【正文】 諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求，按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織（即領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、—2—群眾反映好）。三是群眾測(cè)評(píng)。局黨委通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗，評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，激勵(lì)全局黨員干部發(fā)揮模范帶頭作用，并積極運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，充分展示黨員的先鋒模范形象。大力宣傳主題活動(dòng)的意義、目標(biāo)、主題口號(hào)和成效，形成良好的輿論和環(huán)境氛圍。四、保障措施加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。二、實(shí)施方法步驟深入動(dòng)員部署。擴(kuò)大各類窗口服務(wù)的“快速通道”“綠色通道”的服務(wù)范圍和內(nèi)容，深化“一站式受理，一單式提醒，后臺(tái)式流轉(zhuǎn)，限時(shí)式辦結(jié)”的“一站式”服務(wù)機(jī)制，簡(jiǎn)化審批和辦事手續(xù)，為群眾提供急事快辦，特事特辦的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)信息化手段，打破作息時(shí)間和地域限制，在規(guī)定時(shí)限的基礎(chǔ)上加快辦理。積極組織本部門黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、區(qū)的部署要求，結(jié)合實(shí)際制定具體活動(dòng)方案，對(duì)黨組織和黨員參加活動(dòng)提出明確目標(biāo)、具體要求和行動(dòng)口號(hào)，及時(shí)動(dòng)員部署，引導(dǎo)黨員積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)。根據(jù)單位職能和黨員崗位特點(diǎn)，以黨組織和黨員為主體，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用，便于黨員和群眾積極參與的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)載體，積極推動(dòng)行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)與行業(yè)之間的服務(wù)競(jìng)賽。成立“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組。特別是及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育、大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，以典型示范推動(dòng)比學(xué)趕幫、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。二、積極開(kāi)展“三比”農(nóng)業(yè)局黨委結(jié)合自身實(shí)際，在今年的大小春生產(chǎn)中，對(duì)照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開(kāi)展“對(duì)標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。農(nóng)業(yè)局黨委通過(guò)邀請(qǐng)離退休老干部、設(shè)置意見(jiàn)箱、和社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，組織開(kāi)展群眾評(píng)議，并注意做好群眾意見(jiàn)的反饋和問(wèn)題整改工作，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣）的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。(四)圍繞改進(jìn)行風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)圍繞提高服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范服務(wù)之窗”。設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等展示平臺(tái)，結(jié)合“爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員”、“每月一星”活動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)制作光榮榜、先進(jìn)典型宣傳欄等手段，充分展示黨員的先鋒模范形象和光榮業(yè)績(jī)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。并認(rèn)真梳理意見(jiàn)，以適當(dāng)方式向群眾公布。2．創(chuàng)一流服務(wù)。要大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍規(guī)范化管理，確保思想教育有載體、行為約束有制度、行政效能有監(jiān)督、工作落實(shí)有考核，積極打造政治堅(jiān)定、廉政敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的干部隊(duì)伍作風(fēng)。積極引導(dǎo)缺工企業(yè)提高待遇，優(yōu)化條件，做好企業(yè)“留人”文章。五是堅(jiān)持依法維權(quán)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩手抓，—8—做到維護(hù)職工權(quán)益與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展“雙贏、兩滿意”。四、組織領(lǐng)導(dǎo)(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任組織開(kāi)展好窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是各級(jí)黨組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。完善工作機(jī)制，建立健全公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。（一）抓學(xué)習(xí)、比技能。（三）抓效能、比業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入窗口、深入基層開(kāi)展調(diào)研、作出點(diǎn)評(píng)，客觀全面肯定成績(jī)，實(shí)事求是指出問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和努力方向。（二）踐諾推進(jìn)階段（2011年11月上旬至2012年6月上旬）?？h委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指導(dǎo)檢查組和督查組要定期開(kāi)展督促檢查，并組織相關(guān)部門人員開(kāi)展明查暗訪等活動(dòng)，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)。五、措施要求深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為人民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，各部門各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，健全工作機(jī)制，推動(dòng)工作落實(shí)，確保取得實(shí)效。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)要利用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)動(dòng)窗口行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)黨群共建，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。要始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動(dòng)搖，把基層黨組織和廣大黨員的智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開(kāi)局中來(lái)。在抓好黨組織建設(shè)的同時(shí)，還要采取靈活多樣的形式，幫助窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層單位建立健全群團(tuán)組織，做到黨組織工作和群團(tuán)組織工作齊頭并進(jìn)，為推動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)奠定組織基礎(chǔ)。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，局黨委將不定期進(jìn)行督查，采取召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方式分行業(yè)、分層次加強(qiáng)督查指導(dǎo)。局直各單位至少設(shè)置1名消防宣傳教育人員，接受公安部門集中培訓(xùn)每年不少于2次。（二）開(kāi)拓思路，創(chuàng)新形式。（三）高度重視，嚴(yán)肅紀(jì)律。大力推動(dòng)消防文化建設(shè)，積極開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的消防文藝作品的創(chuàng)作和演出，把消防安全教育納入文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，融入基層群眾文化活動(dòng)中。大力宣傳活動(dòng)的具體要求、經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，帶領(lǐng)群眾一起進(jìn)步，形成齊爭(zhēng)共創(chuàng)的生動(dòng)局面。要全面推行公開(kāi)承諾，圍繞讓群眾放心、使群眾滿意這一目標(biāo)開(kāi)展公開(kāi)承諾，抓好履諾踐諾，切實(shí)服務(wù)人民群眾。要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等作用，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。各部門、各單位要加強(qiáng)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)工作措施。一是評(píng)級(jí)定星。根據(jù)公開(kāi)承諾內(nèi)容和征求的意見(jiàn)建議，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要逐一提出有針對(duì)性的踐諾措施和整改意見(jiàn)，明確時(shí)限，建立臺(tái)賬，全面落實(shí)。一是廣泛征求意見(jiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，落實(shí)首問(wèn)事項(xiàng)登記、一次性告知、效能公示、民主評(píng)議等措施，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。對(duì)照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，全面開(kāi)展以為民服務(wù)為主題的技能競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，掀起爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)服務(wù)“排頭兵”的熱潮?！?1—主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)窗口單位和服務(wù)行業(yè)方案通知 廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦公室 2011年8月24日 ?。ü灿?0份）—12 —第四篇：某縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案**縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，為技能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設(shè)服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。緊緊圍繞胡總書(shū)記建黨90周年重要講話精神，結(jié)合各單位實(shí)際，周密安—9—排，精心組織，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，形成齊抓共管的合力。(三)認(rèn)真組織“三評(píng)”活動(dòng)，提高群眾滿意度1．個(gè)人自評(píng)。促進(jìn)扶持中小企業(yè)發(fā)展；積極開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移和醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育四項(xiàng)保