【正文】 問題的處理及簡單的汽車美容。成本和費(fèi)用的嚴(yán)格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費(fèi)用的控制指標(biāo)化，直接到相關(guān)責(zé)任人，同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)政策，將成本與費(fèi)用的控制與員工的獎(jiǎng)金建立必然的聯(lián)系。根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。如此數(shù)量在世界首屈一指，%的數(shù)量遞增。計(jì)劃內(nèi)容（一）企業(yè)介紹：一汽奧迪4S店—三金汽車服務(wù)公司恪守“關(guān)懷客戶，關(guān)懷員工，共同進(jìn)步，不斷完善”的宗旨，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供全方位的服務(wù)。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺(tái)奧迪轎車的汽車影音，影音改裝好了，結(jié)果車不能點(diǎn)火了，因?yàn)闆]有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證，改裝時(shí)把奧迪車的電腦程序破壞了。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時(shí)，4S店是有很大的優(yōu)勢。4S店獲利模式國外4S品牌汽車經(jīng)銷商的收入是多渠道的，來源于新車銷售、二手車銷售、銀行貸款返回利潤（或叫做貸款經(jīng)理的傭金）、汽車內(nèi)飾、汽車維修、批發(fā)和零售零部件、銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金。汽車銷售4S 店經(jīng)過幾年的輝煌之后，進(jìn)入了調(diào)整期，利潤大幅減少，競爭更加激烈，甚至有的品牌 4S店出現(xiàn)了危機(jī)，作為汽車銷售主流銷售模式的 4S 店，前景不容樂觀。（二）售后服務(wù)工作的內(nèi)容。針對這些問題所做出的經(jīng)營策略：保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員的流失，會(huì)將公司的顧客帶走，這對公司是一個(gè)莫大的損失，公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵(lì)制度等方面服務(wù)好員工。必須在汽車后市場方面作文章，從公司的發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮可籌建快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經(jīng)營體系，以連鎖加盟方式在廣州市內(nèi)建立連鎖店，在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中就市場競爭趨勢而言，汽車售后服務(wù)維修保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)。緊接著創(chuàng)維也建立了兩條生產(chǎn)線，能自行開發(fā)30余種車載多媒體產(chǎn)品。中國汽車業(yè)普遍存在的問題是核心技術(shù)能力缺乏。Opportunity（機(jī)會(huì)）社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平的提高，家庭轎車的需求正在釋放，不斷涌現(xiàn)出的城市精英越來越追求成功帶來的成就感而購置高檔轎車。我們的轎車品牌主要是家用轎車，而且價(jià)格較低，很適合工薪階乘，零散用戶，由于我們剛剛進(jìn)入東營市場，知名度還較低，所以我們在投于媒體廣告的同時(shí)，由我們的業(yè)務(wù)人員在個(gè)個(gè)小區(qū)及商業(yè)區(qū)發(fā)放宣傳資料、車輛巡展、利用周六及周日在繁華的商業(yè)地段舉辦車展等以盡快的的時(shí)間讓公眾了解我們的企業(yè)及的品牌。而在我國，隨著汽車普及程度的提高，顧客的專業(yè)水平也在不斷提升，汽車消費(fèi)者越來越理性，銷售人員的專業(yè)水平要高于消費(fèi)者，如果銷售人員能向顧客介紹所銷售汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱，適用的車型以及該款發(fā)動(dòng)機(jī)在國內(nèi)的使用情況和各種手動(dòng)換檔，自動(dòng)和無級變速器，還能知道售后服務(wù)、汽車貸款、汽車保險(xiǎn)及理賠等，從而更好地達(dá)成銷售。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。，配合學(xué)生在全面了解本專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行選課學(xué)習(xí)，以符合硅湖建設(shè)完全學(xué)分制的理念。（上車地點(diǎn)：硅湖學(xué)院圖書館正門），按時(shí)到達(dá)參觀現(xiàn)場，參觀后，參觀人員必須坐本校安排的客車一起返回（字?jǐn)?shù)不限）硅湖學(xué)院汽車協(xié)會(huì)2009年11月第四篇：XX工作計(jì)劃書4S店XX工作計(jì)劃書4S店時(shí)間匆匆流去，XX年將成為了歷史，嶄新的XX年已經(jīng)到來了，那么XX年里面你將如何開展自己的工作呢?以下是小編為您搜集整提供到的范文，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!xx年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。二。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。隨時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。若安一個(gè)單品的利潤點(diǎn)來算的話可以得出一個(gè)結(jié)果，利潤是豐厚的，項(xiàng)目框架表中，我們看出了每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目都是有前力可尋的。二、銷售目標(biāo)計(jì)劃：根據(jù)深圳、廣州、長沙、云南、昆明等地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)新車高端美容項(xiàng)目消費(fèi)比例：20萬以上汽車消費(fèi)比例為：無機(jī)物頂級玻璃纖維素鍍膜30%，每臺(tái)售價(jià)2380元，以每月銷售50臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：50X30%X2380=35700元。三、計(jì)劃實(shí)施四、項(xiàng)目設(shè)置：以漆面和內(nèi)飾清洗為主要目標(biāo)，主推高端汽車美容項(xiàng)目和高附加值項(xiàng)目，因?yàn)殇N售員所花費(fèi)的推廣時(shí)間與推廣低端項(xiàng)目是相同的，而施工人員所花費(fèi)的時(shí)間也是基本相同的；車主愿意接受到4S店做專業(yè)汽車美容服務(wù)，就是需要高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的效果。計(jì)劃實(shí)施1周內(nèi)完成。九、投資回收周期：a)計(jì)劃投資：2萬元，包括所有專業(yè)美容商品、工具、道具（請參考商品及工具配置表）；b)回收周期：2個(gè)月內(nèi)收回成本，第三個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利。七、4S店內(nèi)部激勵(lì)政策的協(xié)調(diào)：根據(jù)成熟地區(qū)的運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)政策的額度為產(chǎn)值的30%，從而激發(fā)銷售顧問、維修和保險(xiǎn)部的銷售熱情，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、形象建設(shè)：由奔瑞公司免費(fèi)提供，請參考效果圖。（專業(yè)美容項(xiàng)目的純利潤占產(chǎn)值的70%以上）20萬以下汽車消費(fèi)高級護(hù)理：超級納米鍍膜，消費(fèi)比例為：40%，每臺(tái)售價(jià)為1580元，以每月銷售100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：100X40%X1580=63200元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤大概為：63200X70%=44240元。(3)舊車高端美容項(xiàng)目我們在前文就講訴了靚麗的漆面是每一位有車一族追求的目標(biāo)，那么高端美容項(xiàng)目將成為舊車保養(yǎng)及新的利潤增長點(diǎn)。規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才第五篇：4S店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書4S店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書靚麗的車漆外表是每一位有車一族追求的目標(biāo)，智能的汽車每一位有車一族向往的座專業(yè)汽車裝潢美容項(xiàng)目得到越來越多有車一族的喜愛。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。1增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。XX年年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路