【正文】 質(zhì)51論文抓業(yè)務就要從基礎(chǔ)抓起腫瘤科護理人員上下齊心認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式基礎(chǔ)培訓以對比形式展現(xiàn)了晨晚間護理前后病房情況；以專人表演形式展現(xiàn)了護士著裝禮儀；以考試形式強化了基礎(chǔ)知識學習51論文網(wǎng)歡迎您 針對護理隊伍中薄弱人群——三年以下護理人員除護理部低年資護士培訓外科室了對其傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論使低年資護理人員能盡快適應各種各樣突發(fā)情況；為推動低年資護士成長科室制定了專門培訓計劃由專人負責在臨床交流溝通危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等定期開展系列培訓為低年資護士成長創(chuàng)造了良好環(huán)境同時也降低了科室護理風險發(fā)生率51論文網(wǎng)歡迎您 為適應不斷發(fā)展護理事業(yè)科室在每月護理業(yè)務學習和查房上提出更高要求不僅要有學習新內(nèi)容而且要以多媒體形式展現(xiàn)以講解形式交流；要求護理人員不論年齡大小均制作多媒體課件用業(yè)余熟悉課件內(nèi)容然后在科護理會議上共同探討經(jīng)過長期努力腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件個人講解和交流能力也得到了很大提高51論文雖然一系列培訓和學習要花費不少精力占用不少但培訓和學習提高了科室護理人員素質(zhì)了臨床事件處理能力能為病員提供更優(yōu)質(zhì)服務全科護理人員都主動積極地參與其中絲毫怨言大家心都想一樣：為了更優(yōu)質(zhì)服務花費和精力愿意！篇二：2011年腫瘤科護理工作總結(jié)2011年腫瘤科護理工作總結(jié)一病區(qū)沈旦 2011年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護理活動”的服務中，對照c類病房的標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，我科成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（3）加強科室管理。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。切實為住院患者提供及時準確個性化的優(yōu)質(zhì)護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。（九）、建立滿意度調(diào)查：建立意見箱，并定期清理滿意箱內(nèi)反饋的問題，對住院患者入院后第三天進行滿意度調(diào)查，征詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經(jīng)過我們講解后再加強自己學習。（三）、優(yōu)化護理培訓。圍繞護理部總體目標，制定工作計劃如下：（一）、進一步優(yōu)化排班模式根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者，病區(qū)確定了二個責任護士，每位責任護士分管8位患者，實行責任護士8小時在崗，24小時負責制，負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。加強晨晚間護理：每天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開窗通風，為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。修訂臨床護理工作的各項考核標準及質(zhì)量控制標準，組織核心規(guī)章制度學習，每月組織專項檢查，加強臨床護理工作規(guī)范。（七）、規(guī)范護理服務科室開展優(yōu)質(zhì)護理以來，進一步修訂了各種工作流程，以及工作質(zhì)量標準，要求護士“堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務宗旨，樹立 “尊重，理解，關(guān)愛”的服務理念。進一步落實臨終關(guān)懷護理，對臨終病人身體舒適、控制疼痛、生活護理和心理支持，因此，目標以由治療為主轉(zhuǎn)為對癥處理和護理照顧為主。有效落實優(yōu)質(zhì)護理二級查房制度，查房當中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給當事人立即改正。三、工作措施修訂我科各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)。（5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。獎優(yōu)罰劣，實行護士績效合理分配 ：堅持客觀、公平、公開原則，調(diào)動護士積極性。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試。認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作，特別是picc的維護工作比較規(guī)范化，全年沒有發(fā)生較嚴重的導管相關(guān)性感染。11月份再按護理部的要求調(diào)整上班時間段，減少護理上的不必要的交班次數(shù),充分體現(xiàn)了床位護士的整體護理，護理人員都做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多更實際具體的工作細節(jié)中, 在業(yè)務上注重知識更新，積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)了知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境，為患者提供了更安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。合格率≥96% 8.“三基”理論考試年平均分94分，合格率100%。到7月份被定為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，對護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構(gòu)建責任組長責任護士輔助護士的排班模式。正確的認識疼痛，評估疼痛，管理疼痛，提高腫瘤病人的生活質(zhì)量，最大程度的體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷。于7月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，為了積極營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務的活動氛圍，教育大家優(yōu)質(zhì)護理服務從點滴小事做起，每個護士努力做到“四多”和“八聲”。組織護理人員學習專業(yè)知識，落實護理核心制度制度、護理風險防范措施、護理應急預案等?！薄爸x謝您的配合，祝您早日康復！”一句句溫馨的提示語言，確保了患者輸液的安全和加強了醫(yī)患的溝通，使患者在醫(yī)院感受到一種親人般的溫暖。實施“缺陷分享”，發(fā)生不良事件后，認真分析原因，改進工作流程和管理，上報護理部，并在每季護理質(zhì)量分析會上聽取反饋，促進質(zhì)量持續(xù)改進。切實為住院患者提供及時、準確個性化的優(yōu)質(zhì)護理服務，不斷摸索，不斷改進，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。每月進行護理質(zhì)量持續(xù)改進與安全分析會，將質(zhì)控結(jié)果進行對比分析，使用圖表分析使護理質(zhì)量的缺陷更一目了然，為下步工作重點指明了方向。共培訓護理實習生 名，對護理實習生進行6次的護理理論培訓，6次的護理技術(shù)操作培訓。不斷豐富和拓展對患者的護理服務，提供延伸的護理服務，對出院患者進行電話回訪服務，正確及時的為患者進行出院指導，使護理服務更貼近患者。護士張旭政、張昱、薛靜多次值完上午班后接著上夜班，為了工作她們放棄休息；責任護士王茹的母親被確診惡性腫瘤，母親化療她都沒有請假照顧，依然拖著5個月的身孕堅守工作崗位，即使身體不適，為了不耽誤科室的工作，她都沒向護士長提出任何特殊要求。論文撰寫數(shù)量不足。（2）加強了出院后隨訪工作，每天下午責任護士負責回訪，詢問病人出院后的用藥情況，病情情況，增加了病人的滿意度。（4）定期指派科室內(nèi)有責任心、專業(yè)能力強的護理人員前往河南省腫瘤醫(yī)院進行培訓學習新業(yè)務、新技術(shù)，實行“傳、幫、帶”學習方式，大大的提高了全科護理人員的業(yè)務水平。（4）績效考核方案、細則，未完全體現(xiàn)分成級管理。、醫(yī)院規(guī)章制度以及《護士條例》的規(guī)定，建立健全臨床護理規(guī)章制度，制定并落實各級各類護士的崗位職責和標準，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，全面履行護士義務，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，維護護士合法權(quán)益，合同護士與編制護士同工同酬，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。3．建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責和護士績效考核制度?！皟?yōu)質(zhì)護理服務明星”46名，科室表彰。5．積極備齊基礎(chǔ)護理物資，加強人力資源管理，合理排班，確保工作落實。，科學、合理配置和調(diào)配護理人員。（6）對護士的專科知識培訓不到位。分層級對全體護士進行理論知識考試，考試成績均在90分以上。（4）落實了基礎(chǔ)護理服務項目各規(guī)范，加強了對病人的基礎(chǔ)護理和?？谱o理。（3）實行了分組護理，各組責任護士質(zhì)控各組運行病歷及歸核病歷，及時發(fā)現(xiàn)了護理文書中存在的問題，及時進行修改，并反饋給責任人，使每位護士都能及時掌握護理文書書寫規(guī)范，持續(xù)提高了我科護理文書書寫質(zhì)量。正是大家的齊心協(xié)力才使腫瘤科的護理質(zhì)量和病人的滿意度不斷得到提高。實施護士崗位績效考核制度，充分體現(xiàn)多勞多得、