【正文】 施于人”說明（）(A)要退一步站在別人的立場上(B)別人跟自己的需求是一樣的(C)要把自己的眼光和別人保持一致(D)要設身處地為別人著想（）(A)角色沖突(B)組織沖突(C)人際沖突(D)個體內心沖突“唯一可依靠的財產就是——你們”成為所有領導者調動群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？（）(A)每個人都希望別人跟自己一樣成功(B)每個人都樂于幫助別人(C)每個人都希望自己受到重視(D)每個人喜歡被依靠的感覺（）(A)習慣(B)氣質(C)個性(D)性格，一面大吼大叫，滔滔不絕地陳述自己的優(yōu)勢，產品性能如何可靠、價格如何優(yōu)惠的做法更符合（）的做法(A)日本人(B)美國人(C)法國人(D)瑞典人，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（）(A)給上級留下好的印象(B)對你升職有好處(C)合作愉快，貴在和善、真誠(D)因為有時要用的上同事（）(A)性格障礙(B)心理障礙(C)語意障礙(D)物理障礙（）(A)完全了解自己的的動向(B)過多了解別人的動向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個人了解自己而不了解他人的動向，不能承擔時應該（）(A)直接的說明自己做不來(B)努力去做(C)努力去做然后告訴上級你的努力(D)要講究方式方法(或集團)用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程是（）(A)人格魅力(B)領導(C)協(xié)調(D)影響力(二)多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分1.“宰相肚里能撐船”含義是（）(A)對下級寬容大度是制造向心力的重要方法(B)對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較(C)要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失(D)大人物的度量一定很大（）造成的(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突（）(A)繼承中華民族的傳統(tǒng)美德(B)發(fā)揚我黨的革命道德傳統(tǒng)(C)屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想(D)借鑒國外的優(yōu)秀道德思想，個人和角色之間會發(fā)生沖突(A)當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及價值觀等有所差異(B)當各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及能力等有所差異(C)當各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及價值觀等有所差異(D)當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及能力等有所差異（）(A)思想(B)感覺(C)行為方式(D)心理狀態(tài)（）(A)思想政治工作學(B)思想政治工作學心理學(C)社會學(D)輿論學（）(A)有益于團隊之間的團結合作(B)通過溝通增加彼此之間的信任(C)得到上級的認可和理解(D)能避免因為沖突和誤會被開除（）(A)規(guī)定硬性指標(B)平均分配任務(C)使大家在關鍵的地方一齊努力(D)使大家互相交流思想，有助于（）(A)(B)為自身溝通能力的切入點(C)提高分析不同人群溝通技巧的能力(D)對溝通能力的培養(yǎng)產生信心（）(A)信息(B)發(fā)送者(C)信息轉移(D)接收者（）(A)胸襟開闊(B)氣度博大(C)百折不撓(D)臨危不懼（）(A)發(fā)揮理順關系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用(B)建立興趣社團，構建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導溝通機制(C)通過建立各種社團組織，確立公民政治(D)進一步加強、引導、規(guī)范社會中間組織建設（）(A)不易激動(B)常常沉默寡言(C)咄咄逼人(D)在不該談論的時候絕不主動表述自己的意見（）(A)是一種有著特定目標且始終如一的行為方式(B)在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領導者的角色(C)追隨者認為領導者施加影響是合法的(D)領導們的行動是為了對人們產生影響，使他們修正自己的行為，則組織成員需要（）(A)了解組織的職能定位(B)清楚彼此的職能關系(C)適應領導環(huán)境的變化(D)勇于超越自己的職能定位（）(A)承認和接受沖突(B)粉飾嚴重的分歧以維持表面的和諧與合作(C)一遇分歧就堅持要把它平息(D)周圍的人都有唯唯諾諾的傾向（）(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(B)基層領導對本地區(qū)、本部門群眾關注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉(xiāng)村基層組織對農民的行政控制嚴重弱化(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢，需要（）(A)不答非所問(B)不傳遞自己認為不真實的信息(C)不傳遞與溝通主題無關的信息(D)不傳遞自己認為不真實的信息（）(A)兒女(B)上級(C)朋友(D)夫妻20.“兩贏方案”具體實施程序有（）(A)提出解決沖突的方案(B)估價(C)詳細描述不同意見和細則(D)承認和接受沖突(二)判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B，形成一個梯度、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者(雙方都信任的人或雙方領導)介入幫助協(xié)調就一定能得到解決，赴約準時至關重要，就可以彼此消除誤解。第一篇：2014年揚州市專業(yè)技術人員能力建設溝通與協(xié)調能力 79分第三套 溝通與協(xié)調能力71分（一）單選題：只有唯一一個選項正確“偉大的溝通者”（）(A)善于溝通(B)積極創(chuàng)造溝通機會(C)天生具備溝通能力(D)對溝通懷有溝通的心態(tài)（）(A)向其宣傳你的信仰(B)在談判開始給其留下好的印象(C)直接的提出你的要求(D)可以做出點出格的事情來彌補自己的過失（）(A)尊重他人(B)能夠幫助他人(C)在會議或討論中不表述自己的觀點(D)主動參與集體活動，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質測評目標體系做出的量值或價值的判斷過程是（）(A)領導者技能綜合測評(B)領導者素質綜合測評(C)領導者人格綜合測評(D)領導者興趣綜合測評5.“他山之石，可以攻玉。，則某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償，是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)，是在思想道德評價、思想道德建設上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，因而還是少提為妙，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并進行反思，有利于自身的建設和發(fā)展，不是與生俱來的，而是可以通過后天的學習、就必然產生指揮、協(xié)調等領導活動。在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。弘揚克難奮進的安康精神，既是安康人自加壓力、自信自強的體現(xiàn)，也必將成為推動美好安康建設的精神動力。通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合。對建筑材料中的鋼材和混凝土有了全新的認識，對其類型和相關特性，檢測方法等都有了深刻的認識。我作為一名企業(yè)工作的中層，除了中途請假兼顧單位上的工作以外，能堅持在課堂或利用業(yè)余補充學完全部課程，并順利通過了各門考試。老師專家們深邃的思想，淵博的知識，高尚的人格品質，嚴謹?shù)难芯烤瘢L趣幽默的演講風格，認真負責的工作態(tài)度，都給我們留下深刻的印象，讓我們佩服萬分，驚嘆不已，并學有所獲，受益無窮。為抓好課堂效率，班主任劉祥彩老師認真做好調查研究，廣泛傾聽學員意見，多方協(xié)調，解決多年難以解決的遺留問題，既考慮學員工作思想狀況及愿望，又充分實現(xiàn)吉安技校承辦本次培訓的工作要求，對具體問題有具體的解決方案，并逐一落實?！闭f明（）(A)給別人留面子，其實也是給自己掙面子(B)每個人希望和別人一樣(C)這是屬于信仰問題(D)個人的人品的提高要求（）(A)判斷(B)決策(C)命令(D)溝通（）(A)反應性(B)平衡性(C)靈活性(D)強度＝n［2n／2+(n1)］公式中，C為（）(A)管理的跨度(B)已存在的人際關系(C)下屬的人數(shù)(D)可能存在的人際關系，徹底清除復發(fā)隱患和同類事件發(fā)生的根源，是（）(A)“清”(B)“活”(C)“公”(D)“化”（）特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力?！笔侵福ǎ?A)有些書時要泛讀的(B)提倡囫圇吞棗似的讀書(C)熟讀精思很需要下工夫(D)怎樣才能記的踏實（）(A)安靜的環(huán)境(B)緊張的氛圍(C)舒緩的節(jié)奏(D)放松的狀態(tài)（）(A)向其宣傳你的信仰(B)在談判開始給其留下好的印象(C)直接的提出你的要求(D)可以做出點出格的事情來彌補自己的過失（）(A)分離型(B)進取型(C)獨立型(D)謙讓型(二)多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分（）(A)人與人之間認識上的原因(B)人與人之間在某些實質性問題上不相容的利益導致沖突(C)人與人之間溝通失誤與意見交流受阻，產生隔閡導致沖突(D)人與人之間行為習慣或個性品質不相容造成沖突等2.（）是現(xiàn)代意