通過實習(xí)，使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認識。由于本次實踐學(xué)習(xí)的時間有限，只能有限的對快遞行業(yè)有個了解，相信在理論聯(lián)系實際的思路下，我們會對快遞業(yè)有更深層次的了解和見解，最終為這個行業(yè)做出我們的貢獻。三、工作方法。三、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好，有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的，容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費時間的情況。我們上門攬收快件和派送快件時同時進行的，這樣能有效的節(jié)省時間。第五，順豐的制度是非常嚴(yán)謹?shù)?。每次取完快件后，不管自己走出電動車多遠，他都要把車門鎖好，把車鑰匙拔掉。李科長很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞，我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。11月10日上午馬老師給我們講述公司歷程和價值觀時，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的標(biāo)準(zhǔn)化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認識，更堅定了我作為一名順豐員工的自豪感與歸屬感。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是集團領(lǐng)導(dǎo)和各位講師們，他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視。這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個優(yōu)秀的企業(yè)。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富！有這些經(jīng)驗作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？年輕的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高的時候。第一篇：順豐班培訓(xùn)感想順豐班培訓(xùn)感想經(jīng)過公司安排的各項筆試、面試的考核，我如愿進入了入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)。在介紹公司的發(fā)展時，馬老師就談到價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。第三，我感到了一種情誼上的滿足。那一頁頁精美的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹、認真、負責(zé)的精神。下午，陳主管一篇收派員工作流程和注意事項的演講，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)建設(shè)出一點力的決心。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進一步業(yè)務(wù)合作的可能性后，馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實踐學(xué)習(xí)的事情。派送快遞時他首先給客戶打電話，確認是收件人無誤后再送上門，如果客戶臨時不在指定地址，就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名，或者另擇時間上門派送，所有這些情況，快遞員都會用不同的符號標(biāo)注在快件上，并且用不同的代碼隨時上傳到網(wǎng)上，保證了快件處理的時效性。有個珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修，但店員在寄送物品那欄寫了首飾兩個字，孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說這里必須填寫具體的首飾名稱，不然按照公司規(guī)定是不給派送的，并詳細給她講解了原因。在攬收的時候，孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹?shù)囊幻妫唤z不茍的填寫寄件單，寄付還是到付標(biāo)注清楚，往車?yán)锓诺臅r候也按照順序合理擺放。四、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的，在與客戶溝通的時候不能正確的表達自己的意思。合理有效的工作方法能事半功倍。篇三：順豐快遞崗前體驗實踐實習(xí)感想心得 順豐崗前體驗感想xxxx年 xx月xx日到xx月xx日，我在部（地點），進行了崗前體驗工作，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù)，哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng)，還要具備哪些能力，這些在日后的工作中必定會對自己有所影響。第二天，我的工作主要是外出跟業(yè)務(wù)員進行派件學(xué)習(xí)，通過這次的派件實踐學(xué)習(xí)和我與快遞業(yè)務(wù)員的溝通交流總結(jié)了以下幾點：（1）禮儀方面。在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)的流量很大，如何才能更有效率的實現(xiàn)派送和攬收，降低快件派送和收攬的成本，這是亟待研究解決的一個問題?！扒Ю镏?，始于足下”，這段實踐經(jīng)歷，是我進入順豐的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助?？旒竭_倉庫后，要對快件進行入庫操作，快件入庫操作要求準(zhǔn)確有效，不容絲毫馬虎，以確認是否一致。關(guān)鍵是要用心去做，把每一件貨對清楚，該放哪里就放在哪里，該搬到那輛車的就搬到到那輛車。一般來說，由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的，都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價格的罰款，而且對企業(yè)的名譽會產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。沉著應(yīng)對每件事，要胸有主見，要認真負責(zé)，絕不能丟手不管。首先，我受到了精神上的洗禮。其次，我得到了知識上的收獲。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為順豐速運集團增添新的榮譽！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會永遠做一名忠誠的順豐人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！順豐培訓(xùn)心得體會32014年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長，表達了我校去快遞企業(yè)實踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗的意愿，并求助于李科長幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。第二，孫哥在派送快件的時候是非常謹慎的。這時只見孫哥從電動車?yán)锬贸鰜砹艘粋€可以折疊的拉桿筐，還有一個背包，他把電腦、打印機等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里，背上背包，一個人就可以上樓了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。第六，上門攬收快遞。支撐他們每天太陽底下跑來跑去，一刻不停的工作的動力主要是可觀的收入。這樣的方式存在較大的丟包隱患。一般來說，由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的，都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價格的罰款，而且對企業(yè)的名譽會產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。從業(yè)人員持證上崗會讓他們對自己的職業(yè)另眼相看，首先自己尊重了自己，才能贏得別人的尊重。95年操作方式必為報關(guān)形式。順 豐的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（基本規(guī)范）愛崗敬業(yè)、用心做事、樂于奉獻、懂得報答、遵守紀(jì)律，嚴(yán)于律已，積極進取、精益示精，誠信待人，休戚與共 服務(wù)理念：顧客至上，客戶永遠是對的做到“笑容多一點、嘴巴甜上點、想得細一點、說得清一點、站得直一點、坐得直一瞇、走得直一點、穿得雅一點、態(tài)度誠一點、應(yīng)變活一點。寄方必需在運單備注說明”同意自取“并由寄件客戶簽字確認覆蓋在公司網(wǎng)絡(luò)中但沒有開通收派業(yè)務(wù)的地區(qū)無論是否已列出，原則上雙方客戶協(xié)商好此類快件都可自?。ㄗⅲ好舾惺胁坎豢勺匀。ㄙN標(biāo)貼）所有快件必須寫計費重量。倉庫：及時將滯留件作回倉巴槍，并及時將特殊問題上報客服部及時跟進客服的回復(fù)。95年操作方式必為報關(guān)形式。順 豐的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（基本規(guī)范）愛崗敬業(yè)、用心做事、樂于奉獻、懂得報答、遵守紀(jì)律，嚴(yán)于律已，積極進取、精益示精，誠信待人，休戚與共 服務(wù)理念：顧客至上，客戶永遠是對的做到“笑容多一點、嘴巴甜上點、想得細一點、說得清一點、站得直一點、坐得直一瞇、走得直一點、穿得雅一點、態(tài)度誠一點、應(yīng)變活一點。寄方必需在運單備注說明”同意自取“并由寄件客戶簽字確認覆蓋在公司網(wǎng)絡(luò)中但沒有開通收派業(yè)務(wù)的地區(qū)無論是否已列出，原則上雙方客戶協(xié)商好此類快件都可自?。ㄗⅲ好舾惺胁坎豢勺匀。ㄙN標(biāo)貼）所有快件必須寫計費重量。倉庫：及時將滯留件作回倉巴槍，并及時將特殊問題上報客服部及時跟進客服的回復(fù)。順豐還與多家航空公司緊密合作，簽用400多條航線的專用腹艙，確保快件準(zhǔn)時到達。對需按流程操作的理賠，我們將安排專業(yè)的理賠人員及相關(guān)負責(zé)人全程跟進服務(wù)。代簽回單服務(wù)順豐特別為月結(jié)客戶的國內(nèi)快件提供代簽回單服務(wù)，即根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，除完成正常的快件收派服務(wù)外，順豐還協(xié)同寄件方開展遠程商務(wù)貿(mào)易，負責(zé)將收件方簽收后的回單完好地送到寄件方手中。短信通知客戶寄件方在運單上填寫完整的手機號碼（支持移動和聯(lián)通號碼），并選擇短信服務(wù)，即可免費享受短信通知服務(wù)，如快件已簽收等信息?？蛻敉ㄟ^呼叫中心，可以實現(xiàn)人工和自助式下單、快件狀態(tài)查詢、投訴等功能。分撥中心應(yīng)用了大批的先進設(shè)備，配備了自動或半自動分揀系統(tǒng)，快件分揀的時效性和準(zhǔn)確性在國內(nèi)行業(yè)中居于領(lǐng)先水平。條碼前三位為寄件分部/區(qū)代碼，411為流水號報關(guān)：出口香港件必須向中國海關(guān)申報，符合規(guī)定的才可出口，必須申報貨物的品名、數(shù)量、件數(shù)等。5整數(shù) 2退3進7退8進重量的最小計量單位為1KG，尾數(shù)4舍5入 計算法則輕拋重量與實際重量取大值進行計費： 航空：長寬高/6000非航空=長寬高/1200（廣東、福建、香港三處可以 其他/6000）若在客戶處收貨時，發(fā)現(xiàn)為違禁品，且經(jīng)客戶同意以陸運寄出，收派員須在快件上加巾陸運件標(biāo)鑒，若為輕拋物，除1200若在般空發(fā)貨環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)為違禁品，經(jīng)客房同意轉(zhuǎn)陸運，按除6000計算，不得做更心及退費（即改陸運按航空件計算）快件重量誤差標(biāo)準(zhǔn)： 20公斤以內(nèi)正負0。普貨：廣東、福建、江浙滬各區(qū)、其中義烏、桐鄉(xiāng)、湖州織里鎮(zhèn)、紹興縣柯橋鎮(zhèn)輕紡市場，諸暨市、店口鎮(zhèn)示開通。01—02年公司歷史上成就最大兩年，加多中轉(zhuǎn)班次，進出口班次，財務(wù)軟件的升級總部管理中心的成立，看手北方重工業(yè)城市開發(fā)。條碼前三位為寄件分部/區(qū)代碼，411為流水號報關(guān)：出口香港件必須向中國海關(guān)申報，符合規(guī)定的才可出口，必須申報貨物的品名、數(shù)量、件數(shù)等。5整數(shù) 2退3進7退8進重量的最小計量單位為1KG，尾數(shù)4舍5入 計算法則輕拋重量與實際重量取大值進行計費： 航空：長寬高/6000非航空=長寬高/1200（廣東、福建、香港三處可以 其他/6000）若在客戶處收貨時，發(fā)現(xiàn)為違禁品，且經(jīng)客戶同意以陸運寄出，收派員須在快件上加巾陸運件標(biāo)鑒，若為輕拋物，除1200若在般空發(fā)貨環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)為違禁品，經(jīng)客房同意轉(zhuǎn)陸運，按除6000計算，不得做更心及退費（即改陸運按航空件計算）快件重量誤差標(biāo)準(zhǔn)：20公斤以內(nèi)正負0。普貨：廣東、福建、江浙滬各區(qū)、其中義烏、桐鄉(xiāng)、湖州織里鎮(zhèn)、紹興縣柯橋鎮(zhèn)輕紡市場，諸暨市、店口鎮(zhèn)示開通。01—02年公司歷史上成就最大兩年，加多中轉(zhuǎn)班次，進出口班次，財務(wù)軟件的升級總部管理中心的成立，看手北方重工業(yè)城市開發(fā)。第四篇：順豐回爐培訓(xùn)試題回爐培訓(xùn)試題一點部名稱：姓名：得分：（每空1分，共50分）烏魯木齊長沙海門即墨重慶鳳陽姜堰石獅濰坊澳門99******53桂林九江高郵滁州蘭州廈門嵊州秦皇島海陽諸暨7737925***575335535575桐廬金壇珠海許昌新加坡丹陽澄海石家莊銅陵義烏571519756374S