【正文】 了學員和教職工的歡迎，同時積極承接對外洗衣業(yè)務，取得了一定的收益。5．舉辦崗位技術比武。同時他們還積極想辦法，加強與相關職能部門的聯(lián)系，在學院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。夏季為解決蚊子問題，樓層服務人員除保證每個客房滅蚊藥品的供應外，每天堅持對客房、樓道和走廊等進行滅蚊處理，在外墻裝修期間除了加強房內衛(wèi)生清潔工作外，還加強了安全巡察工作，確保房內物品的安全。今年是我院的“優(yōu)質服務年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八服務方針，嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務流程，注重每個服務細節(jié)，力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。3．進一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。后勤服務中心年度工作總結今年以來,服務中心緊緊圍繞學院XX年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質服務和創(chuàng)新發(fā)展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學員xxx人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數(shù)達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達xxx人餐；教輔設施接待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近XX余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。1．以iso9001：xx后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。二要認識崗位的重要性。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。豐富了官兵的菜盤子，節(jié)約了中隊伙食費?，F(xiàn)任炊事員**同志作為一名老兵、二級士官、老班長，能夠端正自己的態(tài)度，迅速轉換角色搞好中隊的后勤保障?，F(xiàn)將后勤班一年來工作開展情況匯報如下,基本情況：后勤班共6人，二級士官2人，一級士官1人，上等兵2人，列兵1人；分別來自　　　　　　 個省市；黨員4人，團員2人；漢族5人，土家族1人。大專2人，高中4人.一、取得成績（一）轉變工作作風，努力提高自身和后勤人員素質。在接任炊事員以來多次受到支隊領導的表揚，并能夠了落實好各項規(guī)章制度。（五）伙食保障有顯著提高。三是吃苦精神不強，工作標準不高。司務長工作，涉及到基層后勤建設的方方面面，關系到連隊的全面建設。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：xx后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。針對服務中心的工作實際和“優(yōu)質服務和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。1．加強對培訓質量管理體系的學習和培訓，提高全體員工對其重要性的認識。5．綜合服務部除做好日常的會議服務、機場接站和清潔衛(wèi)生工作外，特別注重服務細節(jié)和形象禮儀規(guī)范，涌現(xiàn)了許多優(yōu)質服務的案例。在做好日常的安全保衛(wèi)工作的同時為學員和客人提供熱情的服務，為學員開車門、提行李、耐心地解答學員的詢問等等。為進一步提高全體員工對熟練掌握崗位技能的重視程度，促進服務技能和服務水平的全面提高。4．加強成本的控制與管理。上半年在院內組織了一次募捐，為困難職工家庭送去了組織的關懷?？偨Y起來主要做了以下幾個方面的工作：加強學習，提高素質，積極開展解放思想大討論活動后勤服務中心全體干部職工認真學習黨的xx屆四中全會精神,xx的重要講話。到目前止，沒有發(fā)現(xiàn)拖欠門面租金、偷水搭電等現(xiàn)象。六是為了提高辦事效率、改善工作環(huán)境，真正達到辦公自動化，新購進一批電腦和打印機，現(xiàn)在已基本達到人手一臺電腦。嚴抓安全教育、車輛維修保養(yǎng)和承包責任者的落實，調動了職工的工作積極性，常年保證車隊司機通勤正點運行，保障了正常的工作秩序，為漢江局的發(fā)展作出了貢獻。后勤服務中心充分發(fā)揮工會和家屬委員會的職能作用，緊緊圍繞水利改革和發(fā)展創(chuàng)新這個中心任務，積極參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，在三個文明建設中做了卓有成效的工作。后勤工作重在落實和執(zhí)行。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內務1人)，臨時工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。簽共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。XX年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。圪垛村500元，煙5條500元。施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機，XX年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。以30000公里為基數(shù)，其中：(，不含冬季2個月用油20號，)，審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。更換安裝排水管及下水井蓋。XX年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。煙7250元，吃飯2200元。XX年13月底站區(qū)食堂開支正在結算。站區(qū)的主要固定資產有辦公大樓，廚房餐廳，鍋(茶)爐