20xx年度銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)與20xx年度銀行客戶部工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。全行非住房個人貸款余額792萬元, 較年初增加210萬元，其中：個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額314萬元，累放344萬元。辦理轉(zhuǎn)賬電話173部，%。三方存管新增開戶368戶，%。二是積極開辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務(wù)，增加派生單位存款。三是建立了分層次責(zé)任營銷機制。加大對小企業(yè)客戶群體支持力度。堅持例會制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行新精神，對執(zhí)行中存在的問題及時糾改，進(jìn)一步規(guī)范貸款操作，切實防范貸款風(fēng)險。截至11月末共發(fā)行惠農(nóng)卡 2604張，%，%。在對客戶群體進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，一是加強與各家保險公司聯(lián)系，制定了代理保險業(yè)務(wù)營銷方案和保險代理業(yè)務(wù)營銷專管人員行為規(guī)范，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。三是強化代理保險業(yè)務(wù)的考核調(diào)度，把代理保險業(yè)務(wù)作為提高中間業(yè)務(wù)收入的重要品種來抓。針對當(dāng)前貸記卡發(fā)卡量迅速膨脹的實際，明確了“誰營銷、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，發(fā)卡受益，協(xié)助催收責(zé)無旁貸。(四)強化中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷銀行卡業(yè)務(wù)方面。以住房按揭貸款作為新的利潤增長點，先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》，按揭貸款金額2300萬元。在此基礎(chǔ)上建立了負(fù)債業(yè)務(wù)營銷進(jìn)度每周統(tǒng)計、按旬通報制度，對進(jìn)度緩慢的網(wǎng)點采取電話督促、實地蹲點幫促相結(jié)合的辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)全面開展。三是結(jié)合縣委(府)招商引資進(jìn)度，及時做好分析研究，積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系，捕捉信息，跟蹤公關(guān)，年內(nèi)新拓展客戶16家，增加對公存款 960萬元。元月份，訂制了3萬張“?！弊帧?000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜，在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員，
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