公共關(guān)系學(xué)概論(完整版)
【正文】 明安香 《 公共關(guān)系 — 塑造形象的藝術(shù) 》 ? 公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織用傳播的手段使自己與公眾相互了解和相互適應(yīng)的一種活動(dòng)或職能。 《 公共關(guān)系新聞 》 ? 所謂公共關(guān)系，就是與社會(huì)保持良好關(guān)系的技術(shù)。 日本電通廣告公司 有關(guān)公共關(guān)系的定義 ? 公共關(guān)系是旨在傳遞關(guān)于個(gè)人、公司、政府機(jī)構(gòu)或者其他組織的信息，以改善公眾對(duì)他們的態(tài)度的一種政策和活動(dòng)。 居延安 《 公共關(guān)系學(xué)導(dǎo)論 》 美國(guó)公共關(guān)系學(xué)會(huì)的 “ 官方公共關(guān)系陳述 ” ? 公共關(guān)系通過(guò)在團(tuán)體和機(jī)構(gòu)中提供相互理解，幫助我們這個(gè)復(fù)雜、多元的社會(huì)去更有效地做出決定和發(fā)揮作用。 ? 凡屬涉及到政策決定、行動(dòng)過(guò)程和傳播等問(wèn)題，都要在這個(gè)組織里的各個(gè)層次向管理層提供咨詢，要充分考慮到他們可能產(chǎn)生的公共派生影響和這個(gè)組織的社會(huì)或公民責(zé)任。 公共關(guān)系的要素及其內(nèi)涵 ? 五要素論： 行為主體是 組織 機(jī)構(gòu) 溝通對(duì)象是相關(guān) 公眾 手段是 傳播 溝通媒介 本質(zhì)是 雙向的信息交流 目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾 形象 ? 三要素論： 社會(huì)組織、公眾和傳播 基本內(nèi)涵 ? 公共關(guān)系是 動(dòng)態(tài) 的 ? 公共關(guān)系是 自覺(jué) 的 ? 公共關(guān)系的基本內(nèi)涵 公共關(guān)系是社會(huì)組織與公眾之間的關(guān)系 主體與客體之間聯(lián)系的紐帶是傳播 主體與客體之間是雙向的信息交流關(guān)系 主體是一個(gè)控制系統(tǒng) 公共關(guān)系具有明確的目的性 公共關(guān)系活動(dòng) 組織 公眾 發(fā)布信息 信息反饋 傳 播 傳播 二、公共關(guān)系的特征 ? 客觀性 ? 復(fù)雜性 ? 創(chuàng)建性 ? 目的性 ? 戰(zhàn)略性 三、公共關(guān)系的 研究對(duì)象和內(nèi)容 ? 公共關(guān)系理論 宏觀：考察公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用，以及如何發(fā)揮公共關(guān)系在現(xiàn)在社會(huì)中的作用。 3. 加快行業(yè)建設(shè)步伐，完善行業(yè)行為準(zhǔn)則 4．籌建協(xié)會(huì)下屬三個(gè)專業(yè)委員會(huì)：學(xué)術(shù)委員會(huì)、專業(yè)公司委員會(huì)、地方組織委員會(huì)。
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