【正文】 顧我的實習工作，我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實踐中增長知識才干。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊?，給酒店帶來很大的損失，還是得認真完成。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。正是不斷地虛心向他們學(xué)習求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件跟供應(yīng)商聯(lián)系，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。簡單來說就是學(xué)習做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。在畢業(yè)之后不會太匆忙，這才是我一直以來都在不斷的努力的結(jié)果，相信自己可以做的更好，努力起來，實現(xiàn)自己的理想。暑假期間應(yīng)學(xué)校要求，我在自己附近的一家大酒店采購部文秘崗位實習。我是學(xué)旅游管理的，我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單的文員那么簡單，主要的還是多看，多問，多學(xué)，學(xué)習酒店的管理模式。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的肯定。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題，我就是在解決問題的過程中學(xué)習，當然這些問題一般是突發(fā)的，我們所不能避免的。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。同時在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。所以在實習期間，我的表現(xiàn)一直很優(yōu)秀，很少把自己的負面情緒帶進工作中。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作、嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認真學(xué)習。還有就是上傳下達。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生是不完整的人生。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。在公關(guān)策劃中，我們幾組運用了情景體驗，現(xiàn)場模擬的方式，對公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細了解，有利于提高我們的學(xué)習積極性與掌握程度。場景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國銷售處召開記者招待會，借用媒體向消費者道歉。同時，我們在溝通、表現(xiàn)等法面得到了鍛煉，增強了自信心與公關(guān)意識，提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的能力，讓我們了解了公共關(guān)系實實在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的關(guān)系，懂得了良好的形象的建立要細致微且，忌“大行不顧細謹”；任何成功人士的背后都會有一群堅定的支持者；良好關(guān)系的建立需要有恰當?shù)臏贤ǖ鹊?。我主要在教學(xué)中心實習。比如實習第二天是周六，學(xué)生很多，老師讓我?guī)椭笇?dǎo)。第一個小女孩接受的很快，但由于年齡小，有的東西掌握不到位，需要多加練習。有句話不是說：沒有笨學(xué)生，只有笨老師嘛，每個學(xué)生都有他自己的特點，一個優(yōu)秀的老師應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)他的特點，然后根據(jù)他的特點進行引導(dǎo)。最后一個男孩子，接受能力就不錯，又很有興趣，認真做了我給他的練習，另外，由于他學(xué)的快，我又教了他單吐和滑音兩種技巧。實習就是為我們進入社會做準備，無論做什么工作都是要走進這個社會，就必須要適應(yīng)這個社會，習慣這個社會。一位老師也這樣告訴我：不管在什么單位，做什么工作，人際交往都是重要的，因為社會就是人和人組成的，到哪里也離不開人，所以不管接觸的是什么人，和他之間是什么關(guān)系，不論有沒有直接利益，讓對方開心總是正確的，贊美人總是沒錯的。我了解到了主人一些問題，包括：主任是如何進入政府工作，如何在政府處理問題，如何兼顧政府人員之間的關(guān)系，如何搞好整個黃岐的工作。主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點書，而且要把一項東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又不缺乏自己的個性，這就是所謂的能進能出。在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把那個人的電話號碼一同記下。二、實習時間： xx年8月1日至8月20日。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮決策問題。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。“書到用時方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。大學(xué)生文秘實習總結(jié)6前言:現(xiàn)在我們即將畢業(yè)，實習對我們越來越重要。實習期間主要負責辦公室文秘工作。但是像同一個公司的促銷員，每天都要打電話，口干舌燥受氣。我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高。但是，有些同事表面上是面帶微笑，但在幕后，卻是不擇手段，踩著別人的肩膀，不斷往上爬。心情好，大家工作愉快，有利于公司發(fā)展。但通過這次實習，加深了對秘書工作基礎(chǔ)知識的理解，豐富了自己的實際管理知識，使自己對日常秘書工作有了一定的感性和理性的認識。時間過的很快，轉(zhuǎn)眼實習就要結(jié)束了?？墒牵苍S是因為年齡的關(guān)系，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問題之外，一大半時間，我總是處于觀眾這樣的角色，聽著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句?？傆X得壓力太大，辦公室政治每天上演，也許太早的走進了那個復(fù)雜的世界，在內(nèi)心還沒有完全成熟之前，看到了太多 的不完美，承受了太多的壓力，使得心中那股原來義無反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔，害怕面對，想要逃避。而月末，采購則會與財務(wù)進行對賬，這一塊相對比較重要也比較麻煩。金融危機還沒解除，我總是擔心說不定哪天我就被解雇了，他們總是寬慰我，讓我不要擔心，但只要還在公司一天，就要最大程度的努力把自己的工作做到最好，不是為了做給任何人看，而是要對得起自己的良心。也許以后的我還是會去參加實習的，這是一次很好的鍛煉，在實習中沒有人給你任何的壓力，你做好了，他們會贊揚你，你做不好，也沒有人責怪你，換來的只有更加仔細教你，教你如何做的更好，這就是實習不同于工作的真正區(qū)別。協(xié)助打印由禮賓送來的接人牌及由團隊聯(lián)絡(luò)提供的重點團隊名單。認真、仔細、準確地為客人提供叫醒服務(wù)和留言服務(wù)。負責統(tǒng)計財務(wù)人員的考勤工作，發(fā)放財務(wù)部人員的一切辦公用品。四、行政辦公室文員 崗位職責根據(jù)總經(jīng)理或總辦主任的要求，起草相關(guān)文書，打印、復(fù)印、傳閱（含上傳）、收發(fā)/簽收對內(nèi)發(fā)文、對外發(fā)文、外來文件（收文、集團工作聯(lián)系函等），及時編號，定期歸檔。五 人力資源部文員 崗位職責負責人力資源部的文件檔案和文件打印工作，嚴格遵守人事保密制度；簽收各部門來往文件，及時送總監(jiān)審閱，并根據(jù)總監(jiān)簽批意見，交有關(guān)人員跟辦、傳閱、存檔。負責人力資源部各種會議記錄工作。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。按服務(wù)規(guī)程做好代客留言、信件收發(fā)及各項代辦等工作并有記錄。接聽電話鈴響不超過2聲，并使用規(guī)范禮貌。，機器設(shè)備修理公司以及園林公司協(xié)調(diào)工作進度。1負責酒店員工相關(guān)證件的管理。及時將本部門發(fā)文送交相關(guān)部門。代表總經(jīng)理或總辦主任會見非重要客人，接待和處理一般來信來訪。參加部門例會及財務(wù)組織的各種會議，做好會議記錄，并做好上下級之間信息的溝通、傳達工作。掌握酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的姓名，熟悉酒店各部門和服務(wù)設(shè)施的電話號碼，隨時提供各種查詢服務(wù)。參加班組組織的各項培訓(xùn)活動。為賓客提供傳真、電話、復(fù)印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。然而當我就開始了全日制上班族的實習生活。而完整的采購流程也并非如此，也讓我認識到我應(yīng)該學(xué)的，應(yīng)該做的還很多很多，終于更深的體會到那句常說的老話：活到老，學(xué)到老。對于采購部，一開始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦。她還告訴我要放正心態(tài)，得失很正常，重要的是收獲一段學(xué)習的過程。通過這一段時間的實習，我體會很深。雖然這次實習結(jié)束了，但我沒有忘記我是一個即將畢業(yè)離校的學(xué)生。我覺得我能做的就是“多干活少八卦”。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。我們往往所剩無幾。如果有任何公司感興趣，它必須四處去談判。并初步了解了公司秘書工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后的正常工作打下了堅實的基礎(chǔ)。努力是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；充實是指在這段時間里，我學(xué)到了在校園里學(xué)不到的知識和技能，提高了自己各方面的素質(zhì)。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。文秘管理