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正文內(nèi)容

細(xì)節(jié)決定成敗大全(完整版)

  

【正文】 一段歷史的滅亡。其次要嚴(yán)格執(zhí)行文物安全工作制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)處置突發(fā)案件的應(yīng)急預(yù)案。這就要求我們平時(shí)要做好各種突出事件的預(yù)案,同時(shí),要定期進(jìn)行演練。人無(wú)論做什么事情都要勤奮,考慮大局,只要能做到這一點(diǎn),無(wú)論做什么事情都能達(dá)到輝煌。8樂(lè)觀向上 永不放棄全力以赴,永不放棄。成功的核心問(wèn)題可以 簡(jiǎn)化為兩大問(wèn)題:如何訂立一個(gè)好目標(biāo);以及如何高效達(dá)成該目標(biāo)。21學(xué)習(xí)是最賺錢(qián)的投資學(xué)習(xí)是最賺錢(qián)的投資,活到老就應(yīng)學(xué)到老,學(xué)習(xí)沒(méi)有年齡界限,沒(méi)有瓶頸之說(shuō),只要努力,只要堅(jiān)持,前途就是光明的。28高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具備的三種條件:主動(dòng)性、思考性、配合性。35快樂(lè)在于行動(dòng),不只是擁有快樂(lè)是在行動(dòng)中獲得的,而不是每天坐在那里就會(huì)得到快樂(lè),參與在過(guò)程,體驗(yàn)在過(guò)程!36所有偉大的奇跡,都只是信心的力量所有偉大的奇跡都只是信心的力量,信心緣于明確的目標(biāo)及積極的態(tài)度信心是一種態(tài)度,常使“不可能”消失于無(wú)形。假如他不注意這些細(xì)小的事,從不顧別人的感受,很難想象他會(huì)把美國(guó)搞的繁榮昌盛。細(xì)節(jié)相當(dāng)于試紙,可以測(cè)出一個(gè)人的素質(zhì)和境界。失去一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍?!崩钏挂舱f(shuō)過(guò):“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能就其深??梢院敛豢鋸埖恼f(shuō),現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。更不用說(shuō)更換廚師,中國(guó)菜系只有鹽、味精少許,沒(méi)有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出??蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。四、細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣一位名人說(shuō)得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)”。一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和 分析,只有我們認(rèn)真地剖析,增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度,提出合理的改革意見(jiàn),進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。這兒列舉兩件,與大家共勉。我隨口問(wèn)道:“誰(shuí)干的呢?”沒(méi)有人應(yīng)聲。但轉(zhuǎn)念一想:小文本來(lái)就很內(nèi)向,如果這樣一年,她會(huì)無(wú)地自容,將會(huì)變得更內(nèi)向,不利于她今后的發(fā)展。后來(lái)她還擔(dān)任了班上的文娛委員職務(wù)呢!后來(lái)她在《老師,我對(duì)你說(shuō)》一文中寫(xiě)道:“??老師的道歉深深地感動(dòng)了我,其實(shí)老師并沒(méi)有錯(cuò)都會(huì)道歉,而我怎能無(wú)動(dòng)于衰呢?案例二:丟 錢(qián) 風(fēng) 波班上“丟錢(qián)**”的圓滿解決,讓我更加深切地感受到班主任工作的責(zé)任和對(duì)學(xué)生博愛(ài)的重大意義。當(dāng)我把這一結(jié)果告訴小李時(shí),小李振振有辭地說(shuō):“你問(wèn)的是阿姨還是爺爺?”我告訴他是阿姨告訴我時(shí),他說(shuō):“是爺爺賣(mài)給我的。我接著說(shuō):“我要贊揚(yáng)你在學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,自從你轉(zhuǎn)入我校后,你學(xué)習(xí)上有很大進(jìn)步,這讓老師高興,讓奶奶高興,讓遠(yuǎn)方的爸媽更高興,更放心了,你說(shuō)我能不表?yè)P(yáng)你嗎?”小李有些不自在,更有些激動(dòng)。”我滿口答應(yīng),“行!”他把我叫到樓道口,說(shuō)了他在玩“擠豆腐干”游戲時(shí),將小張的錢(qián)為已有的經(jīng)過(guò)。事后,小李告訴我,他是被老師的責(zé)任感所感動(dòng),而且對(duì)學(xué)生的將來(lái)負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生的博愛(ài)所感動(dòng),他才說(shuō)出經(jīng)過(guò),他謝謝老師?!都?xì)節(jié)決定成敗》這是我進(jìn)入麒龍福泉公司拿到手的第二本書(shū)。東漢時(shí)期有一個(gè)人叫陳蕃,他學(xué)識(shí)淵博,胸懷大志,少年時(shí)代發(fā)奮讀書(shū),以天下為己任?!币馑际钦f(shuō):書(shū)房要整理清潔,墻壁要保持干凈,讀書(shū)時(shí),書(shū)桌上筆墨紙硯等文具要放置整齊,不得凌亂,觸目所及皆是井井有條,才能靜下心來(lái)讀書(shū)。“千里之堤,毀于蟻穴”,講的是堅(jiān)固的堤岸被沖毀的禍?zhǔn)拙谷皇切⌒〉南x(chóng)蟻。說(shuō)明萬(wàn)事起于忽微,量變引起質(zhì)變!可見(jiàn),任何一次成功都離不開(kāi)細(xì)節(jié)。當(dāng)今中國(guó)想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人太少,須知偉業(yè)固然令人神往,但構(gòu)成偉業(yè)的卻是許許多多毫不起眼的細(xì)節(jié)。我們唯有改變心浮氣躁,不求甚解的毛病,腳踏實(shí)地,從小事做起,注意細(xì)節(jié),才會(huì)成功。那些偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn),那一個(gè)不是他們認(rèn)真觀察生活中的細(xì)節(jié)而發(fā)現(xiàn)的呢?同樣的事,在不同人眼中,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié),生活中細(xì)節(jié)無(wú)處不在,只有一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的人,才能成為生活中的強(qiáng)者。不起眼的隱患,甚至是一些微不足道的缺陷,在沒(méi)有引起重視并采取行之有效的措施去解決的時(shí)候,它最終會(huì)導(dǎo)致事態(tài)的惡化,悲劇的產(chǎn)生。項(xiàng)羽本紀(jì)》中的鴻門(mén)宴,可謂是歷史的轉(zhuǎn)折,在這場(chǎng)謀與智較量的驚魂宴上,項(xiàng)劉雙方人才盡展其才,其中的樊噲更是出盡了“風(fēng)頭”,他的一句:“大行不顧細(xì)謹(jǐn),大禮不辭小讓”救了劉邦,也可以說(shuō)是從此改變了歷史,他也更是因此而名噪天下,“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”這句話逐漸流傳了下來(lái),并成為很多人的座右銘,許多人都堅(jiān)信著這句話,去追求大業(yè),這種信念催動(dòng)下,真正干出大業(yè)的可謂是鳳毛麟角了。從此,他開(kāi)始注意從身邊小事做起,最終成為一代名臣?,F(xiàn)任北京博士德文化發(fā)展有限公司首席管理顧問(wèn),北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、首席咨詢師,北京博士德細(xì)節(jié)管理研究中心首席管理顧問(wèn),北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢公司奇正機(jī)構(gòu)首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),北京大學(xué)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究所特聘研究員。(本文于2008年眉山市班主任論壇獲二等獎(jiǎng))5第五篇:細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗讀后感秦國(guó)丞相李斯說(shuō)過(guò):泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能就其深?!笨磥?lái),他沒(méi)料到我會(huì)追究50元的下落,是在避重就輕。”“我沒(méi)有拿過(guò)他們的錢(qián)!”看他那堅(jiān)定的表情,我強(qiáng)壓心中的怒火,恨不得把調(diào)查的結(jié)果一一抖出,看你認(rèn)不認(rèn)。這時(shí)我心中明白了幾分,小李是在撒謊,而且真是個(gè)撒謊高手?!薄靶±钸€偷了小杰50元錢(qián)”我頓感事情重大,馬上制止說(shuō):“別亂說(shuō),等事情調(diào)查后再說(shuō)。于是,我對(duì)小文由盤(pán)問(wèn)變?yōu)榈狼福骸靶∥模蠋熣嬲\(chéng)地向你道歉。于是我對(duì)大家說(shuō):“請(qǐng)不小心將墨水灑到桌上的同學(xué),下課后到我這兒說(shuō)明情況。我在講桌上對(duì)已完成了作文草稿的同學(xué)進(jìn)行面批面改。例如:每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎?……等等?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié),必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商,未開(kāi)口說(shuō)話之前,必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個(gè)階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說(shuō)書(shū)中的一些案例,這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后,就會(huì)變成一種潛意識(shí),變成一種習(xí)慣。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征,也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂,我曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)鮮活的報(bào)紙營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新案例,在某市有四種報(bào)紙(A晚報(bào),B日?qǐng)?bào),C時(shí)報(bào),D商報(bào)),在以往的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò),贈(zèng)版一張又一張,價(jià)格能不漲就不漲,但都沒(méi)有在整個(gè)流程的終端——街頭報(bào)攤
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