【正文】 事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意可以以陪賞進(jìn)行道歉。：(1)主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。七、前期投入資金投資金額分析，及每月費(fèi)用分析：初期費(fèi)用粗算房租：5000/月，裝修費(fèi)：3000第一次衣服貨款：8000元其他費(fèi)用：1000元員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期費(fèi)用里面不可預(yù)計(jì)費(fèi)用：15000元門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)：15000元共計(jì)：47000元經(jīng)過仔細(xì)估算，服裝店的初期投資大概需要5萬元。方法：（1）初次來店的驚喜①免費(fèi)贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）。六、營銷策略銷售對象考慮對象以青年為主，再考慮到剛剛開業(yè)，資金規(guī)模不大，因此款式上應(yīng)注意斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨！”四、人力規(guī)劃計(jì)劃雇傭三個人，最好是兩個小姑娘，主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班。考察同一地段同類商店的經(jīng)營業(yè)績，可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況，而考察他們的商品價格水平，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價位。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。店鋪的開發(fā)對于服裝專賣店的成功經(jīng)營所具有的非常大的影響，全方位地思考和制定開店的策略，是我必須做的。，餐廳將對消費(fèi)滿一定數(shù)額的顧客派發(fā)“早餐優(yōu)惠券”可發(fā)展餐廳的早餐食物。五、餐廳特色(1)餐廳分為中餐區(qū)及西餐區(qū)兩個主體部分，滿足顧客的多種消費(fèi)需求。一、市場調(diào)研：經(jīng)過初步市場調(diào)查，我定位的目標(biāo)消費(fèi)群是周圍的大學(xué)生群、周圍居民群。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。四、市場分析機(jī)會分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。餐廳還可以推出情侶套餐，學(xué)生情侶套餐，美容養(yǎng)顏、滋陰補(bǔ)血等產(chǎn)品來作為餐廳的特色。但在中國市場上，西式快餐價格比較高，并非大眾化消費(fèi)。名字就是女士餐廳。第一篇：個人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（通用）個人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（通用5篇）在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，我們可以接觸到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的地方越來越多，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者對外宣傳，獲得融資。下面我就來簡單介紹一下我的計(jì)劃。所以我們要打造中檔餐廳，中西合并。用餐完之后我們還推出一些特色冷飲和休閑餐飲等。還可以去大學(xué)找些臨時工，這樣及可以一部分員工的工資支出，也可以培養(yǎng)以后的員工。而本人正是學(xué)生――這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。占領(lǐng)一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以低成本獲得高利潤。競爭對手主要為現(xiàn)存和即將開業(yè)的餐廳，與餐飲行業(yè)相關(guān)的法律手續(xù)、租賃合同等已經(jīng)明確。吸引周邊居民樓的消費(fèi)者。八、管理理念尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格，管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解，既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃，包括市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。③、客流量大。還要注意因行制宜。這些都是十分必要的。另外招一個年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，而我本人基本上一直要在店里看著的，除了進(jìn)貨或者其他重要的事，另外用提成來提高她們銷售積極性。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。（2）增加其下次來店的可能性①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息。這是我的服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，就現(xiàn)在來看，服裝業(yè)利潤還是很大的，我會根據(jù)自己的計(jì)劃努力。(2)針對消費(fèi)者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費(fèi)者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”。5)薪酬制度：記時工資制不同類型的工作人員時間上的薪酬不同。展辰廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強(qiáng)了我們的技術(shù)力量，為實(shí)現(xiàn)市場效益創(chuàng)造了條件。其二，同時不放棄傳統(tǒng)廣告宣傳平臺?！闪?nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系并開發(fā)屬于本公司的廣告產(chǎn)品(例如手機(jī)軟件，大學(xué)生生活導(dǎo)航軟件)，建立自身文化內(nèi)涵。按照專家的預(yù)測，二○xx年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右?？梢婂\州的私營個體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，分布廣。其中第一、二個月將與錦州市各地廣告公司進(jìn)行聯(lián)系及商務(wù)談判，建立初步的合伙人關(guān)系。通過規(guī)?；?jīng)營，優(yōu)勢互補(bǔ)，降低經(jīng)營成本。游說學(xué)院社團(tuán)，將展辰廣告公司作為社團(tuán)的廣告代理。初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)?？蛻舫鲎猓簯c典活動的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。場地面積：50平方米以上。我們初期需要投入資金為14萬元。市場調(diào)查，分析研究。培訓(xùn)公司內(nèi)部人員。三、經(jīng)營目標(biāo)，相比一般的蛋糕店，我們的產(chǎn)品所針對的顧客群分布各個年齡層次，從小朋友到老年人都喜愛的各式新型糕點(diǎn)、飲品等。2．競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，如安德魯森、向陽坊、紅葉、安琦爾。特別針對現(xiàn)今白領(lǐng)的主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。輕松親切的店員服務(wù)。在誠實(shí)的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠，既達(dá)到我們創(chuàng)業(yè)的目的，也讓消費(fèi)者滿意。(包括店面裝修和燈箱)(2名)統(tǒng)一服裝需500元：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)：面粉、奶油等原料約6000元。選其為創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目主要是參考一家現(xiàn)工作單位附近的便利店，它主要經(jīng)營范圍為日常生活用品、煙酒糖果之類，因單位附近無其他便利店，因此成為了公司員工主要的消費(fèi)地點(diǎn)，生意也甚是紅火。中期的銷售應(yīng)以熱情的態(tài)度對待每一位顧客，售后服務(wù)也是比較重要的，關(guān)于顧客的一些投訴建議和退換貨應(yīng)制定一些合理規(guī)定，全心全意滿足顧客的要求。一、工作室概況：本工作室屬于服務(wù)行業(yè)，名稱為凱萱電腦維護(hù)工作室，是個人獨(dú)資企業(yè)。我們將會在服務(wù)、價格、態(tài)度等方面下功夫，爭取更多的客源。目標(biāo)市場分析進(jìn)入二十一世紀(jì)，復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的支出。根據(jù)季節(jié)的差異，消費(fèi)者對奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。⒉新店開業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額。⒉隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加，消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣，選擇余地越來越大，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。三、產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精，口味不斷創(chuàng)新，并根據(jù)消費(fèi)群體不同，推出不同產(chǎn)品。結(jié)合中國傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生文化，以天然五谷雜糧為原料，融入奶茶的制作中：紅豆紅棗奶茶，燕麥芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，綠豆蘆薈奶茶，以及綜合為一體的五色養(yǎng)生奶茶，奶香濃郁，茶香沁人，谷香四溢，豆香怡人，天然美味，營養(yǎng)健康。消費(fèi)者可以選擇外帶、在店內(nèi)喝完、外送三種方式。對于有消費(fèi)欲望，但不愿意自己上門購買的消費(fèi)者提供上門服務(wù)。促銷策略①開業(yè)酬賓活動。然后是基本設(shè)施的購買，最后就是產(chǎn)品材料采購。管理風(fēng)險店面是共同管理，就有可能在經(jīng)營過程中意見有分歧，和對于剛剛成立的小公司來說，有著巨大的威脅。人力資源計(jì)劃在現(xiàn)有的人力基礎(chǔ)上，隨著經(jīng)營的不斷擴(kuò)大，需要的人員也會隨之增加。店面主題曲：《甜甜的》周杰倫主要歌詞：我輕輕的嘗一口 你說的愛我……每天會在店里播放一定的時間。、魏公村臨街餐飲旺鋪出租面積：40平米房源信息：此商鋪位于魏公村臨街繁華地段，緊鄰大學(xué)，臨主路公交站牌集中，周邊多家品牌餐飲，服裝店，小吃奶茶店，人流量非常大，純一層，面寬8米，上下水，動力電，能注冊，適合各種服裝飾品，品牌小吃，西餐茶樓等行業(yè)。)、去蛋糕店的頻率：女生對蛋糕的依賴遠(yuǎn)大于男生，因此，我們的蛋糕店會添加更多的女生元素，以吸引更多的顧客。所以，我們會在辦下衛(wèi)生許可證的前提下，增加消毒設(shè)備，并及時更新材料，以保證材料的新鮮。)、關(guān)注人群性別女生比較關(guān)注蛋糕，因此，我們注重點(diǎn)還是在女生。其次，女生對蛋糕的熱愛遠(yuǎn)高于男生。因此，我們就需要一個不斷更新的生源，所以，我們把店建在了學(xué)校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨我們的DIY蛋糕店!生意不斷!綜上所述，不難看出，DIY蛋糕店的情景還是非常可觀的，只要我們有想法，有信息，就一定可以實(shí)現(xiàn)的!四、財(cái)務(wù)計(jì)劃啟動資金：10萬元。目前，北京市民生銀行、商業(yè)銀行等已開始接受大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)貸款申請，這也是政府出臺的扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策之一?；A(chǔ)設(shè)施：水電、魏公村臨街餐飲旺鋪出租房屋類型：商鋪面積：40平米租金：10000 元/月房源信息：此商鋪位于魏公村臨街繁華地段，緊鄰大學(xué)，臨主路公交站牌集中，周邊多家品牌餐飲，服裝店，小吃奶茶店，人流量非常大，純一層，面寬8米，上下水，動力電，能注冊，適合各種服裝飾品，品牌小吃，西餐茶樓等行業(yè)。打蛋刷：三能牌37元，耐高溫紙10元。、傳單海報等：公司：小水滴設(shè)計(jì)工作室形式：3折頁宣傳冊設(shè)計(jì)費(fèi)：1200元印制：5000份(1元/份)形式：傳單制作費(fèi)(包括發(fā)放費(fèi)用)：元/張印制：5000張形式：優(yōu)惠券(打孔)制作費(fèi)：元/份印制：500份形式：海報制作費(fèi)(包括張貼費(fèi)用)：5元/張(60*80cm)印制：1000張、網(wǎng)站廣告費(fèi)：形式：網(wǎng)站廣告宣傳費(fèi)：9000元/年。后期：伴隨著企業(yè)的發(fā)展，后期會開發(fā)應(yīng)用軟件的小游戲，宣傳蛋糕。、店內(nèi)設(shè)置留言板，有什么想對朋友、家人們說的話，或者什么對我們的意見，都可以寫在上面，我們提供免費(fèi)的精美卡紙，溫馨你我他!六、風(fēng)險管理在市場調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了很多的風(fēng)險，但是我們同樣找到了解決的方法。經(jīng)濟(jì)效益估算月銷售額(平均)：21000元據(jù)有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。貨品成本：30%左右，約5000元人員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)XX元。其次，蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。(二)營業(yè)安排營業(yè)時間：周一至周五： 6：0023：00(針對顧客)節(jié)假日： 24小時全天營業(yè)營業(yè)內(nèi)容：、顧客告知店員，自己想做蛋糕、餅干、提拉米蘇還是巧克力，店員便幫其準(zhǔn)備好所需原材料，如玉米粉，低精粉、白糖、色拉油、塔塔粉等，量好適量的水，顧客只需攪拌、烘烤、造型，便能得到自己想要的糕點(diǎn)了。員工服裝費(fèi)：900元。裱花嘴：好的150元。燃?xì)饪鞠洌盒履戏脚埔粚觾杀P3500元。店面：租用，海淀區(qū)，/月。衛(wèi)生許可證：去衛(wèi)生局申請辦理衛(wèi)生許可證(150元左右)。能和顧客有個很好的心靈的溝通是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。、關(guān)注者意愿：我們的DIY蛋糕店還是很有發(fā)展前景的。、制作蛋糕的伴侶：來店里的戀人居多。、DIY方式態(tài)度總體來說，大家對DIY方式還是很看好的，因此，我們還是有很大的發(fā)展空間。(本身就是一個DIY店，就讓它一“獨(dú)”到底!每個人都有自己獨(dú)特的意境。(因?yàn)楸卷?xiàng)目主要的面對的對象就是年輕的群體，大家都會以簡便優(yōu)先的原則，且，學(xué)校因?yàn)槠渖吹牟粩喔滦?，致使能保證客源的持久性，所以選擇學(xué)校附近的地段)。一、計(jì)劃摘要伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經(jīng)常掛在嘴邊的話語。七、內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)管理制度為加強(qiáng)管理，明確責(zé)任,實(shí)現(xiàn)整個工作的規(guī)范化和制度化,提高工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本奶茶店規(guī)章制度：⑴本店要求樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想，不斷提高管理水平和服務(wù)水平,積極完成本職工作。資金投入計(jì)劃相關(guān)證件辦理(營業(yè)執(zhí)照，商標(biāo)注冊等)：800元店面租金：XX0元/年店面裝潢：3000元桌椅等設(shè)備：1000元專用設(shè)備：飲水機(jī)一臺150元，果糖定量機(jī)一臺800元，奶茶封口機(jī)一臺400元，溫度顯示茶桶150元，咖啡機(jī)一臺1600。②每天推出新品試飲活動，宣傳新產(chǎn)品。價格策略①針對消費(fèi)者消費(fèi)能力及產(chǎn)品類型，制定合理價格。由于奶茶的制作需要的材料較多，需要進(jìn)行多方原料采購，對于材料供應(yīng)商距離遠(yuǎn)的我們會選擇直接由供應(yīng)商送貨上門，并與之達(dá)成長期合作關(guān)系。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸。研究與開發(fā)本店采用“傻瓜調(diào)配法”，避免奶茶調(diào)配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。當(dāng)今社會的審美觀念(苗條為美尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費(fèi)者(尤指女性)忍痛割愛，對其說“No”。⒋奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度。還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶，如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。作為餐飲界邊緣化的一支分流，經(jīng)營