婦女維權服務站工作制度(完整版)
【正文】 陳述；二要詳細做情況記錄；三要給予來訪者比較滿意和符合政策的解答；四要宣傳政策，做好依法維權。工作中要做到組織、人員、制度三落實，確保發(fā)生的家庭糾紛能及時解決，防止家庭矛盾激化，使本轄區(qū)內的家庭糾紛及時得以調解，將矛盾化解在基層。登記處理制度。對本轄區(qū)內的熱點、難點突 出問題，要及時上報。導，并及時回訪，做到跟蹤服務。第一篇：婦女維權服務站工作制度婦女維權服務站工作制度一、信訪接待工作堅持分級負責、歸口處理、實事求是的原 則。四、對要求不合理或不屬維權服務站工作范圍的問題，要根據黨的政策、國家法令，耐心進行解釋，并按照“歸口管理”的原 則，為來訪者指明去向并給予必要的幫助指導。第二篇：婦女維權服務站工作制度及流程婦女維權服務站工作制度維權服務制度。設置專門登記本，記錄投訴案件的來源、基本情況、處理結果和承辦人員。四、組織維權站工作人員學習法律知識。對情況屬實或要求合理的,要給予支持,及時處理，對婦女群眾的心理咨詢要耐心、細致，情理并用的給予疏導，并及時回訪，做到跟蹤服務。第三條受理消費者投訴是指消費維權服務站依法受理本站所在商場（超市、市場、企業(yè)或者景區(qū)，以下簡稱被投訴人）與消費者之間發(fā)生的消費爭議。如雙方均有責任的，按責任大小分擔費用。如因特殊情況不能親自到場，須委托代理人。和解不成的，應當終止和解。各消費維權服務站可以直接采用，也可以結合本站實際制定含有文書式樣全部內容的工作文書。（5）無法達成和解協(xié)議的消費者投訴，告知消費者向轄區(qū)12315機構反映，并將相關材料及時提交給轄區(qū)12315機構處理。建立投訴動態(tài)分析制度，準確上報投訴統(tǒng)計季報表，每個季度向中心或區(qū)局投訴臺反饋本單位投訴熱點以及整改措施。第五篇：12315消費維權服務站工作制度12315消費維權服務站（點）工作制度（1）積極宣傳《消費者權益保護法》等國家保護消費者權益的相關法律法規(guī)。受理和處理投訴的相關材料應按期按商品或者服務分類編號，裝訂歸檔，專人保管，檔案保管時間不低于2年。第十一條通過協(xié)商達成協(xié)
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