【正文】 開(kāi)展對(duì)外合作的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司日常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作。參與施工監(jiān)理招投標(biāo)工作。b、定期進(jìn)行質(zhì)量檢查做好檢查記錄。負(fù)責(zé)工程變更、經(jīng)濟(jì)簽證的登記、發(fā)放工作。（二）公司企業(yè)文化建設(shè)（蓮花物業(yè)的企業(yè)文化做的非常好，只是宣傳和推廣未達(dá)到效果，比如：?jiǎn)T工食堂、住宿、員工生日會(huì)、義工活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)等）從市場(chǎng)拓展角度講，公司的企業(yè)文化是“品牌”建設(shè)的延伸，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部應(yīng)發(fā)揮其職能，大力宣傳企業(yè)文化，提升公司外部競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)為市場(chǎng)拓展作好鋪墊工作，沒(méi)有強(qiáng)大企業(yè)文化，勢(shì)必?zé)o法再競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中立足。（一）競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀主要市場(chǎng)由品牌公司及區(qū)域性知名企業(yè)瓜分。二級(jí)物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?。ㄒ恍┢髽I(yè)為了拿下項(xiàng)目，不顧企業(yè)的利潤(rùn)，把價(jià)壓到最低，最終因?yàn)槿斯こ杀镜葐?wèn)題服務(wù)做不上去，從而影響和擾亂了整個(gè)物業(yè)市場(chǎng)）。（一）企業(yè)文化建設(shè)、品牌推廣塑造品牌形象品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，優(yōu)秀品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。（2）物業(yè)管理酬金形式提供和全權(quán)委托一樣的服務(wù)，但只向開(kāi)發(fā)商/產(chǎn)權(quán)人收取傭金。通過(guò)對(duì)企業(yè)各層級(jí)人員管理技能、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，打造出專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)互助，改變觀(guān)念，在客戶(hù)面前展示出良好的團(tuán)隊(duì)形象。建立信息渠道利用各種資源建立信息渠道的關(guān)系網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售代理、業(yè)主、朋友等渠道的建立，以獲取新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)信息。第四篇：餐飲行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)二、市場(chǎng)部職責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；完成總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)及市場(chǎng)推廣任務(wù)；嚴(yán)格遵守商業(yè)道德、保守商業(yè)秘密；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展與品牌推廣，維護(hù)公司品牌，提高企業(yè)知名度；建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)；對(duì)未來(lái)市場(chǎng)、發(fā)展方向進(jìn)行分析、規(guī)劃；制定實(shí)施客戶(hù)的日常關(guān)系維護(hù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；對(duì)客戶(hù)公司重要活動(dòng)及節(jié)假日膳食團(tuán)餐活動(dòng)進(jìn)行落實(shí)；對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，專(zhuān)項(xiàng)跟蹤投標(biāo)、中標(biāo)、簽約、合作、客戶(hù)溝通、結(jié)算程序；強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓成本控制，使企業(yè)利潤(rùn)最大化，令客戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意；1嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系及食品衛(wèi)生管理體系，杜絕安全事故；1發(fā)掘和培養(yǎng)中、基層管理人員，為員工職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；1優(yōu)化營(yíng)運(yùn)流程，提升團(tuán)隊(duì)管理素質(zhì)與水平；1制訂完善各操作流程及標(biāo)準(zhǔn)并組織培訓(xùn)考核；市場(chǎng)部/經(jīng)理 崗位名稱(chēng)：經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：市場(chǎng)部主管、采購(gòu)中心主管、技術(shù)研發(fā)中心主管崗位要求：35歲以上，大專(zhuān)以上文化程度，餐飲行業(yè)相關(guān)崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉餐飲采購(gòu)、生產(chǎn)加工、出品、倉(cāng)管、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)膳承包業(yè)務(wù)流程；有人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)方面理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；精通辦公軟件，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和執(zhí)行力；熟悉國(guó)家食品行業(yè)相關(guān)法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定；有成功的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷(xiāo)策劃案經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé)：對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部日常管理工作；負(fù)責(zé)建立健全承包飯?zhí)梅?wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)建立健全承包飯?zhí)脧N房各崗位操作流程及標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)辦下達(dá)所轄區(qū)域承包飯?zhí)媒?jīng)營(yíng)目標(biāo)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督所轄區(qū)承包飯?zhí)米裾展疽笞龊觅|(zhì)量監(jiān)督、食品安全衛(wèi)生管理工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督所轄區(qū)承包飯?zhí)米裾詹块T(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算要求做好財(cái)務(wù)成本、費(fèi)用控制；負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督所轄區(qū)承包飯?zhí)萌粘９芾?，力求達(dá)到員工滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意；負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)建設(shè)，保障人才儲(chǔ)備滿(mǎn)足公司發(fā)展需要；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各承包飯?zhí)霉局贫葓?zhí)行情況、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督各承包飯?zhí)每?jī)效考核評(píng)估工作的完成及結(jié)果匯總；1負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性分析，確保新承包飯?zhí)瞄_(kāi)張不發(fā)生虧損現(xiàn)象；1負(fù)責(zé)所轄承包飯?zhí)脩?yīng)收賬款的及時(shí)催收到位工作；1負(fù)責(zé)轄區(qū)承包飯?zhí)每蛻?hù)維護(hù)，不定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，針對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；1指導(dǎo)下屬開(kāi)展日常工作，不定期組織培訓(xùn)；1定期召開(kāi)承包飯?zhí)霉芾砣藛T溝通會(huì)議，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)協(xié)助/協(xié)調(diào)解決；1協(xié)調(diào)本部門(mén)與各職能部門(mén)關(guān)系；崗位權(quán)限：對(duì)承包飯?zhí)弥鞴芗?jí)以下人員有人事任免權(quán)；主管級(jí)以上有人事任免建議權(quán)；對(duì)承包飯?zhí)弥鞴芗?jí)以下人員有人事異動(dòng)、晉級(jí)晉升、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪、獎(jiǎng)懲審批權(quán)；主管級(jí)以上有建議權(quán)；有部門(mén)單比預(yù)算外2000元以下（含）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、物資采購(gòu)審批權(quán)；有對(duì)直接下屬考核評(píng)估權(quán)；承包飯?zhí)脝T工考核審批權(quán)；有培訓(xùn)與培養(yǎng)下屬權(quán)限；第五篇：運(yùn)營(yíng)部職責(zé)規(guī)范