【正文】 ，擔心的事也一一應(yīng)驗。而疾病、意外等種種問題不會等到您有能力交保費的時候降臨。當風雨來臨時您和您的家人該怎么辦呢？來我們一塊想想辦法吧。如果在身體健康，收入穩(wěn)定的情況下都覺得沒錢，萬一有什么意外發(fā)生時不是更沒有保障來源了嗎？越覺得沒錢，越要為將來著想呀！2保險銷售話術(shù)：以您現(xiàn)在的狀況并非經(jīng)濟上真正困難，您是對公司的服務(wù)還是條款有什么疑慮，我可以給您解釋一下，也希望您能把真實想法告訴我，以便我能更好地為您服務(wù)，同時也希望您能提出好的意見，更好地樹立我們公司的形象。保險就是像水一樣是生活中的必須品，有錢的人喝可樂，沒錢的人喝白開水，但都離不開。希望您好好考慮一下。1保險銷售話術(shù)：我認為像您這樣的成功人士，現(xiàn)在保費還沒交，肯定不是什么經(jīng)濟原因，是不是對我們公司還不太了解，對條款內(nèi)容還不太清晰。越是沒錢就越要有保險意識，萬一發(fā)生意外，有保險公司出面，生活保障不會受到太大影響，您說對嗎？保險銷售話術(shù)：王先生您好，困難是暫時的，誰都會遇到的。就如我們買一雙鞋一樣，起初感覺緊一點，穿上去不大舒服，但是過一段時間之后，就和繳水電費一樣自然，成為生活上必要的支出，而成為習慣，等到將來年老期滿的時候，領(lǐng)到一筆可觀的金錢，來做孩子的教育及結(jié)婚費用，以及自己的養(yǎng)老費用，不是很快樂嗎？”保險銷售話術(shù)：“客戶先生，有一次我到醫(yī)院，看一位朋友，在急診室看到一個小男孩，大概是擦傷的，臉上都是血，醫(yī)生替他擦藥檢查的時候，他一點也不叫疼，只是狠狠的握緊了拳頭，大家都夸他好勇敢。感謝大家對華東促銷員管理工作的大力支持，周末愉快！Best Regards Jane Dai 戴潔第三篇：參考話術(shù)保險銷售話術(shù)：當客戶說經(jīng)濟困難時如何應(yīng)對客戶對于保險，往往心存疑慮或不滿，沒錢只是一個借口。Jia Xu 許佳。Lin Xu 徐琳。Jennifer Zhang 張月圓。Anna Zhu 竺靈君。Yingying Song 宋瑩瑩。Sharon Guo 郭丹丹。Lynn Gao 高凌燕。Juan Li 李娟。Jacky Liu 劉立。Cindy Liu 劉萍。1A036 上海企劃部營運科量販推廣 王穎婷 Cc: 1A036 上海企劃部營運科主管 董鴻方。130381 浙江企劃營運處 杭州推廣專員 鄭鑫強?！逼鋵嵾@個問題我們可以輕松應(yīng)對，我們對顧客說：某先生，您的衣服從哪里買的?。空娌诲e？“顧客：從某某商場。對，可是凡事都有一體的兩面，像股票，利潤高，但是風險也大，你覺得吧錢村銀行最大的缺點是什么呢？也就是說什么原因會讓你存不下錢？存取方便。業(yè)務(wù)員：所以說你不是不認同保險，只是不想花錢對嗎？客戶：對。第一篇：話術(shù)分享觀念溝通話術(shù)防盜門話術(shù)業(yè)務(wù)員：請問你認同保險嗎？客戶：不認同業(yè)務(wù)員：請問你早上出門的時候鎖門了嗎？客戶：鎖門了業(yè)務(wù)員：為什么要鎖呢？是被小偷偷過以后才要鎖門嗎？客戶：不是。業(yè)務(wù)員：所以保險不要錢的話，請問你想要嗎？客戶：要。有沒有發(fā)現(xiàn)，優(yōu)缺點一樣??？我也是這樣覺得，其實真正的原因是因為人沒有辦法克制自己的消費欲望，你今天出門不帶錢，是不是覺得沒有安全感呢？就像這個圖一樣，我們存的錢好容易存到了一個額度，買車、買房、買衣服、裝修，一不小心就又花出去了。業(yè)務(wù)員：某商場??？這衣服您穿著真的很顯氣質(zhì)，是您有朋友在這個商場賣衣服，您在他那里買的嗎？顧客：不是業(yè)務(wù)員：也就是說，買衣服其實注重的是適合，而不是看是不是找朋友買，對嗎？顧客：是啊業(yè)務(wù)員：其實保險也是一樣，關(guān)鍵看是不是適合您，您說對嗎？死馬當做活馬醫(yī)的話術(shù)之：問顧客如何才會加入保障計劃。130391 江蘇企劃營運處江蘇直營MO主管 牛琦珊。13038 浙江企劃營運處 主管 梁磊副處。Dong Zhang 張青。Jaelene Chen 陳捷婧。Judith Kuang 匡靜。Max Pan 潘宏偉。Sherry Shen 沈虹。Yubao Zhao 趙玉寶 抄送: Andy Chen 陳淳恩。Monica Qu 屈吟。Franky Wang 王一君。Joy Qiu 裘曉辰。Peter Li 李巖川。此時，我們應(yīng)該利用保險銷售話術(shù)來讓客戶放下心防。后來，醫(yī)生告訴爸爸，孩子必須趕快開刀，否則就有失明的危險，但是做父親的卻只低低的說了一句：?我沒有錢?。但決不應(yīng)該考慮放棄保障，因為越是這樣我們的家庭越是需要保障。看您的家這么漂亮，布置得這么溫馨，保險當然也不能少，其實保險就像您家的防盜門，給您的家庭提供絕對的安全和保障。1保險銷售話術(shù)：“有什么不能有病，沒什么不能沒錢”。有錢的人可以買身價，沒錢的人就買保障。（診斷真實原因話術(shù)）2保險銷售話術(shù)：即使真是經(jīng)濟有困難，也是短暫的。2保險銷售話術(shù)：大哥，您所說的我非常相信。等過一段時間再說為什么要讓最急迫的事情延遲到變成一件悔恨莫及的悲痛？太多人經(jīng)常拿“不急著現(xiàn)在辦，等過一段時間再說吧！”這句話來作籍口，到底保險是急還是不急呢？急不急，要看狀況而定。小孩的學費負擔不起，房屋貸款不知何年才能還清，這些后果往往是始料不及的！付不起保費如果您的公司宣布減薪20%，要不要接受，會不會受不了？我建議好友老王要為家人買一份保險，因為他家五口只靠他一個月三萬多薪水維持，最需要一份保險來依靠。有一天，我在老客戶那兒聊天時，他們公司一個二十多歲的業(yè)務(wù)員在一旁說：“我不用保險，我自己一個人，死了錢給別人拿，我有什么好處！”我隨即說：“你怎么可以這么說呢？”再用教訓的口吻對他說：“你實在太不孝順和不負責任了！如果你爸媽現(xiàn)在在身邊，聽了你這樣講，心里作何感受？”他不敢吭聲?！痹掃€沒講完，他很快插嘴說：“公司已替我辦了勞保！”我說：“誰沒有勞保？但勞保只不過負擔一般醫(yī)療費用?！鼻裣壬c點頭，我再說下去：“邱老板，我想基本上您已經(jīng)認同這份保險不錯，也大致了解其中細節(jié)，所以不要再延誤了這幾天的時間，時間對您這位成功的企業(yè)家而言，永遠是不夠的，所以您應(yīng)該把寶貴的時間用在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的運作上，而把不是您專業(yè)的保險問題留給我處理。我：但是你真的很像她啦（嬉皮笑臉）（MM:笑）我：她是我鄰居家的小女兒，今年 9 歲了，老纏著我。（對目標）他應(yīng)該怎么辦才好??？（注意：身體語言鎖定給你 IOI 的女孩）A2 價值展示（女對男的興趣）KINO 慣例放電慣例 你向我放電？（MM”沒有”）把手給我（遞出手）碰到手之后假裝被電到抖手，能把電壓調(diào)小一點嗎我像不像壞人？（KINO）（BHRR 表達方式）引誘:嗨，剛有個女孩說我像好人。你：這么問是因為，有個神秘學的朋友告訴我，每個人選擇戴手指會透露你的人格，我半信 半疑，但是她確實說中了我的個性。如果她很輕松地允許你稍微碰觸，說明你可以握她的手或碰她手指。1，拒絕把手放上來（虐待狂）2，接受把手放上來，但握住立刻離開（虐待傾向）3，接受把手放上來，握住不離開，但拉動時離開（受虐傾向）4，接受把手放上來，接受握手，接受拉動（受虐狂）答案范例：握到手但拉手時不跟隨，有抗拒 內(nèi)心比較矛盾：很多時候你是大家眼里的開心果，其實多數(shù)時候比較內(nèi)向，一般人不恩能夠 真正獲得你認可，你會在你在乎的人面前，忽然不知所措的緊張，但你會盡量照顧氣氛，因 為你是個會為朋友考慮更多的人。對了我們少說也有 20 年沒見了。哎。如果一個女人外在表現(xiàn)的很堅強，他很可能內(nèi)心非常敏感。但你感覺到他覺得你很了解她的時候————可能他覺得你 比她自己更了解她————或者他讓你多告訴他一些關(guān)于他的事的時候，停止冷讀我在 A3 的絕招：真相游戲慣例 我們來玩一個游戲，叫做真相游戲，現(xiàn)在我就是一名偵探了 說三件最近發(fā)生在你身上的事情，其中有兩件是真，一件是假，我來猜中那個假的（MM：真的嗎？我不信）不信就試試，我要是說對了，你就請吃飯？（請喝酒）（MM：好的，你請定了）稍等，說之前我要將手放在你的胳膊上，這是超能力，可以感應(yīng)脈搏跳動 恩，你剛才說的 XXX 事情是假的，其他都是真的?。∕M:暈，你是怎么辦到的？快說快說）別急，下次請我吃飯的時候我告訴你 分析:根據(jù) NLP 理論，只要注意眼球轉(zhuǎn)動方向，向右，就是在創(chuàng)造新的感覺景象，向左，就是在回憶以前發(fā)生的感覺景象，創(chuàng)造出來的當然就是假的。調(diào)情段子（舒適感階段，偶爾小情趣改變一下談話氣氛）男：我問你幾個問題，你平時吃飯用哪只手？（女：右手?。┠校耗菍懽帜?？（女：右手?。┠校耗遣疗ü赡兀浚ㄅ河沂职。┠校何覀兌加眉垼阍趺催€用手哈哈分享經(jīng)歷 找到共性的一個好方法就是和他討論經(jīng)歷，找出你們共有經(jīng)歷，不要問女人一連串問題，然 后假裝你和她有著同樣的經(jīng)歷。顯然達到這個目的，最好的方法就是冷讀?？梢苑乓幻骁R子在辦公桌前，對著鏡子接電話，保持微笑，樹立自信。⒅師資，師資是所有家長最為關(guān)心的問題，一般不用正面直接地去回答這個問題，可以這樣告訴家長，我們是一對一個性化輔導，所以各種類型的老師都有，但這些老師都是正規(guī)師范院校畢業(yè)并且有教齡經(jīng)驗的老師，特別能夠抓住孩子的心，充分實現(xiàn)教學互動的同時培養(yǎng)孩子的學習興趣，方法和能力。我們跟老師，跟你們簽定一系列協(xié)議，保證教學質(zhì)量和教學效果）電話里也無法全面了解您的孩子，這樣吧，您抽空帶孩子來我們這看一下我們的教學環(huán)境和設(shè)施，我們給您孩子過一個免費的咨詢測試，看看孩子的情況到底怎么樣，幫您分析一下孩子存在的具體問題，給您詳細的建議。重要的是，要針對你的提問以及家長的回答做科學的分析，然后塑造危機感，讓家長感覺到我們的專業(yè)并很快上門。他們常常會被認為是強權(quán)派人物，喜歡支配人和下命令。你也不可以以命令的語氣來同他們溝通。但與老鷹型的人不同的是，他們與人溝通的能力特別強，通常以人為中心，而不是以任務(wù)為中心。咨詢師要將注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點，從而可以顯示你很看重他們。咨詢建議：咨詢師對待這樣的家長要顯得鎮(zhèn)靜，不可急。當信任關(guān)系建立起來后，簽約自然是水到渠成的事了。咨詢建議：咨詢師要有詳細的準備，讓家長感到你是一個非常有條理的人，建立個人的吸引力。我們在咨詢的過程當中會遇到各種各樣的家長，其實這些家長也可以做一個分類，這樣在我們的咨詢當中我們更容易找到應(yīng)對家長的方式和技巧。挽救措施：我們不是純粹按照小時收費的，而是一整套的流程：把一對一備課、授課、陪讀、答疑、班主任管理、月考等詳細說完——注意，是詳細地說，而不是兩句話。因此，建議您帶孩子到就近的學習中心，先請專業(yè)的教育咨詢師就孩子在學習上存在的問題盡心系統(tǒng)分析與咨詢，再根據(jù)輔導計劃確定需要的費用。挽救措施：“個性化”教育所推行的就是——用最適合的老師教學，因為每位教師都有自己的教學風格，讓老師的能力結(jié)構(gòu)、個性特點與孩子的“個性化”要求匹配，這樣才能達到最佳教學效果。當家長不留電話時95%是因為：對你不信任，既然這樣，他換個時間再聯(lián)系你的幾率幾乎為零。再例如您的這種問題。相信您希望藉此能讓孩子和家長的心中“有底”，給孩子減輕壓力。對輔導效果的要求：挽救措施：一定要表示出你對家長的理解。對方不留電話：疑心較重的家長。最后的決定權(quán)在您，您滿意我們的計劃，簽約報名，不滿意的話，咨詢都是免費的。家長也可能會忘，如果還記得，那就明確說就是了！不用再模糊表達?？梢宰尲议L更容易的接受我們，以及接受我們所傳達的理念以及我們所銷售的產(chǎn)品。不可與他們談?wù)撎嗯c咨詢無關(guān)的東西，不要顯得太過熱情，要直入主題。他們往往在交往中并不太配合。你要柔聲細語地與對方溝通，即使你想發(fā)火，語氣也要溫柔得象個鴿子。⑶鴿子型 他們在電話中往往講話不快，音量也不大，音調(diào)會有些變化，但不象孔雀型的人那么明顯。他們喜歡在一種友好的環(huán)境下與人交流，社會關(guān)系對他們來講很重要。由于老鷹型的客戶做決策會比較快，所以，你要隨時做好簽約的準備，不要理會他們是如何做決策的，跟上他們的節(jié)奏，盡快簽單吧。這類家長往往是從事較高級別的管理工作。⑴老鷹型他們在電話中往往講話很快，音量也會比較大，講話時音調(diào)變化不大，可能面無表情。周末來我們這的家長特別多，我們可以給您安排好測試時間，免得時間上和其他家長時間沖突。首先在回答費用之前務(wù)必將個性化輔導的流程和我們的服務(wù)項目和質(zhì)量以及品牌都告訴家長，這樣當你再說出咱們的費用是家長就比較容易接受了。⑿通過聲音語氣的改變傳遞信息給家長，讓家長感覺到一種危機感。2，開始“撫摸測試”————一遍聊天，一遍開始撫摸她的頭發(fā)，如果她沒有反感，那么 今天晚上你有戲了 3，靠近，聞她的肩膀，然后拉他過來，緊抱她。這就是她試圖把她的經(jīng)歷和我聯(lián)系在一起，換句話說，她正在試圖和我建立親和感，就像我之前說的，她們?yōu)楹文亟⒂H和感付出越多努力，你是獎品的超框架就越穩(wěn)固。你在 C 階段你必須敢于真實表達自己的情感和感受，這樣你才能帶領(lǐng)她講自己，打 開你們的內(nèi)心世界，去共振通過冷讀找出共性如果你和找到你和女人之間的一些公共元素——例如喜歡同樣的東西】討厭同樣的 東西、或者是類似的經(jīng)歷、性格——這都會建立起親和感。4，告訴他們，他們假裝怎么樣，但事實上他們卻是相反的。在北京的墮落少女 哎，現(xiàn)在有些女孩還真是前衛(wèi)：我在北京遇到過一個上海女孩，和我高談男人該不該割包皮，我告訴她我割過，它們不相信，并且要求我脫下褲子讓她看看。那時候我正和幾個好朋友做一個鐵架 子，我跟他們說：lisa 遇上麻煩了，跟我來。你是不拘泥于現(xiàn)狀，有求知欲的人，為了自己的追求偶爾會冒 一點險，這是我欣賞的品質(zhì)。小指代表的是戰(zhàn)神阿雷斯————所以幫派大哥都會戴尾戒。你：在古希臘文化，手掌上的每個隆起都象征不同的神，當時的人就在對應(yīng)的手指上戴戒指，以榮耀神明，然后逐一說明不同手指的意義，如果時間很充裕，就把她戴戒指的手指留到最 后再說，以制造懸疑?？磥砦覀冇袩o發(fā)展的可能，你看沒有火花心靈感應(yīng)游戲（KINO+否定）相信魔法嗎？我有心靈感應(yīng)，我們做過測試(KINO 臉幫她去除臉上雜毛 IOD)好了?！?“就在這里”(用手指肚子)【打開組合開場】嫉妒女朋友開場白嗨，你們好，我只能說 2 分鐘 有一個問題需要幫忙給點意見（不等回應(yīng)，直接說問題）我一個哥們最近交了個女朋友，但他和前任女友還保持聯(lián)系，偶爾發(fā)發(fā)短信 結(jié)果被現(xiàn)任發(fā)現(xiàn)了，說他不應(yīng)該這樣做，你覺得應(yīng)該嗎 OK，謝謝你給的建議（假性時間）后來有一天，他