話術(shù)銷售話術(shù)營銷話術(shù)電話銷售話術(shù)(完整版)
【正文】 益”（全程緊扣利益的按鈕）模板162 “為什么我講的是事實(shí)”（拿出切實(shí)有力的證據(jù)）實(shí)戰(zhàn)情景17 客戶的需求是隱藏的，怎樣尋找突破口模板171 “由一個(gè)小觀點(diǎn)或一件小事情順藤摸瓜下去”模板172 “由客戶的現(xiàn)狀和期望之間的差距找問題點(diǎn)”模板173 “引導(dǎo)客戶說出自己的不滿或者抱怨”實(shí)戰(zhàn)情景18 發(fā)掘客戶存在的問題點(diǎn)后，如何將它變成明確的需求模板181 “這些問題對(duì)您自己會(huì)造成什么樣的危害”模板182 “這些問題有沒有造成其他部門或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您有意見”實(shí)戰(zhàn)情景19 如何影響客戶的需求，使之有利于自己所銷售的產(chǎn)品模板191 “如果問題一直持續(xù)下去……”（放大問題的危害性）模板192 “您的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么會(huì)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？”實(shí)戰(zhàn)情景20 需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與參與者溝通模板201 “從他人口中了解參與者的責(zé)權(quán)利范圍”模板202 “通過多種方式與參與者處理好客情關(guān)系”模板203 “根據(jù)參與者的權(quán)利范圍以及要求作對(duì)應(yīng)的溝通”實(shí)戰(zhàn)情景21 需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與決策者溝通模板211 “為什么我們是這個(gè)問題的最佳解決者？” 模板212 “這個(gè)問題對(duì)公司的整體運(yùn)營會(huì)有什么影響” 第五章 提交解決方案的時(shí)候，遇到這些問題如何處理實(shí)戰(zhàn)情景22 客戶表示價(jià)格太貴了，如何有效應(yīng)對(duì)模板221 “您說的價(jià)格貴，具體定義是什么？”模板222 “如果按照十年使用來計(jì)算……”模板223 “其實(shí)真正的價(jià)格應(yīng)該是：購買價(jià)+使用費(fèi)+維護(hù)費(fèi)”實(shí)戰(zhàn)情景23 產(chǎn)品有議價(jià)的空間，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)客戶還價(jià)模板231 “合理的報(bào)價(jià)是議價(jià)的基礎(chǔ)”模板232 “100101的還價(jià)方法”模板233 “以禮品作為讓步的手段”實(shí)戰(zhàn)情景24 客戶猶豫不決，應(yīng)該如何處理模板241 “我可以了解一下您還在考慮什么問題嗎”模板242 “針對(duì)您的顧慮，我來給您解釋一下”模板243 “多耽誤一天，您就會(huì)多損失……”實(shí)戰(zhàn)情景25 面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì)，如何提出解決方案模板251 “常見的成交方法匯總與對(duì)應(yīng)例句”模板252 “以限量、限時(shí)、優(yōu)惠或者禮品作為推動(dòng)力” 第六章 接聽銷售電話，怎樣有效處理兩大問題實(shí)戰(zhàn)情景26 接聽銷售電話，怎樣快速了解客戶基本資料模板261 “先開口，了解客戶的稱呼并洞察客戶的性格”模板262 “您是從哪里知道我們公司電話的業(yè)務(wù)范圍的？”模板263 “百度搜索客戶的電話號(hào)碼或者姓名資料”實(shí)戰(zhàn)情景27 接聽銷售電話，怎樣深度發(fā)掘客戶的需求模板271 “為什么您會(huì)想到做……”模板272 “您想解決的具體問題到底是什么？”模板273 “為了解決這個(gè)問題，我們下一步……” 第七章 實(shí)戰(zhàn)銷售案例對(duì)話以及案例分析實(shí)戰(zhàn)情景28 招聘行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)話以及案例分析對(duì)話281 “初次溝通以拉近關(guān)系為主”對(duì)話282 “了解客戶具體背景”對(duì)話283 “作出差異化定位并推薦成交”實(shí)戰(zhàn)情景29 培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)話以及案例分析對(duì)話291 “探尋可能的銷售線索”對(duì)話292 “建立客戶對(duì)于培訓(xùn)課程的信心”對(duì)話293 “發(fā)掘客戶的需求”對(duì)話294 “與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系”對(duì)話295 “再次和關(guān)鍵聯(lián)系人溝通”對(duì)話296 “了解客戶的異議并化解”對(duì)話297 “和拍板人溝通并贏得承諾”第四篇：經(jīng)典電話銷售話術(shù)相對(duì)于求職者來說：網(wǎng)絡(luò)招聘信息量多、更新快、功能強(qiáng)、效率高、無限制、很方便、費(fèi)用低、效果好。請(qǐng)您配合一下回答幾個(gè)問題好嗎？我們會(huì)有禮品贈(zèng)送。我們的核心服務(wù)類別包括：求職應(yīng)聘、銷售話術(shù)、談判、演說、辯論、情感溝通、輿論公關(guān)、糾紛調(diào)解以及文化活動(dòng)等話術(shù)設(shè)計(jì)服務(wù)，在短時(shí)間內(nèi)，幫助各個(gè)領(lǐng)域不同人員，專業(yè)的定制服務(wù)，為客戶排憂解難。中國唯一致力于專業(yè)話術(shù)服務(wù)的文化產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)深圳市九鼎話術(shù)文化傳播有限公司成立于2011年，公司總部設(shè)立于深圳，目前在桂林設(shè)立了分公司，服務(wù)全國范圍客戶，并與其他內(nèi)部聯(lián)合公司資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。九鼎人相信，通過我們不斷的努力和追求，一定能夠讓話術(shù)文化在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，得到更高價(jià)值的體現(xiàn)。謝謝再見！六：沒辦過；請(qǐng)問1：在此之前您沒有辦保險(xiǎn)的原因是什么？比如：不了解；不相信，經(jīng)濟(jì)原因，健康原因2：近階段您有辦保險(xiǎn)的計(jì)劃和打算嗎？3：如果準(zhǔn)備辦，您最想了解的是什么？如：保險(xiǎn)的意義和作用，保險(xiǎn)條款，保險(xiǎn)公司，投保手續(xù)和程序。同時(shí)，它與全省普通高等院校、大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才庫共享。在服務(wù)過程中，他說您年輕有為、事業(yè)有成，而且對(duì)人也非常熱情。”應(yīng)對(duì)話術(shù)：不好意思，也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來拜訪您，請(qǐng)問您（明天）有空，還是（后天）有空？（２）“我對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒有興趣?！睉?yīng)對(duì)話術(shù)：先生，您
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