【正文】 促進 C霍桑試驗的結果 D工會民主的運動人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指的是（C）A個人層次的職業(yè)規(guī)劃 B家庭層次的職業(yè)規(guī)劃 C組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D國家層次的職業(yè)規(guī)劃人力資源規(guī)劃的依據(jù)是（D）A社會的經(jīng)濟狀況和政治局勢 B社會的就業(yè)觀念和失業(yè)人數(shù) C企業(yè)的地理位置和自然環(huán)境 D組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境1現(xiàn)代工作分析思想起源于（B）A英國 B美國 C法國 D德國1工作說明書與工作規(guī)范的最大不同點在于工作說明書的“主角”是（A）A工作 B員工 C培訓 D績效1高層人員獲得的股份或紅利屬于（B）A基本工資 B 激勵工資 C 績效工資1利用內部招聘最常用的方法是（A）A工作告示B競聘上崗C員工推薦D電子招募1校園招募的缺點在于（D）A不能獲得潛在的管理人員 B不能獲得潛在的專業(yè)技術人員 C 招不到高素質的人才 D費錢費時1把一個人安排到一個與其所承擔的工作差不多的工作上去，這是所謂的（D）A工作擴大化 B工作豐富化 C職位分享 D職位輪換1一個企業(yè)在兩個月內對其試用員工進行了兩次信度測量，這種測量屬于（B）A復本信度B重測信度C評定者信度D關聯(lián)信度1了解素質現(xiàn)狀為目的的測評是（D）A選拔性測評B配置性測評C鑒定性測評D診斷性測評1射測驗法屬于（A）A人格測試B智力測試C能力測試D興趣測試 成無領導小組成員的被試者（B）A相互認識B互不相識C來自同一個單位D沒有擔任過主管2企業(yè)年金又叫（B）A基本養(yǎng)老保險 B企業(yè)補充養(yǎng)老保險 C退休金 D公積金2組織的人力資源規(guī)劃分兩個層次：總體規(guī)劃和（C）A員工規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C具體規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃2操作條件反射理論的提出者是（A）A巴甫洛夫 B華生 C斯金納 D舒爾茨2行政管理人員招募咨詢企業(yè)協(xié)會規(guī)定，一家獵頭公司在替前一位雇主推薦人才后的幾年內，不能再為另一個客戶把這個人才挖走（B）A一年 B二年 C三年 D四年2人員配制規(guī)劃中，目的是合理填補組織中長期內可能產生的職位空缺的具體規(guī)劃是指（C）A晉升規(guī)劃B調配規(guī)劃C招聘規(guī)劃D退休解聘規(guī)劃2根據(jù)某種可變指標與所需人數(shù)之間的比例關系進行預測的方法稱為（A）A比率分析法B趨勢預測法C經(jīng)驗判斷法D德爾菲法2對員工的職業(yè)生涯管理應開始于（A）A招聘 B崗前培訓 C開始工作 D需要重新調整工作2企業(yè)文化受到當時當?shù)氐恼谓?jīng)濟和社會環(huán)境影響的特征是（A）A時代性 B穩(wěn)定性 C可塑性 D實踐性2在中期的職業(yè)生涯管理中，組織的一項重要工作就是為員工設置（C）A職業(yè)選擇 B崗前培訓 C職業(yè)通道 D退休計劃3測量值與實際值之間的差值是指（B）A信度 B誤差 C效度 D常模3培訓需求方法中的績效分析主要適用于（B）A新員工的培訓需求分析 B現(xiàn)職員工的培訓需求分析 C管理人員的培訓需求分析 D專業(yè)人員的培訓需求分析3當人們進入15歲到24歲年齡階段時，大多數(shù)人就處于職業(yè)生涯發(fā)展階段的（B A成長階段 B探索階段 C確立階段 D維持階段3企業(yè)文化的核心是（B）A企業(yè)形象 B企業(yè)價值觀 C企業(yè)目標 D企業(yè)制度3企業(yè)形測評所要獲得信息的具體對象與范圍是指（A）A測評內容B被測評者C測評手段D評定人3較高職位面試中，為了獲得更豐富、完整、深入的信息，我們宜采用（D）A標準化面試B非結構化面試C系列面試D結構化面試3個人為接受教育、訓練而放棄的收入是指（D）A直接成本 B 學費成本 C損失成本 D間接成本3我國現(xiàn)行的失業(yè)保險制度規(guī)定，企、事業(yè)單位按照本單位工資總額的（B）A 1%繳納失業(yè)保險費B2%繳納失業(yè)保險費C3%繳納失業(yè)保險費D4%繳納失業(yè)保險費二、多選題對分析人員的能力要求較高的工作分析方法是（BE）A觀察法B訪談法C問卷放D參與法E工作日志法運用訪談法，應該遵循的原則是（CDE）A目的原則B參與原則C尊重原則D互動原則E傾聽原則工作設計的重要方法有（ACD）A工作輪換B工作分工與協(xié)作C工作擴大化D工作豐富化E工作專門化到目前為止，世界上作為社會財富源泉的資源可分為（ABCD）A人力資源 B自然資源 C資本資源 D信息資源 E行政資源人力資源配置規(guī)劃具體包括（A BCDE）A人力分配規(guī)劃 B晉升規(guī)劃 C調配規(guī)劃 D招聘規(guī)劃 E退休解聘規(guī)劃績效考核可以從以下三個層次進行（BCD）A環(huán)境層次 B組織層次 C部門層次 D個人層次 E管理層次在組織層面對工作進行縱向劃分，可以形成以下兩個基本概念（CD）A職務 B職業(yè) C職等 D職級 E職責解決人員過剩中降低人工成本辦法的具體措施有（ACDE）A暫時解雇B永久性解雇C減低工資D工作分擔E減少工作時間在進行人力資源需求預測時，需要考慮的主要因素是（ABC）A組織外部環(huán)境因素B組織內部因素C人力資源自身因素D質量性因素E數(shù)量因素）測組織所需要的人力資源應該包括人力資源的以下三個方面（BDE）A性別B數(shù)量C年齡D質量E結構1影響人力需求的外部因素主要包括（ABC）A經(jīng)濟環(huán)境B自然環(huán)境C技術環(huán)境D國際環(huán)境E競爭對手1屬于外部招聘渠道的有（ABCDE）A獵頭公司B校園招聘C報紙招募D人才交流會E人才中介機構1當前國際上常用的智商測試有（BE）A樂觀測試B斯坦福比奈智力測驗C麥夸里智力測試D奧康納智力測試E韋克斯勒智力測試1“大五”指的是（ABCDE）A外傾性B隨和性C責任心D情緒穩(wěn)定性E經(jīng)驗開放性1針對誤差的不同來源，有以下幾種信度（CDE）A隨機信度B相關信度C復本信度D重測信度E評分者信度三、名詞解釋職業(yè)生涯P294人力資源P3德爾菲法P82人力資源規(guī)劃P69強制分布法P202情境模擬P172人員培訓P264社會保險P318四、簡答題簡述人力資源具體規(guī)劃的主要內容P74P76試述當今人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)P1921簡述壓力面試適用的對象和要求P168169如何理解工作分析的定義P36為什么說工作分析是人力資源管理活動中的基本性工作？P3738為了提高面試質量，面試人員應做好哪些工作？P129130簡述人力資源需求預測的方法P8286簡述人員招募的基本流程P111114試述指定彈性人力資源規(guī)劃應重點做好的工作P100簡述一個良好的績效計劃所包括的內容P1851971簡述人員培訓的程序P2731什么是人力資源管理，請你談談你對人力資源管理的理解P451試述如何進行有效的績效面談P215218名詞解釋：就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。：也叫人員甄選，是指通過運用一定的工具和手段對已經(jīng)招募到的求職者進行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點與知識技能水平、預測他們的未來工作績效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當?shù)穆毼豢杖碧钛a者。：是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定相應的職位空缺計劃，并決定如何尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程，它的實質是讓潛在的合格人員對本企業(yè)的相關職位產生興趣并且前來應聘這些職位。技術技能 人際技能 概念技能。（合法性原則、公平性原則、及時性原則、經(jīng)濟性原則、動態(tài)性原則），它是根據(jù)各個職位在（報酬要素上的得分）來確定它們價值的相對大小 （員工所掌握的與工作有關的知識技能或者具備的能力）為基礎來設計基本薪酬的一種薪酬制度。（3）保證員工價值評價的準確有效。（2）監(jiān)控審核與執(zhí)行申報的關系，人力資源管理部門要對其他部門對人力資源管理制度和政策的執(zhí)行情況進行指導監(jiān)控，防止執(zhí)行過程中發(fā)生偏差，同時還要對其他部門申報的有關信息進行審核，從公司整體出發(fā)進行平衡，防止過分高強部門利益；非人力資源管理部門則要如實地執(zhí)行相關的制度政策，及時進行咨詢，同時要按時上報各種信息。（6）大多數(shù)人干的工作都是為了物質與安全的需要，人工作是為了錢，是為了滿足基本的生理需要和安全需要，他們將選擇那些在經(jīng)濟上獲利最大的事去做。7．簡述激勵過程中的七個階段分別是什么？ 答：（1）需要的產生，在人的內心產生不平衡，引起心理上的緊張。促使管理者在激勵員工時必須區(qū)分激勵因素和保健因素，對于保健因素不能無限制地滿足，這樣做并不能激發(fā)他們的動機，調動他們的積極性，而應當更多地從激勵因素入手，滿足員工在這方面的需要，這樣才能使員工更加積極主動地工作。要取得最好的激勵效果，就應該在行為發(fā)生后盡快采取適當?shù)膹娀椒ā＃?）人力資源規(guī)劃還對人力資源管理的其他職能具有指導意義。（1）外部影響因素①國家的法律法規(guī)②外部勞動力市場③競爭對手（2）內部影響因素①企業(yè)自身的形象②企業(yè)的招聘預算③企業(yè)的政策？作為人力資源管理的一項核心職能，績效管理具有非常重要的意義，這主要表現(xiàn)在以下四個方面。（4）績效反饋不能針對人（5）注意績效反饋時說話的技巧。9.（任務）指工作活動中為達到某一目的而由相關行動直接組成的集合，是對一個人從事的事情所做的具體描述。（數(shù)量、質量以及結構進行估計）。（一般能力測試、能力傾向測試和特殊能力測試）（廣告招聘；外出招聘；借助職業(yè)中介機構招聘；）34，選拔測試（1）知識測試、（2）能力測試、（3）性格和興趣測試、（診斷功能；預測功能）。缺：需要高水平的觀察法；員工的行為方式可能因為被觀察而受到影響。 46寬帶薪酬的優(yōu)點47寬帶薪酬是以市場為導向的。二．論述人力資源管理與企業(yè)績效在人力資源管理職能正常發(fā)揮的前提下，它將有助于實現(xiàn)和提升企業(yè)的績效，這是人力資源管理的一個重要作用。A、工作設計 B、工作描述 C、工作分析 D、工作專業(yè)化企業(yè)高薪聘請高級經(jīng)營管理者時，所采用的招募信息發(fā)布方法最好是()。A、準備階段 B、收集信息階段 C、分析階段 D、運用階段根據(jù)工作性質和預先設置的 等級，把一個組織的工作崗位進行分類和分組的工作評價 方法是（）。A、組織外部環(huán)境因素 B、組織內部因素 C、人力資源自身因素 D、質量性因素 E、數(shù)量因素工作設計的重要方法有（）。（）人力資源是指能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總體。（）在所有的資源中，財力資源是第一資源。簡述人力資源招聘的客觀依據(jù)。論述企業(yè)人力資源內部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點。人力資源供不應求類型，即指人力資源供給的數(shù)量小于社會對它的需求數(shù)量。（2）具體；用詞應盡量選用一些具體的動詞（3）簡明；整個工作說明書必須簡短扼要，以免由干過于復雜、龐大，不便于記憶。內部獲取（內部招募）的優(yōu)點：（1）能夠對員工產生激勵作用；（2）所獲的人員比較可靠；（3）節(jié)約時間；（4）可節(jié)約費用。激勵的應用:（1）對一般員工的激勵：以績效為中心；及時獎勵與彈性獎勵相結合；對不同類型員工采取不同的激勵方法；達到激勵的公平。 ，即準備階段、計劃階段、分析階段、推述階段、運用階段和（）。 ()而得到的以貨幣或非貨幣方式給予的補償?shù)目偤汀? ，發(fā)布面試通知和進行面試前的各個工作有()。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。A君認為是公司制訂的計劃不切實際，考核目標太高無法完成，而公司則認為是員工們的干勁不足。人員素質的偏低，人才結構不合理等。1993年3月，一位高層領導的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。運用你所學的人力資源知識對上述現(xiàn)象進行解釋，并對管理層提出建議，飛龍集團只是一個注冊資金只有75萬元，員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。第四，方案制定的方法是：（1）根據(jù)對各工作崗位的職責分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；（2）根據(jù)公司、部門、個人的考核結果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；（3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。 （） （） 名詞解釋 人力資源 職務分析人力資源規(guī)劃 工作績效 職業(yè)生涯人力資源管理 人力資源成本 培訓目標 薪酬簡答題 。 ，企業(yè)往往引入薪點，它的主要作用是()。 ，是（）組織某個工作有關的信息的過程，是整個工作分析的核心部分。第三篇：人力資源開發(fā)與管理復習題人力資源開發(fā)與管理復習題判斷題，還需要人力資源的投資；人力資源投資是第一位的投資（）（）（）（）（），是各自獨立的（）（）（）（），使得組織既對其內部管理人員的情況非常明了，又體現(xiàn)出組織對管理人員職業(yè)生涯發(fā)展的關注（），應考慮本地區(qū)勞動力的擇業(yè)心態(tài)與模式、本地區(qū)勞動力的工作價值觀等。外部征聘的途徑：（1）就業(yè)市場；（2）招聘廣告；（3）校園招聘；（4）網(wǎng)絡招聘；（5）獵頭公司。答：（1）人力資源的基本特點：生物性；社會性。答：（1）組織發(fā)展戰(zhàn)略和相應的人力資源規(guī)劃；（2）組織近期的人力資源補充需求；（3）組織的人力資源觀、人才觀和招聘理念；（4）工作崗位的需要；（5）工作崗位的任職條件；（6）外部人力資源市場的人力資源供給狀況及有競爭力的單位。參考答案一、單選題CDCBCABDCB1B1B1C1A1C二、多選題ABCDABCACDABCABCDABCDEABCDEACDECD三、判斷題√√√111√1√1四、簡答題答：人力資源質量即體現(xiàn)在勞動要素個體及群體身上的創(chuàng)造社會價值的能力。簡述組織的五種管理風格。（）1人力資源管理的主體包括人力資源管理者和決策層兩個方面。（）時間因素的效度就是指適當?shù)卮_定擬加評估的工作行為和績效的許多不同因素。A、吸引足夠多的求職者 B、選擇適宜的招募渠道C、組建一支稱職的招募隊伍 D、確定目標人選與非目標人