【正文】 其職，盡其責(zé)。前者將幫助他爭(zhēng)取更多的客戶和潛在供應(yīng)商，后者將幫助他有效分析客戶資源，管理業(yè)務(wù)進(jìn)程。業(yè)務(wù)員的耐心和細(xì)致，加上專業(yè)知識(shí)和技能，很大程度能幫助企業(yè)減少損失，爭(zhēng)取或保持客戶。諸如聯(lián)系的方法方式、報(bào)價(jià)單制作、問(wèn)題答復(fù)以及其他服務(wù)都能決定業(yè)務(wù)的成功與否。四、擁有廣泛的采購(gòu)和客戶資源。由于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，公司外銷員的招聘和培訓(xùn)都由Jay負(fù)責(zé)。由于Jay英語(yǔ)不錯(cuò)，又表現(xiàn)積極，他的業(yè)務(wù)經(jīng)理很樂(lè)意帶著他在華交會(huì)、廣交會(huì)上“談生意”。他常對(duì)著手下年輕的業(yè)務(wù)員說(shuō)：“多一份辛苦就會(huì)多一些業(yè)務(wù)，乘年輕多干些，就多積點(diǎn)財(cái)富”。的確，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的收入主要來(lái)自交易提成，好的業(yè)務(wù)員收入相當(dāng)高，年薪一般10萬(wàn)元以上。盡管，談成生意后銷售傭金基本都為經(jīng)理所得，Jay并不介意，他認(rèn)為現(xiàn)在還不是收獲階段。優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的能力Jay說(shuō)，他最想招募的業(yè)務(wù)員核心能力應(yīng)具備：一、要了解產(chǎn)品性能和自己的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣就可能在以后的外貿(mào)洽談中，能夠準(zhǔn)確地回答客戶提出的各種問(wèn)題。外銷員在尋找新的供應(yīng)商、產(chǎn)品，直至運(yùn)輸途徑上都應(yīng)有豐富資源和操作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，有能力為國(guó)際采購(gòu)公司提供產(chǎn)品。其次，答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。同時(shí)“市道低迷”時(shí)也常常孕育著個(gè)人的職業(yè)機(jī)會(huì)。Jay說(shuō)，十年前，公司會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員指導(dǎo)新人如何入行，企業(yè)會(huì)耐心等待新人的成長(zhǎng)，現(xiàn)在沒(méi)有誰(shuí)也沒(méi)有這樣的耐心。教師這個(gè)職位吃得是“良心飯”，它意味著管理好學(xué)生，培養(yǎng)好學(xué)生，服務(wù)好學(xué)生應(yīng)該成為自己的天職，它需要無(wú)私奉獻(xiàn)和教育激情。一定要研究教材，全面吃透知識(shí)體系，尤其是重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，不留知識(shí)死角，讓學(xué)生“吃好”“吃飽”，訓(xùn)練其思維品質(zhì)和思維能力。要在幫助學(xué)生通過(guò)練習(xí)發(fā)現(xiàn)規(guī)律和總結(jié)方法，拓寬視野，做到天天清、周周清、月月清。不能挫傷學(xué)生的自尊心和積極性，要讓學(xué)生有尊嚴(yán)地生活和學(xué)習(xí)，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生尤其是后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，由點(diǎn)及面，循循善誘，讓學(xué)生能靠近你，走近你。要培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)，特別是直覺(jué)思維和洞察力，幫助學(xué)生克服不良思維定勢(shì)，實(shí)際上學(xué)生學(xué)習(xí)就是學(xué)會(huì)提問(wèn)，不會(huì)提問(wèn)，才是教育的最大悲哀。最重要的是抓緊時(shí)間實(shí)實(shí)在在地做學(xué)問(wèn)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，積累育人經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論學(xué)習(xí)，提升自己的教學(xué)水平。不僅如此，教育科研能有助于改變教師自己的生活方式，使教學(xué)工作變得不再繁雜、枯燥而充滿意義和價(jià)值。3． 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。五、心態(tài)問(wèn)題：對(duì)公司充滿信心，對(duì)自己的能力充滿信心。這可是其他工作都沒(méi)有的好機(jī)會(huì)，借助不但的與人接觸來(lái)鍛煉自己。我需要說(shuō)明的一點(diǎn):電子商務(wù)它的有效性表現(xiàn)在: 它為雙方的溝通,提供方便。因他要圖片也不只你一家。，做每一件事都需要時(shí)間確認(rèn)。報(bào)價(jià)技巧新客戶發(fā)來(lái)詢價(jià)單，你及時(shí)回復(fù)后，卻沒(méi)有下文。我的經(jīng)驗(yàn)是，業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在網(wǎng)上查看貨源，對(duì)供貨商的賣價(jià)及商品的國(guó)際價(jià)要清楚。以綜合實(shí)力取勝對(duì)于自己的綜合實(shí)力有信心，也就用不著一味地以低價(jià)來(lái)取悅客戶了。我認(rèn)為，雖然目前很多外商到處比價(jià)詢盤，但良好的公司的形象和良好的服務(wù)態(tài)度能夠幫助你吸引和留住客戶。而這個(gè)時(shí)候你不要表示出需要他訂單的迫切性，還是一如既往的和他交流，當(dāng)然不斷的突出自己的進(jìn)步和更新。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)一、語(yǔ)言表達(dá)能力:言語(yǔ)清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來(lái)開拓自己的工作領(lǐng)域。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場(chǎng)之中，你必須具有靈敏的觸覺(jué)，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。這個(gè)工作可以提高自己的敏感度。三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。而最基本的是:要了解你的供貨商,.第五篇：如何才能成為一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢如何才能成為一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢？1． 誠(chéng)實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。如何通過(guò)辨別有價(jià)值的客戶對(duì)于客戶的詢盤由于大家都在各個(gè)網(wǎng)站上推廣自己的公司和產(chǎn)品，所以每天你的郵箱里都會(huì)充斥著一些客人的詢盤，如果哪天沒(méi)有了，我想你可能會(huì)有些不習(xí)慣了吧。在與新客戶打交道時(shí)，讓客戶了解清楚自己的情況很重要，這樣客戶下單時(shí)就必須容易下決心得多。利用合同其它要件合同其它要件主要包括：付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等。他會(huì)自恃其實(shí)力而將價(jià)壓得厲害，以至在你接到他的詢盤時(shí)，不知該如何報(bào)價(jià)：報(bào)得太低，沒(méi)有錢賺；報(bào)得太高，又怕他把定單下給了別人。但你要努力去跟催客人的情況，以求得到最好的效果。或者對(duì)我們?nèi)狈π湃?所以作生意一定要對(duì)自己的產(chǎn)品很了解。八、激勵(lì)能力：堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢。沒(méi)有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績(jī)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。因?yàn)橹挥袗?ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，