【正文】 深入的大環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)也面臨多方面的挑戰(zhàn)。“能本管理”不僅確立了人在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強(qiáng)調(diào)了人力資本創(chuàng)造財(cái)富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式?，F(xiàn)代企業(yè)管理所表現(xiàn)出來(lái)的成果充分考慮到目標(biāo)顧客的價(jià)值追求,使企業(yè)的內(nèi)外顧客都感到滿意。企業(yè)只有將其組織資本和社會(huì)資本有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人本管理。一線員工很大程度上代表了企業(yè)價(jià)值觀和倫理道德水平。從而激發(fā)員工的忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、刻苦奮斗的精神，將員工自身資源完全挖掘出來(lái)。社會(huì)核心價(jià)值觀是國(guó)家的靈魂，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展關(guān)鍵在于社會(huì)核心價(jià)值觀。還有人認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走、溜不掉的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法保證企業(yè)歷久不衰。提升對(duì)手難模仿拿不走的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以說(shuō)，制度固然重要，但不是管理的全部。企業(yè)文化創(chuàng)新從理想信念、價(jià)值反饋、思想觀念、行為規(guī)范、知識(shí)技能等方面，決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成奠定觀念平臺(tái)和思想基礎(chǔ)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，其運(yùn)行機(jī)制就是建立”核心競(jìng)爭(zhēng)力—核心產(chǎn)品—最終產(chǎn)品”的競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。本文則詳細(xì)闡述了如何通過(guò)企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配。（二）企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)的制度體系，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)管理更多的是要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規(guī)范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不可能，因?yàn)槿魏沃贫榷加新┒?。即由過(guò)去增強(qiáng)企業(yè)凝聚力轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，共同的價(jià)值觀，共同愿景特有的導(dǎo)向力、創(chuàng)造力和驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、形象創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。價(jià)值觀、愿景、企業(yè)精神作用于員工的頭腦和精神，激發(fā)員工的工作熱情，責(zé)任感、使命感和敬業(yè)精神，使知識(shí)員工自愿積極主動(dòng)地貢獻(xiàn)自己的智力資本，去完成符合自己職業(yè)生涯和共同愿景的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所需的知識(shí)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的任務(wù)。同時(shí)要盡可能早地發(fā)現(xiàn)原有核心競(jìng)爭(zhēng)力隨著科技和市場(chǎng)的變化已降為一般的競(jìng)爭(zhēng)力，從而及時(shí)地整合新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使自己的企業(yè)持續(xù)發(fā)展歷久不衰。它是一種創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的能力。一是要樹(shù)立雇主品牌。由于價(jià)值觀是指向人們心理層面的活動(dòng)，具有趨同性和不同步性的雙重特征。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織資本和資本的集合,企業(yè)文化作為企業(yè)社會(huì)資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動(dòng)效率的決定因素,擁有個(gè)性化的核心價(jià)值觀的企業(yè)文化對(duì)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。一、企業(yè)文化對(duì)于培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性有西方學(xué)者提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的集合。因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng),就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。在這一核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)整合性和動(dòng)態(tài)性,才能對(duì)企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本和滿足顧客需求,實(shí)現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。所謂企業(yè)文化是基于共同價(jià)值觀之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)，行為規(guī)范和思維方式的總稱。企業(yè)文化的特質(zhì)是指其具有的不同于其他文化形態(tài)的獨(dú)特品質(zhì)。其三，輻射作用?！径科髽I(yè)文化體系的形成，企業(yè)文化的建設(shè)存在的問(wèn)題既然企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升具有這么重要的問(wèn)題，那么怎么建設(shè)企業(yè)文化，如何形成自己的企業(yè)文化，在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中有哪些應(yīng)該注意的問(wèn)題呢？目前，部分企業(yè)文化建設(shè)方面還很不平衡,還存在著一些問(wèn)題。因此,在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中,要通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等多種形式,使廣大員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義形成共識(shí)。企業(yè)文化的構(gòu)建要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，而企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的精神支柱，因此優(yōu)秀的企業(yè)精神也要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，相結(jié)合。企業(yè)的發(fā)展靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于技術(shù)，技術(shù)來(lái)源于管理，管理靠的是企業(yè)文化。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)既缺研究開(kāi)發(fā)人員，也缺科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的機(jī)制也不靈活。我們用短短的30年時(shí)間，走過(guò)世界工業(yè)發(fā)展史上的，前輩們整整一個(gè)多世紀(jì)的摸索和時(shí)間歷程。我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展成本、風(fēng)險(xiǎn)所以那么高，經(jīng)濟(jì)改革步伐所以沉重，其深層的原因在于文化發(fā)展的嚴(yán)重滯后。我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須有東西方企業(yè)文化比較寬廣的視野，我們的企業(yè)文化工作者必須有大無(wú)畏的勇氣，舍我其誰(shuí)的責(zé)任意識(shí)，投身研究當(dāng)代世界企業(yè)文化發(fā)展的新課題，以回應(yīng)擺在面前的新問(wèn)題。（2）團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來(lái)組織企業(yè)活動(dòng)的。（2）企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝等，如海爾廠房、麥當(dāng)勞的“M”型標(biāo)識(shí)、可口可樂(lè)的紅色標(biāo)識(shí)符、劍南春的“滴滴難舍劍南春”的廣告詞等。通常所說(shuō)的重塑企業(yè)文化，實(shí)質(zhì)上是重塑企業(yè)員工的行為，企業(yè)行為文化和企業(yè)形象中的企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是相對(duì)應(yīng)的。它包括企業(yè)價(jià)值觀以及與之相關(guān)的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)和管理風(fēng)格。如美國(guó)推崇“創(chuàng)新、個(gè)性、冒險(xiǎn)”，日本推崇禮教習(xí)俗，德國(guó)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精”，我國(guó)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、守信、儒家風(fēng)范”。此后，這個(gè)理論就受到了理論界廣泛重視和企業(yè)界的廣泛應(yīng)用。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由企業(yè)所擁有的企業(yè)員工、企業(yè)文化、品牌與信譽(yù)、客戶、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等核心資源和資本風(fēng)險(xiǎn)管理能力、知識(shí)管理能力、人員管理能力等核心能力構(gòu)成，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”，企業(yè)能夠從核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力也有從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、壯大直到衰亡的生命周期。其基本模型可做如下表示(圖1)：圖1 核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成模型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由多種能力復(fù)合而成的，各組成要素不是雜亂無(wú)章的，而是有序的，存在內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)和機(jī)理。三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動(dòng)力。著名管理顧問(wèn)尼爾森認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)，既是管理者不再像以前那樣扮演權(quán)威角色，而是必須以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造更大的企業(yè)效益。這些功能縱橫交錯(cuò)、相互影響、相互滲透，起著教育人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人、塑造人以及推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重大作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、品種、信譽(yù)、企業(yè)形象和服務(wù)水平等綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而發(fā)展為品牌的競(jìng)爭(zhēng)?！保?）有助于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力?！币环矫嫫髽I(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化，另一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵。美國(guó)學(xué)者哈里斯和莫蘭認(rèn)為“傳統(tǒng)的組織模式和管理風(fēng)格正在被逐漸取代和重新定義，因?yàn)樗鼈冊(cè)谛碌墓ぷ魑幕凶兊貌缓蠒r(shí)宜和效益不佳”。企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心，它通過(guò)“文化”傳播企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)目標(biāo)等。而品牌本身就是一種文化，它承載著企業(yè)文化的精髓。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。無(wú)錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。經(jīng)過(guò)一年多的品質(zhì)革新活動(dòng)，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高。從企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程看企業(yè)管理可以分為三個(gè)層次：經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理和文化管理。以人為為本搞得好，能更大限度地激勵(lì)員工的工作熱情，發(fā)揮員工的工作潛能，最后形成“人企合一”的良好局面。要建立人性化的員工培養(yǎng)機(jī)制，給員工更多的人文關(guān)懷，讓員工擁有更多的“個(gè)人空間”。它的成功與創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略是分不開(kāi)的，花旗銀行十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。對(duì)于一些看似非?！疤摗钡目谔?hào)，比如“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會(huì)”、“平等對(duì)待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團(tuán)隊(duì)精神”等務(wù)必落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地將這些作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。只有把從歷史中提煉出來(lái)的企業(yè)理念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行加工整理，才形成企業(yè)的核心理念。經(jīng)營(yíng)管理者深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)化，同時(shí)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以跟蹤模仿；從而創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海爾人認(rèn)為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育要求企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)等。他在《第五項(xiàng)修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”，通過(guò)五個(gè)修煉自我超越和不斷學(xué)習(xí)以提高企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。但我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)文化建設(shè)還處于初級(jí)階段，要建設(shè)好良好的企業(yè)文化，絕不是一蹴而就的，它是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，它需要以人為本，以制度為導(dǎo)向，并將其與企業(yè)管理及企業(yè)品牌樹(shù)立創(chuàng)新共融，塑造良好的企業(yè)形象，不斷創(chuàng)新，反映出企業(yè)的精神，扎實(shí)開(kāi)展和落實(shí)，才能促使一個(gè)積極向上，對(duì)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義的企業(yè)文化的逐步形成。2005，（6）：90～95.［11］[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006，（2）：77.［12］，2007，(3)：8689.［13］，2008，8(4)：3132.［14］，2005，（5）：173174.［15］,2005，(5)：39.［16］虞群娥、[J].財(cái)經(jīng)叢論，2004，（4）：7581.。本文研究的現(xiàn)實(shí)意義是通過(guò)分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用,從根本上解決現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)文化缺少核心價(jià)值觀，未能與企業(yè)管理融合，不能以人為本等問(wèn)題,使現(xiàn)代企業(yè)走向良性發(fā)展的道路。因此，組織學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使企業(yè)的運(yùn)行處在動(dòng)態(tài)變化之中，對(duì)活化企業(yè)的內(nèi)部資源，適應(yīng)環(huán)境的變化，培育核心能力，創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。另一方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成為企業(yè)做好知識(shí)管理工作、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必要條件。許多的企業(yè)在學(xué)海爾的文化，而一直沒(méi)有整體學(xué)成者。公司兼并企業(yè)時(shí)，首先向新企業(yè)派駐領(lǐng)導(dǎo)人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來(lái)激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，同樣，完全相同的企業(yè)文化業(yè)難以尋覓。（三）成功的企業(yè)文化應(yīng)彰顯企業(yè)精神、核心價(jià)值觀企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，成功的企業(yè)精神或口號(hào)，應(yīng)該廣泛為員工接受和認(rèn)同，并使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有極大的激勵(lì)作用。（二）塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)形象是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可忽視的無(wú)形資產(chǎn)。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來(lái)的沖擊這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理者對(duì)職工沒(méi)有體現(xiàn)人文關(guān)懷，輕則批評(píng)教訓(xùn)，重則罰款下崗，給很多人造成身體和精神壓力，不能安心工作，為企業(yè)服務(wù)，于是就出現(xiàn)怠工和跳巢現(xiàn)象的發(fā)生，造成了“水覆舟”的結(jié)局。很多中小企業(yè)不能做大做強(qiáng)，與他們不能建立自己的企業(yè)文化管理體系有著直接的關(guān)系。 企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它是企業(yè)文化建設(shè)核心的核心。如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門(mén)內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無(wú)現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生了大量問(wèn)題。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。一個(gè)品牌如果缺少優(yōu)秀企業(yè)文化的感染，缺少精神的價(jià)值，那么這個(gè)品牌就是沒(méi)有生命、沒(méi)有靈魂、沒(méi)有氣質(zhì)的品牌，終究會(huì)曇花一現(xiàn)。企業(yè)形象成為企業(yè)走向市場(chǎng)特別是走向國(guó)際市場(chǎng)的新“護(hù)照”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)靈魂，簡(jiǎn)單的模仿、接受、記憶、重復(fù)只能導(dǎo)致落后。也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化理論是管理思想理論發(fā)展的第四階段。其中經(jīng)濟(jì)積累靠人才積累和知識(shí)積累，人才是知識(shí)的載體，而企業(yè)文化是影響人最直接、最重要的因素。而人力資源開(kāi)發(fā)與管理和品牌建設(shè)都是以文化建設(shè)為保障的，所以說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重?！币虼?，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的根系，也是一個(gè)企業(yè)的身份證，一個(gè)有鮮明特征，具有時(shí)代特征的企業(yè)文化是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，它能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，凝聚人心，吸引人才，促進(jìn)員工隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)可以挖掘企業(yè)的潛能，是企業(yè)保持旺盛的活力，進(jìn)一步保持和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有