【正文】 時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。有了你的微笑，我們的客戶在這里感到快樂，在這里就感覺到有驚喜，你們在這里工作和開會(huì)就會(huì)很愉快，而你工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。年輕人所需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托囑立即采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)。世界上沒有不必承擔(dān)責(zé)任的工作，世界上也沒有不必承擔(dān)責(zé)任的生活，職位越高、權(quán)力越大，肩負(fù)的責(zé)任就越重，一個(gè)人的責(zé)任心決定他在企業(yè)中的位置。在單位里，領(lǐng)導(dǎo)越來越需要那些敢做敢為，勇于承擔(dān)責(zé)任的員工，因?yàn)樨?zé)任意味著忠誠和全心全意地付出。一般情況下，很多人認(rèn)為只要自己按時(shí)、保質(zhì)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，便可以心安理得地領(lǐng)取那份薪水。無論哪個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)喜歡一個(gè)只會(huì)“聽命行事”，工作不積極主動(dòng)，甚至不能完成工作任務(wù)的員工。我倒覺得，你這次一定要留下來。常言道：干一行愛一行，三百六十行，行行出狀元。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，養(yǎng)家糊口而已，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對企業(yè)毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。于是，人們就把后面一輛馬車的貨挪到前面一輛馬車上去，慢慢的后面馬車上的東西全部都搬到了前面的車上，后面的馬對前面的馬說：“你越是努力，你越賣命，人家越是要折磨你”。每天提前上班或晚一點(diǎn)下班，別以為沒人注意，其實(shí)，這些領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里，記在心中，你已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在別人前面了！假如領(lǐng)導(dǎo)要求你提供幫助，做一些份外的事情，而不是讓他人來處理時(shí)，你就應(yīng)該積極地伸出援助之手。無論哪個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工能積極主動(dòng)工作，不找任何借口，對于那此“挑三揀四”、“拈輕怕重”的員工，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)毫不猶豫地將他們剔除在加薪、晉級之外。第一篇：如何做一名優(yōu)秀員工(培訓(xùn)講義)如何做一名優(yōu)秀員工（培訓(xùn)講義）身為公司的一名職員，如何成為優(yōu)秀員工，恐怕是每個(gè)員工的夢想。當(dāng)你養(yǎng)成凡事都積極主動(dòng)地去做的習(xí)慣時(shí)，你就有可能從普通員工中脫穎而出，在領(lǐng)導(dǎo)心里占有一席之地，成為優(yōu)秀的員工。不要總是以“這不是我份內(nèi)的工作”為由來推卸責(zé)任，逃避工作，當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨將它視為一種難得的機(jī)遇，將事情做了。到達(dá)終點(diǎn)的時(shí)候，主人說：“既然用一匹馬能完成的事，還要兩匹馬干什么？不如把另一只不做事的馬宰掉要一張皮算呢？”于是，馬主人這樣做了。試想，一位不喜歡自己工作、無法從工作中得到樂趣、一天到晚混日子的員工，怎么可能會(huì)有進(jìn)取心和工作的動(dòng)力呢？有些人不喜歡她的工作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動(dòng)上，他們厭惡工作，只要有機(jī)會(huì)偷懶，有機(jī)會(huì)取巧，就絕不會(huì)放過，那怕是一分鐘、一秒鐘，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？當(dāng)然也根本沒人敢讓他們做本份外的工作。你們只有熱愛自己的工作，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來，同樣會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。身為單位員工，你如果想證明自己是最優(yōu)秀的，凡事就應(yīng)該積極主動(dòng)，該做的事立刻著手去做，絕不拖拉，做別人不愿意做的事，做別人做不到的事情。事實(shí)也如此，因?yàn)槿魏螁挝灰矝]有硬性指標(biāo)要求（也沒有強(qiáng)制要求）員工去做自己職責(zé)范圍以外的事。關(guān)心公司、忠實(shí)于自己的工作，是一個(gè)員工應(yīng)具有的精神。四、敬業(yè)的觀念。五、積極樂觀的態(tài)度。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。展現(xiàn)你們青春的笑靨吧！因?yàn)槟钦娴暮苊利悾粏慰梢哉樟量蛻舻男?，同時(shí)也會(huì)照亮你自己的人生。而對待問題有兩種選擇。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題?；叵胛覀儼浊f礦近年來的改革發(fā)展，尤其讓我們引以自豪的是在煤炭疲軟時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān)。總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。結(jié)果二號線運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號線，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。細(xì)節(jié)是周密的制度、流程、計(jì)劃環(huán)節(jié)的組成，是管理最終需要的結(jié)果。流程化、規(guī)范化和制度化的管理是其中的重中之重。作為一個(gè)保健營銷企業(yè)的管理者，要做到在繁重的日常事務(wù)中有條不紊，百密無疏，就必須注重將一個(gè)個(gè)管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。執(zhí)行力必須重視三個(gè)方面的問題，一是企業(yè)制度的建立，二是管理者自身執(zhí)行能力，三是科學(xué)的執(zhí)行制度保障。第三、制度保障制度是執(zhí)行的保障，管理者在日常管理工作中常常會(huì)遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)有更高一級的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。在執(zhí)行權(quán)力下放到實(shí)際工作中時(shí)，多問一句和少說一句的效果往往不同，所以執(zhí)行過程中要注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。培育一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)就是執(zhí)行力，而執(zhí)行終究靠的是人。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心而且態(tài)度明確的團(tuán)隊(duì)，則是體現(xiàn)管理者執(zhí)行管理能力的最好有依據(jù)和證明。“沒有任何借口”是對執(zhí)行者、員工的要求，增強(qiáng)執(zhí)行力為什么要苛求決策者、管理者“十思”呢？這和所謂的中國式管理有關(guān)，是由管理環(huán)境中傳統(tǒng)文化的積淀決定的。而在管理活功中，管理者又不可能事事身體力行，總要依靠別人去執(zhí)行。當(dāng)執(zhí)行、執(zhí)行力、沒有任何借口的管理理念被介紹到國內(nèi)企業(yè)界之后，之所以受到管理者的重視，極力推廣，其中一個(gè)重要的原因就是符合管理者發(fā)揮個(gè)性的潛意識。為了避免復(fù)讓“后人哀之”的現(xiàn)象出現(xiàn)，管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的時(shí)候就要認(rèn)真地進(jìn)行“十思”，在體現(xiàn)自己的個(gè)性時(shí)堅(jiān)持整體性思維，即從自身做起，從長計(jì)議，服從大局。在這種文化中，管理者與執(zhí)行者人格是平等的，執(zhí)行者只要自已努力，其作用與管理者相比毫不遜色。因此魏征指出；“臣聞求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”。只有破除怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任的思想，才能把心思用在本職工作上，把干勁用在落實(shí)上。要在干部隊(duì)伍中強(qiáng)化責(zé)任意識、加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。這有兩方面的含義，一是要具備較好的學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)新的要求、新的挑戰(zhàn)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。?泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)?早?字，落實(shí)一個(gè)?快?字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。我們處在銀聯(lián)跨越發(fā)展的新的歷史時(shí)期，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)把握總公司?一三五?戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，以積極進(jìn)取的責(zé)任意識、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、只爭朝夕的工作效率、大膽創(chuàng)新的工作方法努力做好本職工作，為銀聯(lián)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，成為一名優(yōu)秀的員工。三、優(yōu)秀的員工要忠誠一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠，忠誠的員工才會(huì)有責(zé)任感，才會(huì)腳踏實(shí)地的工作，才會(huì)有競爭力、創(chuàng)造力，組織才會(huì)有凝聚力。六、優(yōu)秀的員工要做好小事情世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)、做好的人很少，我們?nèi)鄙俚木褪蔷媲缶膯T工。比如機(jī)會(huì)、信任、贊賞、升遷。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長久。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不原意，滿臉不情愿。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。有積極主動(dòng)地心態(tài)，無論做什么事情總是在別人前面。六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。人人都明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。不要嫁禍他人。這是基本職業(yè)道德觀。如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。無論干什么事情，無論為誰做事都要誠實(shí)忠誠的去對待。優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：時(shí)刻不忘給公司提建議。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：（1）、發(fā)揮長處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，反省自已。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計(jì)劃，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就比較費(fèi)勁。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說一句動(dòng)一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識和大家的認(rèn)可的。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。人常說態(tài)度第一，聰明第二。因?yàn)轭~外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實(shí)做到用心做事。二、要熱愛工作，追求卓越。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。勇于承擔(dān)責(zé)任，對于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要事情，分清分量，按時(shí)做好。提倡注重細(xì)節(jié)，也需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時(shí)也許都能完成工作，但許多地方往往就差那么一點(diǎn)，這里差一點(diǎn)，那里差一點(diǎn)，就形成了先進(jìn)與落后差距，公司之間的競爭其實(shí)就是細(xì)節(jié)競爭，看誰能把小事情做的完善?，F(xiàn)在招聘不僅看重文憑和工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)把忠誠排在第一位，因?yàn)楣痉浅Ｇ宄粋€(gè)缺乏忠誠的人，不可能為公司所用。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單平常的原則和信念成為了公司發(fā)展的強(qiáng)大力量。最后、開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。我們的很多工作，很多不是主觀上不想做好，但可能是在對問題的理解上存在偏差，認(rèn)識不足，因此工作上不能到位。其次，要抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，努力提高其思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平。相較于思想教育、道德規(guī)范等軟性約束，制度的剛性約束往往更具體、更長久。盡管“十思”的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)賦予新的時(shí)代內(nèi)容，需要與時(shí)促進(jìn)，通過管理者的“十思”來培養(yǎng)不竭而又健康的執(zhí)行力這樣的因果關(guān)系并沒有過時(shí)一個(gè)企業(yè)，在方向目標(biāo)明確的情況下，最為重要的問題就是提高全員執(zhí)行力。當(dāng)然，在