【正文】 總之 ,現(xiàn)代女性旅游市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿?,值得我們旅游從業(yè)人員的密切關(guān)注。 2021 金陵科技學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 第四章 結(jié)論與啟示 12 年左右 ,日本的旅游業(yè)便注意到了 50 歲 60 歲的母親和 25 歲 30 歲的女兒這種母女組合的消費(fèi)趨勢。或者健身 ,根據(jù)女性的運(yùn)動(dòng)能力作出合理的運(yùn)動(dòng)安排 ,如到森林里或大山里練習(xí)瑜珈 ,排出城市里污濁的空氣 ,凈化身心 。首先，采取低價(jià)策略。首先，應(yīng)采用富有感情的語言，進(jìn)行感情促銷。在促銷方面 ,應(yīng)強(qiáng)化廣告宣傳 ,在女性感興趣的報(bào)紙、雜志上推出旅游專版 ,詳盡介紹產(chǎn)品的旅游線路和旅游地的民俗風(fēng)情 ,宣傳材料中應(yīng)包括與文化活動(dòng)、餐飲和購物有關(guān)的內(nèi)容 ,應(yīng)對(duì)旅游目的地接待設(shè)施、娛樂設(shè)施、購物場所作更多更精美的宣傳。 (3) 考慮如何給消費(fèi)者提供方便 (convenience) 以購買商品 ,而暫時(shí)撇開渠道策略 。 這一方面和大多數(shù)女性天生善于持家 ， 算計(jì)的意識(shí) 有關(guān) 。 女性和男性的決策行為是大不相同的，男性的決策過程是直線性的，女性 的決策過程則是反復(fù)不停地旋轉(zhuǎn)。這和女人感性判斷事物 的思維方式有很大的關(guān)系。 對(duì)價(jià)格的敏感程度較高，對(duì)曾經(jīng)購買過 的產(chǎn)品的忠誠度也較高，會(huì)重復(fù)購買自己曾經(jīng)用過的產(chǎn)品。親朋好友的推薦在信息來源中占了相當(dāng)大的比重。每題均有四個(gè)選項(xiàng)。選取 5A級(jí)景區(qū)實(shí)地調(diào)查考慮到該景區(qū)比較有名 ，游客眾多，游客來源地域分布較廣泛，年齡層次跨度大 ，調(diào) 查反饋信息搜集多樣化。女性從繁重的家庭事務(wù)中解脫出來，休閑和娛樂的時(shí)間增加，潛在的消費(fèi)欲望也 隨之而來。旅游可以開闊視野，增長閱歷，滿足人們尋求知識(shí)的需要，能夠起到啟蒙，教化，社交，提高文化素質(zhì)等作用。 金陵科技學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 第二章 女性旅游消費(fèi)特征的理論研究 5 （ 2）尋求浪漫放松之旅。 女性旅游消費(fèi)心理是指女性旅游者在旅游消費(fèi)活動(dòng)中所發(fā)生的各種心理現(xiàn)象及其外在表現(xiàn)，女性旅游者在旅游消費(fèi)活動(dòng)中的各種行為無一不受到心理活動(dòng)的支配。Litt rell發(fā)現(xiàn) , 女性在旅游時(shí)比男性更愿意投入禮物的贈(zèng)與和選擇上 [8]。在較大開支的項(xiàng)目上，更是精打細(xì)算，不厭其煩地貨比三家。 （ 3）安全性要求高 ?；谂缘?身 ① 周霞 .CMMS解讀女性消費(fèi)特征分析 [J].成功營銷 ,2021年第 3期 金陵科技學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 第二章 女性旅游消費(fèi)特征的理論研究 3 理和心理特征，女性旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要集中于吃、住、游、購環(huán)節(jié)，對(duì)于娛樂的選擇多集 中于對(duì)于生理?xiàng)l件改善的養(yǎng)生、美容美體等層次。 女性不僅僅是經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)工作的生力軍，亦是消費(fèi)市場的主力軍。旅游產(chǎn)品消費(fèi)中，女性群體的力量又是不容忽視的一支。因此，結(jié)合二者對(duì)將來旅游市場以及消費(fèi)市場的促進(jìn)，對(duì)女性旅游的消費(fèi)特征進(jìn)行研究就變的越來越重要。本文就通過對(duì)女性旅游消費(fèi)的現(xiàn)狀，消費(fèi)心理等做出調(diào)查研究，探討女性旅游消費(fèi)前景。 本文 通過分析 女性旅游消費(fèi)行為特征， 消費(fèi)心理， 從而為女性旅游產(chǎn)品的開發(fā) 、 設(shè)計(jì)提供參考 。 因此必須 對(duì) 女性消費(fèi)族群 進(jìn)行關(guān)注 。因此，女性旅游消費(fèi)體現(xiàn)了與男性旅游 消費(fèi)的共性，如吃、住、游環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)了女性旅游者獨(dú)特的消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求。首先是 生理安全的要求高。因而在購買旅游產(chǎn)品時(shí)女性旅游者總希望把有關(guān)成本（包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等）降到最低限度， 而同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益，即追求顧客讓渡價(jià)值的最大化，以使自己的需求得到最大限度的滿足。Anderson and Littrell在分析女性購物行為中談到 , 女性旅游者在和店主以及工藝品生產(chǎn)者之間的相互交流中了解到一些關(guān)于出售的旅游紀(jì)念品的情況 , 作為購物經(jīng)歷的一部分 , 她們對(duì)觀察木匠們示范蠟染、木雕等技巧非常感興趣 , 研究還認(rèn)為女性旅游者是手工藝品、旅游紀(jì)念品、禮品的主要購買者 [9]。旅游是一項(xiàng)特殊的綜合性游覽觀光活動(dòng)，而旅游本身就是一種心理需求活動(dòng)。現(xiàn)代女性由于工作的快速節(jié)奏，城市環(huán)境的污染，以及生活和家庭的影響，身體和心理都有很大的壓力。 客觀地位對(duì)旅游消費(fèi)的影響 （ 1）群體因素。 （ 3）收入因素。 這次調(diào)查將采用隨機(jī)抽樣的方法，對(duì)該飯店員工進(jìn)行問卷式的調(diào)查（詳見附表 1），一共發(fā)放了問卷 100 份，收回 100 份，回收率為 100％，排除無效問卷 5 份，有效問卷的數(shù)量為 95 份，問卷有效率為 95％。 A表示 從不， B表示偶爾， C表示經(jīng)常， D表示總是。同時(shí)也會(huì)采取其他一種或幾種方式搜集信息。 在出游之前會(huì)做初步消費(fèi)計(jì)劃的女性也占到大多數(shù)，尤其會(huì)在意有地域特性的旅游產(chǎn)品。 因此在旅游消費(fèi)的過程中，更多的傾向于購買珠寶，化妝品，服裝等產(chǎn)品。消費(fèi)者的決策過程分為四個(gè)階段：接觸、考慮、調(diào)查、完 成，雖然男性和女性同樣經(jīng)歷這四個(gè)階段，但女性的行為會(huì)有這樣四點(diǎn)不同：一是女性從一開始就和男性不同，男性習(xí)慣自己做決定，女性會(huì)多方打聽，參考別人的 意見；二是男性消費(fèi)是希望得到好的解決，女性則是希望得到完美答案，因?yàn)榕再I東西會(huì)考慮很多，譬如搭配、使用場合等，希望面面俱到；三是為了得到完美答案，女性的購買過程因而變得反復(fù)不定，她們會(huì)搜集更多信息、查詢更多選擇性，貨比三家不吃虧；四是女性在買完東西以后，并不是就結(jié)束了，她們會(huì)把這段 經(jīng)驗(yàn) 告訴朋友或推薦給別人，造成口碑傳播，如果和某一商家關(guān)系好，她們的忠誠度也會(huì)很高。在外出旅游時(shí)亦是如此。 (4) 溝通 (municating) 消費(fèi)者而不是簡單的促銷策略。也可刊載作家以女性角度來寫的旅游隨筆、感悟等文章 ,以刺激女性潛在的旅游欲望 ,最終引發(fā)她們的旅游動(dòng)機(jī) 。因?yàn)榕员饶行愿哂懈星榛?，?duì)女性旅游者進(jìn)行感情促銷金陵科技學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 第四章 結(jié)論與啟示 11 更有利于影響女性旅游者消費(fèi)，所以旅游企業(yè)在促銷中應(yīng)以關(guān)心女性旅游者為目的，使用親切但不煽情的語言，以熱情、細(xì)心、體貼的服務(wù)讓女性旅游者感受到關(guān)懷，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品，尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品，旅游線路的設(shè)計(jì)者和旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者要抓住女性重視價(jià)格實(shí)惠、消費(fèi)方便的心理，制定女性旅游者接受的低價(jià)策略，在這里傳統(tǒng)女性是市場營銷的重點(diǎn)。甚至是素食團(tuán) ,以清理腸胃和減肥為主 ,也應(yīng)該能夠受到歡迎。日本交通公社進(jìn)行的游客市場調(diào)查顯示 ,家族旅行占國內(nèi)游市場的 43 % ,境外游市場的 26. 3 % ,其中 ,家長和孩子這種組合 ,占國內(nèi)游的 10. 4 %和境外游的 10. 8 %。 女性旅游消費(fèi)前景 女性市場潛力很大，女性的消費(fèi)有其固有的規(guī)律，也受到多種因素的影響，但是，只要從女性消費(fèi)者的需求出發(fā)，把令女性消費(fèi)者滿意作為營銷的根本，吸引女性消費(fèi)還是大有可為。 L ittrell, M. A. Souvenir buying intentions fo r self versuso thers[J ]. A nnals of Tourism Research, 2021, 28 (3) : 638 657. [9] A nderson, L. F. amp。 A 表示從不， B 表示偶爾， C 表示經(jīng)常， D 表示總是。 其次即使女性的社會(huì)勞動(dòng)機(jī)會(huì)增加，也未能擺脫傳統(tǒng)的家庭中的社會(huì) 角色，即在生活、美學(xué)和情感方面享有優(yōu)先權(quán)，因此，在家庭中，丈夫的收入也有很大一部分交給妻子用于日常開支。于是 ,日本交通公社開發(fā)了很多迎合母女消費(fèi)口味的旅游項(xiàng)目 ,比如“母女談心游”、“母女休閑小鎮(zhèn)游” ,等等。除了獨(dú)立旅行或結(jié)伴、組團(tuán)出游的女性游客外 ,帶著孩子外出游玩的母親們也是某些旅游產(chǎn)品供給的對(duì)象。對(duì)于已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品，尤其是市場上推出的獨(dú)一無二的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目，針對(duì)女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價(jià)，比如公務(wù)旅游、購物、美容、探險(xiǎn)、漂流等新型旅游項(xiàng)目 上，其目標(biāo)市場是高學(xué)歷、高收入，對(duì)新生事物充滿熱情，接受能力強(qiáng)的現(xiàn)代女性，利用“一分錢一分貨”、“好貨不便宜，便宜沒好貨”的價(jià)格心理進(jìn)行促銷，在提供的服務(wù)、項(xiàng)目上