【正文】 薦了一款毛衣，說(shuō)因過(guò)季打五折，價(jià)格的優(yōu)惠和熱情的服務(wù)不由使她決定試穿，這一試，服務(wù)員便贊不絕口，稱毛衣合適的像量身打造的，經(jīng)不住贊美的她猶豫的考慮了 很長(zhǎng)時(shí)間，最終買了下來(lái)，但回家就后悔了，第二日去退貨碰了壁就來(lái)到消協(xié)投訴。 ?步驟 2：教師通過(guò)提問(wèn)，檢查預(yù)習(xí)效果。最后，根據(jù) “ 當(dāng)堂雙基達(dá)標(biāo) ” 設(shè)計(jì)變式練習(xí)，學(xué)生交流完成并互相評(píng)價(jià)。 重點(diǎn)：體會(huì)經(jīng)營(yíng)者之間公平競(jìng)爭(zhēng)的必要性。 (1)某超市將已過(guò)期的食品半價(jià)出售。 (2)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的 知情權(quán) ① 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的 真實(shí)信息 ，不能作引人誤解的虛假宣傳。通過(guò)本探究活動(dòng)從而明白，競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征，有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)要遵守法律和規(guī)則，堅(jiān)持正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，使競(jìng)爭(zhēng)的作用得到充分發(fā)揮，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。 ” 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類 與法律調(diào)整 【問(wèn)題導(dǎo)思】 2021 年五一節(jié)期間，某商場(chǎng)搞了一次大規(guī)模的促銷活動(dòng)，發(fā)布廣告稱部分商品七折出售。經(jīng)營(yíng)者要遵守公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則。 7．經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品。 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的區(qū)別 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 法律 基礎(chǔ) 依法競(jìng)爭(zhēng) 違法行為 競(jìng)爭(zhēng) 目的 促進(jìn)自身發(fā)展，也為社會(huì)創(chuàng) 造財(cái)富 擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手控制市場(chǎng)，牟取暴利或優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng) 手段 采用正常的、積極的手段，本著誠(chéng)實(shí)信用、公平交易原則進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 非法的、不道德的手段，違背或規(guī)避法律，詆毀、損害對(duì)方，損害消費(fèi)者 競(jìng)爭(zhēng) 后果 受法律保護(hù)和支持，給社會(huì)和經(jīng)營(yíng)者都必然帶來(lái)正面效果 不但為其他經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者帶來(lái)危害，為社會(huì)造成負(fù)面效應(yīng)，而且也為自身帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的不利后果和法律上的制裁后果 【題組訓(xùn)練】 1．哈爾濱第二藥廠的亮菌甲素、安徽的大頭娃娃奶粉事件，都對(duì)社會(huì)造成了巨大的危害。 2． 食品安全問(wèn)題侵害了 “ 上帝 ” 的什么權(quán)利？ 【提示】 材料中食品安全存在問(wèn)題的企業(yè)沒(méi)有保證消費(fèi)者的安全消費(fèi)的權(quán)利，侵害了消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商 品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的，可通過(guò)以下方式解決：協(xié)商和解，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)申訴控告、仲裁、訴訟。 【 答案】 D 4．關(guān)于消費(fèi)者的知情權(quán)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)做到 ( ) ① 向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息 ② 對(duì)消費(fèi)者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問(wèn)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù) ③ 商店出售商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記 ④ 可以作引人誤解的虛假宣傳 A． ①②③ B． ②③④ C． ①③④ D． ①②③④ 【解析】 ④ 做法不正確， ①②③ 正確且符合題意，應(yīng)選 A。 【答案】 A 2．某商場(chǎng)在春節(jié)期間，為吸引消費(fèi)者，在廣告中表示對(duì)在一個(gè)月消費(fèi)超過(guò) 1 000 元的消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 100 元的商品。 【解析】 第 (1)問(wèn)從消費(fèi)者的權(quán)益角度分析原因。 【解析】 本題以某些汽車 4S店強(qiáng)制搭售為背景，考查不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者的權(quán)利等知識(shí)點(diǎn)。故 ② 說(shuō)法不正確，排除 ， ①③④ 正確且符合題意。 【答 案】 A 4．某煤氣公司規(guī)定，凡安裝管道煤氣的用戶，必須到其指定的企業(yè)購(gòu)買煤氣灶，否則不予安裝。 【解析】 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝 潢或者使用與 知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購(gòu)買者誤認(rèn)為是該知名商品。 此案例中的宣傳行為是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為嗎？試運(yùn)用法律知識(shí)作簡(jiǎn)要分析。 。要首先判斷出材料中的行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，其 次要從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遵循原則及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的角度分析原因。 “ 美味園 ”飯店的做法是假冒或仿冒行為，是典型的 “ 搭便車 ” ，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。煤氣公司強(qiáng)行要求客戶到指定地點(diǎn)購(gòu)買煤氣灶，否則不予安裝的做法，不僅侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，也損害了企業(yè)的信譽(yù)和形象。 【答案】 D 3．在某商場(chǎng)推出的 “ 一等獎(jiǎng)為價(jià)值 2 000 元家電一臺(tái) ” 的促銷活動(dòng)中，李先生獲得一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是一臺(tái)舊冰箱。 【答案】 (1) 4S 店的強(qiáng)制搭售行為是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。 【答案】 (1)假冒偽劣商品如果被消費(fèi)者購(gòu)買，消費(fèi)者的安全消費(fèi)權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)等合 法權(quán)利將受到侵犯。 【答案】 B 3．目前，市場(chǎng)上部分藥品質(zhì)量令人擔(dān)憂，為此，我國(guó)一些知名企業(yè)率先提出 “ 藥品工業(yè)就是道德工業(yè) ” 的理念，在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。廣告帶給我們信息和快樂(lè)的同時(shí)，有時(shí)卻讓我們陷于沉思，我們發(fā)現(xiàn)，廣告所體現(xiàn)的內(nèi)涵卻總是不能讓人滿意。造成人身財(cái)產(chǎn)損害的，可要求予以賠償。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 4．消費(fèi)者應(yīng)怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益？ 【提示】 消費(fèi)者權(quán)益受到 侵犯時(shí)，可通過(guò)以下方式維權(quán)：協(xié)商和解，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)申訴控告、仲裁、訴訟