【正文】 紛，應(yīng)當(dāng)規(guī)定處理期限。第八條 經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，要實(shí)行“零報(bào)告”制度。第四條 縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心于每月20日前將上月矛盾糾紛排查調(diào)處總體工作情況報(bào)縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作辦公室。第八條 縣鎮(zhèn)調(diào)處中心要認(rèn)真抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)群體和重點(diǎn)問題的糾紛排查工作，要逐村組、逐社區(qū)、逐單位進(jìn)行摸排梳理，確保把已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的矛盾糾紛搞清楚。第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度 第一條 實(shí)行矛盾糾紛定期集中排查調(diào)處制度。六、檔案管理制度直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)成卷歸檔。三、分流制度。組成矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，分析矛盾糾紛形勢(shì)，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢(shì)。五、督查回訪制度定期組織開展矛盾糾紛排查工作。建立社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級(jí)責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處。第五條 縣鎮(zhèn)調(diào)處中心實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛按照“統(tǒng)一受理，集中疏理，歸口管理，依法調(diào)解，限期處理”的原則，層層分解任務(wù)，逐級(jí)落實(shí)。對(duì)重大的矛盾糾紛和有特色的矛盾糾紛，可以報(bào)縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解辦公室共同采集，編寫調(diào)解信息。第六條 每周組織一次矛盾糾紛分析會(huì)。第四條 建立健全矛盾糾紛指派分流制度。縣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)和調(diào)處中心對(duì)各部門、村（居）和基層單位的調(diào)解工作，要加強(qiáng)指導(dǎo)和督促檢查，及時(shí)了解掌握調(diào)解進(jìn)度和結(jié)果。第三條 檢查考核工作遵循實(shí)事求是、客觀公正、注重實(shí)效原則。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、集體財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村地承包和流轉(zhuǎn)等方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任人、縣鎮(zhèn)經(jīng)管站、農(nóng)服中心和當(dāng)事人所在村（居）負(fù)責(zé)調(diào)處。1教育方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任人負(fù)責(zé)調(diào)處。直接受理調(diào)處的重大、疑難、復(fù)雜的行政爭(zhēng)議，原則上在20日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)調(diào)處時(shí)間，但最長(zhǎng)不超過3個(gè)月。定期通報(bào)各責(zé)任單位對(duì)分流指派案件的調(diào)處和辦結(jié)情況。嚴(yán)禁使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言，如“我不管，問別人去”，“別啰嗦，快點(diǎn)講”，“我要下班了，你快點(diǎn)”，“我剛才已說過了，你怎么還問”，“你這人真笨”，“你的記性真差”，“我就是這樣的，你能把我怎么樣”，“你去告我好了”，“不知道”等等。堅(jiān)持做到免費(fèi)咨詢，免費(fèi)調(diào)解，免費(fèi)服務(wù)。在接訪、受理、調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛中遇到的問題、提出解決辦法，排查和分析當(dāng)前全縣不穩(wěn)定因素，形成相關(guān)材料或書面報(bào)告。接待來訪，必須做到生人與熟人一個(gè)樣，本地人與外地人一個(gè)樣，做到“有三聲”即來有迎聲，問有答聲，走有送聲。嚴(yán)禁從事有償中介活動(dòng)，嚴(yán)禁接受當(dāng)事人禮金、禮券、禮物、吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向當(dāng)事人報(bào)支各種費(fèi)用。5．群眾來信、來訪、來電反映的問題處理難度大或涉及多個(gè)部門責(zé)任的復(fù)雜疑難信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)接待時(shí)間內(nèi)調(diào)處中心指派一名工作人員配合領(lǐng)導(dǎo)接待，并負(fù)責(zé)做好筆錄及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。根據(jù)工作需要可隨時(shí)組織召開矛盾糾紛調(diào)處工作會(huì)議，對(duì)難以解決的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。（四）及時(shí)匯報(bào)。三是發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患（可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現(xiàn)象）應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。各單位綜治領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各種不穩(wěn)定因素實(shí)行經(jīng)常性排查和定期排查相結(jié)合的工作制度，建立基層單位排查網(wǎng)絡(luò)。第六條 回訪到位。6．每月對(duì)學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行匯總，填好矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校檢查。福建東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度王曲小學(xué)矛盾糾紛排查調(diào)處制度工作宗旨：維護(hù)校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解校園內(nèi)教職工及家屬之間、師生之間、學(xué)生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團(tuán)結(jié)的校園。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素要建立檔案，弄清問題的性質(zhì)、原因，明確責(zé)任，提出解決辦法。五是調(diào)處矛盾糾紛時(shí)，根據(jù)情況，可指定一名或多名調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)處，對(duì)調(diào)處難度大、復(fù)雜的矛盾糾紛，可組織邀請(qǐng)相關(guān)部門召開調(diào)解會(huì)議參與調(diào)處。三、矛盾糾紛排查制度一是不定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、工作早到位、問題早解決。如果是口頭申請(qǐng)，接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取當(dāng)事人對(duì)糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。四、包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)主持研究制定解決問題的具體方案，組織協(xié)調(diào)、督促檢查相關(guān)部門具體落實(shí)，審核簽發(fā)結(jié)案報(bào)告。２、建立執(zhí)行公告公示制度的意見采集和反饋機(jī)制，公布意見箱和聯(lián)系、監(jiān)督電話，及時(shí)收集反饋意見，確保制度執(zhí)行到位。來訪群眾提出意見、建議和批評(píng)時(shí)，必須做到耐心聽取，不準(zhǔn)與其爭(zhēng)辯，有則改之，無則加勉。主要組織學(xué)習(xí)上級(jí)糾紛排查化解相關(guān)文件、政策、法規(guī)和傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)穩(wěn)定會(huì)議指示精神；通報(bào)近期排查調(diào)處工作情況，布臵中心相關(guān)工作。社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)制度一、主任