【正文】 薦了一款毛衣，說因過季打五折，價格的優(yōu)惠和熱情的服務(wù)不由使她決定試穿，這一試，服務(wù)員便贊不絕口，稱毛衣合適的像量身打造的，經(jīng)不住贊美的她猶豫的考慮了 很長時間，最終買了下來，但回家就后悔了，第二日去退貨碰了壁就來到消協(xié)投訴。 ?步驟 2：教師通過提問，檢查預(yù)習(xí)效果。最后，根據(jù) “ 當(dāng)堂雙基達標 ” 設(shè)計變式練習(xí)，學(xué)生交流完成并互相評價。 重點：體會經(jīng)營者之間公平競爭的必要性。 (1)某超市將已過期的食品半價出售。 (2)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費者的 知情權(quán) ① 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的 真實信息 ，不能作引人誤解的虛假宣傳。通過本探究活動從而明白，競爭是市場經(jīng)濟的特征，有市場就有競爭，而競爭要遵守法律和規(guī)則，堅持正當(dāng)競爭，反對不正當(dāng)競爭，使競爭的作用得到充分發(fā)揮，維護良好的市場秩序。 ” 不正當(dāng)競爭行為的種類 與法律調(diào)整 【問題導(dǎo)思】 2021 年五一節(jié)期間，某商場搞了一次大規(guī)模的促銷活動，發(fā)布廣告稱部分商品七折出售。經(jīng)營者要遵守公平競爭和誠信經(jīng)營的原則。 7．經(jīng)營者以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。 不正當(dāng)競爭行為與正當(dāng)競爭行為的區(qū)別 正當(dāng)競爭 不正當(dāng)競爭 法律 基礎(chǔ) 依法競爭 違法行為 競爭 目的 促進自身發(fā)展，也為社會創(chuàng) 造財富 擊敗競爭對手控制市場，牟取暴利或優(yōu)勢 競爭 手段 采用正常的、積極的手段，本著誠實信用、公平交易原則進行競爭 非法的、不道德的手段，違背或規(guī)避法律，詆毀、損害對方，損害消費者 競爭 后果 受法律保護和支持，給社會和經(jīng)營者都必然帶來正面效果 不但為其他經(jīng)營者、消費者帶來危害，為社會造成負面效應(yīng)，而且也為自身帶來經(jīng)濟上的不利后果和法律上的制裁后果 【題組訓(xùn)練】 1．哈爾濱第二藥廠的亮菌甲素、安徽的大頭娃娃奶粉事件，都對社會造成了巨大的危害。 2． 食品安全問題侵害了 “ 上帝 ” 的什么權(quán)利？ 【提示】 材料中食品安全存在問題的企業(yè)沒有保證消費者的安全消費的權(quán)利，侵害了消費者安全消費的權(quán)利。經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商 品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。 消費者權(quán)益受到侵犯的，可通過以下方式解決：協(xié)商和解，由消費者協(xié)會調(diào)解，向國家有關(guān)機關(guān)申訴控告、仲裁、訴訟。 【 答案】 D 4．關(guān)于消費者的知情權(quán)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做到 ( ) ① 向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息 ② 對消費者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù) ③ 商店出售商品應(yīng)當(dāng)明碼標價，經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)標明其真實名稱和標記 ④ 可以作引人誤解的虛假宣傳 A． ①②③ B． ②③④ C． ①③④ D． ①②③④ 【解析】 ④ 做法不正確， ①②③ 正確且符合題意，應(yīng)選 A。 【答案】 A 2．某商場在春節(jié)期間，為吸引消費者，在廣告中表示對在一個月消費超過 1 000 元的消費者獎勵價值 100 元的商品。 【解析】 第 (1)問從消費者的權(quán)益角度分析原因。 【解析】 本題以某些汽車 4S店強制搭售為背景，考查不正當(dāng)競爭、消費者的權(quán)利等知識點。故 ② 說法不正確，排除 ， ①③④ 正確且符合題意。 【答 案】 A 4．某煤氣公司規(guī)定，凡安裝管道煤氣的用戶，必須到其指定的企業(yè)購買煤氣灶，否則不予安裝。 【解析】 反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，經(jīng)營者不得擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝 潢或者使用與 知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品。 此案例中的宣傳行為是不正當(dāng)競爭行為嗎？試運用法律知識作簡要分析。 。要首先判斷出材料中的行為屬于不正當(dāng)競爭，其 次要從市場經(jīng)濟遵循原則及反不正當(dāng)競爭法的角度分析原因。 “ 美味園 ”飯店的做法是假冒或仿冒行為，是典型的 “ 搭便車 ” ，屬于不正當(dāng)競爭行為。煤氣公司強行要求客戶到指定地點購買煤氣灶，否則不予安裝的做法，不僅侵害了消費者的自主選擇權(quán)，違反了消費者權(quán)益保護法，也損害了企業(yè)的信譽和形象。 【答案】 D 3．在某商場推出的 “ 一等獎為價值 2 000 元家電一臺 ” 的促銷活動中，李先生獲得一等獎，獎品是一臺舊冰箱。 【答案】 (1) 4S 店的強制搭售行為是不正當(dāng)競爭行為。 【答案】 (1)假冒偽劣商品如果被消費者購買，消費者的安全消費權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)等合 法權(quán)利將受到侵犯。 【答案】 B 3．目前，市場上部分藥品質(zhì)量令人擔(dān)憂，為此，我國一些知名企業(yè)率先提出 “ 藥品工業(yè)就是道德工業(yè) ” 的理念，在業(yè)內(nèi)引起強烈反響。廣告帶給我們信息和快樂的同時，有時卻讓我們陷于沉思，我們發(fā)現(xiàn)，廣告所體現(xiàn)的內(nèi)涵卻總是不能讓人滿意。造成人身財產(chǎn)損害的，可要求予以賠償。經(jīng)營者對消費者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 4．消費者應(yīng)怎樣維護自己的合法權(quán)益？ 【提示】 消費者權(quán)益受到 侵犯時，可通過以下方式維權(quán)：協(xié)商和解，由消費者協(xié)會調(diào)解，向國家有關(guān)機關(guān)申訴控告、仲裁、訴訟