【正文】 幾乎全部的前裝市場都控制在國外企業(yè)手中，但是隨著整車廠成本需求的涌現(xiàn)，國內(nèi)企業(yè)今后會有大量機(jī)會的。我們可以通過建立和諧的內(nèi)部關(guān)系、向上的團(tuán)隊精神、均等的發(fā)展機(jī)會以及周全的關(guān)心制度來打造良好的內(nèi)部關(guān)系，同時通過媒體廣告、積極參加公益活動、銷售人員上門拜訪等建立起良好的企業(yè)及產(chǎn)品的知名度。同時建立起完善的客戶檔案（電子擋案），由業(yè)務(wù)人員定期回訪維護(hù)，爭取最大限度的從老客戶身上發(fā)掘出新的客戶。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。1本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。作為專業(yè)汽車后市場的旗艦單位，如何為車主提供高品質(zhì)的專業(yè)汽車美容服務(wù)將是多數(shù)4S店急需解決的問題。舊車高端美容項目消費比例：20萬以上汽車消費比例為：無機(jī)物頂級玻璃纖維素鍍膜1%，每臺售價2380元，以每天平均流量50臺為例，每月產(chǎn)值為：50X1%X30天X2380=35700元。八、實行四階段目標(biāo)計劃：3個月內(nèi)完成100%以上的業(yè)績增長，6個月后實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)。六、技術(shù)和銷售培訓(xùn)（注意時間的確定）：由奔瑞公司免費提供專業(yè)的駐店的技術(shù)培訓(xùn)3天至7天，確保施工質(zhì)量和施工的規(guī)范性，保證始終如一的施工品質(zhì)；銷售培訓(xùn)也由奔瑞公司提供，由4S店預(yù)約協(xié)調(diào)2個課時，每次1小時。每月持續(xù)的新車銷售為高端美容項目的推廣提供客源的保障。做好公司XX年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議情況。8：自信是非常重要的。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。（3）參觀人員未經(jīng)允許，不可私自亂摸亂碰4S店的財物（特別是新車）（4）參觀人員服從老師和單位領(lǐng)導(dǎo)，不可擅自活動，不可進(jìn)行其他的任何破壞活動三、活動流程備注。建立健全了每天的晨會，每周例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。廣告有針對性的綜合運用各種形式，在汽車越來越普及的今天，一定要從企業(yè)、產(chǎn)品、消費者的實際出來，在媒體的選擇上要有所取舍，在風(fēng)格的制作上要有所改變，在與競爭對手的比較中突出自己的優(yōu)勢，以適應(yīng)變化越來越快的消費環(huán)境、吸引更多的眼球?！眹鴥?nèi)某企業(yè)負(fù)責(zé)汽車電子事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)如是說。打造自身的服務(wù)品牌，當(dāng)前單個4S店要想突破廠家的限制，打造自已的品牌形象確實很困難。（三）產(chǎn)品服務(wù)介紹：主要產(chǎn)品介紹售后服務(wù)（一）售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。有的汽車制造商甚至嚴(yán)厲規(guī)定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進(jìn)行保修。目前國內(nèi)4S店除寶馬、上海通用、上海大眾和本田等幾個暢銷品牌還可以保證有利可圖外，其他4S店正在艱難度日。服務(wù)顧問團(tuán)隊的建設(shè)，服務(wù)顧問團(tuán)隊的水平直接關(guān)系到店的維修業(yè)務(wù)量，要從服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、產(chǎn)值、接車臺次等方面制定相關(guān)的激勵政策，提高服務(wù)顧問的積極性和業(yè)務(wù)水平。此后，北京、天津、深圳、長春、上海等地政府均對汽車電子行業(yè)虎視眈眈，汽車電子行業(yè)基地的爭奪正在上述幾大城市間展開，而深圳市發(fā)改局編制的《深圳市汽車電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》已通過專家評審，并提出2010年汽車電子類產(chǎn)品產(chǎn)值突破300億元，重點培育2到3家企業(yè)的目標(biāo)。第二篇：4S店運作計劃書4S店運作計劃書和其他所有的買方市場一樣，如何激發(fā)潛在客戶的購買欲望，使他們的能量得到充分發(fā)揮，是汽車銷售面臨的難題之一。汽車消費者越理智，消費者對于汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)的要求就越高，如今越來越多的整車生產(chǎn)廠家將提高自身售后服務(wù)質(zhì)量作為維護(hù)品牌、發(fā)展客戶的手段。（4）組織學(xué)員代表和企業(yè)代表進(jìn)行會談，并對于今后的合作和訂單式培養(yǎng)任務(wù)進(jìn)行溝通。第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。時間如指尖上的沙，總是留不住。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。二、公司人力資源管理方面努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制?！捌綍r不保養(yǎng)，掛花就去噴漆”觀念漸漸淡出市場，因為再好的后市場鈑金噴漆車間噴出的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到原廠漆的效果。硬件完善：比如燈光、水、電、氣等由4S店自行完善解決。c)第三節(jié)段：穩(wěn)定增長階段，計劃時間為1個月（既項目實施的第三個月）；實現(xiàn)銷售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長50%。舊車內(nèi)飾專業(yè)清洗和護(hù)理項目消費比例：通常為1%，以每臺車收費380元，以每天平均車流量100臺為例，每月產(chǎn)值：100X1%X30天X380=11400元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤大概為：11400X70%=7980元。但在新車裝潢中，我們認(rèn)為高配與低配中有絕對利潤。一、實際招商開發(fā)操作方面回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。積極主動地把工作做到點上、落到實處。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。，能真正做到互動，充分利用好現(xiàn)有的實習(xí)實訓(xùn)基地。與此同時，還要為公司做市場研究和情報工作、填寫銷售報告、將顧客對產(chǎn)品的意見和建議傳達(dá)給公司相關(guān)部門，與公司其他人員一起共同提高顧客滿意度。專營奧迪品牌汽車的整車銷售、維修服務(wù)和配件供應(yīng)，同時提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸、保險、裝飾、救援、俱樂部等全方位汽車服務(wù)Weakness（劣勢）進(jìn)入天津市場相對正典公司較晚，未能在目標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng)，自身缺乏品牌意識，宣傳不足導(dǎo)致知名度不高。在奧克斯等家電企業(yè)宣布退出汽車“整車”制造業(yè)之后，投入風(fēng)險相對較小的汽車電子產(chǎn)品成為家電企業(yè)進(jìn)軍汽車產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。（3）、名不副實：有些4S店在實際運作中有專賣之形而無專賣之實。隨著汽車市場的競爭日趨激烈，銷售服務(wù)渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素，盡管初期投入較大，但汽車銷售 4S店憑借其以銷售、服務(wù)為主，同時擔(dān)負(fù)塑造品牌形象的終