【正文】 教育投資是人力資本投資的主要成分。建立并逐步完善培訓(xùn)體系。靈活方式管人，從理念上，引導(dǎo)員工與公司的價(jià)值觀相統(tǒng)一，建立向上工作的氛圍。5．人力資源規(guī)劃的流程。1．薪酬是組織對(duì)自己的員工為組織所做出貢獻(xiàn)的一種回報(bào)。：合理和必要原則，量力而行的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃的原則，公平的群眾性原則四、問答題1．人力資源規(guī)劃的主要作用。結(jié)果應(yīng)用.“三公”原則，有效溝通原則，全員參與原則，上級(jí)與同級(jí)考核并性原則圖表評(píng)定法，交替排序法，配對(duì)比較法，強(qiáng)制分布法，關(guān)鍵事件法，行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法。收益分享計(jì)劃和利潤(rùn)分享計(jì)劃。從等級(jí)化向平等化轉(zhuǎn)變。薪酬激勵(lì)規(guī)劃。：是安排一組互不相識(shí)的被試者組成一個(gè)臨時(shí)任務(wù)小組，不明確誰(shuí)是組長(zhǎng)，也不給他們提供如何討論的規(guī)劃和指導(dǎo)。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。80．影響薪酬體系的主要因素有（戰(zhàn)略，職位，資質(zhì)，績(jī)效，市場(chǎng)）。70．計(jì)量人力資源成本的常用方法有（歷史成本法，重置成本法，機(jī)會(huì)成本法）。、評(píng)定、診斷、反饋以及預(yù)測(cè)等功能屬于（人員測(cè)評(píng)）。、制度規(guī)范和外部形象的總和是指（企業(yè)文化）。、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果是（績(jī)效考核）。、交談，收集有關(guān)信息，從而了解情況解被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及動(dòng)機(jī)的一種人員測(cè)量方法是（面試）。、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義是指（職業(yè)生涯）。、制度規(guī)范和外部形象的總和是指（企業(yè)文化）。，如果對(duì)他人的某一方面評(píng)價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致對(duì)此人的所有其他方面都評(píng)價(jià)偏高或偏低現(xiàn)象是（暈輪效應(yīng)）。主要以滿足組織臨時(shí)性的人力需求為目標(biāo)的人力資源規(guī)劃是（彈性人力資源規(guī)劃）。（1）授課法；（2）學(xué)徒制；（3）討論會(huì)；（4）工作輪換；（5）錄像法；（6）模擬法；（7）案例；（8）在線培訓(xùn)；（9）遠(yuǎn)程教育；（10）自學(xué)。（1）就公司整體來(lái)說，要切實(shí)防止為了激勵(lì)而使工資增長(zhǎng)超前化；（2）對(duì)經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限而言，必須由董事會(huì)制定制度，解決重獎(jiǎng)與重“講”的問題；（3）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)行為要有合理的考核指標(biāo)。（1）人力資源的開發(fā)水平?jīng)Q定著物力資源開發(fā)利用的程度；（2）人力資源的開發(fā)隨著其程度的加深，其價(jià)值不斷提升；（3）人力資源的開發(fā)永無(wú)止境。（1）職位排序法；（2）職位歸類法；（3）計(jì)點(diǎn)法；（4）因素比較法；（5）技能工資制；（6）能力工資制。（一）含義：要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法，它是一種把定性評(píng)估和定量評(píng)估結(jié)合起來(lái)的方法，是在等差圖表法的基礎(chǔ)上形成的。（二）目標(biāo)：人力資源配置的目標(biāo)不是單一的，而應(yīng)是多層次的，即包括：（1）微觀目標(biāo)；（2）中觀目標(biāo)；（3）宏觀目標(biāo)。（1）當(dāng)事人的姓名、性別、住址、家庭關(guān)系等；（2）簽訂勞動(dòng)合同的宗旨及所依據(jù)的法律名稱、條款；（3）勞動(dòng)合同的期限；（4）雙方的責(zé)任、義務(wù)；（5）勞動(dòng)報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金等；（6）勞動(dòng)保險(xiǎn)及福利待遇；（7）變更和解除勞動(dòng)合同的條件；（8）不履行合同規(guī)定時(shí)雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；（9）雙方一致認(rèn)為必須特別規(guī)定的其他條款；（10）勞動(dòng)合同的生效日期、證明人及簽字蓋章等。（1）組織因素；（2）環(huán)境因素；（3）行為因素。（1）職務(wù)編制計(jì)劃；（2）人員補(bǔ)充計(jì)劃；（3）減員計(jì)劃；（4）人員流動(dòng)計(jì)劃；（5）人員晉升計(jì)劃。作用：（1）人力資源投資能夠直接提高生產(chǎn)力。：人力資源系統(tǒng)的各要素、各環(huán)節(jié)形成前后相連、首尾相顧、因果相關(guān)的反饋環(huán)，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)或要素的變化，都會(huì)引起其他環(huán)節(jié)或要素的變化，最終又使該要素或環(huán)節(jié)進(jìn)一步變化，形成反饋回路和反饋控制運(yùn)動(dòng)。（1）人力資源開發(fā)與管理理論；（2）人力資源配置；（3）人力資源使用與管理；（4）人力資源開發(fā)；（5）人力資源發(fā)展與保護(hù)。簡(jiǎn)答題。（4）提高教育投資強(qiáng)度和效益，實(shí)現(xiàn)全民普及教育目標(biāo)。（3）人的能力和素質(zhì)是通過人力投資而獲得的，因此人力資本又可以理解為對(duì)人力的投資而形成的資本。：公司為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，用于收集、匯總和分析有關(guān)人力資源信息的工作體2系。（1）自然狀況信息；（2）知識(shí)狀況信息；（3）能力狀況信息；（4）閱歷及經(jīng)驗(yàn)信息；（5）心理狀況信息；（6）1工作狀況信息；（7）收入情況信息；（8）家庭背景及生活狀況信息；（9）職務(wù)信息；（10）培訓(xùn)信息。：在向一個(gè)處于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的經(jīng)濟(jì)實(shí)體作出的新的人力資源投放所獲得的收益。（1）品行考評(píng)；（2）能力考評(píng)；（3）行為考評(píng)；（4）結(jié)果考評(píng)；（5）適應(yīng)性評(píng)價(jià)。：是一種相對(duì)公平的交易或交換關(guān)系，是員工在向公司讓渡其勞動(dòng)或勞務(wù)使用權(quán)后獲得的報(bào)償。（1）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)；（3）失業(yè)保險(xiǎn)；（4）工傷保險(xiǎn)；（5）生育保險(xiǎn)。開發(fā)自我應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：（1）勤于學(xué)習(xí)是自我開發(fā)的根本途徑；（2）調(diào)查研究是自我開發(fā)的重要手段；（3）掌握信息是自我開發(fā)的必要條件；（4）開發(fā)自我要有必要的組織保障。）：企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。（問卷法）。對(duì)人員進(jìn)行測(cè)評(píng)的一種測(cè)評(píng)方法是（配置性測(cè)評(píng)）。這種方式是（股票期權(quán)計(jì)劃）。（誤差）。這種方法是（評(píng)價(jià)中心法）。（工作分析）。，不同的資質(zhì)決定了報(bào)酬的高低。是一種定性預(yù)測(cè)技術(shù)，也叫（德爾菲法）。67．工作分析階段包括的四個(gè)方面是（工作名稱分析，工作規(guī)范分析，工作環(huán)境分析，從事工作條件分析）。75．人力資源規(guī)劃的制定依據(jù)是組織的（戰(zhàn)略目標(biāo)，外部環(huán)境）76．人力資源管理的主要功能有（獲取，整合，開發(fā)，保持）77．人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型有（整體型，雙向型，獨(dú)立型）。二、概念：指的是個(gè)人在一生中所經(jīng)歷過或?qū)⒁?jīng)歷的曾擁有過的職位、擔(dān)任過的職務(wù)和所從事過的職業(yè)的系列的總和。：是評(píng)價(jià)一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)可靠與否的一個(gè)指標(biāo)。人員配置規(guī)劃。擬定招募簡(jiǎn)章。人力資源開發(fā)成本?？?jī)效輔導(dǎo)。收益分享計(jì)劃和利潤(rùn)分享計(jì)劃。：合理利用人力資源管理，提高企業(yè)效益，加強(qiáng)人力資源成本管理有利于提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，有利于正確核算企業(yè)當(dāng)期成本，合理分配利潤(rùn)。針對(duì)近期銷售人員變動(dòng)頻繁和隊(duì)伍薄弱因素，公司應(yīng)壯大銷售隊(duì)伍，“以駐地為中心，以銷售為中心，以客戶為中心”，吸引培養(yǎng)更多的開拓型的業(yè)務(wù)人員。拓寬招聘渠道。人力資源率=被考察范圍內(nèi)人力資源人口/被考察范圍的總?cè)丝?100%：是指人們以某種代價(jià)獲得的并在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一定價(jià)格的能力或者技能。4）既然人力是一種資本，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)，其投資必然有收益，即人力資本可以帶來(lái)利潤(rùn)。：1）建設(shè)人才庫(kù)2)設(shè)計(jì)相關(guān)文件及工具3）建立筆試與面試題庫(kù)4）培訓(xùn)面試主持人和參加者5)構(gòu)建招聘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同樣，公司的內(nèi)部績(jī)效考評(píng)制度也是一個(gè)必不可少的規(guī)章制度。注意月度考評(píng)和考評(píng)的結(jié)合及考核的總結(jié)與存檔，以利于以后考核的便于進(jìn)行。從公司的角度看，一個(gè)健全的績(jī)效考評(píng)制有利于公司的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。：一、對(duì)企業(yè)來(lái)說，績(jī)效考