【正文】 . 37 ? 系統(tǒng)功能特色 （ ERP 商會(huì)提供） ? 本項(xiàng)目采用的平臺(tái)軟件 （ ERP 商會(huì)提供） ? 網(wǎng)絡(luò)拓普結(jié)構(gòu)圖 以 XX 集團(tuán)的應(yīng)用規(guī)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合未來(lái)的一個(gè)發(fā)展思路，推薦采用基于集中式管理的 WEB 結(jié)構(gòu)應(yīng)用： 38 設(shè)備方案 （對(duì)以下所推薦的主要設(shè)備做詳細(xì)描述，并配上實(shí)物圖片） ? 主服務(wù)器方案 ? 應(yīng)用服務(wù)器方案 ? 主干交換機(jī)方案 ? 二級(jí)交換機(jī)方案 ? 防火墻方案 ? 圖形工作站方案 項(xiàng)目的主要目標(biāo) ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 通過(guò)實(shí)施 ERP、 CAD、 CAPP、 PDM、 OA、 EIP、 CRM 等系統(tǒng)，來(lái)提升企業(yè)的管理水平、用戶(hù)服務(wù)水平、減低管理成本、優(yōu)化管理模式、提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 此階段的主要實(shí)施模塊包括： 序號(hào) 系統(tǒng)模塊 1 銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 2 客戶(hù)管理系統(tǒng) 3 采購(gòu)管理系統(tǒng) 4 供應(yīng)商管理系統(tǒng) 5 庫(kù)存管理系統(tǒng) 41 6 生產(chǎn)成本管理系統(tǒng) 7 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理 8 物料需求管理系統(tǒng) 9 生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng) 10 人力資源管理系統(tǒng) 11 生產(chǎn)排程 /車(chē)間作業(yè)調(diào)度管理 12 設(shè)備管理 13 質(zhì)量管理 14 生產(chǎn)輔助決策 15 決策支持 系統(tǒng) 16 能力計(jì)劃管理 第三步：在此基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù) (EC)的應(yīng)用，完成企業(yè)門(mén)戶(hù)(EIP)的建設(shè) 6 實(shí)施方案 在引入管理軟件系統(tǒng)的過(guò)程中，實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。Oracle 方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由 AIM（應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論）和 PJM（整體項(xiàng)目管理方法論）等各自獨(dú)立的方法論組成。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門(mén)有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組，并開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。 建立應(yīng)用系統(tǒng) 本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案，對(duì)管理上（或組織上）需改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案，包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。為了保證切換的成功，這時(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時(shí)地發(fā)布許多指令， 來(lái)逐步地進(jìn)行系統(tǒng)地切換。 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。 ? 驗(yàn)收方法 本項(xiàng)目采用分階段提交成果和驗(yàn)收的方法。 工作量統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量檢查，并由客戶(hù)簽字。 為有效地利用顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃以避免由于外部原因 無(wú)法按原定計(jì)劃執(zhí)行而造成顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間的浪費(fèi)。遇到特別緊急的問(wèn)題也可以協(xié)商后臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。 評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用可能的影響。 包括： 52 工作質(zhì)量的審查與評(píng)定 工作質(zhì)量的測(cè)試 工作過(guò)程的控制和資料的完整性 負(fù)責(zé)歸集客戶(hù)簽署的階段成果確認(rèn)書(shū) 質(zhì)量審查 審查是以計(jì)劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)， 對(duì)所作的各種技術(shù)工作進(jìn)行描 述，同時(shí)提交執(zhí)行文檔和軟件， 所有提交審查的記錄都將保存作為審計(jì)線索。 跟蹤執(zhí)行 范圍改變書(shū)簽字后，開(kāi)始正式執(zhí)行。在實(shí)施過(guò)程中必須加以跟蹤。 問(wèn) 題的書(shū)面記錄 項(xiàng)目小組成員在遇到實(shí)施問(wèn)題時(shí)，首先要有問(wèn)題的書(shū)面記錄，并有隨后的跟蹤記錄，經(jīng)過(guò)各種方式使問(wèn)題得到解決以后，還要有解決結(jié)果的記錄，這樣將來(lái)就有據(jù)可查。 建議客戶(hù)方有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理每周工作計(jì)劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。 XX集團(tuán)代表應(yīng)及時(shí)書(shū)面簽署確認(rèn)報(bào)告或提交的要求確認(rèn)的有關(guān)文檔，或者提出不予確認(rèn)的結(jié)論和原因。 按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 實(shí)施策略 ? 關(guān)鍵因素 根據(jù)我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)貴公司經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素： 更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，與國(guó)際先進(jìn)的管理思想接軌。 文檔編碼 在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，除了必須對(duì)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對(duì)管理要改進(jìn)的流程及方法等方面，也必須編寫(xiě)或修改原來(lái)的制度、職責(zé)、流程圖。為此，需對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和神碼 ERP應(yīng)用系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。這種一致性，對(duì)于當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境即連續(xù)實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)化解決方案和創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以滿(mǎn)足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求來(lái)說(shuō)，是必不可少的。從項(xiàng)目的組織、系統(tǒng)模型的建立、軟件的安裝、系 42 統(tǒng)初始化，一直到人員的培訓(xùn)及系統(tǒng)后續(xù)的支持及系統(tǒng)版本的升級(jí)，都應(yīng)在一定的原則和方法 的指導(dǎo)下進(jìn)行。 建立采購(gòu)中心管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從原輔材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、庫(kù)存、到銷(xiāo)售及分銷(xiāo)的整個(gè)供應(yīng)鏈管理，達(dá)到供需平衡，提高原材料、零部件的配套率，減低庫(kù)存。它從 ERP 系統(tǒng)和其它外部數(shù)據(jù)源中提取綜合信息，按決策者的需求建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型和主題，采用 OLAP 技術(shù)進(jìn)行決策信息的查詢(xún)、報(bào)告、分類(lèi)，為企業(yè)高層決策及監(jiān)督企業(yè)運(yùn)行提供數(shù)據(jù)和報(bào)表，從而實(shí)現(xiàn)從企業(yè)數(shù)據(jù)到?jīng)Q策信息的自然轉(zhuǎn)換。 本系統(tǒng) 還可 查詢(xún)生產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。主要包括： 設(shè)備和備品備件的采購(gòu)使用采購(gòu)模塊 對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的文檔維護(hù)，保存設(shè)備的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)日期、保養(yǎng)周期、歷次保養(yǎng)情況等 日常設(shè)備檢修計(jì)劃是在正常情況下對(duì)設(shè)備的例行的保養(yǎng)、維護(hù)計(jì)劃，系統(tǒng)在計(jì)算能力需求計(jì)劃時(shí)會(huì)依據(jù)這一計(jì)劃對(duì)可工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整 33 系統(tǒng)支持在特殊情況下的臨時(shí)設(shè)備維修申請(qǐng)，并自動(dòng)對(duì)能力需求計(jì)劃做出調(diào)整。 任務(wù)單可 分 多次完工。 本功能 可對(duì) 選中的 不同 生 產(chǎn) 周期 及同一周期內(nèi) 多 個(gè) 計(jì)劃， 設(shè)定各種組合 反復(fù)試算， 選擇最合適的計(jì)劃組合 。 ? 物料需求計(jì)劃 本功能 可以 根據(jù)不同目的 分步生成毛需求計(jì)劃、凈需求計(jì)劃、物料缺貨數(shù)據(jù) ，減少計(jì)算所需的時(shí)間。 主生產(chǎn)計(jì)劃的建立可能無(wú)據(jù)可依，缺乏切實(shí)可行的預(yù)測(cè)。庫(kù)存管理系統(tǒng)為企業(yè)更 有效地計(jì)劃和管理庫(kù)存提供了一個(gè)強(qiáng)有力的工具。預(yù) 25 算管理包含了各方面的計(jì)劃制定和分析，包括銷(xiāo)售計(jì)劃、各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、損益計(jì)劃等全面的預(yù)算編制過(guò)程，同時(shí)在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)計(jì)劃執(zhí)行差異的分析給決策者一些預(yù)警和提示，并為計(jì)劃的滾動(dòng)修改提供平臺(tái)，使得計(jì)劃的編制和預(yù)算的測(cè)量不斷趨于精確。除了每月正常的計(jì)提折舊工作，固定資產(chǎn)管理還包括固定資產(chǎn)的 增加、減少、部門(mén)變動(dòng)、狀態(tài)變動(dòng)、價(jià)值變動(dòng)等方面的核算，并且自動(dòng)生成相應(yīng)憑證。 有效的客戶(hù)管理，可幫助用戶(hù)跟蹤、監(jiān)視、收取應(yīng)收款，從而減少帳目拖欠。 支票管理代替了客戶(hù)的手工支票登記簿，提供便捷準(zhǔn)確的查詢(xún)打印。 外出管理：貴單位的許多工作需要多個(gè)個(gè)體（部門(mén)或個(gè)人）互相協(xié)作完成。面向制造業(yè)，以功能夠用、好用為 原則，不簡(jiǎn)單地增加其他行業(yè)的功能。使用戶(hù)使用軟件時(shí)能夠?qū)Ｗ⒂谠O(shè)計(jì)工作，無(wú)須記憶 命令。圖組選擇的形式多達(dá)十種，并提供了獨(dú)特的伸展變形功能。 ? 提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，以最低的庫(kù)存保證供需平衡 ? 保證企業(yè)對(duì)資金的使用、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等做到事先計(jì)劃、事中控制和事后評(píng)價(jià)等，形成溯源通道 。 13 ? 生產(chǎn)管理系統(tǒng) 在總部各部門(mén)、各生產(chǎn)基地、營(yíng)銷(xiāo)中心建立有效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，縮短生產(chǎn)周期， 提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，為銷(xiāo)售與采購(gòu)的平衡建立中間橋梁。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在 XX 集團(tuán)各個(gè)部門(mén)應(yīng) 用的不斷深入， 11 各單位網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的廣泛使用，特別是企業(yè)網(wǎng)與 Inter 網(wǎng)的互連，對(duì)企業(yè)和部門(mén)間信息的安全性的要求也相應(yīng)提高，同時(shí)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境的安全提出較高的要求。 建設(shè)的內(nèi)容 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè) XX集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在未來(lái)應(yīng)形成比較完善的內(nèi)外體。 9 3 項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 XX 集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際是一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）系統(tǒng)，其所涉及到的技術(shù)主要有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信、數(shù)據(jù)庫(kù)和ERP應(yīng)用軟件等技術(shù)。為了保證生產(chǎn)的需求，采購(gòu)部門(mén)往 8 往采取增大采購(gòu)量的方式，使庫(kù)存量增大。因此，為了不影響生產(chǎn)，往往采用增加庫(kù)存量的辦法。對(duì)這種難以琢磨的市場(chǎng)，目前，生產(chǎn)管理人員處理辦法是在每周開(kāi)始，根據(jù)定單情況，作出一個(gè)周計(jì)劃，并將這種周計(jì)劃作為生產(chǎn)指令下達(dá)到生產(chǎn)車(chē)間，當(dāng)有新的定單時(shí)，再根據(jù)新定單，下達(dá)一個(gè)調(diào)整計(jì)劃。 企業(yè)內(nèi)部的依據(jù)和必要性 經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)， XX 集團(tuán)已初步完成了設(shè)計(jì)過(guò)程數(shù)字化（ CAD）和會(huì)計(jì)電算化等項(xiàng)目，在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高企業(yè)管理和資金使用水平，解決了部分手工管理問(wèn)題，但在諸多管理上（財(cái)務(wù)、電子圖檔管理、三維造型、生產(chǎn)、人力資源、物流和設(shè)備等管理上）方面還存在不少問(wèn)題，具體體現(xiàn)在： （根據(jù)企業(yè)情況描述） ? 企業(yè)決策規(guī)劃方面 目前 ，集團(tuán)（管理決策層所在地）只能得到各下分廠書(shū)面形式的各種日年月報(bào)（財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物資等），難以對(duì)其進(jìn)行管理加工分析，長(zhǎng)期積累下來(lái)的有價(jià)值的數(shù)據(jù)不能形成有價(jià)值的信息資源。企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略。 2 項(xiàng)目的依據(jù)和必要性 外部環(huán)境的依據(jù)和必要性 ? 國(guó)家政策原動(dòng)力 在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃中明確提出：“信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)這一管理模式，各機(jī)構(gòu)的職能如下： ? 技術(shù)中心負(fù) 責(zé)集團(tuán)的技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等 ? 中心負(fù)責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測(cè)、執(zhí)行和監(jiān)督。 另一方面，由于 XX 集團(tuán)目前除有一些基本的 PC設(shè)備和現(xiàn)行使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng) CAD 外，沒(méi)有任何其他的如 MIS 系統(tǒng)和服務(wù)器設(shè)備、公司網(wǎng)絡(luò)等，所以在這個(gè)信息化項(xiàng)目不僅是一套應(yīng)用系統(tǒng)的問(wèn)題，它應(yīng)包括以下的幾個(gè)方面： ? 建設(shè)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng) (INTRANET)，此網(wǎng)將覆蓋集團(tuán)各分廠及各部門(mén)； ? 對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行信息化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，意在建設(shè)一支高效的信息化隊(duì)伍； ? 搭建嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)備份方案等； ? 購(gòu)置 PC SEVER 及相應(yīng) OS 環(huán)境 (如 WINDOWS NT； UNIX； LINUX等 ) ? 實(shí)施一套適合企業(yè)特點(diǎn)和滿(mǎn)足企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)； ? 選擇與信息化管理系統(tǒng)相適應(yīng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型。 ? 各分廠負(fù)責(zé)本分廠的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和原材料及非重要設(shè)備的采 3 購(gòu)工作，其技術(shù)規(guī)范、安全、產(chǎn)品 質(zhì)量、財(cái)務(wù)和人事等由廠部統(tǒng)一管理 盡管各分廠無(wú)獨(dú)立法人資格，但它們都是獨(dú)立核算單位，廠部對(duì)它們之間發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系是采取供應(yīng)商與客戶(hù)之間關(guān)系加以管理。推進(jìn)企業(yè)管理信息化必將 4 大大提高企業(yè)資源和資金的利用效率，降低成本和費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。由政府引導(dǎo)的信息化應(yīng)用高層研討會(huì)、論壇和培訓(xùn)班層出不窮，各種鼓勵(lì)和扶持政策紛紛出臺(tái)，全社會(huì)都在推動(dòng)企業(yè)信息化向前發(fā)展。各分廠都建立了自己 的銷(xiāo)售渠道，它們的客戶(hù)、銷(xiāo)售員分布在全國(guó)各地，與各廠的聯(lián)系仍然依賴(lài)于傳統(tǒng)的電話(huà)、傳真等，甚至信件。 生產(chǎn)管理人員不了解庫(kù)存信息，而庫(kù)存部門(mén)又不了解生產(chǎn)信息，為了能夠互通信息，各分長(zhǎng)一般采取開(kāi)“碰頭”會(huì)方式處理。 ? 采購(gòu)管理方面 集團(tuán)的采購(gòu)計(jì)劃 一般由生產(chǎn)計(jì)劃派生，但由于集團(tuán)的生產(chǎn)指揮中心對(duì)庫(kù)存不能及時(shí)了解，因此，無(wú)法將主生產(chǎn)計(jì)劃分解成生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)。針對(duì)這些問(wèn) 題，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改造，建立業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)，形成資金的統(tǒng)一計(jì)劃、集中過(guò)程監(jiān)控。因此，只要很好地吸取教訓(xùn)，建立得力的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、明確需求和目標(biāo)、利用成熟的 ERP系統(tǒng)、找一個(gè)好的合作伙伴、嚴(yán)格按 ERP 管理思想組織業(yè)務(wù)，實(shí)施 ERP是完全能夠成功的。 未來(lái) XX 集團(tuán)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)部分的建設(shè)是為了使企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)都可以根據(jù)需要進(jìn)入 INTERNET，進(jìn)行信息的檢索和交流，而且是對(duì)外發(fā)布產(chǎn)品信息、需求信息、宣傳企業(yè)的有效的途徑。 ? 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)（進(jìn)銷(xiāo)存）、生產(chǎn)管理、人力資源管理、分銷(xiāo)管理等的一體化系統(tǒng) 在 XX 集團(tuán)總部和各生產(chǎn)基地、營(yíng)銷(xiāo)中心建立財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)（進(jìn)銷(xiāo)存）、生產(chǎn)管理、人力資源管理、分銷(xiāo)管理一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資金流、物流和信息流的集成，保證數(shù)據(jù)的一致性，減輕工作人員的工作量。 ? 決策支持管理 在建立了數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)全面的挖掘，隨時(shí)進(jìn)行分行，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)的信息。 模仿直尺、圓規(guī)、量角器、橡皮擦等繪圖工具，繪圖信息顯示清晰、完備。例如在尺寸標(biāo)注時(shí)可以查詢(xún)上下偏差，標(biāo)注形位公差時(shí)可以根據(jù)主參數(shù)和精度等級(jí)進(jìn)行查詢(xún)，緊固件庫(kù)以裝配的形式調(diào)用，而且有多視圖的投影等。用戶(hù)可以自行建立子圖庫(kù)、符號(hào)庫(kù)、表格和系列件庫(kù)。 公共信息：用于管理那些需要廣而告知的信息，它包含規(guī)章制度、內(nèi)部刊物、常用信息、電子論壇等部分。 銀行對(duì)賬系統(tǒng) 隨時(shí)查詢(xún)企業(yè)未達(dá)帳和銀行未達(dá)帳。 應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的報(bào)表輸出功能，可以輸出客戶(hù)余額表及 23 各種往來(lái)帳。 快速便捷的發(fā)票、付款單錄入，一步自動(dòng)生成憑證，為供應(yīng)商節(jié)省大量時(shí)間。 ? 員工自助服務(wù)－借款報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng) 對(duì)員工的資金支出有嚴(yán)格的審批程序。如可統(tǒng)計(jì)分析在任一年、季、任一時(shí)段內(nèi)，各分支機(jī)構(gòu)的比較報(bào)告； 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估：分析該銷(xiāo)售人員在一定時(shí)間內(nèi)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)的銷(xiāo)售產(chǎn)品 類(lèi)別及具體產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況； 銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程不同，分為訂單銷(xiāo)售管理系統(tǒng)和分銷(xiāo)管理系統(tǒng)兩部分。 為企業(yè)決策層提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。 為了解決這些問(wèn)