【正文】 。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。第五是一致性，即科技創(chuàng)新必須符合客戶的金融服務(wù)需求?？萍紕?chuàng)新工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃必須代表未來(lái)金融市場(chǎng)發(fā)展的總趨勢(shì)和方向，對(duì)未來(lái)金融市場(chǎng)可能發(fā)生的變化能夠進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。二要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，優(yōu)化服務(wù)功能。其次是中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，中間業(yè)務(wù)具有成本低、收益高、風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)，為外資銀行帶來(lái)了巨大利潤(rùn)，以中間業(yè)務(wù)收入為代表的非利息收入占銀行全部收入的比重逐年提高。競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造活力，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。實(shí)踐證明，企業(yè)文化是否先進(jìn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成功與失敗是十分重要的。因此國(guó)有商業(yè)銀行面臨的最大問(wèn)題是人力資源管理問(wèn)題，面臨的最大挑戰(zhàn)是如何用科學(xué)的人力資源觀來(lái)適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，來(lái)構(gòu)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理制度，從而達(dá)到吸納、維系和激勵(lì)優(yōu)秀人才的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)建立起產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的現(xiàn)代銀行制度，完善國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行的法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的相對(duì)分離和互相制約，保證各級(jí)管理者能以及時(shí)和負(fù)責(zé)任的方式維護(hù)所有者的利益，所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能體現(xiàn)資本的意志。首先，金融市場(chǎng)的一體化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，銀行無(wú)法依靠市場(chǎng)的分割或壟斷為基礎(chǔ)來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。一、制度創(chuàng)新是根本我國(guó)金融業(yè)目前較為落后的是制度上的創(chuàng)新，制度上的改革與創(chuàng)新已成為最為迫切和關(guān)鍵的一步。當(dāng)前，國(guó)有商業(yè)銀行在人才市場(chǎng)上的買(mǎi)方獨(dú)家壟斷的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)并逐步被打破。三是建立健全專(zhuān)業(yè)人才管理機(jī)制，加大對(duì)員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)的培訓(xùn)力度，積極培養(yǎng)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才或業(yè)務(wù)專(zhuān)家。成功的銀行領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，提出明晰的價(jià)值觀（信念）。只有使企業(yè)員工在學(xué)習(xí)的過(guò)程中了解自己的不足，他們才會(huì)有奮斗的動(dòng)力和目標(biāo)，企業(yè)才會(huì)不斷進(jìn)步。銀行要樹(shù)品牌、謀發(fā)展，只有明確服務(wù)體系的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地采取措施，消除“缺口”，才能適時(shí)、適度地為客戶服務(wù)。通過(guò)規(guī)模、業(yè)務(wù)量、信譽(yù)等指標(biāo)將客戶劃分等級(jí)，不同級(jí)別的客戶享受不同的服務(wù)。第四是先進(jìn)性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的，能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。第三，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，更多地是依靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，而不是某項(xiàng)重大發(fā)明引起的重大躍進(jìn)。但我們?nèi)匀辉趹?yīng)對(duì)我們面臨的各種挑戰(zhàn)：市場(chǎng)都是充滿競(jìng)爭(zhēng)的，僧多粥少的局面也已經(jīng)在形成。使全體員工感到學(xué)習(xí)技術(shù)光榮，做技術(shù)工人有出路、有奔頭、有前途。③ 培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。精神無(wú)處不在，我們的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即使明天可以模仿，但他們不能模仿我們的精神！豐田的精益生產(chǎn)基本上是敞開(kāi)大門(mén)讓美國(guó)三大汽車(chē)公司學(xué)習(xí)的，因?yàn)樨S田人知道模式可以模仿，但是豐田人的精神，對(duì)手是模仿不到的。數(shù)據(jù)是一切分析、決策的基礎(chǔ)，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基石，全公司需對(duì)重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)提高認(rèn)識(shí)。以上是個(gè)人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升方面的見(jiàn)解。針對(duì)國(guó)家“十一五規(guī)劃”全面推進(jìn)濱海新區(qū)發(fā)展建設(shè)的新形勢(shì)，作為濱海新區(qū)龍頭企業(yè)的天津港有限公司提出了2006年企業(yè)文化工作重點(diǎn)：一是豐富、突出企業(yè)文化載體建設(shè)，重點(diǎn)建立高管、骨干、員工“三位一體”的企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制；二是將企業(yè)文化“戰(zhàn)略落地”，以企業(yè)文化為指導(dǎo)，深化企業(yè)管理制度建設(shè)；三是通過(guò)與中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)的合作提升企業(yè)文化理論體系，成為企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀樣本，擴(kuò)大企業(yè)的對(duì)外影響力；四是將“發(fā)展港口，成就個(gè)人”的企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)一步提升，帶動(dòng)整體品牌效應(yīng)。第四篇：用“折騰”來(lái)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力用“折騰”來(lái)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力《骨干是折騰出來(lái)的》讀后感10月30日11月2日，我有幸參加了公司第二期處級(jí)后備管理人員培訓(xùn)，通過(guò)四天的學(xué)習(xí)感覺(jué)收獲頗多，回來(lái)后我認(rèn)真閱讀了被稱(chēng)為職場(chǎng)版 “士兵突擊” 的《骨干是折騰出來(lái)的》一書(shū)，本人認(rèn)為：書(shū)中提出的“折騰”具有三個(gè)方面的含義：第一，敢折騰才有機(jī)會(huì)，“折騰”是種磨練，機(jī)會(huì)是留給有膽識(shí)、敢折騰的人的，要有膽有識(shí)，敢于亮劍，才能成為組織的有用之才；第二，經(jīng)折騰才能成長(zhǎng)，人的成功需要一種激情，在職業(yè)的道路上敢于不斷面對(duì)挑戰(zhàn)，如同一塊好鋼，需要千錘百煉；第三，善折騰才會(huì)成功，卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備“折騰”下屬的能力。這是我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)必須走的路，也是我們這批后備中層管理人員所必須走的道路。信仰是我們?nèi)松男袨闇?zhǔn)則和指南，所謂組織，對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是長(zhǎng)安公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司賦予了我們崗位，就要在這個(gè)平臺(tái)上認(rèn)真施展自己的能力。成功之路就是面對(duì)逆境時(shí)，只有堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持才會(huì)走向成功。當(dāng)然有時(shí)為了大局承擔(dān)責(zé)任會(huì)受到委屈，甚至受到傷害，但千錘百煉會(huì)讓你與眾不同，成為一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的人。如果離開(kāi)組織，你會(huì)一事無(wú)成。我希望通過(guò)自己的努力，按高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求認(rèn)真“打好這份工”，腳踏實(shí)地的完成每一項(xiàng)任務(wù)，真正成為一名合格、優(yōu)秀的“打工”骨干。如果說(shuō)八十年代酒店是在賣(mài)產(chǎn)品，九十年代是在賣(mài)服務(wù)，隨著現(xiàn)在進(jìn)入了“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的今天，作為一家高星級(jí)酒店就更應(yīng)賣(mài)一種文化、一種特色、一種感受、一種品牌，來(lái)給客人一份“難忘的體驗(yàn)”。個(gè)性化服務(wù)也是細(xì)微化服務(wù)，要細(xì)微到一個(gè)個(gè)點(diǎn)。把這一系列的服務(wù)過(guò)程通過(guò)制度確定，使之成為每個(gè)服務(wù)人員必須掌握的工作流程，服務(wù)工作的細(xì)節(jié)才能真正落到實(shí)處。個(gè)性化服務(wù)的需求事實(shí)上是一種被尊重的感覺(jué)，而不僅僅是對(duì)物質(zhì)條件的滿足。在進(jìn)入“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的今天，給客人與眾不同的感受也是一種創(chuàng)造，一種競(jìng)爭(zhēng)力。要激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，只有這樣酒店才能不斷地將好經(jīng)驗(yàn)有效推廣，并形成一種良性循環(huán)。有一句話說(shuō)得好：服務(wù)用嘴不如用心，賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)感覺(jué)。如RH國(guó)際酒店在客房中除了引入寬帶上網(wǎng)、在行政樓層配置電腦等各種居家常用設(shè)備之外，全玻璃的衛(wèi)生間體現(xiàn)了更為個(gè)性化的空間感覺(jué)；所有房間內(nèi)配置了“SOS”緊急報(bào)警系統(tǒng)，給客人提供了更多安全保障；房間內(nèi)推出“睡枕道晚安”，配置了各種不同的枕頭可以讓客人“點(diǎn)”；對(duì)周末及常住客人配送免費(fèi)果盤(pán)、免費(fèi)書(shū)報(bào)閱覽架；酒店內(nèi)從門(mén)牌到“祝您晚安”、“請(qǐng)勿抽煙”提示牌均使用了獨(dú)具特色的指示系統(tǒng)，以可愛(ài)的天使來(lái)傳達(dá)酒店“我們是為紳士和淑女服務(wù)的