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正文內(nèi)容

4s店計(jì)劃書(專業(yè)版)

  

【正文】 銷售培訓(xùn)結(jié)束后,每人發(fā)放一本銷售手冊(cè)??鄢械娜肆?、材料、稅后純利潤(rùn)大概為:35700X70%=24990元。公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計(jì)劃。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。促銷促銷本質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),它可以針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及公司本身的推銷隊(duì)伍而進(jìn)行,公司除了針對(duì)一些特別情況下,如新店開張、庫(kù)存壓力或節(jié)假日開展一些直接針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)之外,更重要的是在日常管理過程中做好針對(duì)老客戶的促銷,如添購(gòu)折讓、銷貨折讓、推銷競(jìng)賽等活動(dòng),以充分地調(diào)動(dòng)其積極性,構(gòu)建一個(gè)流暢、高效、良性的渠道;而對(duì)于推銷隊(duì)伍把獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部刊物表彰等精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合旨在提高士氣的做法,充分發(fā)揮其主人翁精神,為企業(yè)的發(fā)展、壯大培養(yǎng)后備軍。由于在汽車電子技術(shù)上積累的不足,以及本身汽車產(chǎn)業(yè)的落后,設(shè)計(jì)能力低下,技術(shù)水平低,使得目前國(guó)產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品幾乎難以進(jìn)入汽車整車制造領(lǐng)域。企業(yè)要煉就和擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力就必須要建立自有品牌的快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營(yíng)體系。整理客戶資料、建立客戶檔案客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。而中國(guó)大部分經(jīng)銷商的收入主要來自新車銷售、保險(xiǎn)返利、汽車維修和汽車內(nèi)飾。汽車4S店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng),具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時(shí)要改變汽車原來的電路,為以后的售后服務(wù)帶來麻煩。到2008年上半年,全國(guó)4S店已經(jīng)達(dá)到7644家,僅資金占用就達(dá)2300個(gè)億元。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,挖掘客戶資源,建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力,做好顧客由銷售客戶及時(shí)轉(zhuǎn)化為售后客戶,對(duì)客戶做到及時(shí)有效的“一對(duì)一”服務(wù),對(duì)客戶做到有效的溝通和管理。政府也在左右著這些家電企業(yè)的動(dòng)作。Threat(威脅)目前汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,生產(chǎn)廠家的利潤(rùn)下降,銷售利潤(rùn)也大幅度下調(diào),甚至生產(chǎn)廠家將競(jìng)爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商渠道使其不堪重負(fù)。有計(jì)劃、有目的的加強(qiáng)銷售人員的技術(shù)、銷售技巧等方面的培訓(xùn),從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、活動(dòng)安排:11月12日(星期四)下午1:00:昆山上海大眾斯柯達(dá)4S店:硅湖學(xué)院汽車協(xié)會(huì)會(huì)員、汽車專業(yè)指導(dǎo)教師及學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人:由汽車協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)做海報(bào),并在學(xué)校各宣傳欄張貼:(1)邀請(qǐng)4S店領(lǐng)導(dǎo)為參觀人員講話,并提醒相關(guān)注意事項(xiàng)。在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。展望xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。(3)舊車高端美容項(xiàng)目我們?cè)谇拔木椭v訴了靚麗的漆面是每一位有車一族追求的目標(biāo),那么高端美容項(xiàng)目將成為舊車保養(yǎng)及新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。五、形象建設(shè):由奔瑞公司免費(fèi)提供,請(qǐng)參考效果圖。九、投資回收周期:a)計(jì)劃投資:2萬(wàn)元,包括所有專業(yè)美容商品、工具、道具(請(qǐng)參考商品及工具配置表);b)回收周期:2個(gè)月內(nèi)收回成本,第三個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利。三、計(jì)劃實(shí)施四、項(xiàng)目設(shè)置:以漆面和內(nèi)飾清洗為主要目標(biāo),主推高端汽車美容項(xiàng)目和高附加值項(xiàng)目,因?yàn)殇N售員所花費(fèi)的推廣時(shí)間與推廣低端項(xiàng)目是相同的,而施工人員所花費(fèi)的時(shí)間也是基本相同的;車主愿意接受到4S店做專業(yè)汽車美容服務(wù),就是需要高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的效果。若安一個(gè)單品的利潤(rùn)點(diǎn)來算的話可以得出一個(gè)結(jié)果,利潤(rùn)是豐厚的,項(xiàng)目框架表中,我們看出了每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目都是有前力可尋的。抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。以上,是我對(duì)xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況。,配合學(xué)生在全面了解本專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行選課學(xué)習(xí),以符合硅湖建設(shè)完全學(xué)分制的理念。而在我國(guó),隨著汽車普及程度的提高,顧客的專業(yè)水平也在不斷提升,汽車消費(fèi)者越來越理性,銷售人員的專業(yè)水平要高于消費(fèi)者,如果銷售人員能向顧客介紹所銷售汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱,適用的車型以及該款發(fā)動(dòng)機(jī)在國(guó)內(nèi)的使用情況和各種手動(dòng)換檔,自動(dòng)和無(wú)級(jí)變速器,還能知道售后服務(wù)、汽車貸款、汽車保險(xiǎn)及理賠等,從而更好地達(dá)成銷售。Opportunity(機(jī)會(huì))社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平的提高,家庭轎車的需求正在釋放,不斷涌現(xiàn)出的城市精英越來越追求成功帶來的成就感而購(gòu)置高檔轎車。緊接著創(chuàng)維也建立了兩條生產(chǎn)線,能自行開發(fā)30余種車載多媒體產(chǎn)品。針對(duì)這些問題所做出的經(jīng)營(yíng)策略:保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員的流失,會(huì)將公司的顧客帶走,這對(duì)公司是一個(gè)莫大的損失,公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵(lì)制度等方面服務(wù)好員工。汽車銷售4S 店經(jīng)過幾年的輝煌之后,進(jìn)入了調(diào)整期,利潤(rùn)大幅減少,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,甚至有的品牌 4S店出現(xiàn)了危機(jī),作為汽車銷售主流銷售模式的 4S 店,前景不容樂觀。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時(shí),4S店是有很大的優(yōu)勢(shì)。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系,具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。計(jì)劃內(nèi)容(一)企業(yè)介紹:一汽奧迪4S店—三金汽車服務(wù)公司恪守“關(guān)懷客戶,關(guān)懷員工,共同進(jìn)步,不斷完善”的宗旨,時(shí)時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供全方位的服務(wù)。根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。建立快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營(yíng)體系可分為二個(gè)層次,第一層次是加盟連鎖店,為客戶提供就近服務(wù),主要負(fù)責(zé)保養(yǎng)和常見小問題的處理及簡(jiǎn)單的汽車美容。國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)的老總對(duì)未來汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析時(shí)說:“與當(dāng)年的彩電一樣,雖然現(xiàn)在不少技術(shù)和
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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