【正文】 融市場全面深化改革的要求，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效”的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立干部能上能下的用人機(jī)制，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)良性發(fā)展，在全行范圍內(nèi)開展員工崗位“雙聘”工作。三是承辦了XXX縣第二屆“農(nóng)商銀行杯”少年兒童書信文化活動(dòng)。三是通過綜合辦公軟件、短信、微信等平臺(tái)向員工發(fā)送廉政提示信息、廉政教育文章等。（一）規(guī)范企業(yè)文化管理強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究企業(yè)文化建設(shè)管理重大事項(xiàng)，企業(yè)文化建設(shè)資金列入預(yù)算，建立起領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)、黨群工作部組織協(xié)調(diào)、各部門承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)的企業(yè)文化建設(shè)管理體系，形成各部門、各層級(jí)協(xié)同合作，黨政工團(tuán)齊抓共管、合力推進(jìn)的工作格局。開展“公司發(fā)展成就宣傳月”活動(dòng)，利用網(wǎng)站、公司各院落櫥窗、企業(yè)文化宣傳屏等宣傳工具，開辟“同心聚力 鑄就輝煌”熱點(diǎn)專欄，宣傳設(shè)計(jì)制作反映公司改革、發(fā)展成就的系列展板，推出系列專稿——工作巡禮，統(tǒng)一員工價(jià)值理念，凝聚人心，鼓足干勁，真正將價(jià)值理念宣貫融入企業(yè)中心工作。以暢通職工意見表達(dá)溝通渠道為載體，通過向一線員工發(fā)放征求意見卡、組織班組長座談會(huì)等有效形式，分三個(gè)層面召開24場座談會(huì)，與63個(gè)單位黨政負(fù)責(zé)人開展座談交流，主動(dòng)征集職工訴求300條，逐項(xiàng)制定解決方案、明確整改反饋時(shí)間，職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題和公司發(fā)展的焦點(diǎn)問題逐步解決，受到了職工群眾的一致好評(píng)。搭建道德講堂教育平臺(tái)，開辦公司、工區(qū)、班組三級(jí)課堂，共建成道德講堂52所，開展宣講活動(dòng)60余次，發(fā)放宣傳手冊(cè)1600余本、擺放道德展板50余塊。通過建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，干部員工思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，文化自覺和文化自信進(jìn)一步增強(qiáng)，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提升。公司積極響應(yīng)號(hào)召，啟動(dòng)并推進(jìn)企業(yè)文化的策劃、實(shí)施工作，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，時(shí)刻銘記“奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)使命，努力踐行“滿意創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，遵循以人為本的發(fā)展理念，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，形成了完整、嚴(yán)密、和諧的企業(yè)/ 10 文化體系。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),通過領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)走向成功。創(chuàng)造：是以實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)為目標(biāo)，不斷超越自我、超越同行的創(chuàng)新活動(dòng)過程?！豆芾砥钒l(fā)至主要管理崗位，供各級(jí)管理者借鑒和執(zhí)行，同時(shí)編寫出精簡版的《員工文化手冊(cè)》，發(fā)至全體員工，作為操作實(shí)踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書。同年建成了一個(gè)集舉行會(huì)議、教育培訓(xùn)、視頻演示、各娛樂文化活動(dòng)于一體的多功能廳，大大地拓展了職工開展各項(xiàng)活動(dòng)的空間。活動(dòng)中培養(yǎng)出駕駛員張彤、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國家、省、市級(jí)勞模和服務(wù)明星；在首屆全國交通行業(yè)“宇通杯”機(jī)動(dòng)駕駛節(jié)能競賽中，公司/ 10 / 10 / 10第三篇：企業(yè)文化建設(shè),重在落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，重在落實(shí)和諧家園建設(shè)作為新興的企業(yè)管理模式，我覺得是企業(yè)的一種亞文化。企業(yè)文化理論不能實(shí)際脫離一方面，長期從事實(shí)際生產(chǎn)工作的人員，缺乏相應(yīng)理論指導(dǎo)，不易真正認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，容易照搬套用一些成功的企業(yè)文化設(shè)計(jì)方案，不易從理論上找出符合本企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)方案；另一方面，企業(yè)文化建設(shè)不同于其它，其要考慮的因素很多，長期從事研究工作的人員，不能像實(shí)際工作人員那樣全面了解本企業(yè)的情況，容易設(shè)計(jì)出理論上可行，但不易在實(shí)際中應(yīng)用，容易走入誤區(qū)。2企業(yè)文化建設(shè)必須實(shí)事求是企業(yè)文化建設(shè)細(xì)節(jié)決定成敗汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》中一段話，對(duì)于企業(yè)文化工作者來說，企業(yè)文化建設(shè)更是細(xì)節(jié)文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)必須從大處著眼，小處著手。制度只是死的文字條款，而如何有效執(zhí)行才是關(guān)鍵，該項(xiàng)工作要取得公司高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，因而為后期的推行減少阻力。由于很多企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展中自然形成的，具有其不規(guī)范性甚至不合理性，要完善企業(yè)文化體系，需要對(duì)已有的文化進(jìn)行梳理、引導(dǎo)、引申和規(guī)范。此外，企業(yè)文化體系還包括建立企業(yè)文化品牌、宣傳平臺(tái)、企業(yè)VIS等。五、企業(yè)文化宣傳平臺(tái)文化氛圍的形成需要規(guī)范管理、引導(dǎo)和宣傳，因此建立有效的宣傳平臺(tái)非常重要，將文化的正面影響最大化、持續(xù)化。曾經(jīng)有過的輝煌在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下已然暗淡。二、培育“云河特色”的企業(yè)精神。我們又乘勢組織各種形式的“云河精神”演講會(huì)、文藝演出活動(dòng)，在各種場所制作了統(tǒng)一標(biāo)牌，使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。公司利用報(bào)紙、廣播、壁報(bào)、黑板報(bào)等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)制度。1998年秋天，是我公司經(jīng)營最困難的一段時(shí)期，員工收入很低，一部分年輕員工有情緒，影響了正常生產(chǎn)。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)，被當(dāng)?shù)厣鐣?huì)稱為云河的“嚴(yán)文化”。我們堅(jiān)持長年開展各類企業(yè)文化活動(dòng)，大體分公司、車間和分子公司、班組三個(gè)層次。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工，長期下去必然是一盤散沙，因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。幾年中，產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個(gè)臺(tái)階，生產(chǎn)水平一直保持全省先進(jìn)水平，市場空間不斷拓寬，管理水平有了較大提高。導(dǎo)向力 優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價(jià)值趨向。我們集團(tuán)公司下轄8個(gè)分子公司、9個(gè)生產(chǎn)車間，還有一些外圍單位，盡管體制不同，管理各異，但云河文化卻 是一律的，它對(duì)各條線、各個(gè)枝節(jié)都發(fā)揮著作用，就連忻州市的老百姓也說：云河文化不僅影響著新建路，也影響著整個(gè)忻州。因此，應(yīng)該象企業(yè)其它管理職能一樣，設(shè)置專職部門和人員，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作，使之走向正規(guī)化。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化，效果難以考評(píng)，因?yàn)槿狈α炕荚u(píng)的依據(jù)，就使人看不到它的巨大價(jià)值，給人一種搞不搞差不多的感覺，這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進(jìn)步。今天，已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點(diǎn)，但對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)普遍不夠。1995年我公司開始“破三鐵”，阻力很大，許多員工不理解，認(rèn)為自己是“國家人”，崗位、工資、職務(wù)動(dòng)不得。他們成為當(dāng)代云河人的典型代表。這也算是我們開展企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中的體會(huì)?；顒?dòng)的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會(huì)等。員工是企業(yè)最大的財(cái)富，員工在目前社會(huì)條件下過得又很艱辛，我們從關(guān)心和保護(hù)員工的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理，同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。通過這些工作，使云河集團(tuán)的全體員工真正認(rèn)識(shí)到“命運(yùn)共同體”的內(nèi)涵和價(jià)值。思想的解放，觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了生產(chǎn)力發(fā)展。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進(jìn)行考核，凡是認(rèn)真貫徹這一精神的典型人和事，都給予大力表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，凡是違背這一精神的人和事，我們都及時(shí)地予以批評(píng)和處罰。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。為此，我們首先確立了自己的經(jīng)營理念：用戶是衣食父母，質(zhì)量是企業(yè)生命。同樣，前面提到的企業(yè)團(tuán)拜會(huì)、各種活動(dòng)也是文化建設(shè)的平臺(tái)，如何利用好這些平臺(tái)，辦公室需要將文化理念巧妙地貫穿其中，例如體育競技活動(dòng)中建立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、提高團(tuán)隊(duì)融合度，等。此外，公司還要?jiǎng)?chuàng)建新的下屬企業(yè)品牌，某人獨(dú)立主導(dǎo)了該項(xiàng)工作，成功地將公司的文化內(nèi)涵、企業(yè)愿景、產(chǎn)品特點(diǎn)等揉進(jìn)了品牌中，有利于強(qiáng)化品牌的文化內(nèi)涵以及企業(yè)文化的長期傳承；針對(duì)社會(huì)和員工關(guān)愛的文化，設(shè)立了“愛心飛揚(yáng)”基金品牌及圖標(biāo)；將企業(yè)年終員工表彰常規(guī)化和規(guī)范化，形成了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)“先進(jìn)”的文化“品牌”；將團(tuán)拜活動(dòng)打造成公司內(nèi)部的一個(gè)全員期待、融合高度文化內(nèi)涵的文化品牌；定期組織內(nèi)部技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干開展的自主技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了企業(yè)學(xué)習(xí)文化平臺(tái)……所有這些綜合起來就構(gòu)成了一個(gè)較系統(tǒng)的企業(yè)文化品牌/平臺(tái)體系，與前面談到的構(gòu)成多維的全方位文化體系。為此，將罰款與企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合，同時(shí)融合進(jìn)員工責(zé)任文化中，在不違反勞動(dòng)法的條件下使其更加規(guī)范有“法”可依。二、完善企業(yè)文化核心內(nèi)容 企業(yè)文化的核心是什么？ 個(gè)人認(rèn)為就是企業(yè)的經(jīng)營宗旨（使命）、管理理念、人才理念、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和愿景，等等。另外，讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)。杜絕企業(yè)文化建設(shè)的“跟風(fēng)”有的企業(yè)移植和克隆別的企業(yè)文化，今天學(xué) “海爾企業(yè)文化”，明天學(xué) “HP企業(yè)文化”，一概采取“拿來主義”，果是無疾而終。作為現(xiàn)場一線的管理者，企業(yè)文化好不好就在于我們一線有沒有落實(shí)，因?yàn)橄氲奶?，沒有去做，還是竹籃打水。以目標(biāo)責(zé)任制考核為抓手，定期對(duì)《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》進(jìn)行修訂完善，形成了包括企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的85個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)細(xì)則的考核管理系統(tǒng)，每月12日由集團(tuán)考評(píng)小組動(dòng)態(tài)考核，對(duì)各部門和各單位的企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)業(yè)績、質(zhì)量目標(biāo)、顧客滿意率、工作成效逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐條打分，績效掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，促進(jìn)了考核管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。完成了公司機(jī)關(guān)及二級(jí)單位視覺識(shí)別系統(tǒng)的更新，制作文化小卡片、設(shè)置桌卡、發(fā)放書簽，共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌，近百塊企務(wù)公開欄，添置相關(guān)的視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)施。價(jià)值：是指實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體系，包括客戶價(jià)值、員工價(jià)值、公司價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。二、構(gòu)建形成嚴(yán)密、完整的企業(yè)文化體系公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)需求和職工訴求，提煉出滿意創(chuàng)造價(jià)值的核心價(jià)值觀，并構(gòu)建起以內(nèi)層（核心價(jià)值觀）、中層（企業(yè)制度文化、行為文化）、表層（視覺識(shí)別系統(tǒng)）三個(gè)層面為框架的企業(yè)文化體系。下屬揚(yáng)州汽車站為“全國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信客運(yùn)站”、交通部“文明汽