【正文】 敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時把握好教學(xué)內(nèi)容的實效性。模擬導(dǎo)游實訓(xùn)第一站：南山竹海201367，常州暴雨滂沱，我們開始擔(dān)心專業(yè)實訓(xùn)課（戶外活動）行程能否順利繼續(xù)，再經(jīng)過同學(xué)一番討論后決定時間不變——6月8號準(zhǔn)時進(jìn)行當(dāng)你漫步于竹海中舉目遠(yuǎn)眺，一望無邊的毛竹依山抱石、千姿百態(tài)、形聲雄渾、情趣別致；，腳踏靈壁石，仿佛聽見古人在訴說他們的故事。下午即是我和雋導(dǎo)帶領(lǐng)大家游覽“江南第一水鄉(xiāng)”—周莊。天平山位于蘇州古城西南，太湖之濱，有“吳中第一山”之美譽(yù)。猶記得之前我們到了拙政園，當(dāng)時園里的講解員為我們向?qū)c講解拙政園里的各樣特色建筑與景點。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。掌握和學(xué)習(xí)地陪全陪的帶團(tuán)經(jīng)驗。大家肯定看到路兩邊和我們的左前方那么多的鴿子了，這里有特多好客的白鴿，我們這里有一個特色的節(jié)目，叫做“白鴿迎賓”。邵導(dǎo)給我們實地講解了這里：現(xiàn)在，大家已經(jīng)來到了新四軍紀(jì)念館。老師們也期待我們的實訓(xùn)的成果，導(dǎo)游姐姐們也在為我們這些小導(dǎo)游加油打氣。第一天我們游覽的是胡里山炮臺，南普陀寺，萬石植物園。進(jìn)去游覽的時候，汪導(dǎo)選擇旅游的常規(guī)路線進(jìn)行講解，他說常規(guī)路線可以節(jié)省時間，避免繞道，也可以挑景區(qū)中重要的景點給游客講解。最后他也給我們做出了這樣一個總結(jié)，導(dǎo)游要心細(xì)，心誠，還要有愛心。汪導(dǎo)給我的感受很多，雖然要成為一個像他這樣資深的導(dǎo)游少說都得十幾年，但要想成功，誰不是一步一步積累經(jīng)驗和知識的。個人覺得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，因為關(guān)乎到接下來的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導(dǎo)服這一工作的基礎(chǔ)。實訓(xùn)具體內(nèi)容（1）前期準(zhǔn)備對背景知識的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。還有我們五名隊友之間相互的修改大家的導(dǎo)游詞，互相提意見與演練，我們都有一個共同的目標(biāo)，那就是把服務(wù)都提前準(zhǔn)備，令客人滿意我們的服務(wù)，熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠心的導(dǎo)游以及開心的旅游作為我們的目標(biāo)，當(dāng)然我們都想成為這次模擬導(dǎo)游實訓(xùn)最好的一個。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察游覽了一次，當(dāng)時公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個悠美的景點。實訓(xùn)心得因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。（2）模擬導(dǎo)游實訓(xùn)接待前 本次實訓(xùn)我們負(fù)責(zé)的是佛山四天游，旅客是一個黑龍江的單位團(tuán)。我希望我們的這種實習(xí)機(jī)會能多一些，因為這和我們以后工作會有直接聯(lián)系。再說說第二天的旅程，這天換了一個導(dǎo)游，汪導(dǎo)不再講解了，讓一車的人都覺得有點沒精神。你對別人誠實了，別人也會對你誠實；愛心，愛人愛己，保持一顆善良的心，付出一定會有意想不到的收獲。而汪導(dǎo)的講解方法告訴我們，景點導(dǎo)游詞講解中不單單講景點，可以延伸的很遠(yuǎn)，也許游客對該景點的講解并不感興趣，相反，對我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細(xì)節(jié)和道理更想聽。其實這三個景點之前有去過，不過發(fā)現(xiàn)，自己毫無目的去的，和資深導(dǎo)游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。水街水街顧名思義，除了水就是街了，它緊鄰串場河，位于東進(jìn)路和世紀(jì)大道之間，是海鹽歷史文化風(fēng)貌區(qū)的主景，景區(qū)致力彰顯地方文化特色，還可以欣賞民間絕活和文藝表演還可以買到旅游文化商品。東邊一組是反映新四軍指戰(zhàn)員戰(zhàn)斗生活的《英雄戰(zhàn)斗》雕刻，西邊一組是根據(jù)地人民支持