【正文】 strength）服務(wù)創(chuàng)新 移動旅游電子商務(wù)將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的高速、多媒體等特點與手持移動終端的個性化、便捷化相結(jié)合，為旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了一個可以伴隨旅游者整個行程的契機(jī)，使游客 可以在任何時間任何地點實現(xiàn)各種旅游交易活動、商務(wù)活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。在旅游商務(wù)平臺中，攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)是消費(fèi)者比較信賴的旅游網(wǎng)站，比率高達(dá)50%。會選擇上網(wǎng)查詢旅游信息的大部分是那些會使用電腦的網(wǎng)民，所以跟年齡、學(xué)歷相關(guān)。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢信息、進(jìn)行酒店與機(jī)票的預(yù)訂?！締柧戆l(fā)放/回收情況分析】以上內(nèi)容為部分問卷分析結(jié)果圖【調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析】此次問卷，我們的問卷回收來源主要是微信、微博渠道。人們通過互聯(lián)網(wǎng)的 方式來獲取旅游資源的人在調(diào)查人群中占到 80%以上。在其它細(xì)分行業(yè)中，手機(jī)廣告業(yè)務(wù)市場表現(xiàn)良好，手機(jī)游戲穩(wěn)定發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)?？傮w攀升。據(jù)中國科學(xué)院 2010 年的調(diào)研報告《智能手機(jī)用戶對手機(jī)安全威脅的感知與應(yīng)對行為》顯示：當(dāng)前 69%的 手機(jī)用戶正面臨移動安全威脅，另外消費(fèi)者在對手機(jī)病毒和手機(jī)安全的認(rèn)識和理解上 也存在誤區(qū)。技術(shù)難度 移動電子商務(wù)的本質(zhì)在于商業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)域的靈活性和移動性，移動通信技術(shù)、移動應(yīng) 用平臺及通信終端技術(shù)等是移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費(fèi)行為； 消費(fèi)心理大學(xué)生的消費(fèi)，主要分為基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi)等幾個方面。學(xué)舞蹈，打臺球，遛旱冰，去練歌房，開PARTY等。大學(xué)生對個性和自我的刻意追求和表現(xiàn)，反映出當(dāng)前新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣和新的信息傳播媒介對大學(xué)生的影響，例如，手機(jī)、銀行卡、電腦、新奇科技產(chǎn)品等物品已成為當(dāng)今大學(xué)生的必備之物，他們作為一個特殊的消費(fèi)群體，有著自己獨有的消費(fèi)現(xiàn)象和觀念。同時，社會上的高消費(fèi)現(xiàn)象已波及高等院校，有些家庭條件好的大學(xué)生倡導(dǎo)高消費(fèi)和超前消費(fèi)，他們的虛榮心態(tài)和炫耀行為造成了一種示范效應(yīng)，導(dǎo)致校園平均消費(fèi)水平水漲船高，同校特別是同專業(yè)、同班、同宿舍同學(xué)間消費(fèi)水平的明顯反差。情緒化消費(fèi)就是把消費(fèi)品的占有、享樂作為彌補(bǔ)精神空虛的手段。一些社會媒體，學(xué)校，家長在教育大學(xué)生消費(fèi)的過程中，只注重對于行為的批判卻沒有對大學(xué)生的心理以引導(dǎo)，如何讓大學(xué)生了解什么是值得發(fā)揚(yáng)的，什么是需要排斥的，如何去批判的繼承或批判的不繼承，而這些價值觀的培養(yǎng)在現(xiàn)在的教育手段中則較少運(yùn)用。特別是在信息發(fā)達(dá)的今天，信息消費(fèi)的最大群體是青年大學(xué)生群體。”一種欲望滿足了，又會生出新的欲望，如此層出不窮，永無終止。而對于遠(yuǎn)離家長過獨立生活的他們，基本上都沒有理財?shù)慕?jīng)驗。因而，通過倡導(dǎo)消費(fèi)文明，使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價值觀，弄清什么是正常的、適度的、健康的消費(fèi)；什么是有害身心健康的不良消費(fèi)，從而正確地評價和選擇自己的消費(fèi)行為。他們都是讓學(xué)生給供養(yǎng)的。興趣性目前許多年輕人都是“追星族”，大學(xué)生也是如此，于是，他們便把生活費(fèi)的一部分用在購置自己偶像的磁帶或CD上；畫報，娛樂報，還有一些專業(yè)雜志等和明星有關(guān)的東西。由此可總結(jié)二名話，男生少購買，大品牌，強(qiáng)出手，女生多出動，中品牌，軟上手。愿花很大的代價來購買它?！耙姾镁唾I”似乎已經(jīng)成了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的重要特征。這是許多有錢大學(xué)生們的一個通病。這樣的話，同樣會吸引那些具有從眾和攀比消費(fèi)心理的人。通過以問卷調(diào)查為主的調(diào)查方式，對在校大學(xué)生消費(fèi)行為的分析得出，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上的誤區(qū)，需要來自學(xué)校、家庭以及社會各方面的引導(dǎo)和幫助。其次，通過面對面訪談等方式對其中15名學(xué)生進(jìn)行了個案調(diào)查，從而提供了比較具體的資料。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生普遍比較重視商品的質(zhì)量和價格，也就是商品的使用價值和自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，可見大學(xué)生的消費(fèi)方式主流是理性的。對C大學(xué)學(xué)生的調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。對C大學(xué)生問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)也同樣說明了這個問題。從這一點看來，經(jīng)濟(jì)來源對于消費(fèi)水平所起的決定性作用，是更甚于大學(xué)生本身的消費(fèi)觀的。這個特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與他們所處的消費(fèi)層次不甚協(xié)調(diào)。旅游、電腦、手機(jī)、戀愛被稱為大學(xué)生的四大消費(fèi)。而且在事實上，“阿迪達(dá)斯”、“蘋果”、“卡爾登”、“耐克”之類的世界名牌在大學(xué)生中的擁有者也不乏其人?？梢姶髮W(xué)生群體雖然由于經(jīng)濟(jì)來源的限制，在校階段的現(xiàn)實消費(fèi)方式是理性的、有計劃性的，但在他們心中所期望的仍然是一種消費(fèi)主義的消費(fèi)方式，而一旦時機(jī)成熟，這種對高消費(fèi)的訴求就將導(dǎo)致他們的消費(fèi)理性的顛覆和解構(gòu)。家長應(yīng)該教育正在讀書的大學(xué)生子女明確自己的消費(fèi)定位，不能過于縱容，尤其應(yīng)該讓大學(xué)生們清楚自身所處的消費(fèi)層次和現(xiàn)在所能創(chuàng)造財富之間本來就存在著明顯差距。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。因此，學(xué)校應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。教育園地教育園地 CANGSANG大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為問題分析及對策姜薇薇摘要大學(xué)生的消費(fèi)是社會消費(fèi)的重要組成部分 ,他們在現(xiàn)代社會的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時尚的影響下 ,消費(fèi) 的心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響 ,形成特有的群體消費(fèi)心理特征?？傮w 上來說 ,大學(xué)生消費(fèi)仍可看作是經(jīng)驗性消費(fèi)。二、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素?，F(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨生子女 ,家長從小把自己的孩子視為家庭的重點照顧對象 ,對自己子女的消費(fèi)基 本上實行滿足供應(yīng)的政策 ,再苦也不能苦孩子。消費(fèi)心理從認(rèn)識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意 志過程 ,是一個消費(fèi)購買的決策過程。(2)情感過程:在消費(fèi)者對商品或勞務(wù)的認(rèn)識過程中 ,產(chǎn)生 的滿意或不滿意 ,高興或不高興的心理體驗 ,構(gòu)成有特色的對商品或勞務(wù)的感情色彩。校園中的愛情消費(fèi)、友情消費(fèi)、模仿消費(fèi) 等都源于此。大 學(xué)生自我意識的成熟 ,對自身形象的關(guān)注無可厚非 ,但過度則是不可取的。如男生為了裝出自己有男子氣質(zhì) ,隨波逐流抽煙喝酒 ,女生則表現(xiàn)為對名牌服裝化妝品的消費(fèi)。請客者檔次 越高 ,赴宴者送的禮物也就越貴重。強(qiáng)調(diào)綠色 消費(fèi) ,反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)超前消費(fèi)的風(fēng)險意識教育 ,開展消費(fèi)道德及理財教育 ,在校園內(nèi)形成良好環(huán)境 ,幫助大學(xué)生合理、適度消費(fèi) ,形成科學(xué)、正確的消費(fèi)觀。:加強(qiáng)消費(fèi)教育 ,提高消費(fèi)技巧。確定合理的消費(fèi)期望 ,作有頭腦的消費(fèi)者。3。從表面上看 ,大學(xué)生消費(fèi)是個人行為 ,但從更深層的意義上說,消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn) 象。培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀 ,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時 ,培養(yǎng)學(xué)生的正確消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,引導(dǎo)他們走向合理、科學(xué)、健康的消費(fèi)方式。通過倡導(dǎo)消費(fèi)文明 ,陶冶大學(xué)生的情操 ,使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價值觀 ,弄清什么是正常的、適度的、健康的消費(fèi)。四、對策與建議引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi) ,樹立正確的消費(fèi)觀 ,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣 ,需要社會、學(xué)校、家庭及學(xué)生自身的共同努力?！奥糜螣?”“追星熱 ”“老鄉(xiāng)會 ”。如部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己 的資本 ,用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己的形象。有了朋友和親人的關(guān)懷后 ,人們都有自尊自重的欲望 ,需要自己的實力成就得到承認(rèn) ,從社會上得 到個人的榮譽(yù)和威信 ,還有自信心。感情力大大增強(qiáng) ,但自制力仍薄弱。(1)認(rèn)識過程:即消費(fèi)者對自己的感覺知覺記憶想象思維和注意等活動對商品屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過程。經(jīng)濟(jì)條 件優(yōu)越的家庭 ,為大學(xué)生的高消費(fèi)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) ,創(chuàng)造了各方面的條件 ,使他們有優(yōu)越感 ,他們的高消費(fèi)在一定程度上給同學(xué)起到誤導(dǎo)的作用。近幾年由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展 ,人民生活水平提高 ,部分家庭已 經(jīng)先富起來了 ,消費(fèi)方式有了很大的變化 ,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念受到 強(qiáng)烈的沖擊 ,大學(xué)生的消費(fèi)心理處在不成熟的階段 ,相互攀比的消費(fèi)心理較為普遍 ,直接影響到了大學(xué)生的消費(fèi)觀。多數(shù)人認(rèn)為目前大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是不合理的 ,高消費(fèi)和浪費(fèi)嚴(yán)重。關(guān)鍵詞大學(xué)生消費(fèi)心理消費(fèi)行為大學(xué)生作為社會中的一個特殊的消費(fèi)群體 ,其消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上折射出當(dāng)今大學(xué)生的生活狀態(tài)和價值取向 ,其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)將對一生的品德和行為產(chǎn)生重要的影響。參考文獻(xiàn)：，張新國，［C］.湖南人民出版社，19982.［美］邁克爾第三，通過良好的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)來引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確合理的價值觀和消費(fèi)觀。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢？這樣看來學(xué)校對學(xué)生的教育就更為重要。我們應(yīng)該肯定其合理的一面，也不能忽略消費(fèi)行為和消費(fèi)心理中存在的問題。超前消費(fèi)，消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了實際。追求品位、高雅、時尚、情調(diào)的文化消費(fèi)，是大學(xué)生的又一特點。在這三個部分中，第一和第三部分的水平都比較平均，比如吃飯，大多數(shù)同學(xué)每月都用200元至300元左右。所以中國大學(xué)生的平均消費(fèi)水平理應(yīng)與我國居民的平均水平相一致。這點對于大多數(shù)在校大學(xué)生都是無可爭議的事實。例如中國移動，他們借助流行時尚代言人周杰倫為“MZONE”加油助威，同時利用學(xué)生追求物美價廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時，80%的學(xué)生表示肯定。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。二、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為特點（一）理性消費(fèi)。他們的消費(fèi)方式將可能深刻地影響到整個社會的消費(fèi)方式。如何能使人們購買，關(guān)鍵是促銷手段和行銷方式，如何激發(fā)學(xué)生在第一時間里購買，這里大概有這幾種情況：a、廣告說得很好，一聽就想吃或是想用；b、價格便宜，買一送一，或是送別的什么，讓人感覺購買該種東西很劃算；c、有精神價值，比如一些紀(jì)念品，或是小玩意兒。作為營銷人員，該從那些地方出發(fā)，具體實行一些什么樣的策略，才能使商家獲得最大的利益。圍繞女生性男大學(xué)生的消費(fèi)一大部分是用于交往，而更多的是用于和女生交往的，也就是男生和女生在一起就特容易花錢，細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)，一些酒吧、中檔餐館及一些公共消費(fèi)者的地方，絕大多數(shù)都是男女生共同消費(fèi)，而且在這個時候，男生一般都不太在乎花多少錢，只要高興就好，所以消費(fèi)完以后，皆大歡喜。明天輪到我過生日或是有什么喜事，你又得大手筆的還我，還有的是一幫學(xué)生，某天某個人請大家吃飯，或是消費(fèi)什么，隔幾天另一個人覺得自己要還禮，又是一幫人出來消費(fèi)，結(jié)果是一個接著一個，并不斷循環(huán)。比如這校流行打籃球，那校足球特別受重視等等不一樣的現(xiàn)象?？偟膩碚f，大學(xué)生容易在自己喜歡的事情上花錢，主要消費(fèi)對象與自己的興趣愛好有關(guān)。由此可見，大學(xué)生的消費(fèi)市場是多么的巨大，因而非常值得我們?nèi)パ芯?，去探索。大學(xué)生消費(fèi)行為是指在一定消費(fèi)觀念影響下，為滿足自身物質(zhì)生活和精神生活需