【正文】 施于人”說明（）(A)要退一步站在別人的立場(chǎng)上(B)別人跟自己的需求是一樣的(C)要把自己的眼光和別人保持一致(D)要設(shè)身處地為別人著想（）(A)角色沖突(B)組織沖突(C)人際沖突(D)個(gè)體內(nèi)心沖突“唯一可依靠的財(cái)產(chǎn)就是——你們”成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？（）(A)每個(gè)人都希望別人跟自己一樣成功(B)每個(gè)人都樂于幫助別人(C)每個(gè)人都希望自己受到重視(D)每個(gè)人喜歡被依靠的感覺（）(A)習(xí)慣(B)氣質(zhì)(C)個(gè)性(D)性格，一面大吼大叫，滔滔不絕地陳述自己的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品性能如何可靠、價(jià)格如何優(yōu)惠的做法更符合（）的做法(A)日本人(B)美國人(C)法國人(D)瑞典人，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（）(A)給上級(jí)留下好的印象(B)對(duì)你升職有好處(C)合作愉快，貴在和善、真誠(D)因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事（）(A)性格障礙(B)心理障礙(C)語意障礙(D)物理障礙（）(A)完全了解自己的的動(dòng)向(B)過多了解別人的動(dòng)向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向，不能承擔(dān)時(shí)應(yīng)該（）(A)直接的說明自己做不來(B)努力去做(C)努力去做然后告訴上級(jí)你的努力(D)要講究方式方法(或集團(tuán))用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程是（）(A)人格魅力(B)領(lǐng)導(dǎo)(C)協(xié)調(diào)(D)影響力(二)多選題：至少有一個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1.“宰相肚里能撐船”含義是（）(A)對(duì)下級(jí)寬容大度是制造向心力的重要方法(B)對(duì)于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較(C)要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級(jí)的過失(D)大人物的度量一定很大（）造成的(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突（）(A)繼承中華民族的傳統(tǒng)美德(B)發(fā)揚(yáng)我黨的革命道德傳統(tǒng)(C)屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想(D)借鑒國外的優(yōu)秀道德思想，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突(A)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀等有所差異(B)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等有所差異(C)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀等有所差異(D)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異（）(A)思想(B)感覺(C)行為方式(D)心理狀態(tài)（）(A)思想政治工作學(xué)(B)思想政治工作學(xué)心理學(xué)(C)社會(huì)學(xué)(D)輿論學(xué)（）(A)有益于團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)合作(B)通過溝通增加彼此之間的信任(C)得到上級(jí)的認(rèn)可和理解(D)能避免因?yàn)闆_突和誤會(huì)被開除（）(A)規(guī)定硬性指標(biāo)(B)平均分配任務(wù)(C)使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力(D)使大家互相交流思想，有助于（）(A)(B)為自身溝通能力的切入點(diǎn)(C)提高分析不同人群溝通技巧的能力(D)對(duì)溝通能力的培養(yǎng)產(chǎn)生信心（）(A)信息(B)發(fā)送者(C)信息轉(zhuǎn)移(D)接收者（）(A)胸襟開闊(B)氣度博大(C)百折不撓(D)臨危不懼（）(A)發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用(B)建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制(C)通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治(D)進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè)（）(A)不易激動(dòng)(B)常常沉默寡言(C)咄咄逼人(D)在不該談?wù)摰臅r(shí)候絕不主動(dòng)表述自己的意見（）(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B)在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為，則組織成員需要（）(A)了解組織的職能定位(B)清楚彼此的職能關(guān)系(C)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化(D)勇于超越自己的職能定位（）(A)承認(rèn)和接受沖突(B)粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作(C)一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息(D)周圍的人都有唯唯諾諾的傾向（）(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化(D)中國社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)，需要（）(A)不答非所問(B)不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息(C)不傳遞與溝通主題無關(guān)的信息(D)不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息（）(A)兒女(B)上級(jí)(C)朋友(D)夫妻20.“兩贏方案”具體實(shí)施程序有（）(A)提出解決沖突的方案(B)估價(jià)(C)詳細(xì)描述不同意見和細(xì)則(D)承認(rèn)和接受沖突(二)判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B，形成一個(gè)梯度、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者(雙方都信任的人或雙方領(lǐng)導(dǎo))介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決，赴約準(zhǔn)時(shí)至關(guān)重要，就可以彼此消除誤解。第一篇：2014年揚(yáng)州市專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)溝通與協(xié)調(diào)能力 79分第三套 溝通與協(xié)調(diào)能力71分（一）單選題：只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確“偉大的溝通者”（）(A)善于溝通(B)積極創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)(C)天生具備溝通能力(D)對(duì)溝通懷有溝通的心態(tài)（）(A)向其宣傳你的信仰(B)在談判開始給其留下好的印象(C)直接的提出你的要求(D)可以做出點(diǎn)出格的事情來彌補(bǔ)自己的過失（）(A)尊重他人(B)能夠幫助他人(C)在會(huì)議或討論中不表述自己的觀點(diǎn)(D)主動(dòng)參與集體活動(dòng)，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的判斷過程是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng)(B)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)(C)領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng)(D)領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng)5.“他山之石，可以攻玉。，則某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償，是處理解決沖突時(shí)容易被人忽視的環(huán)節(jié)，是在思想道德評(píng)價(jià)、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，因而還是少提為妙，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并進(jìn)行反思，有利于自身的建設(shè)和發(fā)展，不是與生俱來的，而是可以通過后天的學(xué)習(xí)、就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。在培訓(xùn)過程中，通過課上認(rèn)真聽講、認(rèn)真做筆記、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。弘揚(yáng)克難奮進(jìn)的安康精神，既是安康人自加壓力、自信自強(qiáng)的體現(xiàn)，也必將成為推動(dòng)美好安康建設(shè)的精神動(dòng)力。通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合。對(duì)建筑材料中的鋼材和混凝土有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)其類型和相關(guān)特性，檢測(cè)方法等都有了深刻的認(rèn)識(shí)。我作為一名企業(yè)工作的中層，除了中途請(qǐng)假兼顧單位上的工作以外，能堅(jiān)持在課堂或利用業(yè)余補(bǔ)充學(xué)完全部課程，并順利通過了各門考試。老師專家們深邃的思想，淵博的知識(shí)，高尚的人格品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯烤?，風(fēng)趣幽默的演講風(fēng)格，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，都給我們留下深刻的印象，讓我們佩服萬分，驚嘆不已，并學(xué)有所獲，受益無窮。為抓好課堂效率，班主任劉祥彩老師認(rèn)真做好調(diào)查研究，廣泛傾聽學(xué)員意見，多方協(xié)調(diào)，解決多年難以解決的遺留問題，既考慮學(xué)員工作思想狀況及愿望，又充分實(shí)現(xiàn)吉安技校承辦本次培訓(xùn)的工作要求，對(duì)具體問題有具體的解決方案，并逐一落實(shí)?！闭f明（）(A)給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子(B)每個(gè)人希望和別人一樣(C)這是屬于信仰問題(D)個(gè)人的人品的提高要求（）(A)判斷(B)決策(C)命令(D)溝通（）(A)反應(yīng)性(B)平衡性(C)靈活性(D)強(qiáng)度＝n［2n／2+(n1)］公式中，C為（）(A)管理的跨度(B)已存在的人際關(guān)系(C)下屬的人數(shù)(D)可能存在的人際關(guān)系，徹底清除復(fù)發(fā)隱患和同類事件發(fā)生的根源，是（）(A)“清”(B)“活”(C)“公”(D)“化”（）特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對(duì)性地提升溝通能力?！笔侵福ǎ?A)有些書時(shí)要泛讀的(B)提倡囫圇吞棗似的讀書(C)熟讀精思很需要下工夫(D)怎樣才能記的踏實(shí)（）(A)安靜的環(huán)境(B)緊張的氛圍(C)舒緩的節(jié)奏(D)放松的狀態(tài)（）(A)向其宣傳你的信仰(B)在談判開始給其留下好的印象(C)直接的提出你的要求(D)可以做出點(diǎn)出格的事情來彌補(bǔ)自己的過失（）(A)分離型(B)進(jìn)取型(C)獨(dú)立型(D)謙讓型(二)多選題：至少有一個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分（）(A)人與人之間認(rèn)識(shí)上的原因(B)人與人之間在某些實(shí)質(zhì)性問題上不相容的利益導(dǎo)致沖突(C)人與人之間溝通失誤與意見交流受阻，產(chǎn)生隔閡導(dǎo)致沖突(D)人與人之間行為習(xí)慣或個(gè)性品質(zhì)不相容造成沖突等2.（）是現(xiàn)代意